Ôi, ai mà chịu nổi thế này chứ.
Vào ngày 24 tháng 8, Claude đã sập liên tục ba lần chỉ trong một ngày.
Trang trạng thái của Anthropic trong ngày đó lần lượt bật sáng ba lần với màu đỏ báo động chói mắt, và chính thức cũng ba lần nhảy ra thông báo rằng dịch vụ đã được khôi phục toàn bộ.
Nhưng mỗi lần trang vừa chuyển sang màu xanh, X (Twitter) vẫn đầy rẫy những lời than trách, một lượng lớn người dùng vẫn kêu rằng bên họ hoàn toàn không thể truy cập được.
Đây là ngày thứ 13 trong tháng 8 mà Anthropic để lại bản ghi sự cố.
Trời ạ, tháng này mới chỉ qua 24 ngày.
Vậy mà anh bảo tôi là Claude đã có hơn một nửa số ngày nằm trên giường bệnh.
Một bác trên Reddit còn châm biếm, rằng mình có một quy trình tự động chạy vất vả suốt chín tiếng đồng hồ, bị đứt đoạn ngay giữa đợt sập lớn này, công sức coi như đổ sông đổ bể.
529, nhà bếp trực tiếp bốc cháy
Khi sự cố bùng phát toàn diện, trên màn hình người dùng đồng loạt nhảy ra lỗi 529 Overloaded.
Những ai dùng API đều quen thuộc với 429, tức là giới hạn tốc độ, tương đương nhà hàng bảo bạn gọi món quá nhanh, hãy đợi chút.
Còn 529 đại diện cho toàn bộ hệ thống bị quá tải hoàn toàn, tương đương nhà hàng chạy ra thông báo bạn, xin lỗi, nhà bếp của chúng tôi đang cháy.
Theo ghi chép trên trang trạng thái, ngọn lửa này bùng lên từ 12:50 trưa ngày 24 tháng 8 (giờ Bắc Kinh) và kéo dài đến 15:36 chiều cùng ngày, quậy phá gần ba tiếng đồng hồ.
Sau 21 phút báo động kéo lên, bên chính thức vẫn khá tự tin, nói đã xác định được nguyên nhân gốc rễ.
Và rồi. Và rồi không còn gì nữa. Anthropic không tiết lộ nguyên nhân kỹ thuật, cũng không đưa ra thời gian khôi phục hoàn toàn.
Danh sách nạn nhân bị ảnh hưởng kéo dài dằng dặc.
Mythos 5, Fable 5, Opus 5 và Opus 4.8 cùng nhau tê liệt, claude.ai, API, Claude Code và Cowork toàn tuyến báo động.
Cuối cùng chỉ có Console và Claude for Government là hai điểm cứ điểm này may mắn thoát khỏi kiếp nạn.
Toàn bộ ngăn xếp kỹ thuật Claude, đợt này coi như bị đánh xuyên thủng.
Lặp lại bài tập gập bụng, đỏ rồi xanh rồi lại đỏ
Cốt truyện phi lý hơn vẫn còn ở phía sau. Mỗi lần bên chính thức vừa tuyên bố sửa chữa xong, nó quay đầu lại có thể chết thêm một lần nữa cho bạn xem.
Đợt lỗi toàn tuyến của mô hình kéo dài gần ba tiếng, rồi được khôi phục.
Kết quả chống đỡ đến vừa qua 0 giờ ngày 25, hệ thống đăng nhập lại tê liệt, claude.ai và gói đăng ký Claude Code đều bị ảnh hưởng nặng nề, vật lộn sáu phút mới hồi phục.
Chưa yên được vài tiếng, đúng 4 giờ sáng lại sập thêm một lần nữa, lần này cứng đờ tận tám phút.
Có một bot giám sát chuyên theo dõi trạng thái đăng nhập Claude tên là isclaudedownbot, đã đăng một dòng tweet lúc 4:11, toàn văn không có một lời thừa nào, chỉ có một từ.
Yes (Có).
Bạn còn chẳng nói, bản tin không một chút tình cảm này lại chính xác đến cực điểm.
Thông cáo chính thức của Anthropic viết một cách trang trọng như thường lệ, nói rằng dịch vụ đã được khôi phục toàn diện trên Claude.ai, Claude Code và Claude API, công ty biết mọi người phụ thuộc vào Claude đến thế nào, cảm ơn sự kiên nhẫn của mọi người trong khi đội ngũ điều tra.
Tuy nói vậy, nhưng trang trạng thái chuyển xanh, tuyệt đối không bằng việc tài khoản của bạn có thể dùng được.
Dòng tweet mà người dùng elstar đăng trong ngày hôm đó, nghe trong từng chữ đã không còn là châm biếm, mà giống như đang kêu cứu hơn.
Nhưng tình hình thực tế là, trạng thái chính thức lúc này quả thực hiển thị mọi thứ bình thường, nhưng lỗi xác thực và giao diện còn sót lại, đang khiến trang settings, usage và skills của một bộ phận người dùng xui xẻo trực tiếp biến thành một màn hình trắng xóa chói mắt.
Mọi thứ bình thường và trang trắng xóa, hai điều mâu thuẫn lẫn nhau này, ngay trong khoảnh khắc này đã đồng thời thành lập.
Cho đến tận đêm khuya, vẫn có những kẻ xui xẻo trên mạng gào lên Claude down again (Claude lại sập rồi).
Sự cố đang điểm danh điên cuồng
Mà ngày hôm đó, thực sự không hề đơn độc.
