¿Cómo pueden los fundadores dominar las 'peligrosas' relaciones con los medios?
Cómo los fundadores pueden dominar las "peligrosas" relaciones con los medios: Una guía esencial
Las relaciones con los medios (o "PR") son una herramienta de comunicación crucial, aunque a menudo temida, para las startups. A pesar de la desconfianza en algunos círculos tecnológicos, los medios ofrecen un valor único: proporcionan validación de terceros y permiten llegar a audiencias nuevas y más amplias, como talento potencial o clientes, que de otra manera serían inaccesibles.
La estrategia de comunicación debe construirse en torno a tres preguntas clave: los objetivos comerciales principales, las audiencias objetivo que deben alcanzarse y las mejores tácticas para lograrlo. Junto a los medios, otras herramientas esenciales incluyen la creación de contenido propio, las redes sociales, la construcción de comunidad y la participación en conferencias.
Para interactuar eficazmente con los medios, los fundadores deben seguir cuatro principios:
1. **Ser el mejor portavoz**: Nadie conoce la historia de la startup mejor que su fundador.
2. **Construir relaciones de confianza**: La relación con los periodistas debe basarse en ofrecer valor primero y fomentar la credibilidad a largo plazo, no en interacciones transaccionales.
3. **Tratar a los medios como socios profesionales**: No son amigos ni enemigos; son profesionales que buscan historias valiosas. La transparencia y los límites claros son clave.
4. **Contextualizar la narrativa**: La historia de la empresa debe enmarcarse dentro de tendencias industriales o sociales más amplias para generar mayor interés y resonancia.
En lugar de evitar los medios, se recomienda una estrategia de "defensa activa": construir estas relaciones proactivamente antes de una crisis. Esto garantiza que, si surge un problema, la empresa tenga canales de comunicación establecidos y credibilidad para manejar la situación de manera más efectiva.
比推01/21 12:09
