Penulis: Curry, Deep Tide TechFlow
Tadi malam setelah jam perdagangan saham AS, saham sebuah perusahaan bernama Block melonjak 25%.
Bukan karena meluncurkan produk baru, bukan karena mendapatkan klien besar. Tapi karena CEO mengumumkan pemutusan hubungan kerja (PHK) hampir setengah dari karyawannya.
Dari lebih dari 10.000 orang, dipangkas menjadi kurang dari 6000 orang. Lebih dari 4000 orang pergi.
Begitu kabar ini tersiar, investor memberikan suara dengan uang sungguhan. Harga penutupan $54, setelah jam perdagangan langsung naik ke $67. Dalam satu malam, valuasi Block bertambah sekitar $3 miliar.
Mem-PHK 4000 orang, ditukar dengan valuasi $3 miliar.
Kalau dihitung begitu, setiap orang yang di-PHK bernilai $750.000.
Nama Block mungkin tidak banyak didengar orang, tetapi produknya kemungkinan besar pernah Anda lihat.
Square, alat pembayaran kartu kecil putih di jalanan AS, digunakan pedagang kecil untuk menerima pembayaran. Cash App, digunakan anak muda AS untuk transfer, agak mirip Alipay versi AS.
Perusahaan ini memiliki pendapatan tahunan 2025 sebesar $24,2 miliar, laba kotor lebih dari $10 miliar, adalah raksasa fintech yang terdaftar di Nasdaq.
CEO-nya bernama Jack Dorsey. Anda mungkin juga belum pernah mendengar nama ini, tetapi hal lain yang dia lakukan pasti Anda ketahui — dia adalah pendiri bersama Twitter. Mendirikan Twitter pada 2006, dua kali menjabat CEO, mengundurkan diri pada 2021.
Setahun kemudian, temannya, Musk, membeli Twitter dan mengubah namanya menjadi X.
Sekarang, Dorsey mencurahkan seluruh perhatiannya pada Block. Dia juga seorang ekstremis Bitcoin, di neraca Block terdapat Bitcoin, perusahaan juga berinvestasi dalam penambangan Bitcoin dan alat self-custody.
PHK semacam ini, retorika kebanyakan CEO biasanya sama.
Penyesuaian strategi, optimisasi organisasi, fokus pada bisnis inti. Diterjemahkan ke bahasa manusia artinya: Anda dipecat, tetapi saya tidak ingin mengatakannya dengan terlalu kasar.
Dorsey tidak melakukan itu.
Dalam suratnya kepada pemegang saham, dia langsung menulis: alat kecerdasan (intelligence tools) telah mengubah cara membangun dan mengoperasikan perusahaan, tim yang lebih kecil, dengan alat yang sedang kami bangun, dapat melakukan lebih banyak, dan melakukannya dengan lebih baik. Dan kemampuan alat-alat ini semakin kuat setiap minggu.
Terjemahannya: AI bisa melakukan pekerjaan Anda, dan semakin mampu.
Dia bahkan tidak menggunakan kata "AI", seolah-olah terdengar tidak terlalu menyakitkan.
Namun, di X dia menambahkan: dia sebenarnya bisa memilih untuk mem-PHK secara perlahan, beberapa gelombang dalam beberapa bulan, berlarut-larut selama bertahun-tahun. Tetapi dia merasa PHK berulang menghancurkan semangat, lebih baik diselesaikan sekaligus.
"Saya lebih suka membuat keputusan yang sulit tetapi jelas sekarang, daripada perlahan-lahan mengurangi jumlah orang menuju hasil yang sama."
Ini mungkin CEO pertama dalam gelombang AI yang tidak memberikan alasan apa pun untuk PHK. Tidak menyalahkan siklus industri, tidak menyalahkan lingkungan makro, tidak menyalahkan kesalahan strategis. Langsung terang: alat lebih baik daripada manusia.
Sulit untuk mengatakan dia tidak jujur. Tetapi kejujuran seperti ini lebih menyakitkan daripada kata-kata klise itu.
Kami juga memeriksa perubahan jumlah karyawan perusahaan Block.
Data publik menunjukkan, akhir 2019, Block total 3835 orang. Kemudian pandemi datang, pembayaran online meledak, pengguna Cash App meroket, perusahaan mulai merekrut secara gila-gilaan. Hingga akhir 2025, 10205 orang.
Enam tahun, hampir tiga kali lipat.
Sekarang dipangkas kembali ke 6000.
Artinya, enam ribu orang lebih yang direkrut selama pandemi, bekerja selama beberapa tahun, sekarang dikategorikan sebagai "yang bisa digantikan oleh intelligence tools".
Block bukan kasus tunggal. Beberapa tahun pandemi itu, hampir semua perusahaan teknologi berebut merekrut orang. Meta melipatgandakan karyawannya dalam dua tahun, kemudian mulai mem-PHK tiga kali berturut-turut dari 2022. Amazon, Google juga mengalami ekspansi dan kontraksi serupa.
