Tác giả: Hongyu
Lời nói đầu
Tôi đã theo dõi Nikita Bier từ năm 2023 khi bắt đầu khởi nghiệp với sản phẩm mạng xã hội, cho đến khi anh gia nhập X với vai trò trưởng phòng sản phẩm vào năm ngoái, tôi luôn muốn viết về con người này.
Ba sản phẩm của anh: Politify/TBH/GAS đều đạt được thành công đáng kể, công ty của anh chỉ có hơn mười người, có lẽ cả ba sản phẩm này đều không đạt đến mức độ lớn mạnh không thể sụp đổ, bởi vì điều đó cần thiên thời địa lợi nhân hòa. Nhưng anh là một trong những nhà quản lý sản phẩm mạng xã hội có tầm nhìn sâu sắc nhất trong lòng tôi, nhiều người trong cộng đồng tiếng Anh gọi anh là vua lan truyền virus.
Hành trình khởi nghiệp của Nikita Bier giống như một thí nghiệm tinh vi nhắm vào điểm yếu của con người: từ công cụ mô phỏng chính sách trong khuôn viên trường Berkeley, đến hai ứng dụng lan truyền virus khiến giới trẻ nghiện, và giờ đây là dẫn dắt các bước lặp sản phẩm trên X (Twitter cũ). Anh luôn tìm được đòn bẩy trong khe hở tâm lý tinh tế của người dùng "tại sao mở, tại sao ở lại" để tạo ra sự thay đổi hành vi quy mô lớn. Ở tuổi 31, anh đã hai lần biến ý tưởng của nhóm nhỏ thành thoái vốn với giá cao, giờ đây, anh mang phương pháp này vào nền tảng của Musk, cố gắng định hình lại tương lai của một gã khổng lồ mạng xã hội. Nhưng đằng sau thành công hào nhoáng là vô số lần thử sai thất bại, và sự nhìn thẳng vào "sự thật đáng xấu hổ".
Politify: Tiếp cận khách hàng với chi phí 0 của một dự án khởi nghiệp sinh viên
Hình: Nikita nói trên TED về lý do anh thành lập Politifi
Liên kết:https://www.youtube.com/watch?v=k9QTVII_lkg
Xuất phát điểm của Nikita không phải là Thung lũng Silicon, mà là sự mày mò với trang web từ nhỏ. Từ năm 12 tuổi, anh đã bắt đầu xây dựng các trang web cho ứng dụng tiêu dùng, chẳng hạn như một trang thương mại điện tử hoàn chỉnh, lúc đó anh đã suy nghĩ tại sao người dùng mở, tại sao ở lại—có lẽ là tò mò, có lẽ là cảm giác cấp bách, có lẽ là xúc động. Thực hành sớm này khiến anh hình thành sự nhạy cảm với hành vi người dùng.
Sự nhạy cảm này thể hiện rõ khi anh học tại Berkeley.
Sản phẩm đầu tiên anh làm, Politify, bề ngoài trông giống một máy tính thuế, nhưng tiến xa hơn so với các công cụ cùng loại vào thời điểm đó. Xung quanh cuộc bầu cử năm 2012, nhiều đối thủ cạnh tranh chỉ là máy tính thuế đơn giản, dựa trên tính toán sơ bộ về thuế suất; Politify cần các chi tiết như tình trạng gia đình, mô phỏng chính sách của các ứng cử viên tổng thống khác nhau (như cải cách thuế của Obama hoặc Romney) sẽ tác động toàn diện đến tài chính cá nhân, cộng đồng và thậm chí toàn quốc, bao gồm biến động thu nhập, ảnh hưởng chi tiêu và sử dụng dịch vụ chính phủ.
Thiết kế như vậy bắt nguồn từ quan sát của Bier: Hầu hết người Mỹ bỏ phiếu bỏ qua lợi ích kinh tế của bản thân, dẫn đến "hành vi tự hại". Politify thông qua thuật toán dữ liệu và biểu đồ trực quan, tấn công trực tiếp vào điểm mù này, người dùng thấy kết quả "ủng hộ ứng cử viên nào đó, bạn lỗ ròng 2000 đô la mỗi năm", tự nhiên sẽ dừng lại, chia sẻ, thậm chí suy ngẫm về lựa chọn bỏ phiếu.
