Прошло уже три с половиной года с того момента, как ChatGPT произвел фурор.
В то время многие впервые осознали, что диалоговое окно может стать следующим поколением входа в интернет. Сегодня это уже давно самое быстрое приложение в истории человечества, достигшее 1 миллиарда активных пользователей в месяц, но в то же время оно столкнулось с переломным моментом:
Доля ChatGPT на мировом рынке впервые упала ниже 50%.
Аналитическая компания Sensor Tower в своем отчете "Состояние искусственного интеллекта в 2026 году" заявила, что по состоянию на конец мая этого года доля ChatGPT на мировом рынке AI-помощников снизилась до 46,4%. А до января этого года этот показатель все еще превышал 50%.
ChatGPT по-прежнему является крупнейшим в мире AI-помощником. Но лидерство уже не означает монополию. Волна интереса к AI-помощникам, вызванная OpenAI, перешла от удивления, тестирования и преклонения к сравнению продуктов, интеграции в экосистемы, конверсии в платные подписки и коммерциализации.
Лояльность — это миф, пользователи все «изменники»
В 2023 году наличие аккаунта ChatGPT еще имело некий статусный оттенок для пионеров AI. К 2026 году AI-помощники все больше становятся похожими на поиск, почту, офисные пакеты — инфраструктурой интернет-жизни.
Самое значимое изменение в отчете Sensor Tower заключается не только в том, что ChatGPT по-прежнему на первом месте. Важнее то, что пользователи становятся более склонными к миграции. Если другой помощник более удобен в конкретном сценарии, пользователи тут же разделят свое время с другим продуктом.
Основными конкурентами, снизившими долю ChatGPT ниже 50%, являются Gemini и Claude.
По состоянию на конец мая глобальная доля Gemini достигла 27,7%, Claude — 10,3%. Продукты вроде Grok, Perplexity, DeepSeek, Meta AI по-прежнему имеют менее 5% каждый, но они также постоянно отвоевывают оставшуюся часть рынка.
Рост Gemini нетрудно понять.
За ним стоит полноценная экосистема Google. Поиск, Gmail, Docs, Calendar, Android — все это естественные точки входа. Когда AI встроен в инструменты, которые пользователи используют ежедневно, многим обычным пользователям нет необходимости специально открывать другую веб-страницу, чтобы вызвать ChatGPT.
Особенно после выхода Gemini 3.0 Google добился своей первой по-настоящему большой победы, официально заняв место за игровым столом AI и выйдя на поле зрения более широкой аудитории.
Путь Claude больше похож на победу продукта для продуктивности.
У него нет такой системы дистрибуции, как у Google, но он создал сильную репутацию в таких сценариях, как письмо, код, обработка длинных текстов, сложная совместная работа над задачами. Sensor Tower утверждает, что уровень удержания пользователей Claude приближается к уровню ChatGPT. Для активных пользователей AI-помощники уже перестали быть игрушкой и начали реально влиять на эффективность работы.
Более тонкое изменение заключается в том, что при оценке AI-продуктов пользователи смотрят уже не только на возможности модели.
По мере того как AI-помощники постепенно приобретают персонализированные черты взаимодействия, пользователи также начинают обсуждать с ними работу, эмоции, суждения и решения. Доверие к бренду, ценностные ориентиры, институциональные отношения — все это может стать частью выбора пользователя.
А малейший скандал в прессе может вызвать волну массовых удалений приложений. В этом, вероятно, убедился генеральный директор OpenAI Сэм Альтман за прошедший год.
Ранее AI-компании верили, что если модель станет лучше, пользователи останутся. Реальность 2026 года гораздо сложнее. Возможности, экосистема, цена, сценарий использования, доверие к бренду — все вместе теперь определяет, будет ли помощник использоваться постоянно.
Бесплатный обед закончился, AI-приложения начали зарабатывать
Помимо доли рынка, другой набор данных из отчета Sensor Tower лучше показывает изменение стадии отрасли: AI-приложения все еще растут, но логика роста уже изменилась.
По оценкам Sensor Tower, в первой половине 2026 года количество загрузок AI-приложений в мире приблизится к 2,3 миллиардам, а расходы внутри приложений превысят 4,2 миллиарда долларов США. Для сравнения, в первой половине 2025 года расходы внутри AI-приложений составили 1,83 миллиарда долларов.
Пользователи все еще загружают AI-приложения и готовы платить за AI.
Но темпы роста как загрузок, так и расходов уже замедлились, и в то же время отрасль перешла от фазы быстрого расширения к более реалистичной конкуренции. Производители не могут говорить только о росте пользователей, они должны доказать, что могут превратить трафик в доход.
Начинают проявляться и региональные различия.
Азия по-прежнему остается рынком с самым высоким количеством загрузок AI-приложений, но в первом квартале 2026 года впервые зафиксировано снижение загрузок на 3,3%, в основном из-за влияния таких рынков, как Индия.
Для сравнения, Северная Америка и Европа сильнее в плане потребления внутри приложений. Для AI-компаний то, что реально определяет бизнес-модель, — это часто платежеспособность, а масштабы установки решают лишь часть проблемы.
Тенденция на рынке США еще более очевидна.