Dịch vụ giám sát bên thứ ba StatusGator hiển thị, tính từ tháng 1 năm 2026 đến nay, Claude đã tích lũy 184 bản ghi sự cố.
Phải biết rằng, bây giờ mới chỉ là tháng 8.
Và lần giở trang trạng thái quay ngược về trước, danh sách sự cố dày đặc của cả tháng 8 giống như một lịch trình làm việc.
Ngày 20 bùng phát hai vụ, từ ngày 19 đến 16 mỗi ngày đều đặn một vụ, ngày 15 Fable 5 trực tiếp sập khoảng bốn tiếng, đến ngày 14 thì hoàn toàn buông thả, một ngày liên tục ba vụ, ngày 13 và 12 lại không có gì bất ngờ khi mỗi ngày một vụ.
Trong đó thảm khốc nhất có lẽ là vụ ngày 5 tháng 8, một lần sập kéo dài đằng đẵng 7.5 tiếng đồng hồ.
Người dùng lúc đó nhìn thấy báo lỗi nguyên văn trên màn hình là "Due to unexpected capacity constraints", dịch ra là do những ràng buộc dung lượng bất ngờ.
Sức mạnh tính toán cạn kiệt, ai đã động vào trí thông minh suy luận của tôi
Từ "capacity constraints" này, trong tháng này đã xuất hiện trong báo lỗi không chỉ một lần.
Trên X (Twitter), từ ngữ được nhắc đi nhắc lại là một cụm từ khác, "ran out of compute", sức mạnh tính toán cạn kiệt.
Có nhà phát triển nói thẳng, Opus 4.6 từng thông minh đến mức làm người ta dựng tóc gáy, sau này hình như họ đã hoàn toàn cạn kiệt sức mạnh tính toán, rồi làm suy yếu tất cả mọi thứ.
Người dùng Eason cũng cảm thấy, Claude gặp phải sự thoái hóa trí tuệ nghiêm trọng chưa từng có, Opus 5 hoàn toàn không thể dùng được, bản thân thậm chí đã quay lại dùng Opus 4.8.
Chủ động lùi về phiên bản cũ, loại thao tác này trong giới AI cuộn lên trời quả là hiếm thấy.
Tất nhiên, những điều này nhiều lắm chỉ có thể coi là cảm nhận huyền học của người dùng, không có bằng chứng sắt đá.
Vì vậy có người đã kéo hai bên cùng nhau chạy thử một lần.
Cùng một nhiệm vụ hóc búa, cấp độ xHigh của Opus 5 phải vật lộn đủ một tiếng đồng hồ, còn nếu đổi sang mô hình cùng cấp độ của nhà khác, 15 phút là xong.
Chênh lệch những 4 lần, khiến người ta phải hít một hơi thật sâu.
Thậm chí, ngay cả Giám đốc AI của AMD, Stella Laurenzo, cũng đích thân xuống sân, lôi ra toàn bộ 6852 phiên Claude Code của nhóm mình.
Kết quả kéo ra xem, trên đường cong hiện rõ một vách đá.
Vào cuối tháng 1, độ sâu suy nghĩ của mô hình còn khoảng 2200 ký tự, đến đầu tháng 3 chỉ còn 560 ký tự đáng thương, giảm mạnh 75%.
Sự trùng hợp khiến người ta sợ hãi hơn là, trong cùng giai đoạn này, nội dung suy nghĩ của Claude Code bắt đầu lặng lẽ ẩn đi đối với người dùng, chỉ trong vòng một tuần, tỷ lệ ẩn đã từ 1.5% đẩy lên đến 100%.
Nói cách khác, trong khi mô hình đang trở nên ngu ngốc rõ rệt, bạn thậm chí hoàn toàn không thể thấy nó trở nên ngu ngốc như thế nào.
Agent vật lộn chín tiếng, trang trạng thái chỉ ghi vài phút
Chính Anthropic treo trên trang web chính thức tỷ lệ khả dụng 90 ngày của mình viết thế này: claude.ai 99.33%, API 99.43%, Claude Code 99.35%.
Thoạt nhìn là một bài làm đầy đủ điểm. Nhưng điểm đỗ cho dịch vụ cấp doanh nghiệp, là 99.9%.
Hơn nữa, trong thời đại internet cổ điển khi mà thước đo tỷ lệ khả dụng ra đời, gián đoạn dịch vụ chỉ có nghĩa là trang web không mở được, bạn lướt tay làm mới một cái là có thể tiếp tục làm việc, thiệt hại chỉ là vài giây làm mới đó.
Tuy nhiên, đối với một Agent (tác nhân) mà nói, một khi nhiệm vụ dài bị gián đoạn, mất mát không bao giờ chỉ là vài phút gián đoạn đó, mà còn tất cả thời gian, ngữ cảnh và sức mạnh tính toán mà nó đã đốt trước đó. Cuốn sổ này, trang trạng thái căn bản không ghi được, cũng không thể ghi.
Hiện nay, Anthropic vẫn không giải thích ba tiếng đồng hồ ngày 24 tháng 8 cuối cùng đã xảy ra chuyện gì.
Mà tháng 8 đỏ lửa 13 ngày này, vẫn còn bảy ngày nữa.
Tài liệu tham khảo:
https://x.com/ns123abc/status/2091784366519193852
Bài viết này đến từ tài khoản công chúng WeChat "Tân Trí Nguyên", tác giả: ASI Khải Thị Lục, biên tập: Môi-se