Logic này, không phải do chức năng thúc đẩy, cũng không phải làm một bản sao đơn giản, mà là mở rộng tự nhiên từ điểm đau của người dùng. Thực ra đây cũng là điểm khác biệt lớn nhất giữa sản phẩm và công cụ, tôi thấy nhiều tác phẩm được gọi là Vibe coding trên twitter (cũng bao gồm của tôi), thực tế đều là công cụ, không phải sản phẩm. Sản phẩm là sự mở rộng và định hình lại cảm xúc, công cụ là giải quyết một vấn đề cụ thể của bạn. Ở đây không mở rộng thêm.
Ảnh hưởng của Politify vượt xa khuôn viên trường. Trong cuộc bầu cử năm 2012, nó thu hút 4 triệu người dùng với ngân sách marketing bằng 0, đứng đầu bảng tải xuống, còn giành nhiều giải thưởng, Knight Foundation hỗ trợ nó mở rộng thành Outline.com, hợp tác với chính phủ Massachusetts và các bang khác, thúc đẩy thảo luận "dân chủ kỹ thuật số". Bier trong bài phát biểu trên TED thẳng thắn nói: "Bất đối xứng thông tin trong quyết định của cử tri là nguồn gốc của vấn đề xã hội." Mặc dù không có dữ liệu nào chứng minh sản phẩm này đạt được lợi nhuận đáng kể, nhưng chứng minh được tài năng virus của Bier: từ chính sách tiếp cận điểm yếu của con người.
Sau này, anh phản ánh logic tương tự trên X: "Người tiêu dùng không sử dụng sản phẩm vì thiếu chức năng, mà vì cảm giác nó mang lại." Sự thấu hiểu này trở thành sợi chỉ đen xuyên suốt tất cả sản phẩm của anh—từ "mô phỏng lợi ích bản thân" của Politify, đến vòng lặp dopamine của các ứng dụng sau này.
TBH: Lan truyền kiểu virus trong nhóm học sinh
Hình: Trang chủ tbh trên linkedin
Thứ thực sự đưa Nikita Bier ra khỏi vòng kín là TBH (To Be Honest) năm 2017. Một ứng dụng khen ngợi ẩn danh lẫn nhau dành cho học sinh trung học, chỉ cho phép phản hồi tích cực, tránh mạng xã hội độc hại. Về chi tiết, nó bắt đầu từ một trường trung học ở Georgia, dựa vào sự lan truyền tự nhiên trong nhóm học sinh, đạt 5 triệu người dùng tổng và 2,5 triệu người dùng hoạt động hàng ngày trong hai tháng. Và tất cả chỉ dựa vào bốn người—Nikita Bier và ba người đồng sáng lập (Erik Hazzard, Kyle Zaragoza, Nicolas Ducdodon)
Hình: Sơ đồ sản phẩm tbh
Phân tích nguyên nhân sản phẩm bùng nổ, phần lớn là vì nó nắm bắt được sự khao khát nguyên thủy của giới trẻ đối với "xác minh xã hội": chủ yếu là những người trẻ thấy phấn khích khi nhận được lời khen ẩn danh, hình thành vòng lặp dopamine (ai thích mình? Ai lại thích mình? Mình có nên phát triển với người đó không?)
Bier tiết lộ trong podcast, họ thất bại 14 ứng dụng trước khi nắm bắt điểm này; nhóm ban đầu cũng thử nghiệm đánh giá ẩn danh tiêu cực hơn một chút, nhưng không nhận được phản hồi tích cực nào, bởi vì đây chỉ là sản phẩm hóa của bạo lực mạng truyền thống. Nên đã đổi thành đánh giá tích cực ẩn danh.
Sau khi ra mắt, TBH nhanh chóng được Facebook lo lắng nhìn thấy, từ Instagram đến Mnus, bạn cũng biết Facebook luôn cố gắng dùng mua lại để giải quyết vấn đề, lần này cũng không ngoại lệ.
Lúc đó Snapchat đang chiếm thị trường thanh thiếu niên, Facebook đối mặt khủng hoảng "già hóa", hệ sinh thái nội dung cũng đầy sự hung hăng.
Mô hình tương tác tích cực của TBH phù hợp với sự chuyển hướng "cộng đồng lành mạnh" của Zuckerberg; quan trọng hơn, cơ chế virus của nó chứng minh tiềm năng tác động người dùng trẻ với ngân sách bằng không. Sau khi mua lại, TBH vận hành độc lập, nhưng đóng cửa năm 2018 do tỷ lệ sử dụng giảm. Bier gia nhập Meta làm quản lý sản phẩm, cho đến năm 2021.
