Tác giả | Asher(@Asher_ 0210)
Khi AI trở thành xu hướng tất yếu, cơ sở hạ tầng Web3 đang đứng trước một bước ngoặt mới: tiếp tục dừng lại trong câu chuyện kỹ thuật nội bộ ngành, hay tiến tới người dùng thực tế và các tình huống sử dụng thực tế.
Trong chu kỳ vừa qua, nhiều dự án cơ sở hạ tầng đã tích lũy được một lượng lớn nhà phát triển, nhưng luôn khó có thể tạo ra được các ứng dụng thực sự được sử dụng rộng rãi. “AI × Web3” không thiếu câu chuyện, điều thực sự khan hiếm là biến những câu chuyện đó thành sản phẩm và khiến đủ nhiều người dùng thực sự sử dụng chúng. Bước vào thời đại AI, việc ứng dụng có giá trị sử dụng thực tế hay không trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, vấn đề này càng được phóng đại, đồng thời buộc các dự án phải xem xét lại mối quan hệ giữa sản phẩm, tăng trưởng và khả năng thực thi.
Ngày 27 tháng 1, ZetaChain thông báo ZetaChain 2.0 chính thức ra mắt, đồng thời giới thiệu ứng dụng đầu tiên hướng đến người tiêu dùng — giao diện AI lấy quyền riêng tư làm trọng tâm Anuma, sản phẩm này đã bước vào giai đoạn thử nghiệm và mở danh sách chờ công khai.
Odaily星球日报 nhân cơ hội này đã có cuộc trao đổi sâu với Jessie, Trưởng bộ phận Đầu tư và Ủy thác của ZetaChain, xoay quanh con đường phát triển của AI × Web3, lựa chọn định hướng của ZetaChain 2.0, cũng như ứng dụng hướng đến người tiêu dùng đầu tiên Anuma sẽ triển khai logic sản phẩm và tăng trưởng của mình như thế nào và các chủ đề khác, tổng hợp những nội dung quan trọng được thảo luận trong buổi phỏng vấn lần này. Dưới đây là phần tinh túy hỏi đáp:
Q1 Chị có thể giới thiệu đôi nét về bản thân? Những trải nghiệm nào đã khiến chị lựa chọn gắn bó sâu với ngành Web3?
Tôi đã hoàn thành việc học trung học và đại học tại Mỹ, sau khi tốt nghiệp trở về nước và làm việc trong ngành VC (đầu tư mạo hiểm) được ba năm, điều thực sự thúc đẩy tôi chuyển hướng sang Web3 xảy ra vào năm 2021. Một mặt, ngành VC truyền thống lúc đó bước vào giai đoạn trì trệ tương đối, không có nhiều cơ hội cấu trúc mới; mặt khác, năm 2021 ngành công nghiệp crypto phát triển nhanh chóng, nhưng đối với tôi, điều quan trọng hơn không phải là giá cả tăng, mà là ngành bắt đầu hướng đến xu hướng chủ đạo một cách rõ rệt.
Tôi thấy các tổ chức truyền thống bao gồm các ngân hàng lớn, thương hiệu tiêu dùng, bắt đầu tiếp xúc với tài sản crypto, NFT cũng như hợp tác trên chuỗi với các công ty Web3, điều này trước đây rất khó tưởng tượng.
Mặc dù tôi đã tiếp xúc với ngành crypto vào năm 2015, 2016, nhưng mãi đến năm 2021, tôi mới lần đầu tiên nhận ra rõ ràng rằng ngành đã có sự thay đổi về chất, và cũng chính tại thời điểm đó, tôi đã quyết định chính thức bước vào.
Q2 Là Trưởng bộ phận Đầu tư và Ủy thác của ZetaChain, bộ phận của chị có những mục tiêu cốt lõi nào?
