A las 9:20 p.m., Zhao Xin aparece puntualmente en la transmisión en vivo de Douyin.
El día anterior, en una transmisión en vivo, un fanático dijo que la rodilla de su perro robótico hacía ruidos extraños. Zhao Xin planea desmontar el motor de la articulación de la rodilla de la pata de un perro robótico frente a la cámara, tanto para enseñar el desmontaje como para diagnosticar remotamente a ese fanático.
Zhao Xin ya ha adquirido experiencia: un sonido "siseante" generalmente significa que necesita lubricación; un sonido "chasqueante" suele indicar un problema con los engranajes del reductor planetario; y un zumbido de corriente "zumbante" podría ser un cortocircuito en la placa de circuito.
Con la enseñanza de la reparación de robots, la transmisión en vivo de Zhao Xin puede atraer a más de 1.700 espectadores cada vez, con más de 40 personas en línea simultáneamente. Aunque no es mucha gente, muchos espectadores siguen atentamente, e incluso hay fans veteranos que sintonizan la transmisión todos los días.
¿Por qué la gente está dispuesta a ver una transmisión en vivo sobre la reparación de robots?
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La cantidad de robots está creciendo explosivamente. Datos de la reconocida firma de investigación de mercado IDC muestran que en 2025, las entregas globales de robots humanoides serán de aproximadamente 18.000 unidades; mientras que funcionarios del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información predicen que en 2026, la producción de robots humanoides completos en China podría superar las 100.000 unidades.
A medida que hay más robots, también crece la demanda de puestos de mantenimiento y reparación, y ya han aparecido jugadores pioneros en el mercado.
El umbral técnico para reparar robots no es alto
Zhao Xin trabaja en una institución de formación en reparación de robots y drones en Ordos, Mongolia Interior. Su personaje en Douyin es: una persona común que aprende reparación de robots desde cero.
Esto también es similar a su experiencia real. Zhao Xin nació en 1990, estudió Ingeniería Civil en una institución de educación superior de ciclo corto, y su experiencia laboral se centra principalmente en el sector de servicios. Aunque tiene el hobby de desmontar productos electrónicos, nunca antes había trabajado en reparaciones, y su habilidad para reparar robots se debe casi por completo al autoaprendizaje.
Desmontó su primer perro robótico hace apenas medio año. La primera vez que lo desmontó y volvió a ensamblarlo, le sobraron 10 tornillos y no sabía dónde atornillarlos, así que tuvo que desmontar otro perro robótico para buscar la posición comparando tornillo por tornillo.
La primera vez que desmontó un robot humanoide, rompió tres tornillos y dos abrazaderas. Algunos agujeros para tornillos tenían sellador anaeróbico para reforzar. Después de derretir el sellador con una pistola de aire caliente, los tornillos también se ablandaron y se rompieron al aplicar fuerza.
En otra ocasión, un robot que estaba reparando intentó levantarse desde una posición en cuclillas. En lugar de avanzar, ejerció fuerza hacia atrás y cayó haciendo una división. Él y sus colegas investigaron durante un buen rato y descubrieron que el chip del sensor de inercia (IMU) cuadrado en la cintura del robot estaba instalado al revés en 180 grados. Aunque el software no reportó un error, la dirección de la fuerza del robot era exactamente la opuesta.
Además de las reparaciones, los robots y los perros robóticos también requieren mantenimiento diario.
Zhao Xin se encontró con un perro robótico que no reportaba ninguna falla en la aplicación, pero la máquina no podía mantenerse estable. Después de desmontarlo por completo, el problema estaba en un cojinete dentro de la biela de la articulación de la pata, que tenía dos ranuras profundas desgastadas, causadas por la falta de mantenimiento oportuno.
Aunque al principio encontró muchos obstáculos, Zhao Xin enfatiza repetidamente que el umbral técnico para reparar robots en realidad no es alto.
El primer perro robótico que Zhao Xin reparó tenía una falla de comunicación. Cambiar un cable plano y soldarlo tomó solo 1 hora para resolver el problema.
Generalmente, combinando la descripción de la falla por parte del cliente y los errores reportados en la aplicación, se puede localizar aproximadamente en qué parte está la falla. Para las piezas dañadas, generalmente no es necesario repararlas con dificultad, sino simplemente reemplazarlas por una nueva.
Los profesionales en el campo generalmente indican que la dificultad de reparar robots y perros robóticos es incluso menor que la de reparar robots aspiradores o drones.
