Tác giả: Alan | Đội ngũ Nội dung Biteye
Ngày 17 tháng 6, kênh chính thức của WeChat "Weixinpai" thông báo WeChat Pay chính thức ra mắt thẻ AI đặc biệt. Theo mô tả chính thức, người dùng có thể đưa ra nhu cầu tiêu dùng trong cuộc trò chuyện với Workbuddy và hoàn tất thanh toán liên quan thông qua thẻ AI đặc biệt.
Nghe có vẻ rất thú vị: sau này cứ để AI gọi một ly trà sữa, mua một dịch vụ, đăng ký một công cụ, AI có thể tự động chạy hết quy trình từ A đến Z.
Nhưng trải nghiệm thực tế cho thấy, thẻ AI đặc biệt của WeChat hiện tại chưa thể hỗ trợ "tiêu dùng hoàn toàn tự động" bởi AI. Hiểu chính xác hơn là: Đây là khả năng thanh toán mà WeChat Pay mở ra cho AI Agent, nhưng mỗi giao dịch tiêu dùng vẫn cần người dùng xác nhận, và việc thực sự có thể hoàn tất mua hàng hay không còn phụ thuộc vào Agent, Skill, sự ủy quyền của nền tảng bên thứ ba và quy trình thực hiện đơn hàng.
Bài viết này sẽ bắt đầu từ hai câu hỏi và một lần thực hành:
-
Thẻ AI đặc biệt của WeChat thực chất là gì?
-
Hiện tại nó có thể làm gì và không thể làm gì?
-
Trải nghiệm thực tế dùng nó để gọi một ly trà sữa, xem gặp bao nhiêu trở ngại.
一、Kết luận trước: Thẻ AI đặc biệt của WeChat không phải là một thẻ "AI muốn quẹt thoải mái"
Nhìn từ cơ chế sản phẩm, thẻ AI đặc biệt của WeChat giống một "ví nhỏ" được tách biệt khỏi ví chính của WeChat hơn.
Người dùng cần liên kết thẻ AI đặc biệt trước, sau đó nạp tiền từ ví WeChat vào thẻ này. Sau đó, các giao dịch tiêu dùng liên quan đến AI Agent sẽ được ưu tiên khấu trừ từ số dư độc lập này, thay vì trực tiếp dùng tiền trong ví WeChat hàng ngày của người dùng.
Nói đơn giản, nó trả lời trọng tâm ba câu hỏi:
Thứ nhất, tiền cho AI tiêu dùng đến từ đâu.
Thẻ AI đặc biệt có số dư độc lập, ranh giới tiền vốn rõ ràng hơn.
Thứ hai, việc tiêu dùng của AI có thể bị kiểm soát không.
Mỗi giao dịch thanh toán trên thực tế vẫn cần người dùng xác nhận trên điện thoại sau khi quét mã, không phải AI tự động trừ tiền.
Thứ ba, hồ sơ tiêu dùng của AI được quản lý như thế nào.
Các khoản chi tiêu liên quan đến AI được tách riêng với WeChat Pay thông thường, giúp xem và quản lý dễ dàng hơn.
二、Cách mở: Cổng vào nằm trong cuộc trò chuyện với Workbuddy
WorkBuddy là một tác nhân thông minh hiệu suất công việc trên desktop do Tencent phát triển, giống một bàn làm việc Agent hơn, giao diện tương tự CodeX. Nó có thể hiểu mục tiêu người dùng trong cuộc trò chuyện, sau đó thông qua các Agent "chuyên gia" hoặc Skill khác nhau để gọi các năng lực bên ngoài hoàn thành nhiệm vụ, như xử lý công việc, tra cứu thông tin, dịch vụ đời sống địa phương, v.v.
Việc thẻ AI đặc biệt của WeChat Pay lần này được tích hợp trước vào WorkBuddy cũng có nghĩa WeChat Pay không phải mở trực tiếp cho tất cả ứng dụng AI, mà là thử nghiệm quy trình hoàn chỉnh "AI khởi tạo thanh toán, người dùng xác nhận khấu trừ" trong một bối cảnh Agent tương đối có thể kiểm soát.