Ngay từ đầu, chỉ số đánh giá cốt lõi nhất của ZetaChain là số lượng người dùng, chứ không phải là TVL hay các chỉ số thiên về quy mô vốn khác. Dù là lúc tôi mới gia nhập, hay khi thảo luận về sứ mệnh và tầm nhìn của công ty với người sáng lập, sự đồng thuận của mọi người đều rất rõ ràng: ZetaChain hy vọng xây dựng các sản phẩm ứng dụng cấp độ lớn thực sự hướng đến người dùng C端 (người dùng cuối), do đó “người dùng” luôn là tiêu chuẩn đánh giá quan trọng nhất.
Ở các giai đoạn phát triển khác nhau, trọng tâm công việc thị trường cũng khác nhau. Giai đoạn đầu từ khi sản phẩm ra thị trường, đến khi token lên sàn và một khoảng thời gian sau đó, chúng tôi chủ yếu tập trung vào việc xây dựng nhận thức thương hiệu và triển khai hệ thống cơ sở. Ở giai đoạn này, chúng tôi đã tổ chức tổng cộng 150 đến 200 sự kiện offline các loại trên toàn cầu tại các khu vực khác nhau, đồng thời thúc đẩy token lên hầu hết các sàn giao dịch chính, để đảm bảo người dùng ở các quốc gia và khu vực khác nhau đều có thể biết đến ZetaChain. Mục tiêu cốt lõi của giai đoạn này là mở rộng “cửa vào” và “nhận thức” của người dùng.
Hai năm qua, mục tiêu mang tính giai đoạn này về cơ bản đã hoàn thành. Và từ năm ngoái, cùng với việc nghiên cứu và dần triển khai các sản phẩm liên quan đến AI, mục tiêu thị trường cũng thay đổi rõ rệt — từ “để nhiều người biết đến chúng tôi” chuyển sang “thực sự giữ chân và phục vụ người dùng thực”.
Năm nay, chúng tôi có một mục tiêu rất rõ ràng: thúc đẩy các ứng dụng trong hệ sinh thái ZetaChain đạt ít nhất 500 nghìn người dùng hoạt động hàng tháng (MAU). Điều này không dễ dàng, vì vậy trọng tâm của đội ngũ hiện tại cũng được chia thành hai phần rõ ràng hơn: một là tiếp tục đẩy mạnh xây dựng thương hiệu, hai là marketing tăng trưởng người dùng lấy kết quả làm định hướng, xoay quanh việc thu hút và kích hoạt người dùng thực.
Q3 Hiện tại ZetaChain đã phủ sóng hơn triệu người dùng. Từ góc nhìn thị trường, những chỉ số dữ liệu nào phản ánh rõ nhất việc các bạn đánh giá “sản phẩm và hệ sinh thái đang đi đúng hướng”?
Theo tôi, ZetaChain 2.0 mới thực sự là giai đoạn bắt đầu ra sức. Điểm cốt lõi nhất để đánh giá sản phẩm và hệ sinh thái có đang đi đúng hướng hay không, không phải là quy mô dữ liệu tổng thể trên chain, mà là liệu sản phẩm 2.0 có bắt đầu được nhiều người dùng Web2 sử dụng và chấp nhận thực sự hay không.
Hai năm trước, với tư cách là một public chain, việc xây dựng hệ sinh thái của chúng tôi ở trạng thái tương đối “song song nhiều hướng” — miễn là có người xây dựng, bất kể hướng đi, chúng tôi đều ủng hộ. Điều này là bình thường ở giai đoạn đầu của public chain. Nhưng sau khi bước vào 2.0, chúng tôi thực sự đã có một lựa chọn rõ ràng hơn, tập trung trọng tâm vào hướng ứng dụng liên quan đến AI.
