Редакционное примечание: Станет ли ИИ причиной «апокалипсиса занятости» — это один из самых волнующих вопросов в деловом мире. Дэвид М. Соломон, председатель и генеральный директор Goldman Sachs, в статье для The New York Times утверждает, что такие опасения преувеличены. ИИ действительно окажет влияние на рынок труда, особенно на рутинные задачи в сферах бухгалтерии, банковского дела, юриспруденции, разработки программного обеспечения и обслуживания клиентов, но, скорее всего, он изменит содержание работы, а не просто уничтожит огромное количество рабочих мест.
Ключевой вывод Соломона заключается в следующем: ИИ автоматизирует не 25% рабочих мест, а 25% рабочего времени. Другими словами, часть неэффективной, повторяющейся работы будет передана машинам, а люди будут перенаправлены на более сложные задачи, требующие суждений и взаимодействия с клиентами. В то же время новые потребности, такие как строительство центров обработки данных, управление рабочими процессами ИИ, проверка соответствия требованиям, уже создают новые рабочие места.
Настоящая цель этой статьи — ответить на старый вопрос в рамках технологических преобразований: каждое новое технологическое изменение приносит болезненные потрясения, но в истории экономика, как правило, способна воссоздавать рабочие места после таких ударов. Риск ИИ заключается не в том, что он обязательно оставит людей без работы, а в том, смогут ли общество, предприятия и система образования своевременно помочь работникам завершить трансформацию.
Ниже следует оригинальный текст:
За последние несколько месяцев, общаясь с сотнями бизнес-лидеров, я явно почувствовал резкое расхождение в их взглядах на искусственный интеллект. Одна группа считает, что «апокалипсис занятости» и массовая безработица уже на пороге; другая же полагает, что искусственный интеллект приведет к огромному скачку в развитии общества.
Я принадлежу ко второй группе — конечно, с некоторыми оговорками. Окажет ли ИИ влияние на рынок труда? Несомненно, да. Эта трансформация, как и другие важные изменения в истории, принесет новые вызовы, особенно в условиях беспрецедентного отделения труда от производительности, осуществляемого ИИ. Но у США давно есть способность создавать новые рабочие места после технологических потрясений, будь то электрификация в начале 20-го века или цифровая революция в 1990-х годах. Я не вижу причин, по которым эта динамика должна остановиться сегодня.
Несомненно, ИИ изменит нашу повседневную жизнь. Экономисты Goldman Sachs оценивают, что в следующем десятилетии ИИ может автоматизировать 25% текущего рабочего времени. Влияние ИИ на профессии, требующие физического присутствия и ручного труда, такие как приготовление пищи, строительство и сфера услуг, пока трудно оценить; но в офисных должностях, включая бухгалтеров, банкиров и юристов, многие рабочие задачи, вероятно, будут автоматизированы. Исследование Стэнфордского университета показывает, что в профессиях, наиболее подверженных автоматизации, например, в разработке программного обеспечения и обслуживании клиентов, занятость на начальных позициях уже снизилась на 16% по сравнению с профессиями, наименее подверженными влиянию.
Однако, если посмотреть на должности или отрасли, слабо связанные с автоматизацией, картина меняется. Наши экономисты оценивают, что с 2022 года рост спроса на центры обработки данных создал более 200 000 рабочих мест в строительстве. В то время как ИИ может уничтожать рабочие места в одних отраслях, он может стимулировать рост занятости в других. Например, Goldman Sachs, возможно, больше не потребуется столько сотрудников для контроля за отчетностью или процессов открытия счетов клиентов, но это даст нам возможность нанять больше банкиров, трейдеров и управляющих активами для постоянного взаимодействия с клиентами.
Конечно, мы не можем игнорировать реальные человеческие издержки, стоящие за этим потрясением. Промышленная революция действительно повысила уровень жизни, но только после того, как общество пережило тяжелый труд на фабриках и в шахтах, а также зловоние трущоб, вызванное быстрой урбанизацией. В последние десятилетия резкое сокращение рабочих мест в обрабатывающей промышленности из-за автоматизации и глобального аутсорсинга принесло огромные трудности многим семьям и сообществам в США, например, в Гэри, штат Индиана, и Гринвилле, штат Южная Каролина.
