Mengandalkan AI tunggal untuk seluruh perusahaan mungkin akhirnya mempertaruhkan seluruh perusahaan!!
Kedengarannya agak sensasional, tapi orang yang mengatakannya justru adalah CEO Microsoft, Satya Nadella, yang sedang giat-giatnya menjual AI.
Dalam acara Fareed Zakaria GPS di CNN, Nadella mengeluarkan peringatan keras untuk semua perusahaan yang percaya pada 'satu model besar untuk segalanya':
Setiap perusahaan yang kehilangan kendali atas data, memori, dan catatan penggunaan AI-nya mungkin tidak akan bisa terus bertahan, karena ia telah mengalihdayakan pemikirannya.
Dan dia juga mengatakan, semakin dalam perusahaan menggunakan AI setiap hari, semakin besar kesempatan bagi penyedia AI di baliknya untuk memahami bagaimana sebenarnya perusahaan itu beroperasi.
Pada akhirnya —
Yang dikeluarkan perusahaan mungkin bukan hanya biaya Token, tetapi juga pengalaman bisnis yang bahkan pesaing tidak bisa beli dengan uang.
Jadi, sebenarnya apa yang dikhawatirkan Nadella?
Mengandalkan Satu AI Saja, Perusahaan Akhirnya Juga Mengalihdayakan Kemampuan Mereka Sendiri
Lalu, bagaimana bisa hanya menggunakan satu AI tertentu saja bisa menjadi masalah serius yang mengancam kelangsungan hidup sebuah perusahaan?
Inti kekhawatiran Nadella sebenarnya adalah dua kata: "Keterikatan" (Lock-in).
Perlu diketahui bahwa saat ini, ketika perusahaan mengintegrasikan AI, yang mungkin dilihat karyawan hanyalah jendela chat, tetapi di belakangnya terhubung semakin banyak hal —
Prompt, data internal, konteks, memori jangka panjang, serta Harness yang bertugas mengarahkan AI untuk memanggil alat dan menjalankan tugas, semuanya akan secara bertahap terhubung ke dalamnya.
Dan agar AI lebih paham bisnis, karyawan akan terus-menerus menambahkan materi perusahaan ke dalamnya!!
Akibatnya, ribuan bahkan puluhan ribu prompt, panggilan, dan koreksi yang bertumpuk, meninggalkan jejak cara kerja nyata sebuah perusahaan:
Cara melayani pelanggan, cara menilai risiko, cara memodifikasi produk, serta siapa yang harus didengarkan dalam situasi khusus. (Benar-benar Buku Manual Rahasia)
Meskipun sistem ini tidak tertulis lengkap di buku pegangan karyawan mana pun, tetapi mungkin inilah yang menentukan mengapa perusahaan lebih piawai berbisnis daripada pesaing...
Kebocoran pengalaman bisnis hanyalah satu lapisan risikonya.
Jika model, Harness, konteks perusahaan, dan memori jangka panjang semuanya terikat pada produk satu perusahaan AI, akan muncul masalah lain, yaitu —
Saat perusahaan ingin mengganti model, barulah mereka menyadari bahwa yang harus dipindahkan jauh lebih dari sekadar jendela chat!!
Konteks, memori, cara pemanggilan alat, dan alur kerja yang telah terkumpul selama ini mungkin perlu dibangun ulang, dan saat itulah penyesalan akan datang...
Selain itu, begitu model asli tiba-tiba menaikkan harga, menghentikan layanan, kemampuannya tertinggal, atau ada penyesuaian besar pada suatu fitur, perusahaan akan sulit untuk cepat bermigrasi ke AI lain.
Perusahaan harus memilih: menanggung biaya migrasi yang tinggi dan mengajari AI dari awal lagi; atau tetap bertahan di platform lama, menerima harga, aturan, dan perubahan produk dari penyedia tersebut.
Model naik harganya, harus ikut. (tersenyum kecut)
Kemampuan model tertinggal, harus ikut. (tersenyum kecut)
Penyedia model mengubah arah produk, alur kerja inti perusahaan sendiri juga harus ikut diubah. (tersenyum kecut)
Inilah logika lengkap di balik pernyataan Nadella bahwa hanya menggunakan satu AI "mungkin tidak bisa bertahan" —
Sebuah perusahaan yang menggantungkan data, memori, dan metode kerjanya sepenuhnya pada satu sistem AI, pada dasarnya telah mengalihdayakan sebagian kemampuan berpikirnya.
Tanpa AI itu, perusahaan bahkan tidak tahu mengapa keputusan diambil seperti itu sebelumnya, dan bagaimana melanjutkan pekerjaan selanjutnya.
Jadi, kelihatannya AI sedang bekerja untuk perusahaan.
