Tác giả: ethn, a16z
Biên dịch: Deep Tide TechFlow
Lời dẫn Deep Tide: a16z đã phát hành phiên bản thứ sáu của bảng xếp hạng ứng dụng tiêu dùng AI tạo sinh. ChatGPT đạt 900 triệu người dùng hoạt động hàng tuần, nhưng Gemini và Claude tăng trưởng trả phí mạnh hơn, cuộc chiến "trợ lý AI mặc định" chính thức bắt đầu.
Thay đổi lớn nhất trong phiên bản này là đưa vào bảng xếp hạng các sản phẩm lâu đời như CapCut, Canva, Notion nơi "tính năng AI đã trở thành cốt lõi", đồng thời lần đầu tiên bao phủ Công cụ Agent, trình duyệt AI và công cụ desktop.
Tác giả Olivia Moore là đối tác nhóm tiêu dùng của a16z, báo cáo này là một trong những dữ liệu công khai có hệ thống nhất để theo dõi cục diện ứng dụng tiêu dùng AI.
Toàn văn như sau:
Ba năm trước, chúng tôi đã phát hành phiên bản đầu tiên của bảng xếp hạng này với mục tiêu đơn giản: tìm hiểu xem sản phẩm AI tạo sinh nào thực sự được người tiêu dùng chủ đạo sử dụng. Khi đó, ranh giới giữa công ty "AI native" và các công ty khác rất rõ ràng. ChatGPT, Midjourney, Character.AI là những sản phẩm được xây dựng từ con số 0 xung quanh mô hình cơ sở, phần còn lại của thế giới phần mềm vẫn đang mò mẫm cách sử dụng công nghệ này.
Ranh giới đó giờ đây không còn tồn tại. CapCut, một trình chỉnh sửa video với 736 triệu người dùng mobile hoạt động hàng tháng, có các tính năng phổ biến nhất của nó hoàn toàn dựa vào AI - xóa phông, hiệu ứng AI, phụ đề tự động, tạo video từ văn bản. Động cơ tăng trưởng của Canva hoàn toàn được xây dựng trên bộ công cụ AI Magic Suite. Tỷ lệ gắn kèm AI trả phí của Notion đã tăng vọt từ 20% lên hơn 50% trong một năm, tính năng AI giờ đây đóng góp khoảng một nửa ARR của công ty.
Bắt đầu từ phiên bản này, chúng tôi đã mở rộng phạm vi, đưa vào tất cả các sản phẩm tiêu dùng nơi AI tạo sinh đã trở thành trải nghiệm cốt lõi, bao gồm CapCut, Canva, Notion, Picsart, Freepik và Grammarly. Chúng tôi tin rằng điều này phản ánh chính xác hơn cách mọi người thực sự sử dụng AI, mặc dù hầu hết các sản phẩm xếp hạng cao vẫn là AI native.
Chú thích: Bảng xếp hạng đầy đủ Top 100 ứng dụng tiêu dùng AI tạo sinh phiên bản tháng 3/2026
Như trước đây, xếp hạng phía web dựa trên Lượt truy cập độc lập hàng tháng (dữ liệu từ SimilarWeb, tính đến tháng 1/2026), xếp hạng phía mobile dựa trên Số người dùng hoạt động hàng tháng (dữ liệu từ Sensor Tower, tính đến tháng 1/2026). Dưới đây là những phát hiện cốt lõi của chúng tôi:
1. ChatGPT dẫn đầu, nhưng cuộc chiến "AI mặc định" đã bắt đầu
ChatGPT vẫn là sản phẩm AI tiêu dùng lớn nhất và dẫn đầu với khoảng cách lớn. Lưu lượng web gấp 2.7 lần Gemini ở vị trí thứ hai, người dùng mobile hoạt động hàng tháng gấp 2.5 lần Gemini. Người dùng hoạt động hàng tuần của ChatGPT đã tăng 500 triệu trong năm qua, hiện đạt 900 triệu. Xét đến quy mô càng lớn càng khó tăng trưởng, con số này thật đáng kinh ngạc - hơn 10% dân số toàn cầu sử dụng ChatGPT mỗi tuần.
