В 21:20 вечера Чжао Синь вовремя появляется в прямом эфире на Douyin.
Во время предыдущей трансляции один из фанатов сказал, что у его робособаки скрипит коленный сустав. Чжао Синь планирует перед камерой разобрать коленный двигатель робособаки, одновременно обучая разборке-сборке и заодно удаленно проконсультировав этого фаната.
Чжао Синь уже выработал опыт: если звук «шуршащий» — обычно нужно смазать; если «щелкающий» — обычно проблема с шестернями планетарного редуктора; а если «жужжащий» электрический звук — возможно, короткое замыкание на плате.
Благодаря обучению ремонту роботов, каждый прямой эфир Чжао Синя привлекает более 1700 зрителей, одновременно онлайн находятся более 40 человек. Хотя народу не так много, многие зрители смотрят очень внимательно, есть даже постоянные фанаты, которые ежедневно дежурят у трансляции.
Почему люди готовы смотреть трансляцию о ремонте роботов?
Возможно, вы видели эти видео с роботами: после марафона его уносят на носилках, на ринге в бою ему отрывают голову, во время выступления он внезапно спотыкается и разваливается на части...
Количество роботов стремительно растет. Данные авторитетного исследовательского агентства IDC показывают, что в 2025 году мировые поставки гуманоидных роботов составят около 18 тысяч единиц; по прогнозам чиновника Министерства промышленности и информатизации Китая, в 2026 году производство гуманоидных роботов в Китае может превысить 100 тысяч единиц.
С увеличением количества роботов растет и спрос на специалистов по обслуживанию и ремонту, на рынке уже появились первопроходцы.
Технический порог в ремонте роботов невысок
Чжао Синь работает в учебном центре по ремонту роботов и дронов в городе Ордос, автономный район Внутренняя Монголия. Его образ на Douyin — это человек, который с нуля учится ремонтировать роботов.
Это также похоже на его реальный опыт. Чжао Синь родился в 1990 году, в колледже изучал гражданское строительство, его опыт работы в основном связан со сферой услуг. Хотя у него было хобби разбирать и собирать электронные устройства, ранее он никогда не занимался ремонтом. Ремонту роботов он научился практически самостоятельно.
Он впервые разобрал робособаку всего полгода назад. После первой разборки и сборки осталось 10 лишних винтов, и он не знал, куда их вкрутить. Пришлось разобрать другую робособаку и поштучно сверяться.
Впервые разбирая гуманоидного робота, он сорвал три винта и два хомута. В некоторые винтовые отверстия был залит анаэробный клей для усиления; после разогрева клея термофеном винты стали мягкими и срывались при чрезмерном усилии.
В другой раз ремонтируемый им робот готовился встать из положения на корточках. Вместо того чтобы двигаться вперед, он оттолкнулся назад и сразу же сделал шпагат. Они с коллегами долго изучали проблему и обнаружили, что квадратный инерциальный датчик (IMU) в пояснице робота был установлен с поворотом на 180 градусов. Даже если ПО не сообщало об ошибке, направление усилия робота было противоположным.
Кроме ремонта, роботы и робособаки нуждаются в регулярном обслуживании.
Чжао Синь сталкивался с робособакой, в приложении которой не было никаких сообщений об ошибках, но машина не могла устойчиво стоять. В процессе разборки выяснилось, что проблема в подшипнике внутри шатуна ножного сустава, на котором были уже две глубокие канавки — результат несвоевременного обслуживания.
Хотя изначально он наступал на множество граблей, Чжао Синь неоднократно подчеркивал, что технический порог для ремонта роботов на самом деле невысок.
Первая отремонтированная им робособака имела неисправность связи. Замена шлейфа и пайка заняли около часа.
Обычно, сочетая описание проблемы от клиента и сообщения об ошибках в приложении, можно примерно определить, в какой части возникла неисправность. Поврежденные детали обычно не ремонтируют, а просто заменяют на новые.