Thương vụ này nhìn lại là đa thắng, Facebook đã thực hiện thành công chiến lược chống cạnh tranh (như mua lại Instagram sớm), Bier thu được tiền và kinh nghiệm đại công ty, có lẽ từ khoảng thời gian này, anh học được cách duy trì tốc độ lặp trong quy mô hóa.
Gas: Coi như đối đầu với Tuổi teen, cuối cùng có lợi nhuận
Hình: Ứng dụng Gas
Năm 2022, Bier trở lại, ra mắt Gas—bạn có thể coi là phiên bản nâng cấp của TBH, ứng dụng thêm chức năng bỏ phiếu, trò chơi hóa và trả phí để tiết lộ người khen. Ba tháng đạt 10 triệu người dùng, doanh thu 11 triệu USD, xếp hạng App store một thời vượt qua TikTok và Meta, trở thành ứng dụng phổ biến nhất nước Mỹ.
Về chi tiết, nó lợi dụng sự tò mò của người dùng trả phí để xem ai khen mình, hình thành vòng lặp biến hiện. Sản phẩm này được Discord mua lại với giá 50 triệu USD vào tháng 1 năm 2023, lý do là xem trọng hiểu biết của Gas về cộng đồng thanh thiếu niên, và kỹ thuật tăng trưởng hacker của anh, người sau đã chứng minh có thể chuyển đổi sự lan truyền virus ngắn ngủi thành mạng lưới có thể duy trì lợi nhuận.
Hình: "Năm năm sau, lại bán cho người chơi lớn tiếp theo."
Tóm tắt mô hình khởi nghiệp hai lần của anh, đều dựa vào nhóm nhỏ, không gọi vốn, thử sai nhanh. Mặc dù tỷ lệ thất bại cao, nhưng một khi trúng, sẽ bùng nổ kiểu virus.
Phương pháp luận sản phẩm: Đòn bẩy cảm xúc và tâm thái "kẻ điên"
Phương pháp luận sản phẩm của Bier, thực ra rất đơn giản, cũng rất tàn khốc.
Hình: Phục vụ lợi ích mạng lưới thay vì điểm đau đơn lẻ
Anh nhấn mạnh nhiều lần: Ứng dụng tiêu dùng tốt không phải giải quyết điểm đau của người dùng đơn lẻ, mà là phục vụ toàn bộ mạng lưới; không phải sửa lỗi của đối thủ cạnh tranh, mà là định hình lại bánh đà tăng trưởng.
"Đừng tối ưu hóa 10% tin nhắn hoặc ảnh, điều đó đã được WeChat, Instagram làm đủ tốt. Người chơi mới phải dựa vào sáng tạo virus, dựa vào vòng lặp dopamine, mới có thể tác động từ con số không.
" Khái niệm anh yêu thích nhất là "điểm ngoặt cuộc đời"—những thời điểm mong manh như đi học, giao dịch, nhận việc, người dùng khao khát kết nối nhất, sản phẩm chốt đúng là có thể bùng nổ.
Bier còn thẳng thắn: Phải thừa nhận "sự thật đáng xấu hổ" trong bản chất con người, chẳng hạn như khao khát nguyên thủy đối với lời khen, địa vị, xác minh xã hội. Chỉ có phóng đại những cảm xúc này, mới làm ra thứ gây nghiện. Anh coi người tiêu dùng là "não thằn lằn": chính trị hoặc phi tập trung không thúc đẩy áp dụng, chỉ có nhu cầu bản năng như kiếm tiền, hẹn hò mới được. Xây dựng sản phẩm cần tâm thái "kẻ điên": 99% quyết định sống còn, tỷ lệ thất bại cực cao, nhưng lặp lại là vương đạo. Trên X, anh trừu tượng hóa thành "trung thực học thuật": nhanh chóng thừa nhận sai lầm, đón nhận phản hồi, tránh đuổi theo ảo ảnh của đại công ty.
