Coinkite critica por guardar correos electrónicos de clientes tras hackeo de Coldcard por 88 millones de dólares

cryptonews.ruPublicado a 2026-08-02Actualizado a 2026-08-02

Resumen

Coinkite enfrenta nuevas críticas tras descubrirse un fallo en la generación de frases semilla aleatorias de sus carteras hardware Coldcard, lo que permitió el robo de más de 1.000 BTC en dos días. Para alertar a los clientes potencialmente afectados, la empresa envió correos electrónicos a las direcciones asociadas a compras desde 2019. Este movimiento provocó indignación entre algunos usuarios, que cuestionaron por qué Coinkite conservaba esos datos de contacto. La empresa defendió su política, afirmando que guarda los correos para que los clientes puedan verificar la eliminación de su información, aunque no especificó un plazo para borrarlos. Rodolfo Novak, cofundador y CEO, insistió en que no almacenan datos de clientes y ofrecieron la opción de compras anónimas con borrado a los 90 días. Hasta el sábado, las pérdidas por el fallo de seguridad ascendían a 1.367 BTC, equivalentes a más de 88 millones de dólares.

Coinkite vuelve a enfrentar la ira de sus clientes tras descubrirse un fallo en la generación de frases semilla aleatorias, que permitió a atacantes robar más de 1,000 $BTC en los últimos dos días.

En un esfuerzo por llegar a la mayoría de clientes que pudieron verse afectados por el problema, que afectó a una serie de carteras de hardware Coldcard, la empresa ha enviado correos electrónicos de advertencia sobre la gravedad del incidente a las direcciones asociadas a compras realizadas desde 2019.

En redes sociales, Coldcard confirmó que se había puesto en contacto con sus clientes por correo electrónico y aseguró la autenticidad de esos mensajes.

"No fue fácil, pero ahora hemos enviado correos a todas las direcciones que pudimos encontrar a través de nuestros sistemas de tienda y boletín. Los correos se envían por lotes desde el viernes. Si recibiste uno, queremos confirmar que fue enviado legítimamente por Coinkite", explicó la compañía.

Cuando se criticó a Coinkite por guardar los datos de correo electrónico, la empresa citó su política pública, que indica que las direcciones de correo electrónico proporcionadas al comprar se conservan para que los clientes puedan iniciar sesión y verificar que el resto de su información ha sido eliminada. Sin embargo, la empresa no especificó una política de eliminación de estos datos, señalando que estas direcciones se conservarían "por ahora".

A pesar de esto, Rodolfo Novak, cofundador y CEO de Coinkite, subrayó que la empresa no almacena información de clientes y no tiene forma de contactar a los clientes afectados, pidiendo ayuda para establecer contacto con todos los usuarios potencialmente afectados.

En una publicación anterior, Novak había declarado que la empresa ofrece la posibilidad de realizar compras anónimas y elimina los datos de los clientes después de 90 días.

"Cada dos meses, uno de nuestros competidores sufre una fuga de datos. Coinkite/COLDCARD se toma esto muy en serio, al igual que nuestros clientes, somos principalmente bitcoiners", enfatizó entonces.

Según datos de Galaxy Research, para las 17:36 hora del este (EDT) del sábado, el monto total de los fondos perdidos en el incidente ya alcanzaba los 1,367 $BTC, lo que equivale a más de 88 millones de dólares.

Preguntas relacionadas

Q¿Por qué está enfrentando Coinkite la ira de sus clientes recientemente?

ACoinkite enfrenta la ira de sus clientes debido al descubrimiento de un fallo en la generación de frases semilla aleatorias en sus billeteras de hardware Coldcard, que permitió a atacantes robar más de 1,000 BTC en dos días.

Q¿Cómo se contactó Coinkite con los clientes potencialmente afectados por el incidente de Coldcard?

ACoinkite contactó a los clientes potencialmente afectados enviando correos electrónicos de advertencia a las direcciones de correo asociadas con compras realizadas desde 2019, confirmando la autenticidad de estos mensajes en sus redes sociales.

Q¿Qué política pública citó Coinkite cuando fue criticada por almacenar direcciones de correo electrónico de los clientes?

ACuando fue criticada, Coinkite citó su política pública que indica que las direcciones de correo electrónico proporcionadas durante la compra se guardan para que los clientes puedan iniciar sesión y verificar que el resto de su información ha sido eliminada, aunque no especificó una política de eliminación para estos datos.

QSegún Rodolfo Novak, cofundador y CEO de Coinkite, ¿qué capacidad tiene la compañía para contactar a los clientes afectados?

ARodolfo Novak, cofundador y CEO de Coinkite, enfatizó que la compañía no almacena información de los clientes y no tiene la capacidad de contactar a los afectados, pidiendo ayuda para llegar a todos los usuarios potencialmente perjudicados.

Q¿A cuánto ascendían las pérdidas según Galaxy Research al momento del informe, en términos de BTC y dólares?

ASegún Galaxy Research, a las 17:36 EDT del sábado, las pérdidas por el incidente ya alcanzaban 1,367 BTC, equivalentes a más de 88 millones de dólares.

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