Lại thêm một năm nữa, WWDC của Apple đang ở ngay góc đường. Đối với Apple, điều quan trọng nhất không chỉ là bài phát biểu từ chức của "lão lãnh đạo" Tim Cook, mà còn phải trả lời sự kỳ vọng của cả thế giới về "AI".
Apple phải đối mặt với vấn đề khó xử nhất trong ba năm qua - tại sao chiếc điện thoại thông minh đắt nhất thế giới lại chứa một trợ lý AI ngốc nghếch nhất?
Vào ngày 28 tháng 5 theo giờ địa phương, trước buổi ra mắt mười ngày, truyền thông nước ngoài đã tiết lộ câu trả lời.
Được biết, quy mô của bản cập nhật Siri lần này lớn chưa từng có kể từ khi Siri ra mắt lần đầu cùng với iPhone 4S vào năm 2011. Giao diện mới sử dụng bảng màu tối, được xây dựng lại theo mẫu tương tác chatbot và tích hợp sâu với Dynamic Island.
Quan trọng hơn, Apple sẽ cho phép người dùng "cắm" trực tiếp Google Gemini và Claude của Anthropic vào trải nghiệm Siri - Siri sắp trở thành một nền tảng phân phối mô hình AI.
Tất cả mọi người đều tò mò, Siri sau khi tích hợp AI, rốt cuộc sẽ như thế nào?
01. Thiết kế lại hoàn toàn giao diện
Theo báo cáo của Bloomberg, phiên bản Siri mới có một số thay đổi cốt lõi, nhìn chung có thể thấy logic đầy đủ của Apple.
Tương tác hợp nhất có thể có của Siri và Dynamic Island | Nguồn ảnh: Instagram
Thứ nhất là thiết kế lại hoàn toàn giao diện. Giao diện tương tác kiểu chatbot, bảng màu tối, tích hợp Dynamic Island - Siri từ một "lớp pop-up" đã trở thành một điểm vào trải nghiệm ứng dụng độc lập. Đây không chỉ là nâng cấp thị giác, mà quan trọng hơn, nó ngụ ý: Apple muốn người dùng coi Siri như một công cụ "chủ động sử dụng", chứ không phải là dòng lệnh thoại thỉnh thoảng mới gọi.
Thứ hai là tính liên tục của cuộc trò chuyện. Trong nhiều năm, một trong những điểm đau lớn nhất khi nói chuyện với Siri là nó không nhớ ngữ cảnh. Mỗi lần đánh thức đều bắt đầu từ số không, không có trí nhớ, không có tính liên tục. Siri mới được báo cáo là đã sửa lỗi này - nghe có vẻ là chuyện nhỏ, nhưng đó là điều kiện cơ bản để "cảm giác trợ lý" tồn tại.
Thứ ba, và cũng đáng chú ý nhất, là "Khung Extensions" - cho phép các mô hình AI của bên thứ ba kết nối với Siri.
Ý nghĩa sâu xa của thiết kế này là Apple không còn coi "tạo ra mô hình AI tốt nhất" là con đường duy nhất, mà định vị lại iOS thành "nền tảng để các mô hình AI tốt nhất cạnh tranh". Giống như App Store không cần Apple tự phát triển tất cả ứng dụng, hệ sinh thái Siri mới không cần Apple tự mình vượt qua tất cả mọi người về khả năng mô hình - nó chỉ cần đưa tất cả các mô hình vào, và sau đó giữ chân người dùng bằng cách tích hợp cấp hệ thống.
Nói thẳng ra, Apple đang dùng logic "kênh phân phối" để đánh trận "mô hình".
02. Ba năm nợ của Siri
Để hiểu tầm quan trọng của bản cập nhật này, trước tiên phải hiểu Apple đã bị động như thế nào trong vài năm qua.
Năm 2023, ChatGPT xuất hiện, định nghĩa lại thế nào là "AI hội thoại". Năm 2024, Google nhúng Gemini vào Android, Samsung biến các tính năng AI thành điểm bán hàng. Toàn ngành công nghiệp chạy nước rút, còn Siri đang làm gì? Nó vẫn hiểu sai lệnh của người dùng, vẫn biến "đặt báo thức 8 giờ sáng mai" thành mở ứng dụng đồng hồ báo thức.
Apple tất nhiên không ngồi yên chờ chết. Tại WWDC 2024, Apple Intelligence xuất hiện với tiếng vang lớn, hứa hẹn một loạt tính năng AI tích hợp sâu. Nhưng thực tế là, nhiều tính năng hoặc bị hoãn, hoặc chỉ mở ở một số khu vực cụ thể, hoặc trải nghiệm thực tế khác xa so với buổi giới thiệu. Một nhà phân tích công nghệ theo dõi Apple lâu năm nói thẳng: "Đây không giống một sự trở lại hoàn chỉnh, mà giống như Apple cuối cùng đã đến đường đua AI - và sau đó nhận ra mình vẫn đang trong giai đoạn phát triển giữa kỳ."
