Переплата в 1,7 миллиона долларов: «Черный ящик» счетов за ИИ вскрыт, Anthropic возвращает деньги, но не признает ошибок
Бывший директор Oracle Майкл Хан основал компанию Vaudit, которая проверяет счета за использование ИИ. При аудите счетов на 34 млн долларов у 60 компаний, включая Panasonic, HP и Honda, было выявлено около 1,7 млн долларов потенциальных переплат, в основном за сервис Claude Code от Anthropic.
Основные причины переплат:
1. **Подмена модели**: Использование более старой и дешевой модели при выставлении счета по тарифу новой и дорогой.
2. **Оплата сбоев**: Списание средств за неудачные запросы или ошибки системы.
3. **«Шторм повторов»**: Автоматические многократные повторные попытки выполнения задачи агентом ИИ без ведома пользователя, ведущие к большим расходам.
Anthropic и OpenAI заявили, что системных ошибок в начислениях нет. Однако после обращений клиентов около 80% спорных сумм были возвращены провайдерами, включая Amazon, Google, Microsoft, Anthropic и OpenAI, хотя официальных признаний ошибок не последовало.
Проблема кроется в сложности и непрозрачности системы тарификации ИИ, основанной на количестве токенов, особенно с ростом использования агентских моделей, выполняющих множество фоновых вызовов. Одновременно с этим на Anthropic подан коллективный иск за несоответствие заявленных и фактических лимитов использования в подписках высокого уровня.
Vaudit, чей бизнес построен на аудите и возврате переплат за ИИ-услуги (комиссия 1% от проверенной суммы + 30% от возвращенных средств), демонстрирует, что проверка счетов за ИИ становится отдельной отраслью на фоне подготовки крупных игроков к IPO и растущей сложности расчетов.
marsbit06/29 09:35