Но, несмотря на эти вызовы, я постоянно возвращаюсь к реальности: уровень жизни подавляющего большинства американцев значительно выше, чем в прошлом. Я родился в 1962 году, когда у обычного американского взрослого еще не было кондиционера; позже, с падением цен на кондиционеры, почти каждый получил доступ к прохладе. В 1950-х годах только у таких крупных компаний, как IBM, были компьютеры; сегодня примерно 90% американских взрослых держат в руках суперкомпьютер. В 1900 году глобальная ожидаемая продолжительность жизни при рождении составляла 32 года; сегодня эта цифра превышает 70 лет.
Возможно, что еще важнее, рост занятости опережает рост населения. С 1962 года количество занятых в гражданском секторе США увеличилось примерно на 145%, в то время как рост гражданского населения в возрасте 16 лет и старше составил около 128%. За это время возникали новые отрасли, другие расширялись или приходили в упадок. Число занятых в обрабатывающей промышленности сократилось с 15,5 млн до 12,5 млн, при этом текстильная и швейная промышленность потеряли почти 2 млн рабочих мест; в то же время в сфере здравоохранения сейчас работает более 18 млн сотрудников. Экономика США по-прежнему остается самой инновационной, динамичной и предпринимательской экономикой в мире.
Действительно, даже самые надежные исторические закономерности могут быть нарушены. Но я считаю, что экономика США по-прежнему будет демонстрировать устойчивость и динамизм, как и прежде, по трем причинам.
Во-первых, если наши оценки верны, ИИ не уничтожит 25% рабочих мест. Скорее всего, люди найдут более эффективные способы распределения своего времени. Когда я только начинал как аналитик инвестиционного банка первого года, на создание простого графика динамики акций уходило 6 часов поиска цен на микрофильмах старых выпусков The Wall Street Journal. Сегодня аналитик первого года может сделать это за несколько секунд, и в последние годы мы нанимаем больше людей, чем когда-либо. Чем совершеннее инструменты, тем выше естественным образом становится сложность работы. Несмотря на удобства, предоставляемые Excel, электронной почтой и Zoom, есть ли среди нас те, кто действительно чувствует, что сейчас делает меньше дел?
Во-вторых, то, что работу *можно* заменить, не означает, что ее *обязательно* заменят. Телевидение не уничтожило потребность в живых развлечениях, интернет не оставил без работы агентов по недвижимости или фитнес-тренеров. Наоборот, эти технологии подчеркнули и усилили ценность этих профессий. Технологические и культурные изменения не идут синхронно. В конце концов, даже после десятилетий банкоматов, цифрового банкинга и консолидации банковского сектора, занятость в коммерческом банковском деле сегодня примерно на том же уровне, что и в середине 1990-х годов.
В-третьих, рынок труда США сам по себе динамичен. Хотя чистое создание рабочих мест в год составляет всего несколько миллионов, общая текучесть намного выше; американские предприятия ежегодно ликвидируют и создают от 25 до 35 миллионов рабочих мест. Можно представить, что с продвижением инноваций, стимулируемых ИИ, этот темп ускорится, и мы уже видим, как экономика начинает адаптироваться к этим изменениям. Сейчас компании ищут таланты, способные управлять так называемым «агентским ИИ» и применять его в самых разных сценариях — от реализации и рабочих процессов до соответствия требованиям и проверки. Все это невозможно без человеческого суждения.
Если ИИ действительно начнет уничтожать рабочие места, возможно, быстрее, чем когда-либо, государственная политика должна отреагировать: либо финансируя масштабное переобучение, либо поощряя развитие ИИ, который поддерживает работников, а не заменяет их.
Это должно стать совместными усилиями государственного и частного секторов. Государственный сектор должен при необходимости предоставлять стимулы и ресурсы, включая увеличение инвестиций в профессиональные училища и колледжи местных сообществ; частный сектор должен помогать сотрудникам повышать квалификацию и пересматривать системы обучения на рабочем месте.
Историческая закономерность уже ясна: экономика США может и будет адаптироваться к значительным технологическим достижениям. Также ясно, что даже самые мрачные прогнозы самых умных людей часто оказываются ошибочными. В 1930 году Джон Мейнард Кейнс знаменито предсказал, что к 2030 году люди будут работать всего 15 часов в неделю. Хотя будущее, полное досуга, которое он представлял, не сбылось, это все же хорошее напоминание: страх перед «апокалипсисом занятости», скорее всего, недооценивает потенциал ИИ для стимулирования экономического и производительного возрождения.
Дэвид М. Соломон, помимо руководства Goldman Sachs, также является продюсером электронной танцевальной музыки под псевдонимом DJ D-Sol.
