Кризис малых и средних отелей: Глава Booking резко раскритиковал Gemini от Google и ChatGPT за «неспортивное поведение»
Выступая в 2026 году, генеральный директор Booking Holdings Гленн Фогель предупредил, что ИИ-ассистенты, такие как Gemini от Google и ChatGPT от OpenAI, создают кризис для малых и средних отелей. Он раскритиковал их за «единоличные рекомендации», которые предлагают пользователям всего 1-3 «оптимальных» варианта, полностью исключая независимые отели из результатов поиска. Фогель, ранее критиковавший регулирование ЕС, теперь поддержал антимонопольную проверку ИИ-поиска Gemini, чтобы гарантировать, что платформы не отдают приоритет собственным услугам или крупным игрокам. Чтобы противостоять этой угрозе, Booking инвестирует дополнительно 700 млн долларов в собственные ИИ-инструменты, помогая малым отелям адаптироваться и подчеркивая, что сложные услуги, такие как обработка изменений бронирования, остаются их ключевым преимуществом.
marsbit03/26 02:21