近日 Trust Wallet 上线 Trade Menu,钱包+AI 叙事也持续升温,加密钱包赛道正在经历一场悄然而深刻的范式转变。工具之争,已演变为体验之争、信任之争。
Odaily星球日报 有幸专访了 Trust Wallet 新任 CEO Felix。围绕 Trust Wallet 产品方向、AI 驱动的用户交互体验、与交易所钱包的竞合关系以及加密钱包的终态等议题展开深度对话。作为深耕加密与产品领域逾十年的行业老将,Felix 从产品哲学、增长路径到对钱包终局的判断,给出了清晰而坚定的回答。
为清晰呈现,Odaily星球日报 将采访问答精简概括如下~
2 月 26 日,Trust Wallet 上线了新交易界面,是看到了怎样的行业趋势和用户需求?
市场已经发生了深刻变化。加密交易者的行动速度越来越快,交易形式也越来越多元——现货、衍生品、预测市场,而且这些操作往往都在移动端完成。但大多数钱包还没有跟上这一节奏,界面依然分散在各个标签页和层层嵌套的菜单里,在用户最需要快速行动的时候,反而制造了摩擦。
Trade Menu 就是我们给出的答案。一个界面整合 Swap、永续合约、预测市场以及热门 Meme 代币。当你发现一个市场机会,不需要再去翻找对应的功能,直接出手就好。
可否为用户最常用到的板块功能,依次排个序?
Swap 仍然是核心,绝大多数交易活动都集中在这里。除此之外,跨链操作和质押的参与度一直保持强劲,随着用户对移动端 DeFi 越来越熟悉,衍生品协议的使用也在快速增长。
但说实话,排名本身对我来说没那么重要,重要的是趋势——用户每次使用的行为深度在增加。他们不只是 Swap 完就走,而是在探索、整理策略、跨链管理资产。这正是 Trade Menu 所要支持的用户行为。
1 月,Trust Wallet 披露全球下载量已超过 2.2 亿,有感受到增长瓶颈吗,是什么,接下来如何突破?
真正的瓶颈不在获客,而在激活用户、提升参与深度。我们拥有庞大的装机基础,但如何将下载转化为每日活跃用户、转化为真正用钱包进行有意义链上操作的用户,才是更难解决的问题。
有两件事能打开这个局面。第一,真正做好产品体验——更快、更简洁、每个环节减少摩擦。第二,给用户更多留下来的理由:更好的交易工具,以及持续向第三方 AI 驱动自动化功能的方向推进。这是我们正在构建的增长飞轮。
接下来,用户需要什么样的产品?团队有何前瞻布局?
用户需要一个为他们服务的钱包,而不是一个需要他们费力应付的工具。目前,加密货币对用户的要求还是太高了——选择公链、设置滑点、确认 Gas、在菜单里来回跳转。这些摩擦本不应该存在。
我们正在探索的方向是"意图驱动的用户体验"。用户不再需要手动操作每一个步骤,而是表达自己想做什么,钱包自动呈现最优的执行路径。AI 是实现这一切的那一层——但始终由用户掌控,用户自己决定批准什么操作,设定什么可以被执行。
钱包之间都在竞争什么?可以以重要级排个序吗?
按照用户真正的关切来排列,应该是:
第一,安全。 永远如此。如果用户不能够信任你,其他一切都无从谈起。安全是不可妥协的底线,是我们持续加码的方向,也是我们品牌身份的核心。
第二,体验。 处理速度、操作清晰、界面简洁。钱包不应该挡路,而是让用户流畅地进行链上交互。
第三,功能广度。用户拥有广泛、丰富的使用场景和功能需求,你是否能满足他们?
第四,公链和资产的覆盖范围。 你原生支持的公链生态广泛,能够覆盖用户的需求,用户就没有理由离开。
功能竞争最终谁都会卷到,但真正能赢得长期用户的钱包,一定是能在信任和用户体验上胜出的那个。
如何看待和交易所钱包之间的竞争合作关系?在流量获取方面,会有哪些调整和具体的打法?
目前来看,我更多将之视为互补关系,而非竞争关系。中心化交易所钱包服务的是特定群体——已经在母平台生态内的用户。他们的产品决策永远会受到母平台利益的约束,这是结构性局限,我们没有这个问题。
Trust Wallet 的优势在于独立性。我们可以整合全市场最优质的流动性,而不只是来自某一家交易所的资源。Trust Wallet 不是在为任何交易所的订单簿优化,我们是在为用户做优化。
在获客策略上,逻辑很简单:做出最好的产品。体验最佳、性能最强的钱包自然会赢得用户。我们会以定向增长举措作为支撑,但产品本身必须承担主要的拉力。
加密钱包的终景什么样?有现存的 Web2 产品可以对标吗?还是会发展出独特的样貌?
最接近的一个“Web2 类比”大概是超级应用,类似微信支付或支付宝。用户的金融操作被嵌入到日常生活里,而不是孤立在一个单独的产品里。但这个类比也并不准确,因为前者是中心化的、受许可约束的。
说实话,加密钱包的终态应该是全新的东西——自托管、AI 驱动、跨链、能够响应用户意图的功能层。用户完全拥有并掌控自己的资产,自己制定规则。没有银行持有你的资金,没有交易所控制你的资产,没有中间商充当守门人。这不是一个 Web2 产品,而是互联网从未有过的东西。
CEO 换新,背后有什么故事可以分享吗?
事情其实很简单。Trust Wallet 正处于一个拐点——2.2 亿次下载、庞大的活跃用户群、产品本身有着巨大的增长空间。这个机会需要一位能快速行动、有坚定执行力的产品型领导者。
我在加密和产品领域深耕逾十年,对这款产品该走向何方有清晰的判断,我们的团队也已经做好了充分的准备。Trade Menu 在几周内就完成了上线,我们的 AI 开发者工具也已经上线,后续还会有很多上新。 这不是一个交接的故事,这是一个增长的故事。