Nhưng chúng tôi bắt đầu thấy làn đường đang mở rộng, các nền tảng tổng hợp khác đang tập trung vào các tình huống cụ thể. Tăng trưởng đăng ký trả phí của Gemini và Claude tại Mỹ trong năm qua đều tăng tốc (mặc dù về quy mô vẫn bị ChatGPT bỏ xa - người dùng trả phí của ChatGPT gấp 8 lần Claude, gấp 4 lần Gemini). Theo Yipit Data, tính đến tháng 1/2026, người dùng trả phí của Claude tăng hơn 200% so với cùng kỳ năm ngoái, Gemini là 258%. Đồng thời, chúng tôi thấy ngày càng nhiều hành vi "sử dụng đa nền tảng" - khoảng 20% người dùng hoạt động hàng tuần trên web của ChatGPT cũng sử dụng Gemini trong cùng tuần đó.
Chuyện gì đã xảy ra? Các đối thủ cạnh tranh đang ra sức. Google đã có một chiến thắng đẹp với các mô hình sáng tạo - Nano Banana đã tạo ra 200 triệu hình ảnh trong tuần đầu tiên, mang lại 10 triệu người dùng mới cho Gemini; Veo 3 được công nhận là bước đột phá về video AI. Anthropic thì chuyên phục vụ người dùng chuyên nghiệp, ra mắt Cowork, Claude in Chrome, plugin Excel và PowerPoint, và quan trọng nhất là Claude Code.
Cuộc cạnh tranh này không chỉ là ai dẫn đầu hôm nay, mà còn là ai có thể xây dựng các rào cản cấu trúc. Ngữ cảnh tích lũy: Một LLM càng biết nhiều về bạn, kết quả nó đưa ra càng tốt, và bạn càng khó rời bỏ nó. Dữ liệu ban đầu cho thấy, số phiên trung bình hàng tháng trên mỗi người dùng trên web của Gemini đang tăng, mặc dù ChatGPT vẫn cao hơn 1.3 lần. Về phía mobile, ChatGPT có lợi thế lớn hơn, số phiên trung bình hàng tháng trên mỗi người dùng gấp 2.2 lần Gemini. Theo Yipit Data, tỷ lệ giữ chân người dùng trả phí cấp tiêu dùng tại Mỹ của cả hai đều thuộc hàng top ngành.
Lớp khóa tiếp theo đến từ cửa hàng ứng dụng. Cả ChatGPT và Claude đều đã ra mắt hệ sinh thái trình kết nối - ChatGPT có GPTs và Apps, Claude có tích hợp MCP và Connectors, cho phép người dùng xây dựng quy trình làm việc trên nền tảng trợ lý. Một khi người dùng đã cấu hình AI, kết nối lịch, email và CRM, chi phí chuyển đổi sẽ tăng vọt. Các nhà phát triển có thể tập trung nỗ lực vào nền tảng có nhiều người dùng nhất, tạo ra hiệu ứng bánh xe quay giống như các cuộc chiến nền tảng ban đầu.
Chúng ta đã có thể thấy sự phân hóa lộ trình của các nền tảng. Sam Altman trước đây đã nói, OpenAI muốn "mang AI đến hàng tỷ người không đủ khả năng chi trả gói đăng ký", đó cũng là lý do họ bắt đầu hiển thị quảng cáo. Ông cũng cho biết OpenAI sẽ ra mắt lớp nhận dạng "Sign in with ChatGPT", định vị trợ lý AI là giao diện mặc định giữa người tiêu dùng và internet. Tham vọng là biến ChatGPT thành điểm khởi đầu của mọi thứ: mua sắm, đặt phòng khách sạn, duyệt web, quản lý sức khỏe, cuộc sống hàng ngày.