Vì vậy, bây giờ chúng tôi đánh giá xem hướng đi có đúng hay không, chỉ số xem trọng điểm nhất là tình hình sử dụng thực tế của người dùng Web2, chẳng hạn như quy mô người dùng thực tế sử dụng sản phẩm, mức độ hoạt động, và liệu có xuất hiện hành vi sử dụng liên tục hay không. Từ góc độ này, giai đoạn hiện tại đối với chúng tôi vẫn là một quá trình “mới bắt đầu xác minh”, và những dữ liệu người dùng thực này chính là chìa khóa để đánh giá xem lựa chọn hướng đi lần này có chính xác hay không.
Q4 Đằng sau những dữ liệu quan trọng đó, chị cảm thấy điểm nào của ZetaChain hiện đang bị đánh giá thấp nhất? Là quy mô người dùng, độ chín muồi của công nghệ, hay những thứ mà nhà phát triển đang xây dựng?
Câu hỏi này rất hay. Câu trả lời của tôi nghe có vẻ hơi “trừu tượng”, nhưng tôi cho rằng nó rất quan trọng — điểm bị đánh giá thấp nhất của ZetaChain, thực ra là tâm thế xây dựng lâu dài và khả năng thực thi liên tục.
Trong môi trường thị trường hiện tại, thông tin có tính minh bạch cao, dù là người dùng hay nhà đầu tư đều rất rõ: tuyệt đại đa số các dự án sau khi token lên sàn, rất nhanh sau đó đã rơi vào trạng thái đình trệ. Nhiều team trước khi unlock (mở khóa) vẫn còn duy trì một số động thái, nhưng sau khi unlock hoàn tất, bất kể quy mô dự án lớn đến đâu, sự đổi mới và lặp lại thường chậm lại nhanh chóng, thậm chí dừng hẳn.
Điểm tương đối khác biệt của ZetaChain nằm ở chỗ, chúng tôi luôn không ngừng suy nghĩ và thử nghiệm: hướng đi nào thực sự có thể mang lại sử dụng thực, đổi mới nào có thể tạo ra giá trị người dùng lâu dài. Một năm qua, chúng tôi không đảm bảo mỗi lần thử nghiệm đều thành công, nhưng có thể khẳng định chắc chắn rằng — chúng tôi chưa bao giờ ngừng lặp lại sản phẩm và khám phá hướng đi.
Theo tôi, khả năng trong môi trường thị trường phức tạp thậm chí bất lợi, vẫn không ngừng thử sai, điều chỉnh nhanh, liên tục thúc đẩy, bản thân nó đã là một lợi thế cạnh tranh rất khan hiếm và cũng rất quý giá. Và điểm này, chính là phần dễ bị đánh giá thấp nhất trong nhận thức của thị trường về ZetaChain.
Q5 ZetaChain ban đầu nổi bật trong số các L1 có khả năng tương tác (interoperability) thông qua cách thức đơn giản hóa và phổ quát hơn, và 2.0 rõ ràng đã mở rộng khả năng này sang AI. Chị đánh giá như thế nào về thời điểm thích hợp hiện nay để đưa AI vào chiến lược cốt lõi?
Nhìn vào sự phát triển của toàn ngành crypto, cho đến nay điểm thành công nhất của Crypto là xây dựng được một hệ thống lưu thông giá trị và tài sản cực kỳ mở, không cần sự cho phép. Điểm này đã được xác minh đầy đủ và trở thành khả năng cơ sở quan trọng nhất của ngành. Tiếp theo, dù là stablecoin, thanh toán xuyên biên giới, hay các hình thái dữ liệu và ứng dụng phức tạp hơn, về bản chất đều là sự mở rộng trên nền tảng cơ sở này.
Và sự phổ cập nhanh chóng của AI là một biến số khác không thể phủ nhận. Một năm qua, AI với tốc độ chưa từng có đã bước vào đời sống hàng ngày của người dùng phổ thông, và hình thành nên tần suất sử dụng và độ kết dính cực cao. Điều này có nghĩa là mức độ tạo ra, sử dụng và tập trung dữ liệu đang được khuếch đại mạnh mẽ.