Una mayor variedad de piezas también significa que la reparación es más compleja. En comparación con los robots aspiradores, las piezas de los robots humanoides y perros robóticos son mucho más simples, compuestas principalmente por módulos de articulación (que incluyen motor, reductor, codificador, placa de control, cojinetes, etc.), sistema de percepción (radar, cámara, IMU, etc.), placa madre, batería, etc.
Reparar robots y perros robóticos tampoco requiere técnicas demasiado difíciles. A diferencia de los drones, que a menudo requieren operaciones en placas de circuito del tamaño de una uña. Existe una reparación llamada "flywire" o "cableado volante", que utiliza un alambre de cobre de 0,2 mm para hacer un pequeño lazo en los puntos de soldadura para restaurar la conexión entre el chip y la placa de circuito. Todo el procedimiento se realiza bajo un microscopio o lupa, lo que requiere mucha habilidad y paciencia.
Zhao Xin dice que una persona sin conocimientos previos puede aprender a reparar robots y estar lista en poco más de un mes. Si se tienen conocimientos de circuitos electrónicos y experiencia en reparaciones, es aún más fácil aprender.
Lo más difícil en la reparación de robots no es la técnica, sino que los repuestos estén monopolizados por los fabricantes.
Los componentes principales de los robots son básicamente personalizados por el fabricante, no son intercambiables entre marcas y casi no existen piezas de proveedores alternativos. Los distribuidores autorizados pueden comprar repuestos al fabricante, pero a menudo están limitados por región y uso; los comerciantes no autorizados solo pueden buscar piezas de desmontaje de segunda mano o buscar sus propios canales.
Para reparar teléfonos o drones, se pueden consultar los diagramas de circuito públicos de cada modelo para ver las funciones de cada chip y las conexiones de las líneas. Los robots y perros robóticos no solo carecen de tales diagramas de circuito, sino que incluso antes de salir de fábrica, algunos fabricantes eliminan intencionalmente los nombres o identificadores de algunos chips.
Incluso los productos periféricos para robots no son baratos. Cuando se desgastó la goma de la suela de un robot, cambiarla costó 400 yuanes, mientras que los zapatos que Zhao Xin usa cuestan solo 59 yuanes.
El año pasado, la institución donde trabaja Zhao Xin compró un traje para que un robot actuara, que costó 800 yuanes. Algunas fábricas de ropa con buen olfato ya han comenzado a producir ropa y accesorios especializados para robots.
Reparación de terceros: más barata y ahorra tiempo
En apenas diez minutos, Zhao Xin desmontó la pata de un perro robótico frente a la cámara. Colocó las piezas ordenadamente sobre la mesa y explicó a la audiencia su estructura, función y principio de funcionamiento, una por una.
El modelo de este perro robótico es el Go2 de Unitree. La serie Go2 y el robot humanoide G1 de Unitree son actualmente las marcas y modelos más comunes en los talleres de reparación y centros de formación de terceros.
En 2025, Unitree ocupó el primer lugar en entregas de robots humanoides, vendiendo más de 5.500 unidades durante el año, mientras que Zhiyuan ocupó el segundo lugar con más de 5.100 unidades, distanciándose significativamente de los competidores que les siguen.
Estas cifras siguen creciendo rápidamente. Un ejecutivo de Unitree predice que las entregas totales de la empresa en 2026 se espera que al menos se dupliquen en comparación con el año pasado, e incluso podrían aumentar casi tres veces; Zhiyuan también anunció a fines de junio de 2026 que había superado las 15.000 unidades producidas de su robot de cuerpo general.
Unitree también es el líder en el mercado de perros robóticos. Wang Xingxing, fundador de Unitree, declaró en julio de 2025 que las ventas de los robots cuadrúpedos de Unitree representaban entre el 60% y el 70% de las entregas globales.
Las ventas de perros robóticos son más altas que las de robots humanoides. Según estadísticas del Instituto de Investigación de la Industria de Robots de Gaogong, en 2025 las ventas de robots cuadrúpedos en China fueron de aproximadamente 57.600 unidades, casi el triple que las de robots humanoides.