Giai thoại tiền điện tử: Từ cố vấn đến người đẩy hệ sinh thái di động của Solana
Sau hai lần thoái vốn, Bier không ngồi yên, mà chuyển ánh mắt sang Crypto/Web3—nhưng cách anh tham gia vẫn thực tế như mọi khi: không phải đầu cơ tiền hoặc xây chain, mà dùng kinh nghiệm tăng trưởng virus, giúp các public chain hàng đầu như Solana xây dựng hệ sinh thái di động cấp tiêu dùng. Tháng 9 năm 2024, anh gia nhập Lightspeed Venture Partners, đảm nhận vai trò đối tác tăng trưởng sản phẩm. Lightspeed là người chơi lâu năm trong làng tiền điện tử, đầu tư vào Solana sớm. Nikita ở đây tập trung giúp các công ty portfolio tối ưu hóa tăng trưởng virus, hiệu ứng mạng và chiến lược phân phối Vai trò cho anh tiếp xúc nhiều dự án Web3 hơn ở cấp VC, nhưng không bị buộc chặt vào một chain duy nhất.
Ngày 25 tháng 3 năm 2025, Bier chính thức gia nhập Solana Labs với vai trò cố vấn. Anh công khai nói, vài năm qua quan điểm về Crypto đầy tranh cãi, nhưng gần đây quy định nới lỏng, App Store thân thiện hơn với Crypto, cơn sốt memecoin khiến ví Phantom phổ biến đến hàng triệu điện thoại, những thay đổi này khiến Solana trở thành nền tảng lý tưởng cho ứng dụng cấp tiêu dùng. Công việc cụ thể của anh ở Solana là giúp làm tăng trưởng hệ sinh thái đầu di động của Solana và các dự án liên quan
Nhưng anh và Crypto vẫn giữ một khoảng cách nhất định. Mặc dù thông qua quan hệ Solana anh cũng làm cố vấn cho Pump.fun, cũng từng công khai khen ngợi người sáng lập Alon, nhưng cũng nhấn mạnh mình không có hạn mức cổ phần của pump.fun.
Thỉnh thoảng anh bình luận memecoin trên X, chẳng hạn châm biếm "dropping a meme coin is a liquidation of your brand equity" (thả meme coin bằng thanh lý vốn chủ sở hữu thương hiệu của bạn), hoặc chê "every single meme coin launched in the last year has gone to zero" (mọi meme coin ra mắt năm ngoái đều về zero). Nhưng những điều này nhiều hơn là trêu đùa hoặc bày tỏ ranh giới đạo đức, chưa từng thực sự quảng bá sản phẩm phát hành tiền cụ thể.
Giai thoại tiền điện tử này, phong cách nhất quán cao với anh:
- Nắm bắt "điểm ngoặt" (ở đây là điểm ngoặt quy định + di động)
- Phóng đại hiệu ứng mạng, thay vì đuổi theo biến động ngắn hạn
Sau khi gia nhập X, thỉnh thoảng anh bị cộng đồng tiền điện tử trêu là Solana maxi, đặc biệt là khi điều chỉnh thuật toán gần đây ảnh hưởng nội dung liên quan tiền điện tử. Nhưng trên hết cũng đặt nền móng cho định vị tài chính của X.
Gia nhập X: Từ tự giới thiệu đến dẫn dắt dòng thời gian sản phẩm
Cuối tháng 6 năm 2025, Bier chính thức gia nhập X với vai trò trưởng phòng sản phẩm
Hình: Năm 2022, Nikita Bier công khai tự giới thiệu trên X với Musk đảm nhận VP sản phẩm của twitter
Sau khi nhậm chức, anh lại bắt đầu cuốn, làm một đống chức năng, đơn giản báo tên món: Đầu tháng 7 tối ưu hóa luồng feed cốt lõi, tháng 10 xem trước chức năng cộng đồng. Tháng 1 năm 2026 là cao trào—hợp tác với nhóm thuật toán, điều chỉnh trang đề xuất, tăng tỷ lệ nội dung bạn bè, theo dõi lẫn nhau và người theo dõi, cùng kỳ ra mắt Smart Cashtags (giá cổ phiếu thời gian thực + thảo luận), đồng bộ bản nháp (từ ứng dụng đến web), chống spam AI v.v.
Tại sao làm vậy? Thực ra cũng là logic của anh:
- Trang đề xuất nhắm vào "mật độ mạng lưới", để người dùng thấy người quen, tăng cường thói quen (như vòng lặp khen ngợi của TBH).