Chính trong bối cảnh này, chúng tôi cho rằng “hiện tại” là một thời điểm then chốt. Một mặt, AI ngày càng phụ thuộc sâu vào dữ liệu; mặt khác, sự tập trung hóa dữ liệu cũng mang lại các vấn đề về quyền riêng tư, bảo mật và quyền kiểm soát. Thị trường đã bắt đầu cảm nhận thực sự những mâu thuẫn này, và đây chính là nơi mà cơ sở hạ tầng phi tập trung có thể phát huy giá trị.
Từ góc nhìn của ZetaChain, 2.0 không đơn giản là “đuổi theo cơn sốt AI”, mà là một lần mở rộng của triết lý thiết kế. Trước đây, chúng tôi giải quyết vấn đề tương tác của thế giới multi-chain; ngày nay, chúng tôi đối mặt với thách thức hợp tác dữ liệu và quyền riêng tư trong thời đại multi-model. Về bản chất, chúng tôi luôn xây dựng một tầng phối hợp xuyên hệ thống — chỉ là từ giữa các chain, mở rộng sang giữa các model.
Theo chúng tôi, AI đã trở thành xu hướng tất yếu, nhưng các vấn đề về quyền sở hữu dữ liệu và quyền riêng tư ở tầng đáy vẫn chưa được giải quyết một cách có hệ thống. Khi model trở thành cơ sở hạ tầng mới, dữ liệu và ký ức trở thành tài sản cốt lõi, quyền riêng tư không còn là tính năng bổ sung, mà là nhu cầu mang tính cấu trúc. Vì vậy, đưa AI vào chiến lược cốt lõi, và xây dựng năng lực xoay quanh dữ liệu và quyền riêng tư, là sự mở rộng tự nhiên của logic kiến trúc, chứ không phải là sự chuyển hướng.
Nhận định này cũng bắt nguồn từ gen của đội ngũ chúng tôi. Người đóng góp cốt lõi của ZetaChain Ankur Nandwani đồng thời cũng là đồng sáng tạo của Brave và $BAT. Brave lấy quyền riêng tư làm triết lý cốt lõi, cung cấp trải nghiệm duyệt web nhanh, an toàn, không theo dõi cho người dùng, tính đến tháng 10 năm ngoái, người dùng hoạt động hàng tháng của nó đã đạt 101 triệu. Việc kiên trì lâu dài với quyền riêng tư khiến chúng tôi càng tin tưởng hơn: trong thời đại đa model, cơ sở hạ tầng thực sự phải đồng thời giải quyết vấn đề tương tác và chủ quyền dữ liệu.
Q6 ZetaChain 2.0 đã ra mắt ứng dụng hướng đến người tiêu dùng đầu tiên Anuma, là một sản phẩm có thể chạy trên nhiều model AI và duy trì ký ức người dùng, chị mong muốn giới bên ngoài nhìn nhận Anuma như thế nào? Nó là một sản phẩm tăng trưởng, hay là một cánh cửa “giúp người ta hiểu ngay ZetaChain 2.0”?
Đối với chúng tôi, Anuma trước tiên là một sản phẩm cấp người tiêu dùng độc lập, chứ không chỉ là một cửa sổ trưng bày tồn tại để “giải thích ZetaChain 2.0”.
Về mặt sản phẩm và thị trường, ngay từ đầu chúng tôi đã xác định rõ người dùng mục tiêu của Anuma là người dùng Web2, chứ không chỉ là người dùng Web3. Quảng bá thị trường, thiết kế sản phẩm và giao tiếp người dùng của chúng tôi, hầu như đều được thực hiện theo logic sản phẩm Web2 — mục tiêu là những người dùng sẵn sàng sử dụng lâu dài, thực sự cần sản phẩm này, chứ không phải để trình diễn khái niệm công nghệ.