Robot cuadrúpedo Unitree Go2 (Imagen del sitio web oficial)
A medida que crece el volumen total de entregas de robots, también comienzan a llegar pedidos de reparación para otras marcas aparte de Unitree. Fang Jinghua, gerente general de Nanjing Kaogong Yunji Robot Technology Co., Ltd., dice que tienen 5 puntos de reparación en todo el país. Desde este año, los robots de otras marcas que reparan, como Zhiyuan, Leju, Zhongqing, etc., también han comenzado a aumentar lentamente.
Aunque la aplicación práctica de los robots en general se encuentra en una etapa muy temprana, ya se vislumbra una leve diferenciación en los escenarios de aplicación de las diferentes marcas.
Las marcas con mayores ventas, Unitree y Zhiyuan, se centran en plataformas generales y aplicaciones en todos los escenarios. Sin embargo, los robots humanoides de Unitree se utilizan más para investigación científica y actuaciones, mientras que los perros robóticos se utilizan más para inspección, reconocimiento y emergencias. La principal dirección de aplicación de Zhiyuan es la fabricación industrial, el comercio minorista, la limpieza y la inspección, etc.
Otras marcas con ventas más bajas: Leju se centra en la recopilación de datos, investigación científica, etc.; Ubtech se centra en escenarios industriales; Accelerated Evolution se centra principalmente en competiciones e investigación científica; los pequeños robots de Songyan Power se aplican principalmente en entretenimiento y actuaciones; la mayor característica de Fourier Robotics es la rehabilitación médica; Galaxy Universal se centra en el comercio minorista, la fabricación industrial, el turismo cultural, etc.
Nota: Los comunicados oficiales de las marcas anteriores abarcan múltiples escenarios de aplicación. El artículo solo enumera los escenarios más representativos o distintivos en las aplicaciones prácticas.
El período de garantía típico para los robots y perros robóticos de los modelos principales suele ser de aproximadamente un año. Dentro del período de garantía, enviarlos de regreso al fabricante para reparación es la opción de la gran mayoría.
Los fabricantes de robots suelen estipular: los problemas de calidad no causados por el usuario dentro del período de garantía pueden disfrutar de reparación gratuita; mientras que los daños causados por el usuario, el desmontaje no autorizado o el mal funcionamiento debido al incumplimiento del manual de instrucciones requieren que el usuario asuma los costos de reparación.
Los robots y perros robóticos que ya no están cubiertos por la garantía no reciben reparación gratuita, y las reparaciones de terceros más rentables ganan ventaja.
Fang Jinghua dice que su precio promedio por cliente para reparaciones suele ser del 10%-15% del precio de venta del robot, lo que puede ser un 20% más barato que la reparación en fábrica. Un comerciante de Shenzhen incluso afirma que pueden ser la mitad de baratos que la reparación en fábrica.
En cuanto al tiempo, el ciclo de reparación en fábrica generalmente supera un mes, mientras que las reparaciones de terceros generalmente se resuelven en aproximadamente una semana.
El escenario de aplicación más común para los robots actualmente es la investigación científica. Según el "Informe de Investigación sobre el Desarrollo de la Industria de Robots Humanoides 2025-2026" publicado por la Alianza de Aplicación de Escenarios de Robots Humanoides, el escenario de aplicación de educación e investigación científica representa el 42%, seguido de la recopilación de datos, servicios y actuaciones. Los escenarios industriales tienen la proporción más pequeña.
Sin embargo, la mayoría de los robots que acuden a los talleres de reparación de terceros se dañan debido a actuaciones de entretenimiento. Los clientes suelen ser principalmente empresas de alquiler de robots, blogueros de redes sociales y otros "autónomos".
Curiosamente, el período anterior al "Día del Trabajo" (1 de mayo) es el pico de apertura de nuevos negocios, cuando la demanda de actuaciones de entretenimiento es alta y también es la temporada alta para la reparación de robots de terceros; en verano, con las altas temperaturas al aire libre y menos actividades comerciales, la industria de reparaciones entra en temporada baja.
Por otro lado, las instituciones que utilizan robots para investigación científica, desarrollo, recopilación de datos, etc., generalmente son clientes institucionales menos sensibles al precio, que prefieren enviarlos de regreso al fabricante para reparación.
La reparación de robots, por ahora, solo puede ser un trabajo secundario
Aunque las reparaciones de terceros son más baratas y ahorran tiempo, actualmente es difícil para los comerciantes ganar dinero.