- Smart Cashtags củng cố định vị độc đáo của X (tin tức tài chính), lợi dụng "điểm ngoặt" (quyết định giao dịch).
- Tốc độ phản hồi cực nhanh, vì anh tin mỗi người dùng là đòn bẩy—bỏ qua họ, hiệu ứng mạng sẽ không thành lập.
Những biện pháp này đều phục vụ một vòng lặp khép kín: nâng cao tỷ lệ giữ chân trước, nắm bắt tiềm năng biến hiện sau, phù hợp với định hướng tăng trưởng nhất quán của anh. Hiệu quả là lượt tải ứng dụng X tăng 60%, thời gian người dùng tăng 20-43%. Đăng ký vượt 1 tỷ.
Từ virus của Politify, đến doanh thu của Gas, rồi số người dùng đăng ký mới cao của X, anh luôn chứng minh: sản phẩm là "đòn bẩy cảm xúc", tác động vào bản chất con người.
Cấm InfoFi: Đây có lẽ là điều bạn muốn xem khi click vào
Ngày 16 tháng 1, Nikita thả một quả bom tấn, anh thông báo X sửa đổi chính sách API nhà phát triển, không cho phép ứng dụng loại "InfoFi" nữa (cơ chế thưởng cho người dùng đăng bài), và trực tiếp thu hồi quyền truy cập API của các ứng dụng này.
InfoFi vốn là từ hot trong cộng đồng Crypto, chỉ mô hình khuyến khích người dùng sản xuất nội dung trên X thông qua điểm hoặc token, như các dự án Kaito, Cookie. Những ứng dụng này từng thịnh hành một thời, người dùng dựa vào "yap" (tán gẫu đăng bài) để kiếm thưởng, nhưng cũng tạo ra lượng lớn "slop" (nội dung chất lượng thấp) do AI tạo và spam trả lời, gây ô nhiễm dòng thời gian, nếu bạn đọc xong phần trên, bạn nên thấy Nikita cấm InfoFi là chuyện đương nhiên, lượng lớn nội dung tạo ra chất lượng thấp không chỉ gây ô nhiễm dòng thời gian, mà còn có thể gây mất mát lớn người dùng twitter.
Nikita nhất quán nhấn mạnh "phục vụ mạng lưới chứ không phải cá nhân", nội dung InfoFi phá hoại chất lượng nội dung mạng lưới của twitter, vi phạm triết lý tăng trưởng của anh.
Đào sâu một tầng, điều này có lẽ cũng xung đột với bố cục chiến lược của X trong lĩnh vực Crypto.
X đang thúc đẩy chức năng tài chính, như hiển thị giá tài sản thời gian thực của Smart Cashtags (bao gồm Crypto), bản xem trước đã hỗ trợ hợp đồng thông minh và đề cập tài sản, nhằm biến X thành trung tâm tin tức tài chính và thảo luận giao dịch đáng tin cậy.
Trong tầm nhìn của Musk, X phải tích hợp thanh toán, DeFi, thậm chí hệ sinh thái memecoin, nhưng tiền đề là nội dung chất lượng cao dẫn dắt. Nếu InfoFi tiếp tục tràn lan, nền tảng sẽ chìm ngập trong yap chất lượng thấp, làm sợ hãi nhà đầu tư và người xây dựng nghiêm túc. Hiện tại lượng nội dung rác lớn đã có xu hướng này.
Cấm InfoFi, bằng việc Bier đang dọn đường cho tham vọng Crypto của X: loại bỏ lừa đảo, chuyển hướng hiệu ứng mạng bền vững, nước cờ này mặc dù có thể mang lại một chút đau đớn nhỏ cho X, nhưng dài hạn hoặc khiến X nổi bật, trở thành "cơ sở hạ tầng cảm xúc" của thời đại Crypto.
Trong bối cảnh mạng xã hội tiêu dùng ngày càng khó làm ngày nay, phương pháp của Bier vừa cổ xưa vừa tiên phong. Chúng ta đã thấy quá nhiều ứng dụng bùng nổ một đêm rồi tàn lụi. Giờ đây, trong tay anh là sân thí nghiệm lớn hơn X: nếu thành công, có lẽ định hình lại quy tắc nền tảng mạng xã hội; nếu thất bại, cũng sẽ là một chú thích thử sai khác. Kết quả, còn phải chờ xem.