Với sự chênh lệch tích lũy trong ba năm, Apple đang rất cần một trận đánh lật ngược tình thế thực sự.
Hai ngày trước, Apple lặng lẽ đưa lên tên miền phụ genai.apple.com. Hành động nhỏ này đã tạo ra những gợn sóng không nhỏ trong giới công nghệ - nhiều người coi đó là một tín hiệu, Apple đang chuẩn bị dư luận cho "chuyển đổi AI" tại WWDC lần này.
03. Bài toán khó bắt buộc phải trả lời
Nhưng ở đây có một nghịch lý, nhiều phương tiện truyền thông đã thảo luận.
Một trong những hào rào quan trọng nhất của Apple trong thời gian dài là quyền riêng tư. "Dữ liệu của bạn chỉ được xử lý trên thiết bị của bạn", đây là lời hứa cốt lõi của Apple với người dùng, cũng là lý do tồn tại của kiến trúc Private Cloud Compute.
Bây giờ, để làm cho Siri mạnh hơn, Apple phải đưa cơ sở hạ tầng của Google vào để xử lý một số truy vấn AI.
Đây không phải là vấn đề kỹ thuật, mà là vấn đề niềm tin.
Giao diện hỏi đáp có thể có của Siri | Nguồn ảnh: Instagram
Khi Apple tự tay phá vỡ ranh giới "chỉ sử dụng cơ sở hạ tầng tính toán của riêng mình", lời hứa về quyền riêng tư với người dùng không còn là tuyệt đối nữa. Người dùng tất nhiên có thể chọn không sử dụng kết nối Google Gemini, nhưng "có thể không dùng" và "mặc định không chạm vào" là hai việc hoàn toàn khác nhau. Apple sẽ giải thích sự thay đổi này với người dùng như thế nào tại buổi ra mắt, sẽ là một trong những chi tiết đáng theo dõi nhất vào ngày 8 tháng 6.
Ngoài ra, còn có một vấn đề cơ bản hơn. Một người dùng trên Reddit đã hỏi một câu rất giản dị nhưng đau lòng - nếu Claude trong Siri có trải nghiệm giống như dùng Claude trực tiếp, tại sao tôi phải dùng phiên bản bọc ngoài?
Apple phải đưa ra một câu trả lời thuyết phục, và hiện tại, chỉ có một ứng cử viên - tích hợp cấp hệ thống: Một AI có thể gọi danh bạ, lịch, thư viện ảnh, dữ liệu sức khỏe, và một AI chạy độc lập, trải nghiệm hoàn toàn khác nhau.
Đây là lá bài cuối cùng và quan trọng nhất của Apple.
Có nhiều chỉ trích về nhịp độ AI của Apple, nhưng cũng có một logic ngược đang lan truyền - có lẽ Apple chậm, vì nó đang chờ người khác dẫm hố trước.
OpenAI, Google, Meta, trong hai năm qua đã đầu tư hàng trăm tỷ đô la vào trung tâm dữ liệu, chip và đào tạo mô hình, và lo ngại về bong bóng AI cũng theo đó. Ngược lại, chiến lược của Apple là: không vội làm "mô hình mạnh nhất", mà sau khi xác nhận đường đua ổn định, dùng khả năng "tích hợp hệ thống" mà mình giỏi nhất để đuổi kịp và vượt lên sau.
Ở một mức độ nào đó, bố cục của iOS 27 lần này chính là thực hiện logic này. Không tự mình cuốn vào khả năng mô hình, mà đưa cả Gemini và Claude vào, sau đó dùng Dynamic Island, quyền truy cập dữ liệu cá nhân, xử lý trên thiết bị - những khả năng mà Android không thể sao chép, để xây dựng hào rào trải nghiệm khác biệt.
Đây không phải là sự đuổi theo vội vàng của kẻ đi sau, mà là một ván cược có tính toán.
Đặt cược vào: Kết cục của AI không phải là mô hình của ai mạnh nhất, mà là hệ thống của ai sử dụng mô hình một cách trơn tru nhất.
Ngày 8 tháng 6, Apple sẽ đưa ra câu trả lời đầy đủ của mình. Lúc đó, liệu Siri có thực sự làm cảm động những người dùng đã quen với ChatGPT và Gemini hay không, mới là thời khắc thực sự kiểm nghiệm ván cược lớn này.
Mười lăm năm rồi, Siri nợ người dùng một lời giải thích.
*Nguồn ảnh tiêu đề: Instagram
Bài viết từ tài khoản công chúng WeChat "Công viên Geek" (ID: geekpark), tác giả: Hoa Lâm Vũ Vương