Quy trình mở thực tế không phức tạp:
Bước thứ nhất, hỏi trong hộp thoại Workbuddy:
“Tôi nên sử dụng thẻ thanh toán AI đặc biệt của WeChat như thế nào?”
Agent sẽ trả về một liên kết chuyển hướng ⬇️
Bước thứ hai, sau khi nhấp vào liên kết, cần sử dụng WeChat quét mã để liên kết.
Có một chi tiết nhỏ ở đây: liên kết liên kết chỉ có hiệu lực trong 5 phút, sau khi tạo ra cần quét mã càng sớm càng tốt.
Bước thứ ba, đọc và đồng ý các thỏa thuận liên quan, sau khi nhập mật khẩu thanh toán, có thể hoàn tất liên kết.
Bước thứ tư, sau khi liên kết hoàn tất, người dùng có thể nạp tiền vào thẻ AI đặc biệt bằng ví WeChat cũ.
Trải nghiệm mở và nạp tiền vẫn khá mượt mà. Tuy nhiên, vấn đề thực sự của thanh toán AI không nằm ở "cách mở thẻ", phần quan trọng là sau khi mở thẻ, AI cuối cùng có thể giúp người dùng tiêu dùng suôn sẻ hay không.
三、Hiện tại nó phù hợp với những bối cảnh nào?
Theo giải thích của Workbuddy, thẻ AI đặc biệt chủ yếu hướng tới một số loại bối cảnh tiêu dùng AI:
1️⃣ Mua nội dung trả phí
Ví dụ như báo cáo, dữ liệu, dịch vụ phân tích chuyên nghiệp, v.v.
2️⃣ Gọi API trả phí hoặc công cụ
Ví dụ như một số plugin có mạng, truy vấn cơ sở dữ liệu chuyên nghiệp, năng lực công cụ tính phí theo lần.
3️⃣ Đăng ký hoặc gia hạn dịch vụ
Ví dụ như các tính năng gia tăng trong nền tảng, dịch vụ hội viên, v.v.
Những bối cảnh này có một điểm chung: đối tượng thanh toán tương đối tiêu chuẩn hóa, chuỗi tiêu dùng ngắn, phương thức thực hiện rõ ràng.
Tuy nhiên, đáng tiếc là cho đến nay biên tập viên vẫn chưa thử nghiệm ra được Workbuddy có thể trực tiếp gọi thanh toán bằng thẻ AI đặc biệt cho ba loại ứng dụng này. Theo Workbuddy, cần kích hoạt một số chức năng tích hợp tính phí cụ thể ⬇️
四、Trải nghiệm thực tế: Để Workbuddy gọi giúp một ly HeyTea, thất bại
🥤 Chúng tôi thử một bối cảnh đời sống trực quan nhất: để Workbuddy gọi giúp một ly HeyTea.
Kết quả ngay bước đầu tiên đã gặp hạn chế. Bản thân Workbuddy không thể trực tiếp hoàn thành nhu cầu đặt đồ ăn mang về hay trà sữa loại này, cần gọi Skill dịch vụ đời sống tương ứng.
Vì vậy, chúng tôi tham khảo ví dụ chính thức của WeChat, chọn Skill "Trợ lý đời sống Meituan".
Bước này lại xuất hiện vấn đề chi phí mới: Chỉ riêng việc tạo mã QR đăng nhập tài khoản Meituan đã tiêu tốn 185.37 điểm. So sánh, số điểm tặng mỗi ngày khi đăng nhập Workbuddy là 150 điểm.
Nói cách khác, trước khi thực sự bắt đầu đặt hàng, chỉ riêng bước ủy quyền đăng nhập này đã vượt quá hạn mức điểm miễn phí một ngày.
Và sau khi hoàn tất ủy quyền đăng nhập tài khoản, chúng tôi tiếp tục để nó gọi trà sữa. Khi thấy liên kết thanh toán thẻ AI đặc biệt hiện lên, trải nghiệm thực sự khá gần với "AI giúp tôi mua đồ".
Nhưng sau khi thanh toán mới phát hiện, Workbuddy thực tế mua không phải là ly trà sữa chúng tôi muốn, mà là một phiếu mua hàng nhóm Meituan không phù hợp với nhu cầu.