Отраслевики в целом заявляют, что ремонт роботов и робособак менее сложен, чем ремонт роботов-пылесосов или дронов.
Большее разнообразие комплектующих также означает большую сложность ремонта. По сравнению с роботами-пылесосами, детали гуманоидных роботов и робособак гораздо проще: в основном это приводные модули суставов (включая двигатели, редукторы, энкодеры, драйверы, подшипники и т.д.), системы восприятия (радары, камеры, IMU и т.д.), материнские платы, аккумуляторы и т.д.
Для ремонта роботов и робособак также не требуются слишком сложные методы. В отличие от дронов, где часто приходится работать с платами размером с ноготь. Существует ремонт, называемый «летающий провод» (fly-wire), при котором для восстановления соединения между микросхемой и платой используется медный провод диаметром 0,2 мм, намотанный маленькой петлей на контактной площадке. Вся операция выполняется под микроскопом, что требует большого мастерства и терпения.
Чжао Синь говорит, что человек с нуля может научиться ремонтировать роботов и выйти на уровень специалиста чуть более чем за месяц. Если есть знания в области электронных схем и опыт ремонта, учиться легче.
Самая сложная часть ремонта роботов — не техника, а монополия производителей на запчасти.
Ключевые компоненты роботов в основном изготавливаются производителями на заказ, они не взаимозаменяемы между брендами, практически нет совместимых аналогов. Уполномоченные дилеры могут закупать запчасти у производителей, но часто с территориальными ограничениями и ограничениями по применению; неавторизованным продавцам приходится искать бывшие в употреблении детали от разобранных устройств или искать собственные каналы.
При ремонте телефонов или дронов можно найти публичные принципиальные схемы для различных моделей, чтобы понять функции микросхем и соединения цепей. У роботов и робособак не только нет таких схем, но некоторые производители даже намеренно стирают названия или маркировки некоторых микросхем перед выпуском.
Даже аксессуары для роботов недешевы. Резина на подошвах робота износилась — замена пары обошлась в 400 юаней, в то время как Чжао Синь купил себе обувь за 59 юаней.
В прошлом году организация, где работает Чжао Синь, заказала для робота костюм для выступлений, который обошелся в 800 юаней. Чуткие производители одежды уже начали выпускать специальную одежду и аксессуары для роботов.
Сторонний ремонт: дешевле и быстрее
За десяток минут Чжао Синь разобрал перед камерой ногу робособаки, аккуратно разложив детали на столе и последовательно объясняя зрителям их конструкцию, функции и принцип работы.
Модель этой робособаки — Unitree Go2. Серия Go2 и гуманоидный робот Unitree G1 на данный момент являются наиболее распространенными моделями в сторонних ремонтных мастерских и учебных центрах.
В 2025 году Unitree заняла первое место по поставкам гуманоидных роботов, продав за год более 5500 единиц. Agibot с более чем 5100 единицами заняла второе место, значительно опередив следующих за ними игроков.
Эти цифры продолжают быстро расти. Один из топ-менеджеров Unitree прогнозирует, что в 2026 году общий объем поставок компании как минимум удвоится по сравнению с прошлым годом, а возможно, вырастет почти в три раза. Agibot также объявила в конце июня 2026 года, что общий выпуск ее универсальных воплощенных роботов превысил 15 000 единиц.
Unitree также является лидером рынка робособак. Основатель Unitree Ван Синсин в июле 2025 года заявил, что на долю Unitree приходится 60-70% мировых поставок четвероногих роботов.
Продажи робособак выше, чем гуманоидных роботов. Согласно статистике института Gaogong Robot Industry Research Institute (GGII), в 2025 году в Китае было продано около 57 600 четвероногих роботов, что почти в три раза больше, чем гуманоидных роботов.
