Original | Odaily Planet Daily (@OdailyChina)
Auteur | Golem (@web 3_golem)
Au cours de l'année écoulée, de plus en plus de professionnels du Web2 ont sérieusement envisagé de passer au Web3.
Que ce soit les licenciements dans les grandes entreprises Internet, la restructuration des postes par l'IA, ou la démocratisation accrue du secteur crypto, tout pousse à la mobilité des talents. Mais parallèlement, une question pratique de plus en plus évidente se pose : la compréhension du monde professionnel du Web3 par la majorité des gens provient encore d'expériences personnelles fragmentées et de discussions médiatiques très polarisées.
Des étiquettes négatives et accrocheuses comme l'instabilité, la non-conformité, la haute pression deviennent souvent le récit dominant. Lorsque les sources d'information sont très dispersées, ce qui manque vraiment, ce sont des observations d'échantillons systématiques.
Par conséquent, plutôt que de discuter d'évaluations abstraites, il vaut mieux revenir à des échantillons, et, à travers des entretiens avec des employés en poste dans le Web3 et une analyse croisée des structures organisationnelles et des données de recrutement, présenter l'état réel de travail des employés dans une entreprise Web3. Cette fois, nous avons choisi Gate comme objet d'observation. Fondée en 2013, Gate, en tant que l'une des principales plateformes d'échange mondiales, possède à la fois une représentativité en termes d'échelle et a été au centre de l'attention médiatique.
Lorsque le récit revient à une entreprise, un poste et des personnes spécifiques, de nombreux jugements deviennent naturellement plus nuancés.
Télétravail : Le Web3 rend-il les travailleurs anxieux ?
Chaque matin de semaine, Olivia se réveille à 9 heures pile. Elle n'a pas besoin de se précipiter dans le métro ou de se battre pour l'ascenseur, ni de se frayer un chemin dans les embouteillaux aux heures de pointe. Après une toilette rapide, elle se rend au parc au pied de chez elle, où l'air est frais, et commence sa journée par 40 minutes de yoga. Une fois son petit-déjeuner tranquillement terminé, il est 10 heures, Olivia retourne devant son écran pour rejoindre la réunion matinale de son département, faire le point sur le travail de la veille avec des collègues du monde entier et planifier la nouvelle journée.
Olivia n'est pas une cadre supérieure d'une grande entreprise, elle est juste une employée ordinaire chez Gate. Bien que Gate compte près de 3000 employés dans le monde, elle a pratiquement mis en place le télétravail pour tous, les employés étant répartis partout dans le monde. Cependant, ces dernières années, Gate a également commencé à établir des bureaux physiques dans des régions sous licence, comme le Japon, Dubaï, les États-Unis, Malte, etc., étendant ainsi la collaboration en ligne à une présence physique hors ligne.
Pas de système de pointage d'entrée et de sortie, pas de contrôle strict du temps, bien qu'évoluant dans l'industrie crypto au rythme rapide, Olivia peut toujours profiter de la vie à tout moment. « Gate ne se soucie pas de l'endroit où vous travaillez, vous pouvez travailler tout en vous occupant de vos enfants, de votre famille, même en voyageant — aucun problème », a déclaré le Dr. Han, fondateur de Gate, lors d'une interview évoquant les différences entre le Web3 et les industries traditionnelles.
Le télétravail est un mode de travail courant dans le Web3. Une enquête sur le lieu de travail dans l'industrie crypto en 2025 a montré que plus de 66,7 % des entreprises Web3 permettent le télétravail.
Mais le télétravail est aussi une épée à double tranchant pour les employés. Une grande liberté apporte certes des avantages, mais elle rend aussi plus difficile de discerner si une entreprise est fiable.
Après tout, le télétravail affaiblit naturellement la « visibilité » de l'organisation. Dans les entreprises traditionnelles, les employés peuvent juger de l'état de fonctionnement de l'entreprise par une observation quotidienne, tandis que dans un environnement distant, cette perception est remplacée par l'écran.
Si vous n'êtes jamais allé dans l'entreprise et n'avez jamais rencontré le patron et les collègues, comment juger si cette entreprise est sérieuse ? L'enquête sur le lieu de travail dans l'industrie crypto en 2025 a mis en lumière cette inquiétude : plus de 40 % des personnes quittant le Web3 le font par crainte de l'instabilité de l'emploi et du mélange hétéroclite des entreprises Web3.
