Гендиректор рассказал, что брокеры стали переходить на аутсорсинг для снижения внутренней нагрузки и решения трудоемких задач вроде восстановления после сбоев или круглосуточной поддержки клиентов. По мнению Михаилидиса, блокчейн может упростить брокерским платформам внедрение процедуры «Знай своего клиента» (KYC) и соблюдение правил борьбы с отмыванием денег (AML). Блокчейн также способен облегчить проверку в режиме реального времени, сказал глава DGM Tech Solutions.
Он предложил выдавать верифицированным пользователям токены, которые выполняли бы функцию идентификаторов для всех финансовых сервисов. Если бы у каждого проверенного клиента был токен на основе блокчейна, то брокеры, банки и страховщики могли бы полагаться на этот токен как на единый источник достоверной информации. По мнению Михаилидиса, это вполне реально осуществить, нужна лишь поддержка со стороны регулирующих ведомств и правительств — однако они сопротивляются.
«Если бы все зависело от правительств и банков, они бы немедленно остановили биткоин — для них это угроза. Им не нравится криптовалюта. Но им приходится адаптироваться», — сказал гендиректор DGM Tech Solutions.
Искусственный интеллект также изменил работу брокеров, а процессы, которые раньше занимали несколько дней, теперь выполняются за минуты, заявил топ-менеджер. ИИ значительно сокращает время проверки селфи с документами. Компания DGM применяет ИИ для автоматизации управления платформами и настройки инструментов, привел пример Михаилидис.
Ранее технический директор криптобиржи Kraken Вишну Патанкар (Vishnu Patankar) заявил, что искусственный интеллект идеально вписывается в криптоиндустрию, позволяя сотрудникам компаний быстрее справляться с рабочими задачами. Однако сооснователь Эфириума Виталик Бутерин опасается, что, если оставить ИИ без контроля, он может стать угрозой человечеству.
