Чат-боты «горят» уже три года. По-прежнему ли это «новый континент» эпохи ИИ?
За последние три года чат-боты, вдохновленные успехом ChatGPT, рассматривались как потенциальный «суперинтерфейс» новой эпохи ИИ. Однако их коммерческая модель столкнулась с трудностями: высокие операционные затраты на вычисления, низкая лояльность пользователей и слабые сетевые эффекты. OpenAI, лидер по числу пользователей, продолжает нести убытки. Попытки монетизации через подписки и рекламу (по образцу поисковых систем) показывают ограниченную эффективность из-за отсутствия у пользователей четкого коммерческого намерения в диалогах.
В то же время, компания Anthropic, ориентированная на корпоративных клиентов, демонстрирует рост выручки, что указывает на более перспективный путь — использование ИИ как инструмента для выполнения задач, а не просто для общения. Исследования показывают, что большинство пользователей взаимодействуют с ИИ для работы.
Текущий формат чат-бота, ограниченный пошаговым диалогом, возможно, является промежуточным этапом. Будущее ИИ, вероятно, заключается не в изолированных приложениях, а в интеграции в существующие продукты, операционные системы и устройства (как, например, Apple Intelligence или агенты в мессенджерах). Ключ к успеху — не копирование старых интернет-моделей, а поиск новых форм, соответствующих уникальной природе ИИ как базовой технологии.
marsbit06/02 10:37
