Tác giả: Thejaswini MA
Biên dịch: Bạch Thoại Khu Công Nghệ Chuỗi Khối
"Sofalarity (Điểm Kỳ Dị Ghế Sofa)". Đây là từ tôi yêu thích nhất trong tháng / năm nay (tùy thuộc vào những gì tôi đọc tiếp theo).
Tôi nhận ra muộn màng rằng, sự kiệt sức của chính mình chính là trạng thái mà hệ thống này cần tôi thể hiện để duy trì hoạt động của nó, và đây không phải là thất bại cá nhân của tôi. Tôi ngả người trên chiếc ghế sofa tre, giữ một tư thế hoàn toàn sẽ gây đau lưng, bảo Alexa bật đèn sáng hơn. Bởi vì nội dung vừa đọc bắt đầu trở nên hơi khó chịu và quá cá nhân hóa.
Ai cũng biết "điểm kỳ dị (singularity)", tức là điểm lý thuyết mà AI vượt qua trí thông minh con người, mọi thứ sẽ thay đổi mãi mãi. Chúng ta chưa đến đó, nhưng "điểm kỳ dị ghế sofa (sofalarity)" đã ở trong căn phòng này cùng chúng ta rồi.
Tại điểm này, bản thân sự tiện lợi đã trở nên tuyệt đối đến mức rời bỏ một nền tảng có cảm giác gần như không thực tế, giống như chuyển đến một quốc gia khác mà bạn có thể không tìm thấy ghế sofa tre vậy.
Hệ sinh thái bạn chọn ở lại dường như không có gì kịch tính hay ma sát, cung cấp sự tiện lợi có thể cải thiện thực sự cuộc sống của bạn. Nhưng bạn có thể thấy ma sát ở bất kỳ nơi nào khác; đó là lý do chúng ta liên tục đưa ra những lựa chọn giống nhau. Nhưng đây thực sự là lựa chọn của chính bạn, hay lựa chọn đã được thực hiện sẵn cho bạn?
Cuốn sách này mô tả một hiện tượng mà tôi nghĩ hầu hết chúng ta đều biết, nhưng lại không tìm được từ ngữ để diễn tả. Cảm giác nặng nề (thoải mái) khi ở lại trên một nền tảng mà bạn thậm chí không chắc mình có thích hay không. Cảm giác muốn chuyển đổi nền tảng không phải là không thể, nhưng bằng cách nào đó lại khiến người ta kiệt sức ngay cả trước khi bắt đầu. Tác giả mượn một từ trong văn hóa "stoner" để mô tả nó: "couch lock (khóa ghế sofa / tê liệt trên ghế sofa)". Ý nghĩa của từ này khá rõ ràng.
Như mọi khi, bộ não tôi lập tức quay trở lại với tiền mã hóa (crypto). Chúng ta có thể xây dựng một sản phẩm đủ mượt mà để khiến mọi người "khóa ghế sofa" không? Hay chúng ta đã hứa hẹn điều này, đã thử, và thất bại thảm hại? Chúng ta hoàn toàn nằm ngoài vùng an toàn tiêu dùng thoải mái, hay chỉ là bị mắc kẹt ở tầng dưới cùng của nó?
Hãy xem cách các ứng dụng này sử dụng cái mà các nhà tâm lý học gọi là "cơ chế phần thưởng biến đổi (variable reward schedule)" để khiến chúng ta nghiện. Đây là hiệu ứng máy đánh bạc gây nghiện, và hiệu ứng này xuất hiện khắp nơi trong tiền mã hóa. Biến động giá đóng vai trò như một trong những máy đánh bạc mạnh mẽ nhất từ trước đến nay. Hầu hết các vị thế không thay đổi nhiều. Thỉnh thoảng, một số tài sản tăng gấp mười lần. Sự không thể đoán trước này kích hoạt hành vi kiểm tra mang tính cưỡng chế mạnh mẽ, giống như lướt thông báo Instagram và video TikTok vậy.
