近日,Meta 员工周二在美国多个办公室分发了传单,抗议公司最近在他们电脑上安装鼠标追踪软件。路透社看到的传单照片显示了这一情况。这些传单出现在会议室、自动售货机上方以及这家 Facebook 母公司办公室的卫生纸架上,呼吁员工签署一份反对此举的在线请愿书。
根据路透社看到的照片,传单上写道:“不想在‘员工数据提取工厂’工作吗?”
此次传单分发发生在 Meta 计划裁员 10% 员工(即78865名员工中的约8000人)的约一周前,计划在2026年下半年进一步裁员。根据 Trueup 数据,2026 年科技行业已在 247 起裁员事件中裁减超过 9.5 万个岗位,平均每天减少 882 个职位。在这样的背景下,Meta 在员工电脑上安装了能够记录鼠标移动、点击和操作路径的软件。
这是迄今为止最明显的信号之一,表明这家硅谷巨头内部,一场劳工运动正在逐渐成形:一些员工开始将对公司计划围绕 AI 重塑劳动力结构的愤怒,转化为组织劳工行动的努力。而推动这一运动的压力,并非 Meta 独有。
这场抗议,有组织且合法
这场抗议并非一时兴起,而是具备一定组织性的行动。据了解,他们发放的传单和相关在线请愿书引用了美国《国家劳资关系法》(National Labor Relations Act),提醒签署者:当员工选择通过组织行动改善工作条件时,“在法律上是受到保护的”。
值得一提的是,抗议传单中引用美国《国家劳资关系法》并非修辞装饰,而是一个明确的法律信号,人力资源管理者需要认真对待。美国国家劳资关系委员会(NLRB)明确指出,使用 AI 干预员工的组织权利是违法的,尤其是在涉及数据收集或员工监控时。这一表述使得“用于训练 AI 模型的数据收集型鼠标追踪软件”处于一个法律敏感区域,尤其是在公司同时进行 10% 裁员的情况下。
据外媒报道,NLRB 之前已裁定 Meta 的保密协议违法,认为其中禁止被裁员工讨论工作条件的条款侵犯了员工的组织权利。而当前员工公开传播公司监控信息的抗议行为正是 NLRA 所要保护的典型活动。
传单引导员工参与请愿的同时,在英国,一部分 Meta 员工也已与 United Tech and Allied Workers(UTAW,隶属于 Communication Workers Union)合作发起正式的工会化行动,这些员工还搭建了一个网站,通过特定网址招募成员,该网址致敬了前首席运营官 Sheryl Sandberg 的畅销书《Lean In》,这本书鼓励女性在职场中争取平等地位。
UTAW 的一位代表证实了这一行动。UTAW 组织者 Eleanor Payne 表示,“Meta 的员工正在为管理层鲁莽且昂贵的押注付出代价。当高管们追逐具有投机性的 AI 战略时,员工却面临毁灭性的裁员、严苛的监控,以及被迫训练那些低效、最终可能取代他们的系统这一残酷现实。”
相较于 Meta 的整体员工规模,这一行动仍然较小,但却触及了公司过去很少遇到的“内部凝聚力”问题。公司上一次较为显著的员工抗议,是 2018 年围绕性骚扰政策的集体罢工,最终以政策调整收场,而非对员工的打压。
Meta出声辩护:模型就需要真实案例
在今年 1 月的一次财报电话会上,Meta 首席执行官 Mark Zuckerberg 表示,2026 年将是“AI 开始从根本上改变我们工作方式的一年”。上个月,Meta向员工发布通知,推出“模型能力倡议”(Model Capability Initiative,简称MCI),捕捉员工鼠标点击信息、键盘输入信息和屏幕内容的上下文等,然后把收集到的数据用于训练AI智能体。
根据路透社看到的一份内部备忘录,“模型能力计划”(Model Capability Initiative)运行在公司配发的设备上。Meta 将其描述为“精神上自愿”,但对使用指定应用的员工而言,实际上是“事实上的强制”。在员工隐私保护更严格的司法辖区,这种做法能否经受审查仍不明确;相比之下,欧盟现行的职场监控规则,在“比例原则”和“员工同意”方面设定了比美国联邦法律更高的门槛。
从纯技术角度看,MCI旨在生成的数据集对某些AI训练范式确实有价值。机器学习模型通常受益于真实的人机交互数据,以实现细致入微的表现。其理念是创造能够从观察到的人类行为中学习的人工智能,类似于初级员工通过观察前辈学习。然而,伦理和实际问题的根源在于数据收集机制。关键是,Meta 尚未公开 MCI 的公开 API、配置密钥或版本号。这种缺乏透明度使得独立审计软件的具体功能和局限性变得困难,加剧了员工的怀疑。
现在,在其公司内部,Zuckerberg的那句话被一些员工解读为了:哪些岗位正在被“纳入数据集”。“这让我感到非常不舒服,”一位工程经理在内部留言板上写道。还有人担心,自己正在帮助训练未来取代自己的系统。“我们怎么选择退出?”一名员工问道。据外媒报道,Meta首席技术官 Andrew Bosworth 曾确认,他们实际上无法退出。
数月以来,Meta 员工一直在内部平台和在线论坛上表达不满,针对公司今年大规模裁员的计划(该计划在首次报道一个多月后才向员工确认),以及引入鼠标追踪软件,该追踪程序记录了指定工作应用列表中的鼠标移动、点击、按键和截图。许多员工认为,这无异于在帮助设计取代自己的机器人。
在被问及此事时,Meta 发言人 Andy Stone给出了一个相对直接的商业解释:“如果我们要构建能够帮助人们使用电脑完成日常任务的AI智能体,我们的模型就需要真实的使用案例,例如鼠标移动、点击按钮以及浏览下拉菜单等操作。”Meta还在一份声明中表示,这些数据用于教授AI智能体如何操作软件,并且它仅运行在指定的应用和网站上,而非覆盖所有计算机活动。并且,他们已采取“安全措施”保护公司敏感信息。
至于还会有多少员工失去工作,Meta 目前仍在评估中。Meta 首席财务官 Susan Li 在 4 月对投资者表示,“我们其实还不确定公司未来的最佳规模是多少。我认为目前变化非常多,尤其是在 AI 能力快速发展的背景下。”
参考链接:
https://www.reuters.com/sustainability/society-equity/meta-us-employees-organize-protest-against-mouse-tracking-tech-2026-05-12/
https://www.engadget.com/2172212/meta-employees-are-protesting-the-companys-mouse-tracking-program/
本文来自微信公众号“AI前线”,整理:华卫
