La dirección del viento de la época ha cambiado, pero Samsung es sin duda afortunada. Este gigante que lleva décadas profundizando en campos como los semiconductores, los paneles y el almacenamiento, tiene en sus manos un capital tecnológico y económico lo suficientemente sólido como para tener aún espacio de maniobra y giro en este gran cambio.
El bastión de Samsung Electronics en el mercado chino ha dado otro paso atrás.
Recientemente, Sina Tech informó que Samsung Mobile está comenzando a contraer su despliegue en el mercado chino. Fuentes informadas revelaron que las tiendas con ventas mensuales inferiores a 300.000 yuanes serán retiradas gradualmente. Actualmente, ya se han cerrado tiendas Samsung en ciudades como Shenzhen, Fuzhou, Zhengzhou y Xi'an.
Sin embargo, apenas han pasado tres meses desde que Samsung Electronics anunció su salida del mercado chino de electrodomésticos. En mayo de este año, Samsung Electronics anunció su retirada del mercado chino de electrodomésticos, explicando oficialmente que era "para responder al entorno de mercado que cambia rápidamente".
Pero Samsung había dejado claro que sus negocios de semiconductores (almacenamiento), terminales móviles (teléfonos) y equipos médicos en China seguían operando con normalidad. Hasta la fecha, Samsung mantiene el silencio sobre los ajustes en el negocio de teléfonos móviles.
Detrás de este silencio, no deja de haber cierta resignación. Ya sean electrodomésticos o teléfonos móviles, el esplendor de Samsung en el mercado chino ya no es el de antaño. Samsung se está despidiendo de una era, pero al mismo tiempo, nuevas marcas están reiniciando otra.
Para Samsung, la antigua "China en pleno apogeo" ahora solo es una silueta que se encoge cada vez más.
1. Los teléfonos Samsung siguen los pasos de los electrodomésticos
Hace tres meses, cuando Samsung anunció la retirada de sus electrodomésticos del mercado chino, ya hubo predicciones poco optimistas desde fuera: después de los electrodomésticos, probablemente los teléfonos Samsung tampoco podrían salvarse.
Esta valoración no carecía de fundamento. Para que una marca se afiance en el mercado, son indispensables la marca, el producto y los canales. Sin embargo, a medida que los electrodomésticos Samsung se retiraban gradualmente de China, sus canales de exhibición inevitablemente se contraían, y la influencia de la marca Samsung también se veía afectada.
Los datos de mercado también verifican la difícil situación de los electrodomésticos y teléfonos Samsung.
En 2025, la cuota de mercado de los electrodomésticos Samsung en China era solo del 1,5%. La situación de los teléfonos Samsung es aún más grave. Según datos de IDC, en el segundo trimestre de 2026, la cuota de mercado de Samsung en el mercado chino de smartphones había caído al 0,1%, con un desplome interanual del 60,8% en las entregas.
¿Qué significa el 0,1%? En el mismo período, el volumen de entregas del mercado chino de smartphones fue de aproximadamente 66,01 millones de unidades. Seis fabricantes, incluidos Huawei, Apple, OPPO y vivo, acapararon conjuntamente alrededor del 96% del mercado nacional, y Samsung ya había sido relegado a la posición de "Otros".
Pero, curiosamente, aunque Samsung ha perdido terreno en China, en el extranjero sigue siendo el "rey de los teléfonos".
Los datos de Omdia muestran que en el segundo trimestre de 2026, las entregas globales de smartphones de Samsung alcanzaron los 60,5 millones de unidades, con un crecimiento interanual del 5%, manteniéndose en el primer lugar mundial con una cuota de mercado del 22%.
Una misma marca, con una diferencia abismal entre el mercado chino y el extranjero: este contraste demuestra que el hecho de que Samsung no venda en el mercado chino no se puede atribuir simplemente a problemas de producto.
Entonces, ¿cómo perdió Samsung el mercado chino?