Danh mục ứng dụng đã phản ánh sự khác biệt này. Tính đến cuối tháng 2, cửa hàng ứng dụng của ChatGPT bao phủ 13 danh mục, 220 ứng dụng. Claude có khoảng 160 trình kết nối được tuyển chọn cộng với khoảng 50 máy chủ MCP cộng đồng. Nhưng chỉ có 41 ứng dụng trùng lặp giữa hai bên - chiếm khoảng 11% danh mục kết hợp của cả hai, và 41 ứng dụng này hầu hết là các công cụ năng suất phổ thông mà ai cũng cần: Slack, Notion, Figma, Gmail, Google Calendar, HubSpot, Stripe.
Ngoài các công cụ cốt lõi, hai nền tảng hầu như đi theo hai hướng hoàn toàn khác nhau. ChatGPT có hơn 85 ứng dụng độc quyền trong các danh mục như du lịch, mua sắm, ẩm thực, sức khỏe, lối sống, giải trí, trong khi Claude gần như bằng không trong các danh mục này. Đây đều là những kịch bản giao dịch tiêu dùng: đặt chuyến bay trên Expedia, mua hàng tạp hóa qua Instacart, duyệt bất động sản trên Zillow, theo dõi dinh dưỡng trên MyFitnessPal. Đây là cách tiếp cận siêu ứng dụng tích cực nhất trong tất cả các công ty AI. Các tích hợp độc quyền của Claude thì thiên về phía chuyên nghiệp: thiết bị đầu cuối dữ liệu tài chính (PitchBook, FactSet, Moody's, MSCI), cơ sở hạ tầng nhà phát triển (Sentry, Supabase, Snowflake, Databricks), công cụ khoa học và y tế (PubMed, Clinical Trials, Benchling), và một cộng đồng MCP mã nguồn mở mà ChatGPT không có đối trọng.
Anthropic dường như tập trung vào người dùng AI cao cấp (nhà phát triển, công nhân tri thức, v.v.). Nhóm người dùng này sẵn sàng và có khả năng chi trả cho các gói đăng ký trực tiếp giá cao hơn. Mặc dù ChatGPT cũng có sản phẩm cho cùng đối tượng (như Codex, Frontier), họ đồng thời tuyên bố sẽ trở thành nền tảng cho người dùng đại chúng thực sự - điều này có thể mở ra nhiều con đường kiếm tiền hơn khi cơ sở người dùng tăng lên. Họ đã thử nghiệm quảng cáo, và phí giao dịch là hướng mở rộng hợp lý tiếp theo.
Nếu trợ lý AI không chỉ là một cửa sổ trò chuyện, mà là một môi trường cấp hệ điều hành, cuộc cạnh tranh cuối cùng có thể không giống cuộc chiến tìm kiếm - một công ty chiếm 90% thị trường - mà giống cuộc chiến hệ điều hành di động hơn, hai nền tảng với triết lý hoàn toàn khác biệt, mỗi bên xây dựng hệ sinh thái trị giá nghìn tỷ USD.
2. Sử dụng toàn cầu đang phân mảnh theo sản phẩm
Về mặt địa lý, thị trường AI đang phân chia thành ba hệ sinh thái riêng biệt, và khoảng cách giữa chúng đang nới rộng.
Các công cụ AI phương Tây chia sẻ nhóm người dùng có độ tương đồng cao. Thị trường cốt lõi của ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity đều đến từ cùng một nhóm: Mỹ, Ấn Độ, Brazil, Anh và Indonesia, chỉ khác nhau về thứ hạng. Không có công cụ nào có mức độ sử dụng đáng kể ở Trung Quốc hoặc Nga. Lý do là chính sách: Từ năm 2022, các lệnh trừng phạt công nghệ phương Tây đã hạn chế Nga truy cập các công cụ AI của Mỹ; Trung Quốc yêu cầu nhà cung cấp AI đăng ký, lưu trữ dữ liệu tại chỗ và tuân thủ các quy tắc kiểm duyệt.
