2 Juni 2026, OpenAI mengungkapkan serangkaian data dalam pengumuman resmi mereka: Pengguna aktif mingguan Codex telah melampaui 5 juta, di mana sekitar 20% di antaranya adalah non-developer, dengan laju pertumbuhan lebih dari 3 kali lipat dibandingkan pengembang. Penilaian OpenAI sangat langsung, "Non-developer adalah cerita sesungguhnya."
Pada waktu yang sama, di pasar Tiongkok, pengguna aktif harian (DAU) WorkBuddy telah mencapai 3 hingga 4 kali lipat produk peringkat kedua. Kesenjangan ini mulai melebar sejak Maret. Yang mengalir masuk bukan hanya insinyur, HR, operasional, dan administrasi semakin menjadi kelompok pengguna utama.
Kedua produk ini menceritakan kisah yang sama: Membuat orang yang tidak menulis kode dapat menggunakan AI Agent. Namun, jalan yang mereka tempuh sangat berbeda. Codex dan Claude Code berangkat dari command line dan IDE, menuju ke skenario kerja/kantor. WorkBuddy berangkat dari skenario kerja/kantor, membungkus kemampuan Agent menjadi alat yang dapat digunakan tanpa perlu petunjuk manual. Perbedaan garis perjalanan ini menjelaskan mengapa pengguna non-teknis pertama-tama membanjiri WorkBuddy.
Produk yang 'Dipaksa' Keluar oleh Pengguna
WorkBuddy bukanlah item yang telah direncanakan dalam roadmap produk.
Pendahulunya adalah CodeBuddy, asisten AI kode yang dibuat oleh Tencent Cloud. Menurut jalan cerita normal, tim ini seharusnya terus mendalami alat pengembang. Namun, media TMTpost mencatat sebuah titik balik dalam laporan mendalam mereka: Karyawan non-teknis dari Tencent Research Institute mulai secara spontan menggunakan CodeBuddy untuk mencari makalah akademis dan mengatur konten. Pekerjaan utama orang-orang ini adalah melakukan penelitian dan menulis laporan, tidak ada hubungannya dengan menulis kode. Kepala tim Wang Shengjie melihat makna dari hal ini. Penilaiannya dikutip oleh TMTpost sebagai: "Pengkodean hanyalah proses, hasilnya adalah tujuannya."
Pada akhir pekan pertengahan Januari 2026, Wang Shengjie dan seorang rekan dari tim operasional bekerja lembur selama dua malam, menciptakan versi 0.01 WorkBuddy. Antarmuka percakapan yang sangat sederhana, terpasang dengan Skill pilihan, dapat langsung digunakan saat dibuka. Tidak ada konfigurasi wizard, tidak ada command line, tidak ada istilah teknis. Sebelum beta publik, di dalam Tencent sendiri sudah ada lebih dari 2000 karyawan non-teknis yang menggunakan WorkBuddy setiap hari, Guangzhou Daily New Flower City dan banyak media lain melaporkan angka ini pada hari peluncuran beta publik 9 Maret. Posisi kerja kelompok ini sangat beragam: HR, administrasi, operasional, penjualan, tidak ada satu pun yang mencari nafkah dengan kode.
Awal dari garis produk ini bukan "kami menilai Office Agent adalah pasar yang bagus", melainkan "sekumpulan orang yang tidak bisa menulis kode sudah menggunakan alat programer seadanya untuk bekerja, berikan mereka sesuatu yang tidak perlu lagi seadanya". Sejak hari pertama, WorkBuddy telah menargetkan pengguna non-teknis, bukan karena analisis pasar mengatakan sesuatu, melainkan karena perilaku pengguna telah mengatakan.
Tiga Keputusan Desain
Wang Shengjie pernah mengatakan dalam wawancara dengan TMTpost: "Pengguna tidak perlu mengerti apa itu Agent, apa itu tool, apa itu prompt engineering. Dia hanya perlu tahu apa yang dia inginkan."
