中小酒店危局:Booking 掌门人痛批谷歌 Gemini 与 ChatGPT “不讲武德”
全球在线旅游巨头Booking Holdings的首席执行官格伦·福格尔警告称,谷歌Gemini和OpenAI的ChatGPT正利用技术优势挤压中小酒店生存空间。他指出,AI助手在回答用户查询时往往只推荐1-3个“最优解”,导致缺乏大数据支持和AI优化能力的中小酒店从搜索结果中消失,失去公平竞争机会。
福格尔曾批评欧盟监管政策,但此次支持对Gemini的AI搜索结果进行反垄断审查,以确保大型平台不优先推荐自家服务或偏向付费合作伙伴。为应对AI平台的“去中介化”威胁,Booking将追加7亿美元投入自研AI工具,帮助中小酒店进行数据结构化改造,提升在AI搜索中的可见性。福格尔认为,处理复杂旅行服务仍是Booking的核心优势。
marsbit03/26 02:20