Un résultat direct de cette inquiétude est que les talents commencent à se rassembler vers des entreprises Web3 ayant une vision à long terme.
Alex est actuellement responsable des opérations globales du middle office chez Gate, où il travaille depuis un an. Avant de rejoindre Gate, il était déjà dans l'univers crypto depuis 6 ans. Cette « longue » expérience dans le crypto a appris à Alex à mieux choisir une entreprise Web3 fiable. « Gate existe depuis 13 ans, il y a de nombreux employés avec plus de six ou sept ans d'ancienneté, et même des vétérans présents depuis la création, avec plus de 12 ans d'ancienneté. C'est très rare dans le Web3 ».
Alex cite la sécurité comme l'une des raisons de son arrivée chez Gate : « Pas de souci à se faire que l'entreprise veuille juste faire un gros coup et puis disparaître. »
Parallèlement, la conformité d'une entreprise Web3 peut aussi atténuer une partie de l'insécurité induite par le télétravail et attirer des talents haut de gamme de la finance traditionnelle.
Selon les informations officielles, à ce jour, plusieurs entités de Gate ont terminé les procédures d'enregistrement réglementaire et de demande de licence dans des endroits comme Malte, les Bahamas, le Japon, l'Australie et Dubaï.
L'engagement de Gate en faveur de la conformité a attiré Kevin Lee, un talent de haut vol de la finance traditionnelle. Kevin Lee a précédemment travaillé pour JPMorgan Chase et occupe actuellement le poste de Chief Business Officer (CBO) chez Gate. Avant de rejoindre l'industrie Web3, Kevin a travaillé environ 15 ans dans la finance traditionnelle.
« Bien que nous n'ayons annoncé l'obtention de nombreuses licences réglementaires dans plusieurs pays que l'année dernière, nous préparons cela depuis 2018 », déclare Kevin, affirmant que son parcours professionnel, de la banque traditionnelle à un exchange réglementé, correspond parfaitement à l'objectif de Gate de progresser vers la conformité. « Chez Gate, je peux exploiter ma valeur personnelle au maximum. »
Mais il est vrai que tout le monde ne s'adapte pas au télétravail.
Pour les professionnels habitués au rythme d'un bureau physique, le travail à distance signifie souvent des exigences d'autodiscipline plus élevées. Sans horaires de travail fixes, sans communication immédiate face à face, certaines personnes peuvent sentir leur rythme perturbé, voire éprouver un sentiment d'isolement.
Surtout que le Web3 peut connaître des périodes de projets intenses ou de forte volatilité sectorielle. Dans un environnement distant, le coût de synchronisation de l'information est plus élevé, l'anxiété des employés peut反而 être amplifiée, et le travail qui nécessitait une collaboration peut facilement se transformer en « combat individuel ».
Ainsi, le télétravail n'est pas seulement un avantage naturel du Web3, mais aussi une forme de travail qui exige des compétences personnelles plus élevées.
Un autre inconvénient du télétravail est l'éloignement émotionnel excessif entre collègues de différents départements, qui deviennent comme des étrangers, affaiblissant la cohésion d'équipe. Pour résoudre ce problème et éliminer les barrières entre employés de différentes régions et cultures, l'enquête sur le lieu de travail dans l'industrie crypto en 2025 a montré que la plupart des gens estiment que, outre des réunions fréquentes, les team-building en présentiel sont également cruciaux.
Mais pour une entreprise Web3 en télétravail, les team-building en présentiel sont effectivement un « luxe ».
L'ancienne entreprise d'Olivia était aussi un exchange en télétravail, mais pendant ses 3 années là-bas, elle n'a jamais participé à un team-building en présentiel. En revanche, seulement 2 mois après son arrivée chez Gate, elle a eu son premier team-building. Elle a été très surprise : « C'était la première fois que je participais à un team-building ». Après l'événement, Olivia a également estimé que lorsque tout le monde passe de derrière un écran froid à une rencontre dans la réalité, cela peut vraiment renforcer les liens. « Je me sens beaucoup plus proche de mon équipe. »
Pourquoi le Web3 devient-il un nouveau lieu de rassemblement des talents ?