Пользователи начинают использовать AI-помощников для задач продуктивности и более охотно платят за продвинутые функции. Здесь особенно выделяется Claude. Sensor Tower сообщает, что у Anthropic 13% пользователей подписаны на платные тарифы, что является одним из самых высоких показателей конверсии в отрасли.
Коэффициент конверсии в подписку 13% объясняет, почему Claude может продолжать расширять свое присутствие, зажатый между гигантами. Если AI помогает пользователям экономить время, завершать код, систематизировать документы, обрабатывать сложные задачи, ежемесячная подписка в двадцать или даже двести долларов находится в приемлемых пределах.
Путь коммерциализации ChatGPT более разнообразен и спорен. Sensor Tower сообщает, что OpenAI с февраля этого года начала тестировать рекламу в ChatGPT, постепенно увеличивая масштабы ее показа и охват пользователей.
К маю в среднем 17% пользователей ежедневно видели рекламу. Программное обеспечение и покупки в настоящее время являются крупнейшими категориями рекламодателей, за ними следуют медиаразвлечения, продукты питания и общественное питание.
От подписок к рекламе — ChatGPT движется к более типичной интернет-бизнес-модели. Ранние пользователи знали чистый диалоговый интерфейс, вход, на который возлагались надежды в отношении искусственного общего интеллекта (AGI).
К сожалению, даже самому умному AI на планете в конечном итоге не избежать судьбы стать консультантом по продажам. Для OpenAI реклама и покупки стали неизбежными экспериментами. Теперь этот вход также начал нести рекламу, рекомендации к покупкам, предложения и конверсию в транзакции.
Расходы на логический вывод модели, обучение и вычислительные мощности чрезвычайно высоки, и только доходов от подписок недостаточно для покрытия долгосрочных инвестиций. Реклама и покупки становятся следующим элементом головоломки коммерциализации ChatGPT.
По мере того как AI начинает проникать в такие ключевые сценарии, как покупки, офисная работа и поиск, представление о том, что AI станет единым супер-входом, также сталкивается со все более реальными границами платформ.
По оценкам Sensor Tower, в первой половине 2026 года время использования глобальных AI-приложений увеличится с 17,2 миллиардов часов в прошлом году до примерно 36 миллиардов часов. При этом три крупнейших AI-помощника занимают 89% общего времени использования приложений-помощников.
У новых игроков еще есть шанс, но он больше существует в разрозненных сценариях, таких как AI-компаньоны, AI-генерация контента, инструменты для вертикальных отраслей. Основные поля сражений для универсальных помощников уже в значительной степени заняты ChatGPT, Gemini и Claude.
Прощание с пьедесталом, AI становится повседневным
Снижение доли ChatGPT происходит в несколько парадоксальный момент: доходы OpenAI все еще быстро растут, пользовательская база расширяется, а капитал намного превышает таковой у большинства стартапов.
Согласно отчету The Information, документы, раскрытые OpenAI акционерам, показывают, что в первом квартале OpenAI потратила 3,7 миллиарда долларов наличными, что превышает половину от ее дохода в 5,7 миллиарда долларов. Денежные расходы и доходы выросли втрое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Это общая проблема, с которой сталкивается индустрия AI сегодня. Количество пользователей и доходы продолжают расти, но требуются огромные инвестиции для поддержания обучения моделей, сервисов логического вывода и развития инфраструктуры.
Кроме того, OpenAI ожидает, что в 2026 году денежные расходы могут достичь 25 миллиардов долларов, а в 2027 году вырасти до 57 миллиардов долларов. Даже несмотря на то, что OpenAI уже тайно подала документы на листинг, время выхода на биржу все еще может корректироваться в зависимости от рыночных условий.
Другими словами, как один из сильнейших AI-брендов в мире, OpenAI все еще должна ответить на вопрос: когда модели становятся дороже, конкуренция усиливается, а пользователи легче мигрируют, какую норму прибыли может обеспечить бизнес-модель ChatGPT.
Тем не менее, даже если доля ChatGPT упала ниже 50%, это по-прежнему крупнейший в мире AI-помощник и имя, которое чаще всего упоминается при обсуждении AI. Но этот момент имеет символическое значение.
Рынок AI-помощников покинул эпоху, когда один продукт определял отрасль. Раньше ChatGPT был ответственен за то, чтобы заставить массы поверить, что AI может изменить интернет. Теперь Gemini, Claude, Grok, DeepSeek и различные вертикальные AI-помощники совместно делят время пользователей, сценарии использования и коммерческие доходы.
Потребности пользователей также незаметно меняются.
Сегодня вы, вероятно, уже не довольствуетесь тем, что AI напишет стихотворение или расскажет несмешную шутку, а начинаете требовать, чтобы он писал код с меньшим количеством ошибок, обрабатывал документы точнее, облегчал офисное сотрудничество, предлагал более разумную цену подписки и так далее.
Когда технология перестает вызывать повторяющееся изумление и начинает подвергаться критике, сравнению и замене, она действительно начинает входить в повседневную жизнь масс.
ChatGPT потерял свою половину рынка, но AI действительно начал завоевывать весь мир. Только в этом новом мире нет вечных королей, есть только мы, всегда готовые мигрировать ради более удобного инструмента.
Статья из официального аккаунта WeChat "爱范儿 (ifanr)", автор: 发现明日产品的爱范儿
