Tác giả: Claude, Shenchao TechFlow
Shenchao Dẫn nhập: Cloudflare công bố sa thải khoảng 20% nhân viên (hơn 1100 người) vào cùng ngày công bố báo cáo quý I vượt kỳ vọng. CEO Matthew Prince định tính đây là cuộc tái cấu trúc toàn diện hướng tới "kỷ nguyên đặc vụ AI" chứ không phải cắt giảm chi phí. Lượng sử dụng AI của công ty trong ba tháng qua tăng vọt hơn 600%, 97% kỹ sư đã sử dụng công cụ lập trình AI. Sau khi tin tức được công bố, cổ phiếu lao dốc hơn 14% phiên hậu giờ, dự kiến phát sinh chi phí tái cấu trúc 140 đến 150 triệu USD.
Gã khổng lồ về an ninh mạng và dịch vụ đám mây Cloudflare đã hoàn thành hai việc vào ngày 7/5: đưa ra một báo cáo tài chính quý vượt kỳ vọng và thông báo cắt giảm một phần năm nhân viên.
Theo blog chính thức của Cloudflare, CEO Matthew Prince và chủ tịch kiêm COO Michelle Zatlyn đã gửi email nội bộ cho toàn bộ nhân viên trong ngày hôm đó, thông báo cắt giảm hơn 1100 vị trí trên toàn cầu. Tiêu đề email là "Xây dựng cho Tương lai". Vài giờ sau khi thông báo sa thải được gửi đi, công ty đã công bố báo cáo tài chính quý I năm 2026.
Prince cho biết trong cuộc gọi họp báo cáo tài chính sau đó: "Chúng tôi nhận thấy một số vị trí tại Cloudflare không còn là vị trí mà chúng tôi cần trong tương lai. Chỉ vì bạn có thân hình đẹp không có nghĩa là bạn không thể khỏe mạnh hơn."
Hiệu suất vượt kỳ vọng, cổ phiếu lại lao dốc
Doanh thu quý I của Cloudflare đạt 639.8 triệu USD, tăng 34% so với cùng kỳ, vượt kỳ vọng 620.9 triệu USD của Phố Wall khoảng 3 điểm phần trăm. Thu nhập mỗi cổ phiếu điều chỉnh là 0.25 USD, cao hơn kỳ vọng 0.23 USD của các nhà phân tích. Lợi nhuận hoạt động phi GAAP là 73.1 triệu USD, tỷ suất lợi nhuận hoạt động 11.4%. Dòng tiền tự do là 84.1 triệu USD.
Công ty đồng thời điều chỉnh hướng dẫn cả năm: dự kiến doanh thu cả năm 2026 từ 2.805 đến 2.813 tỷ USD (trước đó là 2.785 đến 2.795 tỷ USD), thu nhập mỗi cổ phiếu điều chỉnh từ 1.19 đến 1.20 USD (trước đó là 1.11 đến 1.12 USD), đều vượt kỳ vọng trung bình của thị trường.
Tuy nhiên, các nhà đầu tư rõ ràng quan tâm hơn đến việc sa thải và hướng dẫn quý II thấp hơn kỳ vọng một chút. Công ty dự kiến doanh thu quý II từ 664 đến 665 triệu USD, thấp hơn một chút so với kỳ vọng 665.34 triệu USD của nhà phân tích. Theo CNBC đưa tin, cổ phiếu Cloudflare lao dốc hơn 18% trong phiên hậu giờ, mức thấp nhất chạm khoảng 212 USD. Tính đến cuối năm 2025, công ty có tổng cộng 5156 nhân viên toàn thời gian.
Tái cấu trúc "Kỷ nguyên Đặc vụ AI": Lượng sử dụng tăng vọt 600%, định nghĩa lại toàn diện vai trò
Lý do sa thải mà Prince và Zatlyn đưa ra trong email nội bộ không phải là hiệu suất kém, mà là sự thay đổi căn bản trong cách thức vận hành của công ty do AI mang lại.
Email cho biết, lượng sử dụng AI của Cloudflare trong ba tháng qua đã tăng hơn 600%, từ kỹ thuật đến nhân sự, tài chính, thị trường, nhân viên các phòng ban chạy hàng nghìn phiên đặc vụ AI mỗi ngày để hoàn thành công việc. Theo Prism News đưa tin, 97% kỹ sư của công ty đã sử dụng công cụ lập trình AI.