Tapi pada akhirnya, mungkin justru perusahaan itu yang tidak bisa hidup tanpa penyedia AI. (Sungguh menyakitkan)
Model Paling Cerdas Bisa Disewa, 'Jalur Pikir' Perusahaan Harus Tetap Dimiliki Sendiri
Baiklah, lalu masalahnya, perusahaan tidak mungkin karena takut terikat, lalu semua berlomba-lomba melatih model dasar besar dari nol, kan?
Perlu diketahui, melatih model mutakhir membutuhkan daya komputasi yang sangat besar, data dalam jumlah sangat banyak, dan talenta profesional. Sebagian besar perusahaan tidak membutuhkannya, dan juga tidak mampu membiayainya...
Solusi yang diberikan Nadella sebenarnya hanya satu kata — Pisahkan!!!
Model dipisahkan dari Harness, konteks dan memori juga dipisahkan dari model.
Model dasar bisa berasal dari OpenAI, Anthropic, Microsoft, atau vendor lain. Data perusahaan sendiri, catatan penggunaan, konteks, dan memori jangka panjang harus selalu disimpan di sistem mereka sendiri.
Menurut bayangan Nadella, setiap kali perusahaan menggunakan model, metadata yang dihasilkan seputar panggilan ini harus disimpan oleh perusahaan sendiri.
Metadata di sini dapat mencakup pertanyaan yang diajukan perusahaan, konten apa yang dipanggil model, hasil apa yang diberikan, serta modifikasi apa yang kemudian dilakukan karyawan.
Setelah catatan-catatan ini terkumpul, perusahaan juga dapat menggunakannya untuk melatih bobot atau model mereka sendiri, mengendapkan proses penggunaan AI menjadi kemampuan perusahaan yang berkelanjutan.
Selain itu, Harness sebaiknya juga tidak dilekatkan secara permanen pada satu model tertentu.
Manfaatnya adalah, model bisa berubah dari otak, tubuh, dan memori dari seluruh sistem, menjadi mesin inferensi yang bisa diganti kapan saja.
Saat menulis kode, dapat memanggil model yang lebih mahir dalam pemrograman.
Saat menganalisis dokumen panjang, dapat beralih ke model dengan kemampuan konteks panjang yang lebih kuat.
Saat menangani materi sensitif, dapat menggunakan model berbobot sumber terbuka yang diterapkan di dalam perusahaan.
Model mana yang kemampuannya lebih baik, biayanya lebih rendah, model itulah yang digunakan～
Menurut kata-kata Nadella, dengan begitu, meskipun "model mana pun menghilang", perusahaan tetap dapat mengendalikan nasibnya sendiri.
Sebenarnya, kekhawatiran Nadella ini sudah pernah muncul sebelumnya di kalangan startup.
Sebelumnya, OpenAI pernah mengajukan proposal investasi khusus kepada perusahaan startup angkatan musim semi dan panas Y Combinator.
Setiap perusahaan dapat memperoleh token OpenAI senilai maksimal 2 juta dolar AS, sebagai gantinya, OpenAI akan mendapatkan kepemilikan saham yang sesuai melalui SAFE (Simple Agreement for Future Equity).
Investor Jason Calacanis kemudian mengingatkan para pendiri startup secara terbuka, menerima token ini berarti OpenAI mungkin dapat melihat apa yang sebenarnya dilakukan oleh sebuah startup, kemudian meniru idenya, dan memasukkan kemampuan serupa ke dalam produk gratis mereka sendiri.
Sekarang, Nadella memperluas peringatan yang sama dari startup ke semua perusahaan —
Di masa lalu, salah satu aset terpenting perusahaan adalah pengalaman yang terakumulasi dalam jangka panjang oleh karyawan dan organisasi.
Di era AI, pengalaman-pengalaman ini akan semakin berubah menjadi prompt, konteks, data evaluasi, memori agen, serta catatan pemanggilan alat dan modifikasi manual yang dilakukan berkali-kali.
Semua ini bersama-sama membentuk 'jalur pikir' baru sebuah perusahaan.
Jalur pikir ini dapat beroperasi dengan memanggil model yang berbeda, dan juga dapat menjadi semakin cerdas seiring peningkatan model.
Tapi, berapa pun generasi model di luar yang berganti, yang harus mengendalikan set jalur pikir ini adalah perusahaan itu sendiri.
Bagaimanapun, model paling cerdas pun bisa disewa.
Tapi 'otak' perusahaan, harus tumbuh kuat di tubuh sendiri～
Referensi:
[1]https://www.facebook.com/fareedzakaria/videos/1344036211210716/
[2]https://techcrunch.com/2026/07/27/satya-nadella-says-companies-that-trust-one-ai-for-everything-may-not-survive/
Artikel ini berasal dari akun WeChat publik "量子位", penulis: 梦瑶 (Meng Yao)