ZetaChain 2.0 giống như cơ sở hạ tầng đáy, nó giải quyết vấn đề dữ liệu, quyền riêng tư và hợp tác; còn Anuma thì trên nền tảng đó, cung cấp cho người dùng phổ thông một hình thái sản phẩm trực quan, có thể sử dụng được. Mối quan hệ giữa hai bên là quan hệ giữa năng lực đáy và ứng dụng tầng trên, nhưng về thứ tự thực hiện, chúng tôi chọn làm tốt bản thân sản phẩm trước.
Theo nghĩa đó, Anuma không phải là “bộ mặt giải thích 2.0”, mà là một sản phẩm được mài giũa hoàn toàn theo tiêu chuẩn Web2. Chỉ là chúng tôi cho rằng, trong môi trường hiện tại, sử dụng blockchain để bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư là lựa chọn công nghệ tối ưu để đạt được mục tiêu này.
Q7 Từ góc độ thị trường và tăng trưởng, ZetaChain 2.0 hiện tại ưu tiên thu hút nhất là loại nhà phát triển nào? Là Builder gốc Web3, nhà phát triển AI độc lập, hay là các team truyền thống đang chuyển đổi?
Hiện tại chúng tôi ưu tiên quan tâm nhất là các nhà phát triển độc lập trong lĩnh vực AI, và các team AI đã có năng lực sản phẩm nhất định, chứ không phải Builder gốc Web3 theo nghĩa truyền thống.
Chiến lược nhà phát triển của chúng tôi bản thân nó không giới hạn trong Web3. Lý do chọn blockchain làm kiến trúc đáy là vì trong hợp tác dữ liệu, bảo vệ quyền riêng tư và tính mở, nó là lựa chọn công nghệ phù hợp hơn hiện tại, chứ không phải vì chúng tôi hy vọng giới hạn nhà phát triển trong nội bộ ngành crypto.
Xét về thực thi thực tế, hiện tại rất nhiều tinh lực của team đặt vào việc hợp tác với hệ sinh thái nhà phát triển AI, bao gồm các nhà phát triển độc lập và team khởi nghiệp AI, ngược lại đầu tư vào các scenario thuần Web3 tương đối ít hơn.
Chúng tôi mong muốn ZetaChain 2.0 được hiểu là một loại cơ sở hạ tầng công nghệ đáy hướng đến thời đại AI: nhà phát triển có thể tập trung làm tốt sản phẩm và ứng dụng, chứ không phải xoay quanh token hay narrative (câu chuyện) ngắn hạn. Đây cũng là lý do chúng tôi đánh giá群体 nhà phát triển AI, phù hợp hơn với hướng đi dài hạn của ZetaChain 2.0.
Q8 Trong chu kỳ này, nhiều dự án cơ sở hạ tầng đều đối mặt với một vấn đề: nhà phát triển rất nhiều, nhưng ứng dụng thực sự chạy được lại rất ít. Chị cảm thấy ở giai đoạn ZetaChain 2.0, điều quan trọng nhất để tránh phụ thuộc đường dẫn là gì?
Tôi cảm thấy điểm quan trọng nhất là ngay từ đầu tránh sự phụ thuộc đường dẫn “chỉ phục vụ vòng lặp nội bộ Web3”.
Ở giai đoạn 1.0, cách làm phổ biến trong ngành là thông qua hackathon, airdrop token… để thu hút nhà phát triển và người dùng, nhưng nhìn vào kết quả, mô hình này dễ thu hút những người tham gia theo đuổi lợi ích ngắn hạn hơn, chứ không phải là các team mài giũa sản phẩm lâu dài, thực sự hướng đến người dùng. Đây cũng là lý do tại sao nhiều cơ sở hạ tầng “nhà phát triển rất nhiều, nhưng ứng dụng không chạy được”.