Hệ thống phần thưởng biến đổi của tiền mã hóa bỏ qua nền tảng, trực tiếp kéo mọi người về phía biểu đồ giá, nơi dopamine của các trader tích tụ. Nó thiếu sự phụ thuộc mang tính hệ thống theo thói quen mà các nền tảng công nghệ lớn dựa vào để kiếm lợi nhuận. Điều này có lẽ giải thích tại sao sau mười lăm năm, đầu cơ vẫn là sản phẩm cấp tiêu dùng duy nhất mà tiền mã hóa có thể cung cấp một cách bền vững.
Ngô (Wu) giải thích tại sao các nền tảng chi hàng tỷ đô la cho những thứ dường như không liên quan đến hoạt động kinh doanh cốt lõi của họ. Google trả 170 tỷ đô la để mua bản quyền phát sóng NFL (Liên đoàn Bóng bầu dục Quốc gia Mỹ), hoặc Amazon chi 110 tỷ đô la mua "Thursday Night Football (Đêm Bóng Bầu Dục Thứ Năm)". Mục tiêu là thời gian. Họ muốn kiểm soát đủ thời gian Chủ nhật của bạn, để cả tuần của bạn tự nhiên xoay quanh giao diện của một công ty.
Mỗi giờ bạn dành trong hệ sinh thái của một nền tảng, đó là một giờ bạn không nghĩ đến việc liệu có lựa chọn tốt hơn ở nơi khác hay không.
Đối với người dân Ấn Độ, xem "The Office (Văn Phòng)" có hai lựa chọn: Netflix và Amazon Prime. Amazon cung cấp các lợi ích khiến nó trở thành một lựa chọn tốt, và có nhiều đặc quyền dành cho người dùng Prime.
"Nếu nó đơn giản, nó sẽ thắng," Ngô nói.
Tiền tệ không biên giới, tự lưu ký và hệ thống minh bạch đều tốt. Nhưng lời hứa này yêu cầu bạn trước tiên phải thuyết phục người khác tin rằng thứ gì đó họ nghĩ là không hỏng thực ra đã hỏng rồi. Hầu hết mọi người khi đi trên đường, họ không nghĩ về cách sửa chữa hệ thống ngân hàng đại lý (correspondent banking).
"Khoảng cách tiện lợi" của internet là rõ ràng với tất cả mọi người. "Bạn không cần phải lái xe đến bưu điện nữa." Được, bị thuyết phục rồi.
Sự so sánh trước và sau này là rõ ràng, tức thời. Khoảng cách của tiền mã hóa cũng chân thực như vậy, nhưng đối với người bình thường đang sống trong đó, nó gần như hoàn toàn vô hình. Sự kém hiệu quả này tồn tại bên trong các thể chế, bên trong tầng thanh toán bù trừ, bên trong hệ thống ngân hàng đại lý mà hầu hết mọi người không bao giờ cần biết. "Thay thế tất cả những thứ đó bằng blockchain" nghe hoàn toàn như ngôn ngữ ngoài hành tinh đối với người dùng bình thường.
Internet thay thế những thứ làm phiền mọi người. Lái xe đến đại lý du lịch để đặt vé máy bay thật phiền. Đến cửa hàng cho thuê băng đĩa để mua phim thật phiền; đến muộn, người khác đã lấy mất rồi. Khi internet xóa bỏ những rào cản này, mọi người lập tức cảm nhận được sự khác biệt, bởi vì nó làm cho cuộc sống của họ thoải mái hơn. Giải thích những giải pháp này cho mọi người, họ có thể chấp nhận được.
Tiền mã hóa đang thay thế những thứ mà hầu hết mọi người chưa từng nghĩ đến. Một người bình thường gửi tiền cho gia đình ở nước ngoài chỉ biết rằng việc này mất vài ngày và tốn tiền. Họ có lẽ không biết ngân hàng đại lý là gì. Họ không quan tâm rằng khoản chuyển tiền 200 đô la của họ phải đi qua ba bốn ngân hàng trung gian trước khi đến đích, và mỗi ngân hàng đều thu phí. Họ chỉ biết rằng số tiền đó ít nhiều sẽ đến được, và tháng sau họ sẽ tiếp tục sử dụng.