Pour de nombreux chercheurs d'emploi, avant de rejoindre un secteur ou une entreprise, le potentiel du secteur/de l'entreprise et la possibilité de croissance personnelle sont des priorités.
Selon le dernier rapport d'évaluation des exchanges publié par CoinDesk, Gate compte près de 50 millions d'utilisateurs dans le monde. En janvier dernier, elle se classait troisième sur le marché mondial des exchanges centralisés au comptant et quatrième sur le marché des produits dérivés, et a été désignée comme l'une des principales plateformes de trading à la croissance la plus rapide au monde.
Une plateforme au bon potentiel de développement et en phase de croissance rapide attirera naturellement les talents compétents et désireux de progresser.
En termes de structure des talents, l'équipe de Gate présente des caractéristiques hautement internationales et un haut niveau d'éducation. 89,33 % des employés ont au moins une licence, dont 22,33 % ont un master ou plus et 4,6 % un doctorat ou plus. Concernant les universités, plus de la moitié des diplômés sont internationaux, et 5,2 % des talents sont issus d'établissements classés parmi les 200 premiers au monde selon le QS World University Rankings.
Bien que le Web3 soit considéré comme un secteur qui ne fait pas du diplôme une barrière, il met l'accent sur la capacité d'apprentissage rapide et la fusion de compétences interdisciplinaires. Un haut niveau d'éducation et un bon parcours éducatif signifient généralement que le candidat possède de solides bases de formation professionnelle et une vision internationale, ce qui correspond justement aux caractéristiques ouvertes et mondialisées du Web3.
Grace est designer produit responsable de la ligne de business trading chez Gate. Elle a précédemment travaillé chez Tencent. Après l'échec d'un projet incubateur auquel elle participait, elle a rejoint en 2021 un Top 5 des exchanges crypto, puis a choisi de passer chez Gate en février 2025.
Ce qui a poussé Grace à prendre cette décision, c'est l'espace de développement personnel. « Début 2025, le business crypto de mon ancienne entreprise était entré dans une phase de stabilité, tandis que Gate était encore en forte croissance. Je pensais avoir plus de marge de progression chez Gate », explique Grace, ajoutant que la première fois qu'elle a connu Gate via les lancements de nouveaux tokens, elle a remarqué que, comparé aux autres exchanges, Gate listait les tokens toujours plus vite et plus complètement.
Le saut de Grace vers Gate a aussi été motivé par son futur directeur de département qui l'a rejointe. « Nous sommes arrivés ensemble chez Gate. Dans mon ancienne entreprise, je ne pouvais que me concentrer sur le travail immédiat, sans avoir le temps d'améliorer mes compétences globales. Chez Gate, en plus de terminer mon travail, l'entreprise me donne aussi un certain espace pour capitaliser sur mon expérience et élargir mes horizons », déclare Grace, citant cela comme une raison importante de leur choix.
D'après une HRBP senior de Gate, même pendant le processus de recrutement, Gate n'accorde pas trop d'importance à l'expérience passée des candidats. L'automotivation, la passion pour le secteur et la capacité d'innovation sont en revanche des facteurs importants pour les sélectionner. C'est pourquoi de nombreux talents du Web2 postulent chez Gate.
Alex, qui a une expérience dans plusieurs exchanges, estime qu'il y a plus d'opportunités d'évolution dans le Web3. « Un bon opérationnel a besoin du support de ressources comme le produit, le développement, etc. Gate répond très vite sur ce point. Dès qu'une bonne idée émerge, l'entreprise donne sa chance », affirme Alex, qualifiant cela de charme unique du Web3.
Sur un navire solide et avançant à pleine vitesse, les marins n'ont naturellement pas envie d'aller sur d'autres bateaux. C'est aussi la réflexion des employés du Web3 face aux chasseurs de têtes. « En termes d'avantages sociaux et d'opportunités d'évolution, je pense que Gate est déjà très compétitive », déclare Olivia, qui a refusé une offre d'un chasseur de têtes mi-janvier, choisissant de rester chez Gate.
Les incitations et avantages pour les employés dans les entreprises Web3 sont-ils fiables ?