La razón principal es que la cantidad de robots que se pueden reparar es demasiado pequeña. Muchos robots aún están en garantía, y entre los que ya no la tienen, una proporción considerable los envía de regreso al fabricante para reparación. Además, considerando la dispersión geográfica, no son muchos los robots que llegan a los talleres de reparación de terceros en diferentes lugares.
La institución donde trabaja Zhao Xin recibe en promedio solo de 1 a 3 pedidos de reparación de robots y perros robóticos por mes; los 5 puntos de reparación de la empresa de Fang Jinghua en todo el país repararon más de 10,000 robots aspiradores domésticos y varios robots de servicio comercial en el último año, pero en promedio mensual solo reciben entre 5 y 6 robots humanoides y algo más de 10 perros robóticos para reparar.
Por lo tanto, por el momento, el negocio de reparación de robots por sí solo no puede sostenerse, los comerciantes tienen otras actividades principales para ganar dinero.
Zhongyun Zhike (Mongolia Interior) Technology Co., Ltd., donde trabaja Zhao Xin, fue fundada por un jefe que comenzó con formación en operación de maquinaria relacionada con minas de carbón a cielo abierto; la empresa de Fang Jinghua gana dinero reparando robots aspiradores y robots de servicio comercial; Shenzhen Leike Intelligent Technology Co., Ltd. tiene años de experiencia en la reparación de robots industriales; mientras que Beijing Silicon Base Park Technology Co., Ltd. obtiene beneficios del alquiler de robots, estudios de investigación, etc.; y otras instituciones tienen como actividad principal la reparación y formación en drones.
Para aumentar sus ingresos, estas instituciones coinciden en llevar a cabo o planificar la formación en reparación de robots/perros robóticos.
Actualmente, la industria de la formación se encuentra en una etapa temprana y carece de estándares, mostrando una gran divergencia en cuanto a los antecedentes de las instituciones, la duración de la formación, los precios, etc.
El contenido que enseñan estas instituciones es similar: incluye diagnóstico de fallas, desmontaje, cambio de piezas, calibración, etc., de los robots. Sin embargo, la formación puede durar desde 8 días hasta 40 días; y las matrículas varían desde 5.000 yuanes hasta 30.000 yuanes.
Lu Anding, responsable de Shenzhen Leike, dice que desde febrero de este año, sus 6 sesiones de formación han capacitado a más de 100 estudiantes, y entre el setenta y ochenta por ciento de ellos ingresaron a la industria robótica después de graduarse.
Sin embargo, la mayoría de estos estudiantes ocupan puestos básicos en la industria, como ventas, operación o mantenimiento de robots, y pocos se dedican realmente a la reparación.
Lu Anding afirma que, por ejemplo, en una empresa de alquiler de robots, se necesita personal especializado para transportar las máquinas al lugar del evento, operarlas y supervisar toda la actuación. Se estima conservadoramente que se necesita 1 operador por cada 3 robots. Los fabricantes de robots no pueden capacitar a tanta gente, dependen de que las instituciones sociales los capaciten y los envíen a las empresas usuarias.
La industria de reparación de robots no tiene requisitos muy altos para el talento. Los entrevistados indican en general que los graduados de instituciones de educación superior de ciclo corto y escuelas vocacionales pueden desempeñarse adecuadamente, y algunos centros de formación en reparación incluso relajan el umbral de contratación hasta la educación secundaria.
Pero una vez que se extiende desde la reparación básica hasta el desarrollo secundario (modificaciones/personalización), el umbral se eleva notablemente. Este tipo de puestos generalmente requieren título universitario, ya que el desarrollo secundario requiere mucho conocimiento especializado en robótica, además de programación y algoritmos.
Varios entrevistados coinciden en el rango salarial real de la industria de reparación: los ingresos mensuales para los recién llegados son de aproximadamente 6.000 a 8.000 yuanes, los trabajadores experimentados pueden superar los 10.000 yuanes al mes, variando según el nivel salarial promedio de la región.
Además de las instituciones sociales, grandes empresas como JD.com ya han comenzado a planificar, afirmando que capacitarán a 100.000 ingenieros en 5 años para cubrir servicios como la reparación de robots; y muchas escuelas vocacionales también están planificando abrir especialidades en reparación de robots.
Pero independientemente de quién sea el responsable de la formación, la reparación de robots sigue siendo un negocio que necesita esperar a que el mercado crezca.
Este artículo proviene del WeChat Official Account "Quantum Bit" (ID: QbitAI), autor: Lin Fangzhou
