Penulis: Zen, PANews
Pada tanggal 12 Juni pukul 3 pagi waktu Beijing, Piala Dunia FIFA 2026 yang sangat dinanti-nantikan secara resmi akan dimulai di Mexico City.
Piala Dunia kali ini dijuluki sebagai kompetisi super yang belum pernah terjadi sebelumnya, dengan 48 tim yang bertanding, total 104 pertandingan, dan lokasi pertandingan yang tersebar di tiga negara: Amerika Serikat, Kanada, dan Meksiko. Jika tidak ada halangan, edisi ini akan menjadi Piala Dunia dengan pendapatan komersial tertinggi sepanjang sejarah.
Namun, di ambang pembukaan, Piala Dunia kali ini menghadapi kesulitan dalam penjualan tiket. Menurut laporan Financial Times, dengan tahap akhir menjelang pertandingan pembuka, masih ada sekitar 180.000 tiket babak penyisihan grup Piala Dunia yang menunggu untuk dijual kembali. Bagi sebuah acara puncak yang sudah lama dianggap sebagai perayaan global, kontras ini sungguh mencolok.
Ini bukan berarti Piala Dunia sendiri kehilangan daya tarik global, faktanya industri perjudian menyebut Piala Dunia kali ini sebagai "peluang taruhan terbesar" dalam sejarah. Hingga 11 Juni, jumlah dana yang diinvestasikan dalam kontrak acara terkait pemenang Piala Dunia di platform pasar prediksi Polymarket telah mendekati $20 miliar. Dengan dana sebesar itu yang diinvestasikan bahkan sebelum pertandingan dimulai, popularitas acaranya sudah terlihat jelas.
Oleh karena itu, masalah "sulit menjual tiket" lebih terletak pada mekanisme penjualan tiket FIFA, dan juga mengungkapkan efek samping dari eksperimen komersialisasi radikal FIFA pada sistem penjualan tiket Piala Dunia kali ini.
"Langkah Aneh" Penjualan Tiket FIFA: Beli "Koleksi Digital" Dulu Sebelum Beli Tiket
Salah satu pengaturan tiket paling kontroversial pada Piala Dunia kali ini adalah penjualan apa yang disebut "Right-To-Buy" (RTB) oleh FIFA melalui platform FIFA Collect.
Berbeda dengan produk tiket tradisional, RTB adalah "hak digital" atau "koleksi digital" yang dirancang seputar hak untuk memperoleh tiket Piala Dunia, diterbitkan dan diperdagangkan melalui platform koleksi digital FIFA Collect ini, koleksi digital yang diterbitkan pada dasarnya adalah NFT. Platform FIFA Collect awalnya berjalan di blockchain Algorand, dan pada Mei 2025 bermigrasi ke FIFA Blockchain yang dibangun sendiri berdasarkan teknologi Avalanche.
Menurut penjelasan resmi FIFA Collect, memiliki RTB hanya memungkinkan penggemar mendapat kesempatan untuk membeli tiket pertandingan tertentu dalam jendela waktu tertentu. Setiap RTB menjelaskan berapa tiket yang dapat dibeli oleh pemegangnya di masa depan, untuk pertandingan atau acara apa, tetapi RTB itu sendiri tidak termasuk tiket.
Mekanisme ini membagi pembelian tiket menjadi dua langkah, langkah pertama menjual kelangkaan, langkah kedua baru menjual tiket sebenarnya. Namun, ketika penggemar membeli RTB, mereka seringkali tidak tahu area tempat duduk akhir, harga tiket lengkap, dan juga tidak dapat sepenuhnya menilai seberapa besar nilai "hak prioritas" ini di masa depan.
Dalam hal harga, RTB tidak memiliki harga yang seragam, tetapi bervariasi berdasarkan tingkat pentingnya pertandingan yang bersangkutan, jumlah tiket yang dapat dibeli, serta kondisi penawaran dan permintaan pasar. Sebelumnya di platform FIFA Collect, harga RTB untuk berbagai pertandingan berkisar dari puluhan hingga ratusan dolar AS, beberapa RTB untuk pertandingan panas atau yang mencakup kualifikasi pembelian banyak tiket bahkan dijual dengan harga yang lebih tinggi di pasar sekunder.
Menurut laporan media bisnis olahraga Inggris SportsPro, FIFA sebelumnya telah memperoleh pendapatan tingkat puluhan juta dolar AS melalui penjualan RTB ini.
Saat tiket sangat langka dan harga tiket belum sepenuhnya jelas, desain yang merangsang penggemar untuk membayar di muka ini mungkin masih masuk akal. Namun ketika platform resmi akhirnya masih menunjukkan banyak tiket yang tersisa untuk dijual, kejanggalan RTB pun terlihat—jika tiket ternyata tidak sesulit yang dibayangkan untuk dibeli, rasionalitas membeli "kualifikasi beli tiket" dengan ratusan dolar di muka juga perlu ditinjau kembali.
Tidak Hanya Mahal, tapi Juga Tidak Transparan dan Terus Berubah
Pertandingan utama turnamen ini terkonsentrasi di pasar Amerika Serikat, dan AS sendiri adalah pasar hiburan olahraga langsung yang paling matang dan paling mahal di dunia. Kompetisi seperti NFL, NBA, MLB telah lama menggunakan model bisnis harga tiket tinggi, suite, harga dinamis, dan pasar sekunder. Setelah FIFA memasuki pasar ini, wajar jika mereka ingin menyesuaikan harga Piala Dunia ke level tersebut.