Четвероногий робот Unitree Go2 (фото с официального сайта)
С ростом общего объема поставок роботов, постепенно появляются заказы на ремонт и брендов, отличных от Unitree. Фан Цзинхуа, генеральный менеджер компании Nanjing Kaogong Yunji Robot Technology Co., Ltd., заявил, что у них есть 5 ремонтных точек по всей стране. С начала этого года количество ремонтируемых ими роботов других брендов, таких как Agibot, Leju, Zhongqing и других, также постепенно увеличивается.
Хотя практическое применение роботов в целом находится на очень ранней стадии, уже заметны начальные признаки специализации по сценариям использования у разных брендов.
Лидеры по продажам Unitree и Agibot позиционируют себя как универсальные платформы для всех сценариев. Однако гуманоидные роботы Unitree чаще используются в научных исследованиях и шоу, а робособаки — для инспекций, разведки и чрезвычайных ситуаций. Основные направления внедрения Agibot — промышленное производство, коммерческая розничная торговля, уборка и инспекция.
Бренды с более низкими продажами: Leju специализируется на сборе данных, научных исследованиях и т.д.; Ubtech ориентирована на промышленные сценарии; Acceleration Evolution в основном используется для соревнований и исследований; небольшие роботы Songyan Power в основном применяются в развлекательных шоу; Fourier Robotics отличаются в области медицинской реабилитации; Galaxy General Robotics нацелены на коммерческую розничную торговлю, промышленное производство, культурный туризм и т.д.
Примечание: Все перечисленные бренды официально заявляют о различных сферах применения. В статье перечислены только наиболее характерные или отличительные для них практические сценарии.
Стандартный гарантийный срок для основных моделей роботов и робособак обычно составляет около года. В течение гарантийного периода возврат на завод для ремонта является выбором подавляющего большинства.
Производители роботов обычно устанавливают: в течение гарантийного срока неисправности, не вызванные действиями пользователя, ремонтируются бесплатно; за ремонт неисправностей, вызванных действиями пользователя, самостоятельной разборкой или несоблюдением инструкций, платит пользователь.
По истечении гарантии роботы и робособаки больше не ремонтируются бесплатно, и более экономичный сторонний ремонт получает преимущество.
Фан Цзинхуа говорит, что средняя стоимость ремонта у них обычно составляет 10-15% от цены робота, что на 20% дешевле, чем ремонт у производителя. Один из продавцов в Шэньчжэне даже заявил, что они могут сделать это в два раза дешевле, чем ремонт у производителя.
Что касается времени, то цикл ремонта у производителя обычно превышает месяц, в то время как сторонний ремонт обычно занимает около недели.
В настоящее время основным сценарием практического применения роботов являются научные исследования. Согласно отчету «Исследование развития индустрии гуманоидных роботов 2025–2026», опубликованному Альянсом по применению гуманоидных роботов, на сценарии образовательных и научных исследований приходится 42%, затем следуют сбор данных, услуги и выступления, а промышленные сценарии имеют наименьшую долю.
Однако большинство роботов, поступающих в сторонние ремонтные мастерские, повреждаются во время развлекательных выступлений. Клиенты в основном — это компании по аренде роботов, блогеры и другие «индивидуальные предприниматели».
Интересно, что пик открытия новых бизнесов приходится на период перед праздником 1 мая (День труда), когда спрос на развлекательные выступления высок, и это также пиковый сезон для стороннего ремонта роботов. Летом, из-за высоких температур на улице и меньшего количества коммерческих мероприятий, в ремонтной отрасли наступает затишье.
Клиенты, использующие роботов для научных исследований, разработок, сбора данных и т.д., обычно являются институциональными клиентами, не чувствительными к цене, и предпочитают ремонт у производителя.
Ремонт роботов пока может быть только подработкой
Хотя сторонний ремонт дешевле и быстрее, зарабатывать на этом бизнесе сейчас очень сложно.
Основная причина — слишком мало роботов, доступных для ремонта. Многие роботы все еще находятся на гарантии, и среди тех, у которых гарантия истекла, значительная часть все равно возвращается на завод. Кроме того, учитывая географическую разбросанность, количество роботов, которые могут попасть в местные сторонние мастерские, невелико.