En primer lugar, está la presión de la competencia. Hace más de una década, Samsung era el indiscutible "rey de los teléfonos" en el mercado nacional. Los modelos insignia de la serie Galaxy de Samsung eran sinónimo de gama alta y durabilidad, llegando a tener cerca del 20% de cuota de mercado nacional en su momento álgido.
Pero en los últimos años, la demanda de consumo de los usuarios ha ido volviendo gradualmente a la racionalidad, y el ritmo de renovación de los teléfonos nacionales ha sido visiblemente más rápido, con constantes bombardeos de varios parámetros, configuraciones y tecnologías de imagen, ampliando las opciones disponibles para los consumidores.
Sin embargo, los teléfonos Samsung han mantenido una imagen "altiva". En comparación con las marcas nacionales de teléfonos, sus precios son más altos, pero sus parámetros no son necesariamente mejores.
Tomemos como ejemplo el Samsung Galaxy S26 Ultra lanzado en febrero de este año. La configuración de 12+256GB tiene un precio oficial de 9.999 yuanes, pero con el mismo chip Snapdragon 8 Elite de quinta generación, el Honor Magic8 Pro 12+256GB cuesta solo 5.699 yuanes.
Además, la experiencia central en imagen, IA, autonomía, etc., de los teléfonos Samsung ha sido superada ampliamente por las marcas nacionales. Por ejemplo, el Samsung Galaxy S26 Ultra incorpora carga rápida de 80W, pero los modelos insignia nacionales ya tienen carga rápida de 90W o 100W.
En las redes sociales, muchos usuarios se quejan de que las fotos de los teléfonos Samsung son "grisáceas"; la autonomía de la batería no llega a 4 horas, y su uso diario no puede prescindir de una batería externa...
Los consumidores también hacen cálculos: gastando la mitad del dinero, pueden obtener un rendimiento similar, e incluso mejores fotos y carga más rápida. El halo de la marca Samsung ya no es una razón para pagar un sobreprecio.
En segundo lugar, está el ecosistema de productos que "no se adapta al entorno local".
El sistema ONE UI de Samsung se parece más a una plantilla universal "global". Sus funciones del sistema, servicios del ecosistema y lógica de interacción no se integran realmente en los escenarios de vida y los hábitos culturales de los usuarios locales.
Por ejemplo, su tarjeta de transporte NFC solo admite unas pocas ciudades; la adaptación profunda de Samsung Pay a WeChat y Alipay va con retraso, careciendo de operaciones rápidas similares a "activar el código de pago con un toque" de Harmony OS. Los consumidores, acostumbrados a los sistemas de teléfonos nacionales, inevitablemente pueden encontrar incómodo el de Samsung.
Finalmente, las relaciones entre China y Corea del Sur también son una razón sutil, que determina directamente la popularidad de las marcas coreanas en el mercado chino. Cuando las estrellas y programas de televisión coreanos dejaron de estar de moda en el mercado nacional, el calor de las marcas coreanas también comenzó a desvanecerse gradualmente.
El hielo de tres pies de espesor no se congela en un día. La caída de Samsung en el mercado chino ha sido una desaceleración lenta que ha durado más de una década.
2. Cuanto más fuertes los chips, mayor la presión sobre los teléfonos
Sin embargo, lo que quizás decidió a Samsung a retirarse del mercado chino fue otro balance.
Recientemente, Samsung Electronics publicó sus resultados del segundo trimestre de 2026: ingresos de 171,5 billones de wones (aproximadamente 8.049,75 mil millones de yuanes), un aumento interanual del 130%; beneficio operativo de 89,5 billones de wones (aproximadamente 4.201 mil millones de yuanes), un incremento interanual de más del 1800%, estableciendo un récord de beneficios trimestrales durante tres trimestres consecutivos.
Lo que sostiene estos impresionantes resultados es el auge de los semiconductores impulsado por la explosión de la IA. El informe financiero muestra que el departamento de soluciones de dispositivos (DS), responsable de los semiconductores, contribuyó con el 99,7% del beneficio operativo de la compañía.