Sau khi bước vào 2.0, chúng tôi đã điều chỉnh rất rõ ràng trong chiến lược nhà phát triển — chuyển trọng tâm sang Builder AI có nền tảng Web2. Dù là xét về quy mô hệ sinh thái, năng lực sản phẩm, hay sự hiểu biết về nhu cầu người dùng, nền tảng nhà phát triển trong lĩnh vực Web2 và AI đều chín muồi hơn, và cũng có nhiều khả năng tạo ra sản phẩm thực sự được sử dụng hơn.
Đồng thời, trong tăng trưởng người dùng và ứng dụng, chúng tôi cũng cố ý tránh cách thức “thúc đẩy bằng激励 (incentive)” phổ biến trong chu kỳ trước. Đã xác định mục tiêu là làm sản phẩm hướng đến người dùng Web2, thì logic tăng trưởng buộc phải quay về Web2 — thông qua năng lực sản phẩm thực và các biện pháp tăng trưởng người dùng, chứ không dựa vào airdrop hay激励 ngắn hạn.
Xét cho cùng, chúng tôi coi trọng hơn là điểm xuất phát của nhà phát triệu rốt cuộc là vì lợi ích ngắn hạn mà đến, hay là sẵn sàng dựa trên năng lực đáy của ZetaChain 2.0, xây dựng lâu dài các ứng dụng thực sự có giá trị người dùng. Bản thân lựa chọn này, chính là lần “khử phụ thuộc đường dẫn” quan trọng nhất của chúng tôi ở giai đoạn 2.0.
Q9 Đứng tại thời điểm hiện tại, chị nhìn nhận như thế nào về các narrative khác nhau trong lĩnh vực AI × Web3? So với “hướng đi nào bị đánh giá cao hoặc thấp”, chị có quan tâm đến một tầng vấn đề khác không?
Nếu nhất định phải dùng “đánh giá cao hoặc thấp” để hình dung, tôi lại cảm thấy, vấn đề không nằm ở bản thân narrative, mà nằm ở quyết tâm thực thi những narrative đó.
Hai năm qua, tôi thực sự đã nhìn thấy rất nhiều ý tưởng liên quan đến AI × Web3, bản thân hướng đi rất tốt, thậm chí không ít cái trong thế giới Web2 đã được xác minh. Từ góc độ công nghệ, Web3 trong nhiều scenario quả thực là giải pháp phù hợp hơn. Những dự án này khi mới xuất hiện, tôi đều cảm thấy “đây là một ý tưởng tuyệt vời”.
Nhưng điều khiến tôi cảm thấy tiếc nuối là, nhiều dự án sau khi thực sự lên sàn, đã không tiếp tục đầu tư tài nguyên, hoàn thành thực sự việc ban đầu đã nói. Câu chuyện kể rất hoàn chỉnh, nhưng việc thực thi lại chậm lại rõ rệt sau khi phát hành token, thậm chí đình trệ.
Vì vậy nếu nói có chỗ nào bị đánh giá cao, tôi cảm thấy là kỳ vọng vào “khả năng thực thi lâu dài”; còn bị đánh giá thấp, chính là khả năng sẵn sàng trong bất định tiếp tục đầu tư, không ngừng thử sai, thực sự hoàn thành việc.
Điều này không chỉ xảy ra với AI × Web3, mà là một vấn đề chung của toàn ngành Web3. Nhiều team ở giai đoạn đầu tràn đầy chủ nghĩa lý tưởng, nhưng khi dự án đạt được thành công giai đoạn, việc tiếp tục gánh chịu rủi ro dài hạn, đầu tư lại tài nguyên để làm một việc khó khăn hơn, ngược lại ngày càng ít đi.
Nhìn từ góc độ phát triển ngành, sự thiển cận này thực sự rất đáng tiếc. Bởi vì thứ thực sự có thể thúc đẩy Web3 tiến vào xu hướng chủ đạo, xưa nay không phải là某一个 narrative nào, mà là có team愿意 sẵn sàng把一个好方向, làm下去 lâu dài, vững chắc.