Kalimat ini merangkum keputusan desain pertama WorkBuddy: Menggantikan konsep teknis dengan bahasa alami. Di dalam WorkBuddy, pengguna memasukkan "Bantu saya mengatur data penjualan minggu lalu, buat tabel perbandingan berdasarkan wilayah", sistem secara otomatis akan memecahnya menjadi pengambilan data, pembersihan, analisis, pembuatan tabel, dan output. Pengguna tidak akan melihat kata-kata seperti "penjadwalan Agent", "pemanggilan tool", "manajemen konteks" pada antarmuka. Sedangkan titik awal interaksi Codex dan Claude Code adalah perintah terminal atau plugin IDE, yang memerlukan pemahaman perilaku model, pengelolaan anggaran token, penanganan error eksekusi - ini adalah logika interaksi yang dirancang untuk insinyur, bukan untuk HR.
Keputusan kedua adalah template skenario yang sudah dipasang sebelumnya. New Beijing Daily mengungkapkan dalam laporan beta publik bahwa WorkBuddy memiliki lebih dari 20 paket Skills yang sudah terpasang, mencakup pemrosesan data, pemrosesan tagihan/pembayaran, pengarsipan file, riset pesaing, penciptaan konten, analisis sentimen publik, dan insight penjualan. Di balik setiap Skill terdapat alur kerja yang sudah ditetapkan sebelumnya, pengguna dapat langsung menggunakannya dengan mengklik, tidak perlu mendesain alur otomatisasi dari awal.
Sebagai perbandingan, OpenAI baru meluncurkan plugin peran dalam Codex pada 2 Juni 2026, dengan 6 plugin pertama, mencakup analisis data, pembuatan kreatif, penjualan, desain produk, ekuitas investasi publik, dan perbankan investasi. Claude Cowork dari Anthropic mengambil jalan lain, tidak menyediakan template yang sudah ditentukan, tetapi memungkinkan pengguna mengoperasikan file dan aplikasi lokal secara langsung di desktop melalui bahasa alami. Gagasan ini berasal dari temuan yang canggung: Halaman produk resmi Anthropic mengakui bahwa tim pemasaran dan data di dalam perusahaan mem-bypass antarmuka obrolan, langsung menggunakan Claude Code yang ditujukan untuk pengembang.
Keputusan ketiga adalah kemurnian (nativisasi) ekosistem, bukan integrasi add-on. Laporan TMTpost menunjukkan bahwa integrasi WorkBuddy dengan Tencent Docs bukan melalui panggilan API, tetapi "tinggal di dalam". Pengguna secara langsung memanggil Agent di dalam Tencent Docs untuk memproses file saat ini, tidak perlu bolak-balik antara dua aplikasi. Juga mendukung koneksi langsung dan kontrol jarak jauh melalui WeChat, tugas yang dimulai di komputer dapat dilihat progresnya di ponsel, instruksi tambahan diberikan, kemudian kembali ke komputer untuk melanjutkan. Bagi perusahaan domestik yang sudah sangat bergantung pada WeChat, WeChat Work (Enterprise WeChat), dan Tencent Docs, WorkBuddy bukan "alat AI lain", itu adalah fungsi tambahan di dalam alur kerja yang sudah ada.
Codex mengambil jalan yang berbeda. OpenAI dalam pengumuman 2 Juni mendaftarkan 62 aplikasi terintegrasi, dari GitHub, GitLab hingga Salesforce, HubSpot, Snowflake, ini adalah strategi integrasi universal yang ditujukan untuk pasar global, cukup luas, tetapi kedalamannya bergantung pada kualitas setiap API pihak ketiga. Claude Cowork berfokus pada operasi sistem file lokal dan aplikasi desktop, integrasi nativnya dengan suite perkantoran tidak terlalu dalam.
Tiga keputusan berhubungan dengan tiga jenis penghalang yang dihilangkan: Hambatan kognitif, tidak perlu memahami konsep teknis; Hambatan skenario, tidak perlu memecah alur tugas sendiri; Hambatan lingkungan, tidak perlu meninggalkan perangkat lunak perkantoran yang sedang digunakan. Plugin peran Codex dan Claude Cowork semuanya menuju ke arah yang sama, tetapi WorkBuddy mengirimkan solusi lengkap untuk pengguna non-teknis lebih awal pada paruh pertama 2026.
Apa yang Dikatakan Data Pertumbuhan
Perubahan struktur pengguna akhirnya tercermin dalam angka.
