Người sáng lập Bitmart Sheldon Xia đã bác bỏ thông tin cho rằng sàn giao dịch đã bỏ trốn với tiền của khách hàng. Ông đã thông báo cho chủ tài khoản trên X rằng đội ngũ vẫn đang làm việc để kiểm kê tài sản, hợp nhất chúng và bảo trì hệ thống, sau đó sẽ có các thông báo chính thức.
Trong bài đăng của mình, được viết bằng tiếng Trung và đăng vào ngày 8 tháng 8, Xia đầu tiên khẳng định rằng việc trao đổi "không mất kiểm soát" và "sẽ không mất kiểm soát".
Sau đó, ông kêu gọi người dùng không tin vào làn sóng tin đồn, ảnh chụp màn hình và các rò rỉ thông tin được cho là đến từ nhân viên hiện tại và cũ.
Tuy nhiên, Xia đã không đi vào chi tiết, không đưa ra con số nào, không nêu ngày tháng cụ thể và không chỉ ra sự tồn tại của báo cáo dự trữ. Thông điệp của ông xuất hiện cùng ngày Bitmart thiết lập hạn chót cho khách hàng Mỹ rút tiền điện tử, và nhiều người dùng đang nóng lòng chờ xác nhận.
Việc ngừng hoạt động ngày càng trở nên hỗn loạn
Vào ngày 26 tháng 7, Bitmart thông báo bắt đầu "quá trình ngừng hoạt động dần dần nền tảng giao dịch của mình", liên kết quyết định này với điều kiện kinh doanh, tình hình thị trường và hướng chiến lược.
Theo dữ liệu từ CoinGecko, sau tin tức này, token BMX của công ty đã giảm gần 60% trong một ngày
Vào ngày 26 tháng 7, công ty đã ngừng tạo tài khoản mới, ngừng nhận tiền gửi và tắt việc nhận lệnh mới. Cũng được thông báo rằng tất cả giao dịch giao ngay và tương lai sẽ bị dừng vào ngày 26 tháng 8.
Tất cả các hoạt động trên Bitmart sẽ chấm dứt vào ngày 31 tháng 1. Tuy nhiên, nền tảng cho biết người dùng vẫn có thể truy cập vào tài khoản của họ trong một thời gian để xem dữ liệu và nộp đơn rút tiền.
Tin đồn về Bitmart đã lan truyền trước cả khi dịch vụ đóng cửa
Vài ngày trước khi Bitmart chính thức thông báo đóng cửa, người dùng đã tràn ngập mạng xã hội với những tin nhắn nói rằng họ không thể truy cập vào token của mình kịp thời hoặc hoàn toàn không thể, như Cryptopolitan đã đưa tin lúc đó
Một chủ tài khoản tuyên bố rằng họ vẫn bị khóa 80.000 đô la tiền điện tử trên nền tảng. "Hiện tại có 150.000 người đang tìm kiếm tiền của họ", người này nói, chỉ vào kênh Telegram của Bitmart
Trong khi người dùng gặp khó khăn với nền tảng, một bộ phim truyền hình không nhỏ cũng đang diễn ra trong ban lãnh đạo công ty: Giám đốc điều hành Nenter "Nathan" Chow đã bị sa thải.
Chow cho các phóng viên biết rằng ông biết về việc chấm dứt công việc của mình vào ngày 24 tháng 7. Ông tuyên bố không tham gia vào quyết định chấm dứt lao động và chỉ biết về nó khi thông tin được công bố rộng rãi.
Chow chuyển đến Bitmart từ Animoca Ventures và đảm nhận vị trí Giám đốc điều hành vào tháng 4 năm 2025, khi Xia rời khỏi vị trí chủ tịch nhóm. Vài tuần trước khi công ty đóng cửa, Chow đã công khai hứa rằng công ty "sẽ tồn tại trong tám năm tới".
Không có cơ quan quản lý nào để dựa vào
Công ty mẹ của Bitmart, GBM Global Holding Company Limited, được đăng ký tại Quần đảo Cayman, và thỏa thuận người dùng của nó được điều chỉnh bởi luật pháp Quần đảo Cayman.
Tuy nhiên, vào ngày 6 tháng 8, Cơ quan Tiền tệ Quần đảo Cayman (CIMA) được cho là đã thông báo cho các phóng viên rằng Bitmart và các công ty liên quan GBM "không được đăng ký, cấp phép, quản lý hoặc có bất kỳ sự cho phép nào khác" để kinh doanh tài sản ảo trong hoặc từ Quần đảo Cayman.
Vào tháng 12 năm 2021, BitMart đã bị hack ví nóng, dẫn đến mất khoảng 150 triệu đô la.
Trong một tuyên bố được đăng vào ngày 23 tháng 5 để đáp lại các khiếu nại trước đó về việc rút tiền, công ty đã đổ lỗi cho hệ thống quản lý rủi ro của mình, nói rằng nó đã chặn 239 tài khoản liên quan mà họ tuyên bố lạm dụng trợ cấp giao dịch. Báo cáo xác nhận dự trữ đầy đủ, như đã hứa, vẫn chưa được cung cấp.