DeepSeek là sản phẩm duy nhất vượt qua nhiều phe phái. Phân bổ lưu lượng web là Trung Quốc (33.5%), Nga (7.1%) và Mỹ (6.6%), mobile cũng tương tự. Người dùng Trung Quốc còn sử dụng nhiều Doubao của ByteDance và sản phẩm nội địa Kimi.
Nga trong các phiên bản đầu của chúng tôi hầu như không tạo thành một thị trường độc lập, giờ đã trở thành cực thứ ba, với DeepSeek xếp hạng thứ hai về mức độ thâm nhập. Trình duyệt Yandex tích hợp trợ lý AI Alice đạt 71 triệu người dùng mobile hoạt động hàng tháng, lọt vào top 10 sản phẩm AI mobile toàn cầu. GigaChat của Sber cũng lần đầu xuất hiện trong bảng xếp hạng web của chúng tôi. Mô hình này giống hệt Trung Quốc, chỉ là thời gian được nén lại: Các lệnh trừng phạt tạo ra khoảng trống, và các sản phẩm nội địa lấp đầy nó trong vòng hai năm.
Để đo lường mức độ áp dụng AI theo đầu người, chúng tôi xây dựng một chỉ số đơn giản, kết hợp lưu lượng truy cập web bình quân đầu người và người dùng mobile hoạt động hàng tháng bình quân đầu người, chấm điểm từ 0 đến 100. Kết quả đã định nghĩa lại cục diện địa lý. Singapore xếp đầu tiên, tiếp theo là UAE, Hong Kong và Hàn Quốc. Mỹ - nơi khởi nguồn của hầu hết các sản phẩm AI - xếp thứ 20.
Chú thích: Chỉ số áp dụng AI tạo sinh bình quân đầu người (0-100), Singapore đứng đầu, Mỹ xếp thứ 20
3. Cuộc đại tái cấu trúc công cụ sáng tạo
Midjourney, DALL-E và Stable Diffusion là những sản phẩm đã đưa hầu hết người dùng đầu tiên vào thế giới AI tạo sinh - cả ba đều ra mắt trước ChatGPT. Công cụ tạo hình ảnh không chỉ thống trị danh mục sáng tạo (tạo video và âm thanh ra đời muộn hơn), mà còn giữ vững vị trí cao trong ba phiên bản đầu bảng xếp hạng của chúng tôi. Danh mục này sau đó đã thay đổi rất nhiều.
Trong phiên bản đầu tiên tháng 9/2023, 9 trong số 9 công cụ sáng tạo trên web là trình tạo hình ảnh. Ba năm sau, chỉ còn 3 trình tạo hình ảnh lọt vào bảng, nhưng vẫn có 7 công cụ sáng tạo. Điểm khác biệt là thứ lấp đầy chỗ trống: sản phẩm video, âm nhạc và giọng nói đã chiếm lấy vị trí mà trình tạo hình ảnh nhường lại.
Câu chuyện tạo hình ảnh là một câu chuyện bị nuốt chửng bởi sự tích hợp. Khi chất lượng của các mô hình hình ảnh tích hợp sẵn trong ChatGPT (GPT Image 1.5) và Gemini (Nano Banana) được cải thiện, ngưỡng cho các sản phẩm hình ảnh độc lập đã tăng vọt. Trong phiên bản đầu tiên của chúng tôi, Midjourney lọt vào top 10, giờ đã tụt xuống vị trí thứ 46. Các sản phẩm còn lại - Leonardo, Ideogram, CivitAI - có xu hướng phục vụ cộng đồng sáng tạo cụ thể, tạo sự khác biệt bằng các tính năng có cá tính, thay vì cạnh tranh trực diện với trình tạo tổng hợp.