¿Cuánto dinero gana realmente Samsung Semiconductor? En el segundo trimestre, el grupo obtuvo 89,4 billones de wones, aproximadamente el doble de los 43,6 billones de wones de beneficios de todo el año pasado, e incluso superó la suma total de beneficios de los tres años de 2023 a 2025.
Estos resultados financieros hicieron que el mundo exterior volviera a conocer el "poder monetario" de Samsung, pero al mismo tiempo sacaron a la luz una realidad extremadamente incómoda en la estructura comercial de Samsung: cuanto más fuerte es el almacenamiento, más presionada está la electrónica de consumo.
En el segundo trimestre de este año, el departamento de experiencia de dispositivos (DX), que incluye teléfonos y electrodomésticos de Samsung, obtuvo unos ingresos de 48 billones de wones, una caída del 9% respecto al trimestre anterior; la pérdida operativa alcanzó los 0,8 billones de wones, siendo la primera vez que el negocio de teléfonos Samsung incurre en pérdidas desde su creación.
Sin embargo, considerando que las ventas globales de teléfonos Samsung crecieron un 5% interanual en el segundo trimestre, entonces la razón de la caída de beneficios en el mismo período no está en las ventas, sino en los costos.
A finales del año pasado, según informaron medios coreanos, el departamento DS de Samsung (responsable de semiconductores) se negó a firmar un acuerdo de suministro de DRAM de más de 12 meses con el departamento MX (responsable de teléfonos y otros negocios), elevando aún más los costos de teléfonos y otros dispositivos inteligentes.
En enero de este año, algunos informes de medios señalaron que Samsung Galaxy S27 tenía la intención de introducir a BOE como segundo proveedor de paneles OLED, con la esperanza de reducir los costos de compra de pantallas mediante la competencia de proveedores.
Pero actualmente este plan ha fracasado. Según informes de medios extranjeros, la resistencia central provino del departamento de pantallas de Samsung, ya que originalmente era el proveedor exclusivo de paneles para los teléfonos Samsung, y le resultaba difícil aceptar que sus productos insignia utilizaran paneles de la competencia.
En la historia pasada de Samsung, la prosperidad del negocio de almacenamiento y del negocio de teléfonos solía ser "uno sube y otro baja": cuando el almacenamiento estaba en auge, el negocio de teléfonos se veía presionado; cuando el negocio de almacenamiento estaba en un valle, el negocio de teléfonos se convertía en el núcleo de beneficios que sostenía a la empresa para atravesar el ciclo.
Pero el problema es que esta relación de apoyo mutuo, con el auge de los semiconductores impulsado por la explosión de la IA, comenzó a volverse "inestable".
Observando a los principales fabricantes de teléfonos actuales, son realmente contados los que pueden lograr el autocontrol de chips y pantallas. Huawei y Apple adoptan la estrategia de "chips autodesarrollados, pantallas compradas externamente"; Xiaomi, OPPO y vivo también desarrollan sus propios chips, pero siempre les falta un poco.
Samsung es la empresa que tiene más "buenas cartas" en la mano, pero este ecosistema de cadena industrial de coordinación interna, ante los intereses, se convirtió en una carga.
Diferentes departamentos dentro de Samsung tienen sus propios juegos de intereses, cada departamento quiere maximizar sus propios beneficios, pero cuando diferentes departamentos de una misma empresa se obstaculizan mutuamente por sus respectivos intereses, al final quien sale perjudicado es el interés de todo el grupo.
3. Afianzándose en el mercado de teléfonos ultra premium
La presión de costos del negocio de teléfonos también se ha convertido en el detonante para que Samsung reduzca su negocio en China.
Según informes de Sina Finance, recientemente, las tiendas de teléfonos Samsung en varias partes de China experimentaron una ola de cierres. El personal reveló que el grupo interno estableció un indicador de evaluación obligatorio: tanto las tiendas como el personal con ventas mensuales inferiores a 300.000 yuanes enfrentarán un retiro gradual.
