El 4 de julio, Doubao y Tongyi Qianwen anunciaron que la función de agentes inteligentes será retirada.
Doubao publicó el "Aviso de retirada de la función de agentes inteligentes de Doubao", confirmando que la función de agentes inteligentes se retirará el 15 de julio, y redirigiendo a los usuarios a la aplicación CatBox, propiedad de ByteDance, para cubrir sus necesidades.
El mismo día, Tongyi Qianwen notificó a los usuarios sobre la retirada, indicando que los agentes inteligentes con interacción humanizada y la función de creación de agentes por parte de usuarios se retirarán el 10 de julio, y que el 15 de julio, la función y el servicio de agentes inteligentes de Qianwen se retirarán completamente, tras lo cual los usuarios no podrán acceder a las configuraciones de agentes inteligentes ni al historial de conversaciones relacionados.
Este ajuste afecta a los escenarios de uso personalizados más centrales para los usuarios finales (C-end) de las plataformas de IA, incluidos los agentes de rol (roleplay), asistentes personalizados y agentes inteligentes de herramientas especializadas.
Para Doubao y Qianwen, la creación de agentes inteligentes por parte de usuarios era previamente un medio clave para atraer usuarios C-end y acumular contenido generado por usuarios (UGC). La retirada completa de esta función implica un cambio de rumbo en la estrategia de tráfico de las plataformas.
Normativa obliga; la fecha de retirada no es una coincidencia
La fecha de retirada elegida por Doubao y Qianwen, el 15 de julio, coincide exactamente con la fecha de entrada en vigor de las "Medidas Provisionales de Gestión de Servicios de Interacción Humanizada en Inteligencia Artificial".
Estas medidas regulan estrictamente los "servicios de interacción emocional humanizada", exigiendo a las plataformas implementar mecanismos de prevención de adicción, verificación de identidad de menores y auditoría de contenidos, asumiendo su responsabilidad como entidades principales.
Las acciones de supervisión regulatoria ya han comenzado. El 26 de junio, la Oficina Municipal de Ciberseguridad e Informatización de Shanghai anunció los resultados de la primera fase de la campaña especial "Qinglang – Rectificación de Desórdenes en Aplicaciones de IA", habiendo retirado más de 14,000 agentes inteligentes no conformes, entre los cuales agentes que permitían "desnudar con un clic" de MiniMax o relacionados con apuestas deportivas fueron objetivos prioritarios.
Actualmente, la Oficina Municipal de Ciberseguridad e Informatización de Shanghai ya ha completado la difusión de las normas a casi un centenar de plataformas clave, supervisando a las empresas para que cumplan con sus obligaciones de conformidad.
En este contexto, que Doubao y Tongyi Qianwen alineen activamente su calendario con la regulación, eligiendo el día de entrada en vigor de las nuevas normas para completar la retirada de la función, es ampliamente interpretado por la industria como una respuesta proactiva para disipar riesgos de conformidad con anticipación y cumplir con sus responsabilidades como plataformas.
Disposiciones de transición para usuarios y calendario de procesamiento de datos
Ambas plataformas han proporcionado un período de transición para que los usuarios existentes puedan guardar sus datos.
Por parte de Doubao, después de la retirada de la función, los usuarios aún podrán consultar y guardar por sí mismos la información de sus agentes inteligentes y el historial de conversaciones durante un tiempo; después del 15 de octubre, Doubao procesará los datos relacionados según su política de privacidad, momento en el que los datos ya no podrán ser consultados ni recuperados.
Doubao recomienda a los usuarios hacer copias de seguridad por adelantado mediante capturas de pantalla o exportación de texto, y migrar la función de creación de agentes inteligentes y de conversación a la aplicación CatBox.
Tongyi Qianwen también recomienda a los usuarios guardar contenido importante antes de la retirada mediante copia, captura de pantalla o exportación de conversaciones. Después de la retirada, no será posible acceder a la información de configuración de agentes inteligentes ni al historial de conversaciones relacionados.
A medida que las principales plataformas reducen sucesivamente su presencia en agentes inteligentes para C-end, la lógica competitiva del mercado de aplicaciones de IA está experimentando un cambio fundamental.
La capacidad de cumplimiento normativo y un ciclo comercial sostenible reemplazarán al tamaño de la base de usuarios y la riqueza de funciones como las dimensiones centrales de competencia entre plataformas en la próxima etapa.
Alto consumo y baja eficiencia; la lógica comercial tampoco es sostenible
Además de la presión regulatoria, las dificultades para la monetización comercial también son un motivo interno que impulsa este ajuste.
Los análisis consideran que los agentes inteligentes de conversación casual humanizada y de roles de nicho suelen generar llamadas de diálogo dispersas, de alta frecuencia y de bajo peso, con un alto consumo de potencia de cálculo (compute) y un valor comercial individual bajo, constituyendo una forma de negocio típicamente de "alto consumo y baja eficiencia".
En la fase en la que las aplicaciones de IA pasan de "acaparar mercado" a "demostrar valor", este tipo de agentes inteligentes UGC, aunque pueden aportar tráfico a corto plazo y datos de participación de usuarios, son difíciles de convertir en ingresos comerciales directos, y su justificación económica para continuar está siendo cuestionada.
Ya hay señales del cambio estratégico de Tongyi Qianwen hacia el sector empresarial (B-end). El 3 de junio, Qianwen anunció oficialmente la apertura completa de los permisos de acceso para Agentes (Agent) y Habilidades (Skill) a empresas y desarrolladores externos de todos los sectores, y marcas líderes como Luckin Coffee, KFC, Mixue Bingcheng y China Eastern Airlines ya han comenzado pruebas de servicio.
Este giro estratégico indica que la plataforma está concentrando recursos desde el ecosistema UGC de bajo valor para el C-end hacia escenarios de servicio empresarial de alto valor para el B-end.