Analysys dalam "Laporan Riset Pasar Platform Kecerdasan Buatan untuk Kantor Tiongkok 2026" memberikan peringkat yang jelas: Per Mei 2026, traffic bulanan WorkBuddy versi PC mencapai 8,85 juta, memimpin 2,6 kali lipat dari peringkat kedua, dengan pertumbuhan bulanan sebesar 72,2%. Laporan keuangan Q1 2026 Tencent mengonfirmasi dari dimensi lain, DoNews dalam interpretasi laporan keuangan mengutip pernyataan Tencent yang menyebutkan bahwa, berdasarkan jumlah akun aktif harian, WorkBuddy telah menjadi layanan AI Agent untuk efisiensi paling populer di Tiongkok. Berita Caijing Wang mengklaim bahwa pertumbuhan bulanan WorkBuddy pada Maret mencapai 831%. Pada periode yang sama, TMTpost melaporkan bahwa volume permintaan pada hari peluncuran beta jauh melampaui CodeBuddy, memicu peringatan kapasitas komputasi yang menyebabkan ekspansi darurat, dan akhirnya diperluas 10 kali lipat.
Peningkatan proporsi pengguna non-teknis saat ini hanya memiliki deskripsi kualitatif, "peningkatan signifikan" muncul dalam berita cepat OmniTools pada 16 Juni, persentase spesifik tidak terlihat di saluran publik. Jika ada, itu dapat dibandingkan langsung dengan proporsi 20% non-developer di sisi Codex. Namun, saat ini akurasi profil pengguna di sisi WorkBuddy masih lebih lemah dibandingkan sisi Codex.
Meski demikian, arahnya jelas. Kurva pertumbuhan dan waktu ketika pengguna non-teknis membanjiri sangat cocok, kecepatan pertumbuhan setelah beta publik Maret dan efek pintu masuk traffic dari ekosistem Tencent, bersama-sama mendorong WorkBuddy ke posisi pertama.
Produk Luar Negeri Berbalik Arah
OpenAI dan Anthropic melihat sinyal yang sama.
Data yang diungkapkan OpenAI dalam pengumuman 2 Juni sendiri adalah sinyal: Pertumbuhan non-developer lebih dari 3 kali lipat pengembang. Ini bukan pertumbuhan kelompok pengguna pinggiran, ini adalah pembentukan kekuatan pertumbuhan utama yang baru. Enam plugin peran dan fungsi Codex Sites yang dirilis pada hari yang sama, adalah "perubahan arah menuju non-teknis" yang jelas.
Kisah Anthropic lebih gamblang. Paragraf pertama halaman produk resmi Claude Cowork mengakui asal-usul produk: Tim non-teknis internal perusahaan terlebih dahulu "memberikan suara dengan kaki" menggunakan Claude Code, baru kemudian ada Cowork. Kesimpulan Anthropic adalah, "Sebagian besar asisten AI mengharuskan pengguna memecah pekerjaan menjadi perintah (prompt) tunggal, sedangkan Claude Cowork menerima sebuah hasil, dan menangani sisanya sendiri." Forte Labs dalam analisis komparatif menunjukkan bahwa Claude Code memerlukan instalasi dan penggunaan melalui command line, ditujukan untuk pengembang. Claude Cowork menyediakan antarmuka yang disederhanakan, namun posisinya tetap operasi desktop independen, menangani file dan aplikasi lokal, tidak dirancang untuk skenario seperti "langsung mengedit laporan di dalam Tencent Docs".
Kedua produk tersebut berbalik arah. Namun, alat yang berangkat dari CLI atau IDE, untuk mengubah paradigma interaksi dari command line menjadi GUI, memperluas model pengguna dari pengembang ke HR dan administrasi, memerlukan bukan hanya penambahan fungsi, tetapi juga rekonstruksi sistem hak akses, kerangka tata kelola, template skenario, dan cara integrasi ekosistem. Proses perubahan ini sendiri memerlukan waktu. Jendela waktu yang didapat WorkBuddy pada paruh pertama 2026, justru adalah celah dalam siklus perubahan ini.
Dua Jalan, Bukan Siapa yang Lebih Baik
Jalan yang dipilih WorkBuddy adalah membangun Agent di dalam perangkat lunak perkantoran pengguna. WeChat, Tencent Docs, WeChat Work, QQ, ini adalah alat yang sudah digunakan pengguna. Agent bukan tujuan, itu adalah lapisan kemampuan yang disematkan ke dalam alur kerja yang sudah ada. Jalan yang dipilih Codex dan Claude Code adalah membangun sebuah Agent, lalu meminta pengguna mencarinya. Codex ada di terminal, di IDE, di aplikasi ChatGPT. Claude Code bahkan hanya di terminal, Claude Cowork di desktop. Kemampuan inti produk-produk ini lebih kuat, modelnya lebih fleksibel, pengembang dapat menggunakan mereka untuk membangun alur kerja di skenario apa pun, tetapi pengguna non-teknis untuk "sampai" ke Agent ini, pertama-tama harus melewati hambatan instalasi, konfigurasi, dan pemahaman logika interaksi.
