Количество программ лояльности на основе блокчейна значительно возросло в последние годы, поскольку как сектор Web3, так и сектор децентрализованных приложений (DApp) продолжают развиваться. Но самая желанная демографическая группа потребителей, молодые люди, продемонстрировали явное предпочтение парадигмам «участвуй, чтобы зарабатывать» с целенаправленными экосистемами.
Статистика показывает, что участие в большинстве продуктов Web3 и криптовалют за последнее десятилетие достигло пика в такие периоды, как раздачи или другие ограниченные окна поощрений. Хотя есть многочисленные исключения, большинство проектов, которые не набирают популярность у потребителей в первые несколько месяцев после запуска, как правило, имеют мало шансов.
Программы лояльности
Самостоятельные экономики, призванные стимулировать потребителей, существуют с момента появления валюты и конкуренции. От получения миль авиакомпаний за покупки по кредитным картам до получения подарочных карт с программой поощрения Microsoft pay-to-browsing — осталось уже очень мало того, чего компании еще не пробовали делать в своих программах удержания клиентов.
Однако их реализация в сообществах блокчейна и Web3 была спорадической и непоследовательной в разрозненных экосистемах. Многие проекты сосредоточены на криптовалютных вознаграждениях, которые можно обналичить при получении, что снижает стимулы к реинвестированию этих средств, в то время как другие сосредоточены на вознаграждениях, которые существуют только на платформе, на которой они были заработаны.
Тем не менее, в недавнем круглом столе, организованном Робом Нельсоном из The Street, группа инсайдеров, включая Пола Микеля, генерального директора и президента REVO Ride Share, Скотта Лому, генерального директора и президента Element United, и криптоинфлюенсера Пола Каффаро, назвали токенизацию и вознаграждения основным фактором внедрения блокчейна.
Группа обсудила потенциал блокчейна как движущей силы лояльности потребителей через призму внедрения технологии на рынок создателей.
Однако, как сообщалось ранее, данные Consensys показывают, что инфлюенсеры и фрилансеры составляют лишь небольшой процент от общего числа людей, занятых в индустрии Web3.
Распределение персонала Web3 по типу работы. Источник: Consensys
Микроопыты и рынки прогнозов
Неясно, привели ли текущие программы лояльности на основе блокчейна к измеримому росту числа пользователей. Большинство компаний не публикуют информацию, связанную с эффективностью их маркетинговых усилий.
Однако анализ наиболее успешных проектов, которые в настоящее время находятся в тренде по состоянию на сентябрь 2024 года, показывает, что мини-dApps, игры Telegram, игры с нажатиями и рынки прогнозов демонстрируют взрывной рост по сравнению с традиционными программами лояльности.
Простые решения, в которых стимулирование невидимо или бесшовно интегрировано в пользовательские интерфейсы, по-видимому, набирают наибольшую популярность среди самой большой демографической группы в сообществах Web3 и криптовалют – среди тех, кто родился после 1981 года.