Организация, где работает Чжао Синь, в среднем получает только 1-3 заказа на ремонт роботов и робособак в месяц; пять ремонтных точек компании Фан Цзинхуа по всей стране за последний год отремонтировали более 10 000 бытовых роботов-пылесосов и различных коммерческих сервисных роботов, но в среднем за месяц приходилось только 5-6 гуманоидных роботов и чуть более 10 робособак.
Поэтому только на ремонте роботов пока невозможно себя обеспечить, у всех этих компаний есть другой, основной источник дохода.
Компания Zhongyun Zhike (Внутренняя Монголия) Technology Co., Ltd., где работает Чжао Синь, изначально занималась обучением работе с техникой, связанной с открытыми угольными разрезами; компания Фан Цзинхуа зарабатывает на ремонте роботов-пылесосов и коммерческих сервисных роботов; Shenzhen Leike Intelligent Technology Co., Ltd. имеет многолетний опыт ремонта промышленных роботов; Beijing Guiji Park Technology Co., Ltd. получает прибыль от аренды роботов, образовательных поездок и других услуг; а некоторые организации изначально занимаются ремонтом и обучением по дронам.
Для увеличения дохода все эти организации неожиданно единодушно начали или планируют начать обучение ремонту роботов/робособак.
В настоящее время индустрия обучения находится на ранней стадии и не имеет стандартов, наблюдается огромный разброс в профиле учебных центров, продолжительности обучения, ценах и т.д.
Содержание обучения в этих центрах примерно одинаковое: диагностика неисправностей, разборка-сборка, замена деталей, калибровка и т.д. Однако продолжительность обучения варьируется от 8 до 40 дней; стоимость — от 5000 до 30 000 юаней.
Лу Андин, руководитель Shenzhen Leike, заявил, что с февраля этого года они провели 6 потоков обучения, обучив более 100 студентов, 70-80% из которых после окончания курсов трудоустроились в робототехническую отрасль.
Однако большинство из этих выпускников занимают базовые позиции, такие как продажи, эксплуатация, обслуживание роботов, и лишь немногие действительно занимаются ремонтом.
Лу Андин утверждает, что, например, в компаниях по аренде роботов требуется персонал для доставки роботов на место проведения мероприятия, управления ими и контроля всего выступления. По консервативным оценкам, на каждые 3 робота требуется 1 оператор. Производители роботов не могут обучить такое количество людей, поэтому приходится полагаться на социальные учебные центры, которые обучают и направляют выпускников к работодателям.
Требования к кадрам в отрасли ремонта роботов не очень высоки. По словам респондентов, выпускники колледжей и профессиональных училищ могут справиться с этой работой, некоторые учебные центры даже снижают планку при найме до уровня средней школы.
Однако как только речь заходит о дальнейшей разработке (вторичной разработке) на базе роботов, порог резко повышается. Такие позиции чаще требуют высшего образования, поскольку вторичная разработка подразумевает глубокие знания в робототехнике, а также программирование и алгоритмы.
Названные несколькими респондентами реальные диапазоны зарплат в отрасли ремонта довольно схожи: доход новичка составляет около 6000-8000 юаней в месяц, опытный работник может зарабатывать более 10 000 юаней в месяц, с корректировкой в зависимости от среднего уровня зарплат в регионе.
Помимо социальных организаций, такие крупные компании, как JD.com, также уже начали действовать, заявив о планах подготовить 100 000 инженеров за 5 лет для охвата услуг по ремонту роботов и другим услугам; многие профессиональные учебные заведения также планируют открыть специальности по ремонту роботов.
Но независимо от того, кто занимается обучением, ремонт роботов — это бизнес, который все еще ждет, когда рынок вырастет.
Статья из официального аккаунта WeChat «QbitAI» (ID: QbitAI), автор: Линь Фанчжоу
