Pada 28 Juli, CEO James Lanigan mengumumkan bahwa platform kripto Luno akan memangkas 20% staf globalnya dan mereorganisasi operasinya menjadi tiga unit bisnis terpisah, menyusul penurunan perdagangan ritel dan dorongan yang lebih besar menuju otomatisasi. Namun, perusahaan tidak mengungkap jumlah total karyawan yang terkena dampak pemutusan hubungan kerja (PHK).
Staf yang di-PHK termasuk karyawan asal Afrika Selatan, meskipun angka spesifik per wilayah tidak dikonfirmasi. Luno, yang berkantor pusat di London dan beroperasi di Afrika dan Asia, dimiliki oleh Digital Currency Group asal Amerika Serikat.
"Ini adalah keputusan yang sangat sulit dan tidak kami anggap enteng," kata Lanigan dalam pernyataannya. "Organisasi kami memiliki orang-orang yang luar biasa, dan sangat berat untuk berpisah dengan rekan-rekan yang telah memberikan kontribusi besar. Tapi kami terpaksa mengambil keputusan ini — demi klien kami, tim yang tersisa, dan misi jangka panjang kami, yaitu membangun struktur yang berkelanjutan dan terfokus."
Gelombang PHK ini menjadi putaran perampingan besar kedua di platform tersebut dalam tiga setengah tahun. Pada Januari 2023, di tengah penurunan tajam pasar aset digital, Luno memangkas 35% stafnya, yang saat itu berjumlah sekitar 960 karyawan.
Di Afrika Selatan, tempat Luno didirikan pada 2013, konsultasi formal dengan karyawan yang terdampak telah dimulai sesuai dengan ketentuan Pasal 189 Undang-Undang Hubungan Kerja negara tersebut.
Manajemen perusahaan menyebut penurunan aktivitas pengguna ritel yang bersifat siklus di bidang kripto dan investasi berkelanjutan dalam alat otomatisasi sebagai faktor utama yang mendasari restrukturisasi. Luno menyatakan bahwa integrasi sistem otomatisasi telah mengubah kebutuhan sumber daya perusahaan secara fundamental, sehingga menciptakan kebutuhan akan struktur operasional yang lebih ramping.
Seiring dengan pengurangan staf, Luno akan mereorganisasi struktur operasinya dengan memisahkannya menjadi tiga unit bisnis yang disatukan di atas satu platform dasar. Pertama, perusahaan menggabungkan platform konsumennya — yang melayani lebih dari 16 juta pengguna di Afrika dan Asia Pasifik — dengan integrasi API untuk interaksi antar-perusahaan. Layanan ini memungkinkan mitra institusional untuk menawarkan perdagangan kripto, penyimpanan aset, dan penjaminan kepatuhan regulasi dengan merek mereka sendiri menggunakan infrastruktur backend Luno.
Unit kedua mengkhususkan diri pada solusi stablecoin yang dipatok dengan mata uang lokal di pasar berkembang. Fokus unit ini adalah Zaru — stablecoin yang dijamin oleh Rand, diluncurkan pada Februari 2026, dan dirancang untuk penyelesaian (settlement) harian dengan biaya rendah. Unit ketiga adalah lini bisnis institusional yang menawarkan meja perdagangan over-the-counter (OTC) untuk konversi aset volume besar dan jaringan penyelesaian valuta asing lintas batas.
Dilaporkan, restrukturisasi terbaru ini menyusul pengurangan kehadiran global Luno yang baru-baru ini terjadi. Platform ini telah memberi tahu pengguna di pasar tertentu tentang penghentian layanan efektif 1 September 2026. Kemampuan untuk mengisi saldo dan membeli kripto telah dinonaktifkan pada 1 Juni, dengan waktu bagi klien hingga 31 Agustus untuk melikuidasi aset dan menarik dana ke rekening bank lokal.