Outre les perspectives sectorielles et l'espace de croissance personnelle, la rémunération et les avantages sont aussi des facteurs importants pour les chercheurs d'emploi. Selon l'enquête sur le lieu de travail dans l'industrie crypto en 2025, le niveau salarial global du Web3 n'est pas plus élevé que celui de la plupart des grandes entreprises Internet. La majorité des salaires mensuels se situent entre 1500 et 4000 dollars (environ 10500-28000 yuans).
Si l'on regarde la « valeur absolue », les salaires du Web3 n'ont pas un gros avantage, mais si on combine cela avec l'« arbitrage géographique », ce salaire devance déjà celui de la plupart des gens. Ne vous fiez pas aux salaires élevés des employés d'Internet dans les grandes villes, leur coût de vie est aussi élevé. Les employés des entreprises Web3 peuvent toucher le salaire d'une grande ville tout en vivant dans une petite ville. Si l'on tient compte en plus de l'environnement de vie, du confort de la ville, etc., à salaire égal, les employés du Web3 vivront plus confortablement.
En matière d'avantages, selon une RH de Gate, bien que les employés de Gate soient répartis dans le monde entier, l'entreprise, via les entités locales créées, paie les impôts et organise les avantages des employés conformément à la législation locale.
Outre les avantages légaux de base pour les employés, Gate a elle-même mis en place un système complet de soutien aux avantages sociaux, comme des primes de fête versées aux employés de différentes régions, des allocations de formation (comme l'apprentissage de l'anglais, des connaissances sur l'industrie crypto, etc., avec un certain plafond de remboursement) ; si un employé rencontre une situation d'urgence ou imprévue, un fonds d'aide aux employés l'aide à traverser la difficulté.
Concernant le bonus de fin d'année, l'industrie Web3 n'est pas en reste. Selon l'enquête, les entreprises Web3 ayant des sources de revenus stables, comme les exchanges et les médias, versent un bonus de fin d'année à leurs employés, d'au moins 1 à 3 mois de salaire.
Pour une entreprise spécifique, prenons l'exemple de Gate. D'après nos informations, en moyenne, chaque employé de Gate peut obtenir un bonus de fin d'année équivalent à 2~6 mois de salaire.
Lors de la conférence annuelle mondiale de Gate le 6 février, le fondateur Dr. Han a également annoncé que Gate continuerait à renforcer les incitations pour les talents exceptionnels. Cette année, la prime de fin d'année pour les employés ayant obtenu la note SS atteint 20 mois de salaire.
Lors d'un entretien, une RH a également mentionné qu'en matière de mécanisme des talents, Gate adhère au principe d'incitation « effort élevé, récompense élevée ». Grâce à un mécanisme d'évaluation plus transparent et des parcours professionnels clairs, elle favorise une boucle vertueuse entre la croissance individuelle et le développement de la plateforme, et alloue les ressources en se concentrant sur l'embauche d'élites et la valeur à long terme. Outre le bonus de fin d'année, des récompenses appropriées sont également accordées pour les contributions marquantes, grandes ou petites, et la croissance personnelle des employés.
En mars 2025, alors que Grace travaillait chez Gate depuis seulement un mois, elle a été récompensée pour sa contribution exceptionnelle au projet de refonte du 12e anniversaire de l'entreprise. « Être reconnue, ça fait toujours plaisir », déclare Grace, estimant que cette incitation est hautement alignée avec la réalisation de sa valeur personnelle.
Alex a également bénéficié de ce mécanisme d'incitation. Lorsqu'Alex a rejoint Gate en février 2025, il est arrivé lors du lancement d'un projet majeur. En raison de performances exceptionnelles, Alex a obtenu une augmentation de 20 % en moins de six mois, et est passé de responsable unique des opérations sur contrats à responsable des opérations multi-secteurs, accomplissant ainsi une promotion.
Faut-il aussi faire du « 996 » dans le Web3 ?
Les modes de travail comme le 996 (9h-21h, 6j/sem) et le 007 (travail 24h/24, 7j/7) ont été largement décriés dans le Web2. Alors, l'absence d'horaires de travail standard dans le mode de télétravail du Web3 signifie-t-elle qu'il faut « travailler à tout moment » ?