Nếu bạn chuyển toàn bộ hệ thống này sang công nghệ blockchain, người gửi tiền sẽ cảm nhận được cảm giác đại khái giống nhau. Nó có thể nhanh hơn. Phí có thể thấp hơn. Tuy nhiên, cuộc sống của họ không có bất kỳ thay đổi nào có thể nhìn thấy được. Họ không đón nhận một khoảnh khắc 'aha, tôi không bao giờ phải làm điều đó nữa'. Đó chính là vấn đề.
Việc áp dụng (Adoption) luôn là thách thức đối với ngành này, chứ không phải đối với người dùng. Chừng nào tiền mã hóa còn cần giải thích mới có thể hiểu được, thì dù công nghệ có tốt đến đâu, nó sẽ luôn thuộc phạm trù "mọt sách (nerd)".
Tiền mã hóa còn thiếu gì nữa? Chương về dữ liệu cần nhìn vấn đề này từ một góc độ hoàn toàn mới.
Tổng doanh thu quảng cáo của Google và Meta (Meta) trong năm 2024 đạt 360 tỷ đô la, bởi vì họ đã dành hai mươi năm để thu thập mọi hành động của bạn. Mỗi lần cuộn trang hoặc dừng lâu trên một bài đăng, đều giúp họ xây dựng một cỗ máy có thể dự đoán hành động tiếp theo của bạn. Các thương hiệu chi hàng tỷ đô la cho sự dự đoán này. Và chúng ta đã xây dựng cỗ máy này cho họ hoàn toàn miễn phí, ngay từ khi mở tài khoản đầu tiên.
Ngô so sánh điều này với một trận đấu poker, nơi đối thủ của bạn đã xem mọi ván bài bạn từng chơi. Họ nhớ những lần bạn lừa bịp và những lần theo bài tồi tệ nhất của bạn. Họ hoàn toàn chơi trong luật, nhưng họ thấu hiểu tâm trí bạn. Lợi thế này được nhân lên qua hàng tỷ ván đấu độc lập, cuối cùng tạo ra những đế chế doanh nghiệp khổng lồ.
Tôi lại nghĩ, xem tiền mã hóa có thứ gì tương tự không. Không, tôi không nói về thị trường dự đoán.
Toàn bộ blockchain của Bitcoin (bao gồm mọi giao dịch từ năm 2009) vào khoảng 611 GB. Meta xử lý nhiều dữ liệu hơn thế này sau mỗi vài giờ. Dữ liệu trên chuỗi của Ethereum phong phú hơn, nhưng nó chỉ nắm bắt được hành vi tài chính: địa chỉ ví, số tiền giao dịch và tương tác giao thức. Nó cho thấy ai đó đã làm gì với tiền, nhưng không cung cấp thông tin chi tiết về "tại sao". Nó bỏ lỡ vô số lựa chọn nhỏ nhặt hàng ngày khiến việc dự đoán hành vi trở nên có giá trị trong thương mại.
Mỗi tuần có 900 triệu người sử dụng ChatGPT, và chia sẻ tệp công việc, vấn đề y tế, lo lắng và chiến lược kinh doanh của họ. Điều này giúp ích cho họ. Khi sử dụng nó, họ không nhìn thấy sự đánh đổi về quyền riêng tư.
Mọi người thường trao lịch sử tìm kiếm riêng tư và dữ liệu định vị của mình cho các công ty công nghệ lớn để đổi lấy sự tiện lợi hàng ngày. Giờ đây quay sang yêu cầu cùng một đối tượng đó đột nhiên phải quan tâm sâu sắc đến quyền tự chủ tài chính và sổ cái minh bạch, điều đó quá không thực tế. Một số người quan tâm. Một số người quan tâm, nhưng công việc lại bận rộn. Lời hứa này chỉ hấp dẫn những người đã bị thuyết phục. Nếu bạn muốn đạt được việc áp dụng quy mô lớn và tạo ra "siêu ứng dụng (everything apps)", thì phương pháp này không hiệu quả cho tăng trưởng.