Tạo video là lĩnh vực biến động lớn nhất trong phiên bản này. Kling AI, Hailuo và Pixverse đều đã xây dựng được cơ sở người dùng thực sự, các mô hình do Trung Quốc phát triển tiếp tục dẫn đầu về chất lượng đầu ra. Sẽ không làm chúng tôi ngạc nhiên nếu các ứng dụng dựa trên Seedance 2.0 xuất hiện trong bảng xếp hạng phiên bản tiếp theo. Veo 3 là mô hình Mỹ đầu tiên thu hẹp khoảng cách, nó đã kéo lưu lượng truy cập đến Google Labs (xếp hạng tăng từ 36 lên 25).
Thiếu ai? Sora. OpenAI đã ra mắt Sora 2.0 dưới dạng ứng dụng độc lập vào tháng 9/2025, cho phép người dùng tải lên hình đại diện kỹ thuật số của họ làm Cameo, tạo video có người thật. Sora giữ vị trí số 1 trên App Store Mỹ trong 20 ngày liên tiếp, đạt 1 triệu lượt tải xuống nhanh hơn cả ChatGPT. Sau đó, lượt tải xuống giảm, vì Sora không thể phát triển lan truyền như một ứng dụng xã hội (chưa ai tìm ra con đường AI × xã hội), vì vậy phiên bản này không lọt vào bảng xếp hạng mobile. Nhưng dữ liệu SensorTower cho thấy, Sora vẫn có hơn 3 triệu người dùng mobile hoạt động hàng ngày, các nhà sáng tạo video AI vẫn đang sử dụng mô hình này, ngay cả khi họ đăng tác phẩm lên các nền tảng khác.
Âm nhạc và giọng nói có khả năng phòng thủ mạnh hơn. Suno giữ nguyên thứ hạng từ phiên bản trước (thứ 15). ElevenLabs có mặt trong mọi bảng xếp hạng kể từ tháng 9/2023, khả năng cốt lõi của nó - nhân bản giọng nói, lồng tiếng, sản xuất âm thanh - đủ chuyên biệt, chưa bị biến thành một tính năng tùy chọn trong sản phẩm của gã khổng lồ.
Tóm lại quy luật: Ở các hướng sáng tạo mà các gã khổng lồ mô hình và các ông lớn như Google, OpenAI tập trung (hình ảnh, và ngày càng nhiều video), lưu lượng truy cập của các sản phẩm độc lập sẽ bị nén lại - dĩ nhiên vẫn có không gian cho các sản phẩm hướng đến thị trường ngách, có cá tính và có thể có giá cao hơn. Ở các hướng mà các gã khổng lồ chưa tập trung (âm nhạc, giọng nói), không gian cho các sản phẩm độc lập sẽ lớn hơn.
4. Agent đã đến
Sự chuyển đổi sang AI Agent hóa không phải bắt đầu từ phiên bản này - nó đã bắt đầu từ phiên bản trước, dưới hình thức vibe coding (lập trình theo cảm hứng). Khi Lovable, Cursor và Bolt xuất hiện trong bảng xếp hạng tháng 3/2025 của chúng tôi, chúng đại diện cho một thứ mới: sản phẩm AI không chỉ trả lời câu hỏi hoặc tạo phương tiện, mà còn thay mặt người dùng xây dựng thứ gì đó. Đây là hành vi Agent, chỉ là bị giới hạn trong một lĩnh vực dọc.
Vibe coding đã chứng minh khả năng giữ chân trong người dùng kỹ thuật (và người dùng bán kỹ thuật). Trong phiên bản này, cả Replit và Lovable đều có trong bảng, Claude Code (thông qua Claude) cũng vậy. Vẫn còn nhiều không gian để tăng trưởng, vì xu hướng này vẫn chưa thực sự thâm nhập thị trường đại chúng. Lưu lượng truy cập của năm nền tảng vibe coding hàng đầu vẫn đang tăng, mặc dù tốc độ đã chậm lại so với giai đoạn bùng nổ ban đầu, nhưng doanh thu của nhiều sản phẩm vẫn tăng, vì cường độ sử dụng của các nhà phát triển và nhóm ngày càng sâu.