Sebuah penilaian Wang Shengjie: "Pengguna tidak perlu mengerti apa itu Agent, dia hanya perlu tahu apa yang dia inginkan." Perbedaan filosofi produk antara ini dengan filosofi produk Codex dan Claude Code, adalah perbedaan mendasar antara dua jalur "enkapsulasi skenario" dan "kemampuan dasar (underlying capability)". Yang pertama mengejar "jalur terpendek agar pengguna menemukan Agent", yang kedua mengejar "hal paling banyak yang dapat dilakukan Agent untuk membantu pengguna".
Di pasar domestik, basis pengguna yang dicakup WeChat dan WeChat Work jauh lebih besar daripada basis pengguna terminal, titik awal WorkBuddy sendiri lebih dekat dengan pengguna non-teknis. Di pasar luar negeri, GitHub dan terminal adalah habitat pengembang, sangat masuk akal Codex dan Claude Code berangkat dari sini, banjirnya pengguna non-teknis adalah pertumbuhan yang tidak terduga, perlu waktu untuk menangkapnya.
Penetapan harga juga mencerminkan perbedaan yang sama. WorkBuddy versi pribadi Lite dihargai 39 yuan/bulan, Standard 99 yuan/bulan, Pro 299 yuan/bulan, versi perusahaan SaaS flagship 198 yuan/orang/bulan, pengumuman harga resmi Tencent Cloud dan saluran pihak ketiga mengonfirmasi sistem harga ini. Codex memerlukan langganan ChatGPT Plus sebagai langkah awal, 20 dollar AS/bulan, halaman harga resmi OpenAI menunjukkan. Claude Cowork juga mulai dari paket Pro 20 dollar AS/bulan, dapat dilihat di halaman harga resmi Claude. Harga awal WorkBuddy lebih rendah, jangkauan alaminya di pasar domestik lebih luas.
Berapa Lama Jendela Kepemimpinan
WorkBuddy memimpin sekitar setengah tahun dalam hal "enkapsulasi skenario", tetapi langkah pengejar tidak lambat.
OpenAI dalam pengumuman 2 Juni merencanakan roadmap lebih dari 11 plugin peran, pertumbuhan pengguna non-teknis lebih dari 3 kali lipat pengembang. Anthropic memposisikan Claude Cowork sebagai "ditujukan untuk tugas non-teknis", ini adalah perubahan arah produk tingkat strategis. Kedua tim tidak memperlakukan Office Agent sebagai pekerjaan sampingan.
Versi perusahaan WorkBuddy dirilis pada 5 Juni 2026, yang mencakup fungsi "proyek", dashboard manajemen perusahaan, dan staf digital ahli 7×24. Versi perusahaan adalah langkah kunci untuk mempertahankan keunggulan, beralih dari pengguna individu ke pembelian tingkat organisasi, model penetapan harga dan logika retensi akan sangat berbeda. Akumulasi kemampuan model dasar yang dimiliki Codex dan Claude Code adalah fakta yang ada, OpenAI dan Anthropic menguasai kemampuan pelatihan model paling mutakhir di dunia, ketika mereka menyelesaikan transformasi lapisan interaksi, keunggulan awal WorkBuddy akan menghadapi kompetisi yang lebih langsung.
Seorang penjual cloud pemerintah berusia 46 tahun dapat menghasilkan laporan analisis ekonomi kota dalam 15 menit di WorkBuddy, TMTpost melaporkan kasus ini. Seorang pengembang independen membangun 6 posisi digital, biaya bulanan 800 yuan menggantikan biaya tenaga kerja 50 hingga 80 ribu yuan. Ketika pengguna non-teknis tidak perlu belajar apa pun untuk membuat Agent menyelesaikan pekerjaan secara independen, kesenjangan DAU bukanlah nilai anomali, melainkan hasil alami dari perbedaan hambatan.