La charge de travail chez Gate elle-même est très importante. Étant dans la niche des exchanges, « ne pas se battre » est impossible. D'une part, l'industrie crypto est intrinsèquement rapide, d'autre part, le fonctionnement 24h/24 et 7j/7 des exchanges exige que les équipes puissent répondre au marché à tout moment.
Mais à travers les descriptions des employés de Gate, nous obtenons un fait : même dans une entreprise Web3 aussi exigeante, le 996 n'est pas forcément obligatoire.
Objectivement, la combinaison du télétravail et de la particularité de l'industrie Web3 fait qu'aucun professionnel du crypto ne peut vraiment séparer travail et vie personnelle. Olivia déclare que bien qu'elle finisse généralement vers 18-19h, si un travail connexe nécessite une réponse, elle est prête à le faire. « Il est impossible de couper complètement avec le Web3 après le travail. »
Concernant les questions de durée du travail et de liberté dans le Web3, Kevin, issu de la finance traditionnelle, a son propre point de vue unique. Kevin explique que lorsqu'il était trader actions dans une banque, il devait souvent rester assis devant un bureau pendant 10 heures d'affilée à regarder 6 écrans d'ordinateur. Comparé à cette « souffrance » d'alors, bien que son travail actuel chez Gate soit aussi très chargé chaque jour, cela lui offre une grande flexibilité.
« Parce que le travail quotidien offre une grande flexibilité personnelle, en cas de situation imprévue, même un jour de repos, je suis prêt à contribuer davantage pour l'entreprise », déclare Kevin, prenant l'exemple du jetoken de Trump, affirmant que même si le lancement avait lieu un samedi, toute l'équipe, y compris lui-même, a choisi de continuer à travailler. Cependant, Kevin estime que l'industrie crypto n'a pas non plus de situations imprévues tous les jours, donc on ne peut pas simplement qualifier cette réponse rapide de « 996 ».
La méthode de travail axée sur les résultats chez Gate, couplée au principe d'incitation « effort élevé, récompense élevée », peut aussi fournir des récompenses précises et importantes pour les efforts supplémentaires des employés.
Une HRBP de Gate indique qu'en dehors des incidents sectoriels, si la plateforme lance une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau projet, la durée de travail des employés concernés augmentera indeed pendant cette période, mais l'entreprise prévoira également des primes de projet spécifiques, ainsi qu'une pondération dans la performance de fin d'année. Par conséquent, le Web3 privilégie davantage le « plus on travaille, plus on gagne », accumuler aveuglément des heures de travail n'a pas de sens.
Plutôt que de croire les rumeurs, mieux vaut faire l'expérience soi-même
Bien que la majorité des employés aient une opinion positive de Gate, l'année dernière, les critiques externes à l'encontre de Gate n'ont pas manqué, comme une gestion stricte, des licenciements à grande échelle, etc.
Aucune entreprise ne peut satisfaire tout le monde, donc des évaluations positives et négatives existeront toujours. À ce sujet, Kevin, le Chief Business Officer de Gate, estime que ces trois dernières années, l'organisation de Gate a beaucoup changé. Avec l'essor fulgurant des activités, le nombre d'employés a également augmenté très rapidement, ce qui a posé d'énormes défis en matière de management.
« Le premier défi est de renforcer la promotion de l'image de marque de Gate, pour que le marché comprenne ce qu'est vraiment Gate ; le deuxième défi est de renforcer la diffusion de la culture d'entreprise de Gate parmi les employés, en bref, que chaque employé puisse représenter Gate à l'extérieur et transmettre la culture organisationnelle ; le troisième défi est de renforcer encore les canaux de remontée d'information des employés vers la direction, pour que la voix de chaque employé soit entendue par les managers », déclare Kevin, ajoutant que Gate travaille déjà sur ces améliorations, mais que cela ne peut se faire du jour au lendemain et prendra du temps.
Alex déclare que bien que le travail chez Gate soit确实 chargé, l'ambiance quotidienne de travail dans l'équipe est détendue. « En moins d'un an chez Gate, j'ai déjà volé plus de deux à trois cents stickers de collègues sur Lark ». Olivia quant à elle déclare qu'en rejoignant le Web3, elle n'a pas été perturbée par ces aspects négatifs.