Ngô phản đối quan điểm của Shoshana Zuboff về "chủ nghĩa tư bản giám sát". Bà ta tuyên bố rằng các nền tảng tạo ra những chiếc hộp Skinner (Skinner boxes). Chúng giống như những trò chơi nhỏ, lừa bộ não của chúng ta kiểm tra chúng hết lần này đến lần khác bằng cách đưa ra những phần thưởng bất ngờ. Ông phản bác rằng, thao túng sự chú ý quy mô lớn đã tồn tại từ lâu trước khi dữ liệu lớn internet xuất hiện. Ở điểm này tôi đồng ý với ông ấy.
Goebbels không cần thuật toán đề xuất. Đúng, khung "kiểm soát toàn trị" có phần phóng đại.
Hãy xem cơ chế phần thưởng biến đổi. Như chúng ta đã thảo luận ở đầu bài viết, tiền mã hóa cũng có chúng. Giá cả tăng giảm liên tục giống như một trò chơi bất ngờ khổng lồ, kích thích. Nhưng cảm giác phấn khích đó chưa bao giờ khóa bạn vào một ứng dụng thực tế hàng ngày.
Bạn càng phụ thuộc vào một công cụ, khả năng làm việc đó mà không có nó của bạn sẽ trở nên tồi tệ hơn. Khi công cụ đó chỉ là máy tính, điều này không có gì to tát. Nhưng khi công cụ đó là cơ sở hạ tầng thuộc sở hữu và kiểm soát của người khác, mọi chuyện trở nên phức tạp.
Tiền mã hóa liên tục tái tạo vấn đề này. Các nhà phát triển xây dựng trên các bộ sắp xếp (sequencers) mà họ không thể kiểm soát. Các giao thức phụ thuộc vào các nhà cung cấp thanh khoản có thể rời đi bất cứ lúc nào. Các ứng dụng bám vào các chuỗi do một số ít trình xác thực vận hành. Mỗi tầng cảm giác đều là tiến bộ, nhưng không hoàn toàn. Bạn đã xây dựng thứ gì đó trên nền móng của người khác, và giờ không có sự cho phép của họ bạn không thể di chuyển. Web2 cũng có hình thái tương tự. AWS (Amazon Web Services) một khi ngừng hoạt động, nửa internet cũng tê liệt theo.
Bây giờ, chúng ta có thể quay lại xem xét phép loại suy của IBM. IBM thống trị thời đại đó bằng cách xây dựng cơ sở hạ tầng doanh nghiệp ưu tú và để lớp ứng dụng chạy trên đó, hoàn toàn bỏ qua cuộc chiến giành 'khóa ghế sofa' của người tiêu dùng.
Kết cục tốt nhất trong thực tế của tiền mã hóa có lẽ giống như thế này hơn, và đây là điều chúng ta mới nhận ra gần đây. Đường ray thanh toán bù trừ, bù trừ thể chế, cơ sở hạ tầng xuyên biên giới, không ai muốn xây dựng lại từ đầu.
Đây là một thành tựu lớn, ngay cả khi nó hoàn toàn khác với giấc mơ siêu ứng dụng cấp tiêu dùng.
Ở nửa sau cuốn sách, nội dung chuyển từ công nghệ sang tiết lộ cách thức doanh nghiệp tương tự đang thống trị các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và nhà ở như thế nào. Tôi thấy điều này rất quan trọng cần đề cập.