Hành động thanh toán đã hoàn thành, nhưng kết quả mua hàng lại không khớp với nhu cầu người dùng.
五、Nguyên nhân thất bại: Vấn đề không nằm ở thanh toán, mà ở chuỗi thực thi của Agent
Thực tế, thất bại lần này không thể đơn giản quy cho thẻ AI đặc biệt "không dễ dùng". Chính xác hơn, thẻ AI đặc biệt chịu trách nhiệm về năng lực thanh toán, chứ không phải năng lực mua hàng hoàn chỉnh.
Thứ thực sự gây tắc nghẽn là chuỗi thực thi của Agent.
Một nhiệm vụ "giúp tôi gọi một ly trà sữa", ít nhất bao gồm các khâu sau:
Nhận diện nhu cầu người dùng, gọi nền tảng bên thứ ba, hoàn tất ủy quyền tài khoản, chọn đúng sản phẩm, xác nhận phương thức thực hiện, khởi tạo thanh toán, người dùng xác nhận thanh toán, hoàn tất thực hiện tiếp theo......
Thẻ AI đặc biệt chỉ bao phủ phần "thanh toán" trong đó. Còn việc nhận diện sản phẩm trước đó, chuyển hướng nền tảng, ủy quyền tài khoản, khớp sản phẩm, cũng như việc giao hàng hoặc xác nhận sau này, đều phụ thuộc sâu vào năng lực của Agent và Skill bên thứ ba.
Vì vậy trong trải nghiệm lần này, AI đã kích hoạt thanh toán, nhưng chưa hoàn thành "mua hàng chính xác".
Đây cũng là vấn đề chung mà nhiều AI Agent hiện nay đang đối mặt: Chúng có thể gọi công cụ, nhưng chưa chắc đã có thể hoàn thành nhiệm vụ thực tế phức tạp một cách ổn định.
六、Cơ chế hiện tại: Người dùng vẫn nắm quyền xác nhận thanh toán cuối cùng
Từ góc độ an toàn, thẻ AI đặc biệt không phải để AI bỏ qua người dùng trực tiếp thanh toán.
Cơ chế hiện tại có thể tóm tắt đại khái:
| Khâu |
Cơ chế hiện tại |
| Nguồn tiền |
Chỉ sử dụng số dư độc lập trong thẻ AI đặc biệt |
| Xác nhận thanh toán |
Mỗi giao dịch thanh toán đều cần người dùng xác nhận trên điện thoại |
| Tài khoản chính |
Sẽ không trực tiếp khấu trừ tiền trong tài khoản chính WeChat |
| Sản phẩm đến cửa hàng |
Sau khi hoàn tất thanh toán vẫn cần người dùng đến cửa hàng xác nhận |
Thiết kế này khá kiềm chế, cũng phù hợp với trạng thái thực tế của bối cảnh tiêu dùng AI hiện tại.
Nếu AI có thể trực tiếp tự chủ thanh toán, rủi ro trên thực tế sẽ rất cao: mua nhầm hàng, đặt hàng trùng lặp, đăng ký nhầm, bị dụ dỗ tiêu dùng, đều sẽ trở thành vấn đề thực tế.
Vì vậy thẻ AI đặc biệt của WeChat hiện nay giống một ví nhỏ WeChat với hạn mức có thể kiểm soát, xác nhận từng giao dịch, tách biệt với tài khoản chính.
Cuối cùng
Nếu bạn chỉ muốn trải nghiệm thẻ thanh toán AI đặc biệt của WeChat, có thể thử mở, nhưng đề nghị bắt đầu từ các bối cảnh dịch vụ số, rủi ro thấp, số tiền nhỏ trước. Nhưng tốt nhất hãy ghi nhớ ba điểm sau:
1️⃣ Nạp số dư nhỏ trước, đừng nạp quá nhiều một lần.
2️⃣ Trước khi thanh toán, xem kỹ tên sản phẩm, số tiền và phương thức thực hiện.
3️⃣ Đừng mặc định AI Agent đã hiểu nhu cầu thực sự của bạn, đặc biệt là khi liên quan đến cửa hàng cụ thể, giao hàng, phiếu mua hàng nhóm và gói dịch vụ.