Les données communiquées par la HRBP de Gate confirment que même si l'image de Gate a été incomprise à l'extérieur en 2025, les indicateurs de recrutement, comme le volume de demandes de candidats, le taux d'acceptation des offres, n'ont pas montré de baisse significative et n'ont pas affecté le déroulement global des recrutements de l'entreprise.
Selon nos informations, le recrutement de Gate en 2025 a atteint les objectifs. Plus de mille personnes ont été recrutées pour des postes juniors, intermédiaires et seniors, permettant une itération de la qualité des talents pour soutenir le développement des nouvelles activités de l'entreprise, tandis que le taux de turnover en 2025 était également de 5 à 10 %.
En fait, même dans le Web3, le rythme des changements de personnel chez Gate est relativement stable. Lors d'une interview, le fondateur de Gate, Dr. Han, s'est souvenu qu'au milieu de l'année 2022, le secteur a connu de grandes vague de licenciements, de nombreux exchanges licenciant 20 %, 30 %. À l'époque, Gate n'avait licencié qu'environ 5 %. Dr. Han a déclaré que Gate n'a jamais été une entreprise aux « grands écarts », que ce soit en matière de recrutement ou d'ajustement des effectifs, elle maintient un rythme prudent et progressif.
Cependant, 2026 pourrait voir une vague de licenciements encore plus grande, que ce soit dans le Web3 ou ailleurs, non pas à cause d'un marché baissier, mais à cause de l'IA.
Le 27 février, Block, la société de technologie financière du fondateur de Twitter (maintenant X) Jack Dorsey, a annoncé un plan de licenciement à grande échelle, réduisant le nombre total d'employés de plus de 10 000 à moins de 6000, soit un taux de licenciement de 40 %. Jack Dorsey a expliqué cette décision en disant que l'IA a déjà engendré une toute nouvelle façon de travailler, et qu'au lieu de subir passivement les changements et de licencier lentement dans les mois ou années à venir, il vaut mieux agir activement maintenant.
Le scénario prédit dans l'article viral il y a quelque temps, « Crise intelligente mondiale 2028 », avec plus de 30 millions de lectures, se produit en réalité. Alors que l'IA s'intègre dans les flux de travail des entreprises, la rentabilité des entreprises s'accroît, les bénéfices dépassent largement les attentes, la bourse monte en flèche, mais un grand nombre de cols blancs seront éliminés.
Le fondateur de Gate, Dr. Han, estime également qu'à l'avenir, jusqu'à 90 % des modèles de compétences des postes traditionnels risquent d'être restructurés ou淘汰 par l'IA. Par conséquent, l'efficacité et la vitesse deviennent des compétences clés, les entreprises doivent adopter pleinement l'IA, remodeler la forme des produits et l'expérience utilisateur. Mais l'intégration de l'IA et du Web3 n'est pas un simple ajout fonctionnel, c'est une restructuration systémique des infrastructures financières et des modes de distribution de la valeur.
Cette « crise intelligente » n'affecte pas seulement le Web3, c'est une transformation que doit affronter toute l'industrie technologique. Mais les caractéristiques du Web3 - évolution rapide, culture ouverte, axée sur la technologie - se prêtent naturellement à la fusion avec l'IA. En un sens, le Web3 est peut-être l'un des rares domaines de cette ère à ne pas être remplacé par l'IA, mais plutôt à bénéficier de l'IA pour générer une nouvelle vague de红利 en matière d'emploi.
Gate n'est pas seulement un reflet de l'industrie Web3, c'est aussi un cas d'entreprise Web3 standard. En tant qu'exchange encore en cycle d'expansion rapide, tout comme l'ensemble du secteur Web3, la croissance de Gate s'accompagne inévitablement de controverses, d'incompréhensions et de bruit.
Mais les défauts ne masquent pas les qualités. Les employés de Gate savent à quoi ressemble un vrai Gate, et savent à quoi ressemble un vrai environnement de travail Web3. Plutôt que d'hésiter et de tergiverser en tant qu'observateur externe, mieux vaut rejoindre soi-même une entreprise Web3 pour « goûter à la sauce ».