Gần đây hơn, Agent tổng hợp bắt đầu xuất hiện. Tháng 1/2026, một dự án mã nguồn mở tên là OpenClaw đã chuyển từ dự án phụ của một nhà phát triển độc lập thành 68,000 sao trên GitHub và được các phương tiện truyền thông chính thống đưa tin, toàn bộ quá trình chỉ mất vài tuần. OpenClaw được tạo bởi nhà phát triển người Áo Peter Steinberger, là một AI Agent chạy cục bộ, có thể kết nối với ứng dụng nhắn tin của bạn, thay mặt bạn thực hiện các tác vụ nhiều bước.
Nếu ChatGPT là thời khắc người tiêu dùng phát hiện AI có thể trò chuyện, OpenClaw có thể là thời khắc người tiêu dùng phát hiện AI có thể hành động. Sản phẩm này đã gây bão trong cộng đồng nhà phát triển - nếu chúng tôi đẩy cửa sổ phân tích sang tháng 2 thay vì tháng 1, OpenClaw có thể lọt vào top 30 web.
Tuy nhiên, OpenClaw vẫn chưa phải là sản phẩm cấp tiêu dùng - việc cài đặt và bảo trì đòi hỏi phải biết sử dụng terminal. OpenClaw tiếp tục nhận được động lực từ người dùng kỹ thuật, đầu tháng 3 trở thành dự án có nhiều sao nhất trên GitHub, vượt qua cả React và Linux. Nhưng sản phẩm này vẫn chưa "tốt nghiệp" đến với người dùng chủ đạo thực sự - ít nhất là theo dữ liệu người truy cập mới vào trang web cài đặt OpenClaw, tăng trưởng khá bằng phẳng. Dự án đã được OpenAI mua lại vào tháng 2/2026, điều này có thể báo hiệu một phiên bản OpenClaw dễ sử dụng hơn sắp ra mắt.
OpenClaw không phải là Agent tổng hợp duy nhất trên bảng. Manus và Genspark cũng lọt vào bảng - cả hai nền tảng đều cho phép người tiêu dùng giao các tác vụ mở (nghiên cứu, phân tích bảng tính, tạo slide) cho AI, để AI hoàn thành toàn bộ quy trình làm việc từ đầu đến cuối. Manus là lần thứ hai lọt vào bảng, sau lần trước nó đã được Meta mua lại với giá khoảng 2 tỷ USD vào tháng 12/2025. Genspark là gương mặt mới trong phiên bản này - công ty đã hoàn thành vòng tài trợ Series B 300 triệu USD vào đầu năm nay và công bố đạt doanh thu hàng năm hóa 100 triệu USD.
Trên mobile, người tiêu dùng thường tương tác với Agent qua tin nhắn văn bản, thay vì qua ứng dụng di động. Khi cài đặt, người dùng kết nối OpenClaw với các nền tảng như WhatsApp, Telegram và Signal, gửi lệnh cho nó như gửi cho bạn bè, và nó thực hiện tác vụ ở chế độ nền. Các sản phẩm khác như Poke cũng cung cấp trải nghiệm Agent tương tự qua tin nhắn SMS.
Những sản phẩm này sẽ cạnh tranh trực tiếp với khả năng Agent của các trợ lý LLM tổng hợp mà người tiêu dùng sử dụng hàng ngày - ChatGPT, Claude và Gemini. Khi những gã khổng lồ này xây dựng hệ sinh thái trình kết nối và ứng dụng của riêng họ, liệu người tiêu dùng có chọn một trong số họ làm Agent chính? Sáu tháng tới sẽ cho chúng ta câu trả lời.
5. AI vượt ra khỏi trình duyệt và ứng dụng
Mọi phiên bản trước của bảng xếp hạng này đều sử dụng hai chỉ số để xếp hạng sản phẩm AI: lưu lượng truy cập web và người dùng mobile hoạt động hàng tháng. Nhưng một loại sản phẩm AI mới đang nổi lên, mà cả hai chỉ số này đều không nắm bắt được. Một số tăng trưởng AI phía người dùng quan trọng nhất trong năm qua đã xảy ra trong các sản phẩm hoàn toàn không thể nhìn thấy ở hai chiều kích này.