Prince giải thích thêm trong cuộc gọi họp báo cáo tài chính: "Trong sáu tháng qua, năng suất của những người trực tiếp giao tiếp với khách hàng và viết mã trực tiếp đã tăng lên một cách đáng kinh ngạc. Còn nhiều vị trí hỗ trợ phía sau họ, sẽ không phải là những vị trí thúc đẩy sự phát triển tương lai của công ty."
Ông dự kiến tổng số nhân viên của Cloudflare vào năm 2027 sẽ vượt quá bất kỳ thời điểm nào trong năm 2026, "nhưng loại hình vị trí đang có sự thay đổi mạnh mẽ, bạn phải làm một số điều mạnh mẽ để thúc đẩy sự chuyển đổi này". Ông nhấn mạnh đây không phải là cắt giảm chi phí, mà là "đặt đúng người vào đúng vị trí".
Theo tài liệu SEC của Cloudflare, cuộc tái cấu trúc này dự kiến phát sinh chi phí từ 140 đến 150 triệu USD, trong đó 105 đến 110 triệu USD là chi tiêu bằng tiền mặt (bao gồm trợ cấp thôi việc, thời gian thông báo và phúc lợi), 35 đến 40 triệu USD là chi phí cổ phiếu phi tiền mặt, chủ yếu tập trung vào quý II và quý III.
Gói nghỉ việc: Trả lương đến cuối năm, quyền chọn cổ phiếu gia hạn đến tháng Tám
Trong các điều khoản nghỉ việc, Cloudflare đưa ra điều kiện tương đối ưu đãi. Nhân viên bị sa thải sẽ nhận được gói trợ cấp tương đương với toàn bộ mức lương cơ bản cho đến hết năm 2026. Bảo hiểm y tế của nhân viên Mỹ cũng được tiếp tục đến cuối năm. Quyền sở hữu cổ phiếu được gia hạn đến ngày 15 tháng 8. Đối với nhân viên chưa đủ một năm để đạt điều kiện sở hữu cliff, công ty sẽ miễn trừ hạn chế, chia tỷ lệ sở hữu đến tháng 8.
Prince và Zatlyn cho biết trong email, hy vọng việc sa thải này chỉ cần thực hiện một lần. "Những đợt sa thải quy mô nhỏ, lặp đi lặp lại hoặc tái cấu trúc kéo dài nhiều quý chỉ tạo ra sự bất ổn cảm xúc liên tục cho nhân viên và làm chậm tốc độ xây dựng của chúng ta."
Năm ngoái tuyên bố hùng hồn tuyển 1111 thực tập sinh, năm nay sa thải 1100 nhân viên
Theo blog chính thức của Cloudflare, vào tháng 9/2025 (trong tuần lễ sinh nhật), công ty đã tuyên bố hùng hồn kế hoạch tuyển dụng tới 1111 thực tập sinh cho năm 2026, con số lấy từ sản phẩm biểu tượng của họ là bộ giải DNS công cộng 1.1.1.1. Bài viết trên blog thời điểm đó cho rằng điều này thể hiện văn hóa "cam kết đầu tư dài hạn vào nhân tài" của công ty.
Chưa đầu tám tháng sau, công ty đã sa thải một số lượng nhân viên chính thức gần như tương đương. Theo Prism News đưa tin, sự tương phản này đã gây ra nhiều thảo luận trên mạng xã hội.
Làn sóng sa thải AI lan rộng: Coinbase, PayPal cùng tuần công bố sa thải quy mô lớn
Cloudflare không phải là trường hợp duy nhất. Theo Yahoo Finance đưa tin, trong cùng tuần đó, Coinbase thông báo cắt giảm khoảng 14% nhân viên (khoảng 700 người), PayPal cũng được cho là đang chuẩn bị cắt giảm khoảng 20% nhân viên. Từ tháng 1 đến tháng 4 năm nay, ngành công nghệ Mỹ đã công bố 85411 vị trí sa thải, tăng 33% so với cùng kỳ năm ngoái.
Việc lấy lý do AI để sa thải đang trở thành câu chuyện tập thể của các công ty công nghệ. The Register trong bài báo của mình đã trực tiếp sử dụng tiêu đề "Công việc không đủ AI" (jobs just aren't AI enough) để mô tả đợt sa thải này. Prince trong cuộc gọi họp báo cáo tài chính đã gọi AI là "làn gió thuận lớn nhất mà Cloudflare từng thấy trong lịch sử".
Đối với những nhân viên còn lại và những người bị sa thải, hướng thổi của "làn gió thuận" này hoàn toàn ngược lại.