Welsh, Carson, Anderson and Stowe đã mua lại các hoạt động gây mê ở các thành phố khác nhau, bởi vì bệnh nhân trong trạng thái gây mê không thể mua sắm xung quanh. Giá tăng 26% từ năm 2012 đến năm 2017. Một bệnh nhân thậm chí nhận được hóa đơn 108.951 đô la.
Invitation Homes từ năm 2012 chi 150 triệu đô la mỗi tuần để mua nhà bị tịch thu, hiện sở hữu hơn 110.000 bất động sản, năm 2024 đã trả 48 triệu đô la tiền dàn xếp với FTC (Ủy ban Thương mại Liên bang), và gửi séc hoàn trả trung bình 106 đô la cho 444.131 người thuê nhà. Tuy nhiên, trong quý sau khi dàn xếp, giá thuê vẫn tăng 4,5%.
Chúng ta coi việc token hóa tài sản thế giới thực (RWA) như công cụ tốt nhất để đạt được sự hòa nhập tài chính, tranh luận rằng bất động sản được chia nhỏ sẽ làm cho của cải trở nên dễ tiếp cận hơn với nhiều người. Nhưng, việc chia một ngôi nhà thành các token số, liệu có thực sự giúp người mua địa phương cạnh tranh với một doanh nghiệp đang chi 150 triệu đô la mỗi tuần để mua lại không?
Những gì nó làm, chỉ là số hóa kho hàng cho các tập đoàn lớn. Các công ty lớn sở hữu 1% nhà ở trên toàn quốc, nhưng họ kiểm soát 25% nhà ở ở Atlanta và 21% ở Jacksonville.
Một lớp tiền mã hóa thanh khoản hơn, ngược lại, giúp Phố Wall dễ dàng hơn trong việc mua sạch các thị trường này. Token hóa không thể ngăn chặn chủ nhà doanh nghiệp; nó chỉ xây dựng một sổ cái nhanh hơn để họ thu tiền thuê. Tiền mã hóa ở đây đóng vai trò một con dao hai lưỡi, nó hoàn toàn trung lập, chứ không phải là vị cứu tinh tự động cứu tất cả mọi thứ.
Mô hình nền tảng chỉ đơn giản là tăng tốc việc chiếm đoạt (extraction), làm cho quá trình này trở nên cực kỳ hiệu quả và không thể trốn thoát. Một công ty vốn cổ phần sở hữu một phòng khám gây mê đơn lẻ, vận hành chỉ là một doanh nghiệp biệt lập. Nhưng khi một thực thể duy nhất mua lại tất cả các phòng khám ở các trung tâm đô thị lớn, thì cuộc chơi thay đổi hoàn toàn. Được phối hợp thông qua phần mềm chia sẻ, chủ sở hữu doanh nghiệp thống nhất tăng phí trên hàng trăm cơ sở y tế. Các bác sĩ riêng lẻ hoạt động trong mù quáng, không thể nhìn thấy bức tranh toàn cảnh của cái bẫy. Đây là lòng tham cũ kỹ chạy trên cơ sở hạ tầng cao cấp hơn.
Ngô rất cẩn thận trong việc vạch ra ranh giới. Tôi thì ít thận trọng hơn. Các cơ chế sâu xa của những ngành công nghiệp này tiết lộ một quá trình tích lũy nguyên thủy đang diễn ra chậm rãi bên trong tầng lớp trung lưu Mỹ. Sự chuyển đổi doanh nghiệp này thực chất buộc các bác sĩ trở lại thành lực lượng lao động tiêu chuẩn, và giam cầm chủ nhà trong gông cù của việc thuê nhà suốt đời.
Mô hình nền tảng doanh nghiệp hoàn toàn phụ thuộc vào đối tượng bị mắc kẹt và các cửa đập tập trung. Và chúng ta có một công nghệ được thiết kế cơ bản để đập tan những cửa đập đó. Nó trao cho cá nhân có chủ quyền các công cụ để xây dựng hệ thống của riêng mình, hoàn toàn nằm ngoài tầm với của tầng lớp bóc lột. Đó mới là hào nước bảo vệ.