Thay đổi rõ rệt nhất là bản thân trình duyệt đang trở thành sản phẩm AI. Trong chín tháng qua, OpenAI đã phát hành Atlas (một trình duyệt tích hợp sẵn ChatGPT trong mỗi trang), Perplexity ra mắt Comet, Browser Company (sau đó được Atlassian mua lại) ra mắt Dia. Dữ liệu Yipit cho thấy, Comet của Perplexity có tác động lớn nhất trên thị trường (đo bằng lưu lượng truy cập trang tải xuống), nhưng chưa có trình duyệt AI nào đạt được tăng trưởng tăng tốc.
Con đường khác mà các gã khổng lồ AI lựa chọn là thêm AI vào trình duyệt hiện có, thay vì phát hành riêng một trình duyệt AI. Google đã thêm Gemini vào Chrome, và phát hành bản thử nghiệm Disco, có thể tạo ứng dụng web động dựa trên các tab trình duyệt của người dùng. Anthropic phát hành Claude in Chrome, có thể kết nối phiên Claude hoặc Claude Code của người dùng, điều khiển thao tác trên web.
Tăng trưởng của công cụ AI native trên desktop còn mạnh mẽ hơn, đặc biệt là công cụ dành cho nhà phát triển. Claude Code - một trình Agent dành cho nhà phát triển dòng lệnh - đã đạt doanh thu hàng năm hóa 1 tỷ USD chỉ trong sáu tháng. OpenAI đã ra mắt ứng dụng Codex độc lập cho Mac, công ty cho biết Codex đạt 2 triệu người dùng hoạt động hàng tuần vào đầu tháng 3, tăng 25% so với tuần trước. Cursor giữ vị trí trong top 50 web.
Đối với người dùng thuần tiêu dùng, ứng dụng desktop AI độc lập phổ biến nhất là liên quan đến giọng nói. Các công cụ ghi chú như Fireflies, Fathom, Otter, TL;DV và Granola tiếp cận người dùng thông qua mô hình PLG, dần thâm nhập vào doanh nghiệp - năm công ty hàng đầu có tổng số khách truy cập hơn 20 triệu. Các ứng dụng không gian làm việc như Notion (lần đầu có mặt trong bảng này) cũng ngày càng tích hợp AI thông qua trình ghi chú, Agent nghiên cứu và thậm chí là tự động hóa tác vụ.
Cuối cùng, AI đang được nhúng ngày càng sâu vào các công cụ mà mọi người đã sử dụng. Anthropic đã ra mắt Claude in Excel và Claude in PowerPoint. OpenAI ra mắt ChatGPT for Excel. Google đã tăng cường tích hợp Gemini trên toàn bộ Workspace - Docs, Sheets, Gmail, Meet đều có tính năng AI native. Google còn ra mắt Personal Intelligence vào tháng 1/2026, kết nối Gemini với Gmail, Google Photos, YouTube và Search, cho phép trợ lý tham chiếu đến đặt phòng khách sạn, lịch sử mua hàng, album ảnh và lịch sử xem của bạn, mà không cần bạn chủ động thông báo.
Hàm ý cho bảng xếp hạng này là: Bảng xếp hạng của chúng tôi ngày càng đánh giá thấp các sản phẩm AI mà mọi người thực sự sử dụng nhiều nhất. Một nhà phát triển dành tám giờ mỗi ngày trong Claude Code, một công nhân tri thức đọc mọi email thông qua Wispr, đều là người dùng AI nặng, nhưng hầu như không thể nhìn thấy trong dữ liệu lưu lượng web. Khi AI chuyển từ một điểm đến thành một tính năng, phương pháp luận của chúng tôi cũng cần thay đổi theo.
