Văn | Lam Media, Tác giả | Ye Er Biên tập | Wei Xiao
Đối thủ lớn nhất của Qianwen đã xuất hiện.
Ngày 8 tháng 6, WeChat chính thức mở khả năng kết nối sinh thái AI cho các nhà phát triển, họ có thể cấp quyền kết nối AI WeChat tại bảng quản trị mini-app.
Điều này có nghĩa là AI Agent được thị trường mong đợi từ lâu của WeChat sắp được triển khai.
Theo Lam Media AI, người dùng có thể gọi cửa sổ trò chuyện của Agent này bằng cách vuốt sang phải giao diện chính WeChat, và hoàn thành các nhiệm vụ như gọi xe, đặt đồ ăn, đặt vé, mua sắm, thanh toán thông qua lệnh ngôn ngữ tự nhiên để tự động gọi mini-app.
Tức là thực hiện "gọi xe, đặt đồ ăn, mua sắm chỉ bằng một câu nói" ngay trong WeChat.
Những người quen thuộc với ngành ứng dụng gốc AI hiện tại đều biết, đây chính xác là khả năng đóng vòng giao dịch dịch vụ (Agent) mà Qianwen đã tập trung phát triển từ lâu.
Một thực tế là, từ đầu năm nay, trong cuộc chiến giành siêu cổng vào AI, chiến lược cốt lõi của Qianwen là dựa vào hệ sinh thái Alibaba, liên tục kết nối các dịch vụ như Taobao Flash Sale, Gaode Chuxing (Gọi xe Gaode), Fliggy (Feizhu), mua sắm Taobao, không chỉ biến Qianwen thành cổng vào AI thống nhất để người dùng tiếp cận toàn bộ dịch vụ hệ sinh thái Alibaba, mà còn biến Qianwen từ một ChatBot trực tiếp chuyển hóa thành trợ lý dịch vụ cuộc sống, có khả năng phục vụ thế giới vật lý thực tế.
Trong một thời gian dài, khả năng đóng vòng giao dịch dịch vụ Agent này được coi là hào bảo vệ cốt lõi của Qianwen, thậm chí có thể nói là khả năng độc quyền của Qianwen.
Nhưng giờ đây, tình thế đã rất khác khi WeChat trực tiếp tham gia cuộc chơi.
Nhắm thẳng vào vùng trọng yếu của Qianwen
Nhiều người đã trải nghiệm khả năng xử lý dịch vụ của Agent trong Qianwen, thậm chí lần đầu trải nghiệm chính là thông qua Qianwen.
Một câu nói đặt trà sữa, một câu nói gọi xe, và hoàn thành mua sắm thương mại điện tử trực tiếp thông qua đối thoại với AI... Logic tương tác xử lý dịch vụ của AI Agent này đang thay đổi thói quen người dùng một cách âm thầm và thâm nhập vào nhận thức của họ.
Số liệu cho thấy, chỉ trong hoạt động "Mời khách dịp Tết" của Qianwen, chỉ sau 9 giờ ra mắt, đơn hàng đã vượt 10 triệu, ngày đầu tiên đạt 15 triệu đơn hàng thực tế, AI đã hoàn thành gần 200 triệu lần đặt hàng.
Điều này được giới chuyên môn coi là lần xác minh thương mại hóa quy mô lớn đầu tiên trên thế giới của AI Agent, và cũng biến Qianwen thành cửa sổ cốt lõi để công chúng cảm nhận khả năng của AI Agent.
Tại sao? Lý do rất dễ hiểu, Qianwen có lợi thế trời ban.
Một mặt, hệ sinh thái Alibaba mà nó dựa vào vốn sở hữu các kịch bản dịch vụ chu trình khép kín toàn diện như thương mại điện tử, di chuyển, dịch vụ địa phương, du lịch văn hóa. Mặt khác, dưới chiến lược AI của Alibaba, công ty này dồn hết sức hỗ trợ Qianwen, hầu như không có rào cản nào trong quá trình kết nối các nghiệp vụ, và hành động rất nhanh chóng.
Vừa phải sở hữu hệ sinh thái phong phú, đồng thời các mặt cũng phải có đủ thiện chí phối hợp, trước đây chỉ có Qianwen đáp ứng đủ hai điều kiện này.
Nhưng bây giờ, phải thêm WeChat vào.
Thứ nhất, lần này WeChat chủ động tham gia, dựa vào hàng triệu mini-app trong hệ sinh thái, vốn đã bao phủ các kịch bản cuộc sống hàng ngày như gọi xe, đặt đồ ăn, đặt vé, mua rau, mua sắm. Đây là mảnh đất hệ sinh thái có thể sánh ngang với Alibaba.
Dữ liệu từ WeChat Open Class PRO tháng 1/2026 tiết lộ, người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) của hệ sinh thái WeChat ổn định ở mức 1,07 tỷ, mini-app bao phủ 108 ngành công nghiệp phân khúc. Mặc dù WeChat không công bố số lượng mini-app chính xác, nhưng thị trường ước tính phổ biến rằng quy mô chủ sở hữu mini-app hiện tại ở cấp độ hàng triệu.
Thậm chí trong lĩnh vực thương mại điện tử, số lượng cửa hàng WeChat Shop đang tăng trưởng mạnh mẽ.
