Vào ngày 28 tháng 7, CEO James Lanigan đã thông báo rằng sàn giao dịch tiền điện tử Luno đang cắt giảm 20% nhân sự toàn cầu và tổ chức lại hoạt động thành ba bộ phận riêng biệt trong bối cảnh hoạt động bán lẻ sa sút và xu hướng tự động hóa gia tăng. Tuy nhiên, công ty không tiết lộ tổng số nhân viên bị ảnh hưởng bởi đợt cắt giảm này.
Trong số các nhân viên bị sa thải có cả người Nam Phi, mặc dù số liệu cụ thể theo khu vực chưa được xác nhận. Luno, có trụ sở chính tại London và hoạt động ở Châu Phi và Châu Á, thuộc sở hữu của Digital Currency Group, một công ty Mỹ.
"Đây là một quyết định rất khó khăn và chúng tôi không đưa ra một cách hời hợt," Lanigan tuyên bố. "Chúng tôi có những con người tuyệt vời trong tổ chức và thật nặng nề khi phải nói lời tạm biệt với những đồng nghiệp đã có nhiều đóng góp. Nhưng đây là quyết định mà chúng tôi buộc phải đưa ra - vì khách hàng, vì đội ngũ còn lại và vì sứ mệnh dài hạn của chúng tôi, đó là tạo dựng một cấu trúc bền vững và có mục tiêu rõ ràng."
Làn sóng sa thải này là đợt cắt giảm quy mô lớn thứ hai trên nền tảng này trong vòng ba năm rưỡi. Vào tháng 1 năm 2023, trong thời kỳ suy thoái mạnh của thị trường tài sản kỹ thuật số, Luno đã cắt giảm 35% nhân sự, lúc đó có khoảng 960 nhân viên.
Tại Nam Phi, nơi Luno được thành lập vào năm 2013, các cuộc tham vấn chính thức với nhân viên bị ảnh hưởng đã được bắt đầu theo yêu cầu của Điều 189 trong Luật Quan hệ Lao động của quốc gia này.
Ban lãnh đạo công ty cho biết nguyên nhân chính dẫn đến việc tái cơ cấu là do hoạt động của người dùng bán lẻ trong lĩnh vực tiền điện tử suy giảm theo chu kỳ và các khoản đầu tư liên tục vào các công cụ tự động hóa. Luno tuyên bố rằng việc tích hợp các hệ thống tự động đã thay đổi cơ bản nhu cầu về nguồn lực của công ty, khiến việc tạo ra một cấu trúc vận hành tinh gọn hơn trở nên cần thiết.
Song song với việc cắt giảm nhân sự, Luno đang tổ chức lại cấu trúc hoạt động của mình, chia thành ba đơn vị hợp nhất được xây dựng trên một nền tảng cơ bản thống nhất. Thứ nhất, công ty hợp nhất nền tảng dành cho người tiêu dùng - phục vụ hơn 16 triệu người dùng ở Châu Phi và Châu Á Thái Bình Dương - với việc tích hợp API cho các doanh nghiệp. Dịch vụ này cho phép các đối tác tổ chức cung cấp giao dịch tiền điện tử, lưu ký tài sản và đảm bảo tuân thủ quy định dưới thương hiệu của riêng họ bằng cách sử dụng cơ sở hạ tầng back-end của Luno.
Đơn vị thứ hai chuyên về các giải pháp stablecoin được neo theo các loại tiền tệ địa phương tại các thị trường mới nổi. Trọng tâm của đơn vị này là Zaru - một stablecoin được hỗ trợ bởi Rand, ra mắt vào tháng 2 năm 2026 và được thiết kế để thanh toán trong ngày, hoạt động 24/7 với chi phí thấp. Đơn vị thứ ba là một mảng thể chế, cung cấp một bộ phận giao dịch OTC cho việc chuyển đổi tài sản với khối lượng lớn và mạng lưới giải quyết thanh toán tiền tệ xuyên biên giới.
Theo các báo cáo, đợt tái cơ cấu mới nhất diễn ra sau việc Luno thu hẹp sự hiện diện toàn cầu gần đây. Nền tảng này đã thông báo cho người dùng ở một số thị trường riêng lẻ về việc ngừng cung cấp dịch vụ từ ngày 1 tháng 9 năm 2026. Khả năng nạp tiền và mua tiền điện tử đã bị vô hiệu hóa vào ngày 1 tháng 6, trong khi khách hàng được cấp thời gian cho đến ngày 31 tháng 8 để thanh lý tài sản và rút tiền về tài khoản ngân hàng địa phương.