FIFA menggunakan model harga dinamis atau harga variabel pada Piala Dunia kali ini, yang berarti harga tiket dapat terus disesuaikan berdasarkan permintaan, inventaris, dan tahap penjualan. Di awal, pihak resmi pernah menekankan bahwa harga awal tiket babak penyisihan grup sebagian adalah $60, tetapi jumlah kursi dengan harga rendah ini terbatas. Lebih banyak lagi adalah harga tiket tinggi yang jauh melampaui ekspektasi penggemar, misalnya beberapa pertandingan panas babak penyisihan grup mencapai ratusan bahkan ribuan dolar AS, sementara harga tiket babak knockout dan final bahkan tidak masuk akal tingginya.
Diketahui, biaya pembelian tiket aktual Piala Dunia kali ini kira-kira 2 sampai 4 kali lipat dari Piala Dunia Qatar edisi sebelumnya, pertandingan panas, pertandingan pembuka, dan final bahkan bisa mencapai 4 sampai 7 kali lipat. Masalahnya adalah, Piala Dunia bukanlah liga olahraga komersial biasa. Penontonnya bukan hanya konsumen olahraga lokal berpenghasilan tinggi, tetapi juga penggemar biasa dari seluruh dunia. Banyak orang yang untuk mendukung tim nasionalnya, perlu melakukan perjalanan lintas benua, memesan tiket pesawat dan hotel jauh-jauh hari, serta biaya transportasi kota. Bagi para penggemar ini, harga tiket hanyalah sebagian dari total biaya, tetapi juga menjadi bagian yang paling tidak terkendali.
Yang lebih membuat penggemar tidak puas, adalah ketidaktransparanan tiket. Kelompok penggemar Eropa dan organisasi konsumen dalam pengaduannya terhadap FIFA menyatakan, bahwa FIFA di awal tidak sepenuhnya mengungkapkan berapa sisa tiket di setiap tingkat harga, serta tempat duduk spesifiknya. Sebagian penggemar bahkan tidak dapat sepenuhnya mengonfirmasi pandangan dan posisi tempat duduk saat membeli tiket, tetapi harus membayar biaya tinggi. Asimetri informasi ini secara serius memperbesar perasaan "dimanipulasi".
Saat ini, mekanisme penjualan tiket FIFA tidak hanya memicu kontroversi komersial, tetapi juga telah memasuki bidang pengawasan publik. Otoritas terkait negara bagian New York dan New Jersey, AS juga telah menyelidiki tiket Piala Dunia, dengan fokus pada informasi tempat duduk, promosi tiket, serta apakah ada masalah yang disebut "kelangkaan buatan".
Platform Penjualan Kembali Resmi Memperbesar Kecemasan Harga
FIFA secara khusus meluncurkan platform penjualan kembali resmi untuk Piala Dunia kali ini. Secara teori, ini untuk memungkinkan penggemar membeli dan menjual tiket dalam lingkungan yang aman, mengurangi penipuan dan transaksi pasar gelap. Namun, meskipun platform ini meningkatkan keamanan transaksi, namun tidak meningkatkan pengalaman pembelian tiket penggemar.
Asosiasi Penggemar Eropa dan Organisasi Konsumen Eropa mengkritik bahwa FIFA membebankan biaya kepada penjual dan pembeli dalam penjualan kembali resmi, memungkinkan mereka untuk terus mendapatkan keuntungan dari transaksi berikutnya bahkan setelah tiket pertama kali terjual. Menurut laporan Financial Times yang mengutip aturan tiket, di platform penjualan kembali resmi FIFA, penjual perlu membayar biaya layanan sekitar 10% saat menjual tiket, sementara pembeli juga perlu membayar biaya tambahan sekitar 17% dan biaya terkait lainnya.
Dengan kata lain, jika sebuah tiket terjual kembali melalui platform resmi, biaya yang ditanggung kedua belah pihak dalam transaksi mendekati 27% dari harga nominal tiket. Hal ini memungkinkan FIFA tidak hanya menikmati keuntungan harga tiket tinggi di pasar primer, tetapi juga terus menangkap biaya dari pasar penjualan kembali.
Dan hingga saat ini, FIFA resmi masih menjual puluhan ribu tiket babak penyisihan grup. Bagi para calo dan spekulan yang sebelumnya menimbun tiket dengan harga tinggi dan berharap dapat menjual kembali dengan harga lebih tinggi untuk mendapat untung, bahkan jika dijual dengan harga asli, setelah dikurangi biaya platform, mereka tetap akan mengalami kerugian aktual.
Tentu saja, 180.000 tiket yang menunggu untuk dijual kembali juga tidak akan membuat Piala Dunia kali ini benar-benar memiliki banyak kursi kosong. Presiden FIFA, Gianni Infantino, dalam konferensi pers sebelum pembukaan mengatakan, turnamen ini telah menjual lebih dari 6 juta tiket, dan menyatakan permintaan melebihi ekspektasi "10 kali atau lebih". Pertandingan panas, pertandingan tuan rumah, babak knockout, dan final tetap akan menarik perhatian besar. Seiring dengan dimulainya pertandingan, meningkatnya emosi, dan kejelasan situasi kualifikasi tim, sebagian persediaan mungkin juga akan terserap.
Namun makna kontroversi ini adalah, ia mengingatkan kita bahwa meskipun penjualan keseluruhan Piala Dunia tetap kuat, turnamen kali ini juga membuktikan bahwa antusiasme penggemar tidak sama dengan kemauan membayar yang tak terbatas, masih ada batasan yang tidak boleh dengan mudah dilampaui oleh harga tiket dan mekanisme penjualan tiket. Piala Dunia memiliki pengaruh global, bukan berarti FIFA dapat terus menekan premi emosional ini tanpa batas.
