El 28 de julio, el CEO James Lanigan anunció que la plataforma de criptomonedas Luno recortará un 20 % de su plantilla global y reorganizará sus operaciones en tres unidades distintas, ante la caída del comercio minorista y una creciente tendencia hacia la automatización. Sin embargo, la compañía no reveló el número total de empleados afectados por los despidos.
Entre los empleados despedidos se encuentran sudafricanos, aunque no se confirmaron cifras regionales específicas. Luno, con sede en Londres y operaciones en África y Asia, pertenece al estadounidense Digital Currency Group.
"Esta ha sido una decisión muy difícil y no la tomamos a la ligera", declaró Lanigan en su comunicado. "Tenemos personas increíbles en nuestra organización y es profundamente doloroso despedirnos de colegas que han contribuido tanto. Pero esta es una decisión que hemos tenido que tomar, en beneficio de nuestros clientes, del equipo restante y de nuestra misión a largo plazo, que es crear una estructura sostenible y orientada a un propósito".
Esta ola de despidos es la segunda ronda importante de recortes en la plataforma en tres años y medio. En enero de 2023, durante un pronunciado bajón del mercado de activos digitales, Luno despidió al 35 % de su plantilla, que en ese momento era de aproximadamente 960 empleados.
En Sudáfrica, donde Luno fue fundada en 2013, se han iniciado consultas oficiales con los empleados afectados, de acuerdo con los requisitos de la Sección 189 de la Ley de Relaciones Laborales del país.
La dirección de la compañía citó la caída cíclica en la actividad minorista de criptomonedas y las continuas inversiones en herramientas automatizadas como los principales factores detrás de la reestructuración. Luno afirmó que la integración de sistemas automatizados ha transformado fundamentalmente las necesidades de recursos de la empresa, haciendo necesario crear una estructura operativa más optimizada.
Junto con los despidos, Luno está reorganizando su estructura operativa, dividiéndola en tres unidades unificadas construidas sobre una única plataforma base. En primer lugar, la empresa está combinando su plataforma de consumo, que atiende a más de 16 millones de usuarios en África y la región de Asia-Pacífico, con una integración API para interacciones B2B. Este servicio permite a socios institucionales ofrecer comercio de criptomonedas, custodia de activos y servicios de cumplimiento normativo bajo su propia marca, utilizando la infraestructura backend de Luno.
La segunda unidad se especializa en soluciones de monedas estables vinculadas a divisas locales en mercados emergentes. El foco de esta unidad es Zaru, una moneda estable respaldada por rand, lanzada en febrero de 2026 y diseñada para liquidaciones intradía de bajo costo y disponibles 24/7. La tercera unidad es una división institucional que ofrece un escritorio de negociación extrabursátil (OTC) para conversión de activos a gran volumen y redes de liquidación transfronteriza de divisas.
Según los informes, la última reestructuración siguió a una reciente reducción de la presencia global de Luno. La plataforma notificó a usuarios en ciertos mercados que cesará sus servicios a partir del 1 de septiembre de 2026. La posibilidad de depositar fondos y comprar criptomonedas se desactivó el 1 de junio, dándoles a los clientes hasta el 31 de agosto para liquidar sus activos y retirar fondos a cuentas bancarias locales.