Actualmente, Samsung no ha respondido a esto. Pero si se combina con la salida de los electrodomésticos Samsung del mercado chino y el balance del negocio de semiconductores de Samsung, establecer 300.000 yuanes en ventas como objetivo de evaluación no es infundado.
La intención de Samsung ya es muy clara: está reduciendo activamente su línea de productos, dirigiendo los recursos del grupo hacia líneas de productos premium, como salir del mercado chino de electrodomésticos, convertido en un mar rojo de competencia feroz, y al mismo tiempo externalizar la producción de electrodomésticos de nivel básico.
En el negocio de teléfonos, Samsung probablemente también adopte la misma estrategia. El mes pasado, Samsung lanzó la nueva serie Galaxy Z Fold8, un teléfono plegable ancho similar al Huawei Pura X Max, con un precio inicial de 12.999 yuanes.
Aunque el precio no es bajo, según informes de los medios, la preventa de la serie Galaxy Z Fold8 en Corea alcanzó los 1,44 millones de unidades, rompiendo el récord de preventa más alto en la historia de Galaxy; en el mercado indio, las preventas de 72 horas superaron las 271.000 unidades.
Según el plan original, la capacidad inicial de producción de pantallas flexibles para el Samsung Z Fold8 era de aproximadamente 2,8 millones de dispositivos completos, pero actualmente Samsung ya ha realizado pedidos adicionales a proveedores clave de pantallas, bisagras, baterías, etc., añadiendo cientos de miles de unidades de capacidad.
Antes de esto, los teléfonos plegables anchos eran una categoría iniciada por Huawei, que también tenía una fuerte mentalidad de consumo en el mercado nacional. Pero con la entrada de Samsung y Apple (que se espera lance su primer producto plegable ancho en septiembre), este pastel inevitablemente será compartido.
Counterpoint predice que en 2026, en el mercado global de teléfonos plegables anchos, las cuotas de mercado de Samsung, Apple y Huawei serán del 32%, 25% y 24%, respectivamente.
Aunque la cuota de mercado de los teléfonos Samsung en China es solo del 0,1%, todavía ocupa firmemente la posición de "número uno" en el mercado global. Tanto en el mercado nacional como en el extranjero, para Samsung, librar una batalla más enfocada es la batalla con más posibilidades de ganar.
Por lo tanto, la contracción de los canales de Samsung en el mercado nacional quizás acaba de comenzar.
Los productos de teléfonos ultra premium inevitablemente se dirigen a grupos de consumo de gama media-alta, por lo que Samsung solo necesita mantener un pequeño número de tiendas en ciudades clave para cubrir a su clientela objetivo: utilizando la mínima inversión en canales, defender su última fortaleza de marca.
La dirección del viento de la época ha cambiado, pero Samsung es sin duda afortunada. Este gigante que lleva décadas profundizando en campos como los semiconductores, los paneles y el almacenamiento, tiene en sus manos un capital tecnológico y económico lo suficientemente sólido como para tener aún espacio de maniobra y giro en este gran cambio.
Pero la otra cara de la moneda es que, mientras Samsung corre aún más hacia el negocio de semiconductores, la resiliencia empresarial que en el pasado sostenían negocios como electrodomésticos y teléfonos puede consumirse continuamente sin darse cuenta.
Una vez que los chips de almacenamiento enfrenten un ciclo bajista, a Samsung le faltará suficiente amortiguación. Cuando los huevos se concentran cada vez más en una sola canasta, el peso de la canasta en sí se convierte en el mayor riesgo.
En este momento, que Samsung se enfoque en los negocios de gama alta es una elección más práctica y racional.
Pero en el mundo de los negocios nunca hay algo bueno como "retirarse ileso". Cuando te retiras activamente de un mercado, significa ceder terreno a los demás; cuando eliges servir solo a un pequeño grupo de usuarios premium, significa renunciar al efecto de escala y a la influencia de la marca.
La historia de la estrategia premium de Samsung quizás dibuje otro panorama, pero Samsung ya no será el Samsung de antes.
Este artículo proviene del WeChat Official Account "Laboratorio Espiral", autor: Wu Qing