Số liệu năm 2025 cho thấy, số lượng người bán WeChat Shop hoạt động hàng tháng đạt 1,7 lần so với cùng kỳ năm ngoái, GPM (Doanh thu trên 1000 lần hiển thị) tổng thể cũng tăng lên 1,5 lần, quy mô bán hàng toàn cầu của nó đã tăng hơn gấp đôi so với năm ngoái.
Đủ thấy trong lĩnh vực AI Agent, hệ sinh thái mini-app của WeChat tự nó có thể sánh ngang với Alibaba.
Thứ hai, chủ sở hữu mini-app sẵn sàng chủ động hợp tác với AI WeChat.
Ngay cả trong mô hình dịch vụ Agent, các nhà cung cấp dịch vụ mini-app khó tránh khỏi bị đường ống hóa, nhưng vẫn không ai có thể cưỡng lại lợi thế siêu lưu lượng của WeChat.
Tính đến nay, bao gồm JD.com, Meituan, Ctrip.v.v. đều lên tiếng ủng hộ AI WeChat, rõ ràng là muốn tiếp tục ngồi vững trên con tàu lớn WeChat trong thời đại AI. Cần biết rằng, WeChat hiện tại đã tuyên bố tham gia cuộc chiến giành siêu cổng vào AI. Trong cơ hội này, việc hợp tác với WeChat của chủ sở hữu mini-app tự nhiên là một con đường khả thi.
Hơn nữa, so với Qianwen, WeChat còn có một lợi thế khác, đó là với tư cách là cơ sở hạ tầng cấp quốc dân, tự mang theo ba kịch bản nền tảng: mạng xã hội tần suất cao, dịch vụ cuộc sống và mini-app, tự nhiên sở hữu độ kết dính sử dụng mà các sản phẩm khác khó sao chép.
Các nhà sản xuất khác muốn nuôi dưỡng thói quen sử dụng AI, cần tiếp tục đầu tư chi phí tiếp thị để giáo dục người dùng chủ động mở phần mềm AI, trong khi WeChat có thể nhúng AI Agent vào đường dẫn gốc của việc trò chuyện hàng ngày, tìm kiếm, gọi dịch vụ, hoàn thành việc triển khai AI trong quá trình sử dụng âm thầm của người dùng.
Ngược lại, số liệu từ QuestMobile cho thấy, tính đến tháng 3/2026, quy mô người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) của Qianwen là 166 triệu, tỷ lệ hoạt động trung bình đạt 17.1%, độ kết dính người dùng đang nâng cao nhanh chóng, nhưng so với WeChat với hơn 1 tỷ MAU, rõ ràng vẫn không cùng một cấp độ.
Và điều này có nghĩa là, một khi WeChat ra tay, rất có thể sẽ trực tiếp xé toang hào bảo vệ của Qianwen, xông vào vùng trọng yếu, cùng Qianwen cạnh tranh giành thị phần kinh doanh Agent To Agent.
Kéo vòng bạn bè lẫn nhau
Tất nhiên, Qianwen cũng đang củng cố hào bảo vệ.
Ngày 3 tháng 6, Qianwen thông báo mở cửa toàn diện cho bên thứ ba về Agent và Skill (mô-đun kỹ năng), tất cả doanh nghiệp đều có thể vận hành Agent thương hiệu của mình trên nền tảng, Luckin Coffee, KFC, Mixue Ice Cream & Tea, China Eastern Airlines và các doanh nghiệp đầu tiên khác đang tiến hành thử nghiệm dịch vụ.
Mục đích của động thái này rất rõ ràng, tận dụng khả năng kịch bản của các thương hiệu để bổ sung bản đồ dịch vụ của Qianwen, mở rộng hơn nữa khoảng cách ngành, củng cố rào cản cạnh tranh của chính mình.
Tất nhiên quan trọng hơn là, thông qua điều này, Qianwen muốn gửi tín hiệu hợp tác mở ra thị trường.
Và thời điểm này chỉ cách ngày AI Agent của WeChat được tiết lộ ra bên ngoài (2/6) một ngày. Đằng sau đó, rõ ràng là Qianwen đã cảm nhận được mối đe dọa từ WeChat và nhanh chóng phản ứng.
Trong việc xây dựng hệ thống chu trình khép kín Agent To Agent, khi năng lực công nghệ của các đại gia về cơ bản đều ở cùng một mức, thì mảnh đất kịch bản trở thành trọng tâm mà các bên cần tăng cường bố trí.
Việc mở cửa của Qianwen chính là dự đoán trước sức hút mạnh mẽ của WeChat.
Sự thật cũng đúng như vậy.
Chỉ trong vòng bảy ngày, hệ sinh thái thương mại của WeChat Agent đã hình thành rõ nét. Các nhà sản xuất điện thoại, gã khổng lồ dịch vụ địa phương, nền tảng thương mại điện tử, hàng triệu thương gia mini-app, đều được đưa vào cùng một bản đồ, với ý chí tích cực ôm lấy AI Agent của WeChat.
Thậm chí là công bố rộng rãi. Tính đến nay, các nền tảng như Meituan, JD.com, Dewu, Ctrip.v.v. đều công bố dày đặc và cao giọng về liên minh với WeChat.
Một cuộc lôi kéo và đứng đội ồ ạt, đang diễn ra sôi nổi.
Thời đại internet di động, Tencent, JD.com, Meituan đã cạnh tranh trực tiếp với Alibaba theo cách trao đổi nửa mạng sống. Giờ đây câu chuyện này lại tiếp tục diễn ra trong thời đại AI.
