7月4日,豆包和通义千问宣布智能体功能将下线。
豆包发布《豆包智能体功能下线通知》,确认智能体功能将于7月15日下线,并将用户引流至字节跳动旗下猫箱App承接相关需求。
同日,通义千问向用户推送下线提醒,拟人化互动类智能体及用户自建智能体功能将于7月10日下线,而7月15日千问智能体功能与服务彻底下线后,用户将无法访问相关智能体配置及历史对话记录。
此次调整波及的是AI平台C端用户最核心的个性化使用场景——包括角色扮演、专属助手及垂直工具类智能体。
对于豆包和千问而言,用户自建智能体此前是聚拢C端用户、沉淀UGC内容的关键手段,其功能的全面下线意味着平台在流量策略上的方向性转变。
新规倒逼,下线日期并非巧合
豆包与千问选定的下线日期7月15日,正是《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式施行之日。
该办法对"拟人化情感互动服务"进行严格规范,要求平台落实防沉迷机制、未成年人身份核验及内容审核等主体责任。
监管层面的整治行动已先行一步。6月26日,上海市委网信办通报"清朗·整治AI应用乱象"专项行动第一阶段成果,累计下架违规智能体1.4万余个,其中稀宇(MiniMax)旗下"一键脱衣"、赌球博彩等违规智能体成为重点整治对象。
目前,上海市委网信办已向近百家重点平台完成法规宣贯,督导企业履行合规义务。
在此背景下,豆包与千问主动对齐监管时间表,选择在新规生效当日完成功能下线,被业界普遍解读为提前化解合规风险、落实平台主体责任的主动应对。
用户过渡安排及数据处理时间表
两家平台均为存量用户提供了数据保存的过渡窗口。
豆包方面,功能下线后用户仍可在一段时间内查看并自行保存智能体信息及历史对话数据;10月15日后,豆包将依据隐私政策对相关数据进行处理,届时数据将无法查看或恢复。
豆包建议用户以截图或导出文本方式提前备份,并将智能体创建及对话功能迁移至猫箱App。
通义千问同样建议用户在下线前通过复制、截图、导出对话等方式保存重要内容,下线后将无法继续访问相关智能体配置信息及历史对话记录。
随着头部平台相继收缩C端智能体布局,AI应用市场的竞争逻辑正在发生根本转变。
合规能力与可持续的商业闭环,将取代用户规模与功能丰富度,成为下一阶段平台竞争的核心维度。
高耗低效,商业逻辑亦难以为继
除监管压力外,商业化变现困境同样是推动此次调整的内在动因。
分析认为,拟人化闲聊及小众角色类智能体通常产生零散、高频的轻量化对话调用,算力消耗高而单体商业价值低,属于典型的"高耗低效"业务形态。
在AI应用从"跑马圈地"转向"价值验证"的阶段,这类UGC智能体虽能带来短期流量与用户活跃数据,却难以转化为直接商业收入,其存续的经济合理性正在受到质疑。
通义千问的B端转型动作已有迹可循。千问于6月3日正式宣布面向全行业第三方企业和开发者全面开放Agent与Skill接入权限,瑞幸咖啡、肯德基、蜜雪冰城、东方航空等头部品牌已率先启动服务测试。
这一战略转向表明,平台正将资源从低价值的C端UGC生态向高价值的B端企业服务场景集中。