Tapi kali ini Block agak berbeda. Perusahaan lain setidaknya mencari alasan lain untuk PHK, Dorsey langsung menetapkan penyebabnya pada AI.
Dalam surat terbukanya ada satu kalimat lagi:
Saya tidak merasa kami melakukannya terlalu awal, saya merasa kebanyakan perusahaan terlambat. Dalam setahun, kebanyakan perusahaan akan sampai pada kesimpulan yang sama, melakukan penyesuaian serupa.
Dan caranya, mengingatkan pada satu orang.
Oktober 2022, Musk menghabiskan $44 miliar untuk membeli Twitter, minggu pertama langsung mem-PHK sekitar 3700 orang, hampir setengah karyawan.
Saat itu seluruh Silicon Valley menganggap dia gila. Pengiklan kabur, sistem sering down, opini publik membanjiri kritik. Valuasi Twitter di tangannya menyusut dari $44 miliar menjadi kurang dari $20 miliar.
Dorsey menyaksikan semuanya. Dia bukan hanya pendiri bersama Twitter, dia juga secara terbuka mendukung akuisisi Musk. Keduanya berteman baik.
Tiga tahun kemudian, Dorsey melakukan hal yang hampir persis sama di perusahaannya sendiri.
Memangkas hampir setengah orang, diselesaikan sekaligus, tidak berbelit-belit. Bahkan metode manajemennya ditiru:
Musk di DOGE meminta pegawai federal mengirim email mingguan melaporkan lima pencapaian besar, Dorsey meminta karyawan Block mengirim email mingguan kepadanya yang mencantumkan lima hasil kerja.
Kemudian, dia menggunakan AI untuk meringkas email-email ini.
Perbedaannya terletak pada hasil. Setelah Musk memangkas Twitter, pasar menganggap dia merusak. Setelah Dorsey memangkas Block, pasar menganggap dia memimpin masa depan. Gerakan yang sama, satu kehilangan valuasi lebih dari dua ratus miliar, satu mendapat $3 miliar valuasi.
Perbedaannya di mana?
Dorsey melakukan dua hal lebih. Pertama, dia menyajikan laporan keuangan yang bagus: laba kotor Q4 tumbuh 24%, laba kotor Cash App naik 33%, panduan laba 2026 melampaui ekspektasi analis. Kedua, dia memberikan narasi yang paling mudah digunakan untuk era ini untuk PHK:
Bukan PHK, tapi transformasi AI.
Sebenarnya, sebelum tebasan tadi malam, internal sudah kacau selama beberapa minggu.
Awal Februari tahun ini, perusahaan melakukan satu gelombang, mem-PHK sekitar 10% posisi, sekitar 1100 pekerjaan. Bersamaan Dorsey mengeluarkan perintah: semua karyawan harus menggunakan alat AI dalam pekerjaan sehari-hari.
Menurut laporan Wired, ada karyawan yang menyatakan ketidakpuasan internal: "Kalau alat ini benar-benar berguna, kami sudah menggunakannya sendiri."
Kemudian ada sistem email mingguan. Setiap orang mengirim email mingguan kepada Dorsey, mencantumkan lima hasil kerja terbaru. Dorsey menggunakan AI untuk meringkas email-email ini.
Coba resapi proses ini: Anda diharuskan membuktikan nilai diri Anda kepada CEO setiap minggu, dan CEO bahkan tidak membaca sendiri apa yang Anda tulis.
Juga menurut Wired, dalam sebuah pertemuan all-hands, seorang karyawan langsung berkata: "Ini adalah momen semangat terendah saya dalam empat tahun, budaya perusahaan sedang runtuh." Ada juga yang berkata, tidak tahu minggu depan masih ada kerja atau tidak, tidak bisa membuat rencana hidup apa pun.
Tanggapan Dorsey dalam rapat adalah: beberapa dari kalian terus-terusan bermalas-malasan.
Di satu sisi karyawan berkata tidak tahu besok masih kerja atau tidak, di sisi lain CEO berkata beberapa dari kalian terus menganggur. Percakapan ini terjadi di ruang rapat yang sama.
Block bukan yang pertama, dan bukan yang terakhir.
CEO Shopify tahun ini berkata kepada karyawan, kedepannya kalau ingin mengajukan penambahan orang, buktikan dulu AI tidak bisa melakukan hal ini. CEO Klarna merayakan secara terbuka penggantian 700 posisi layanan pelanggan oleh AI. Memo internal Amazon berkata perusahaan perlu "lebih sedikit tingkat hierarki", karena AI adalah "teknologi paling transformatif sejak internet"...
Tapi perusahaan-perusahaan ini setidaknya menutupi sedikit, membungkus PHK AI sebagai "peningkatan efisiensi", "peningkatan organisasi". Dorsey adalah yang pertama benar-benar menyobek kertas pelindungnya, langsung: AI bisa melakukan pekerjaan Anda, dan pasar modal memberinya kenaikan 25% sebagai hadiah.
Inilah bagian yang paling menakutkan.
CEO sekarang tahu: berkata secara terbuka "Saya mengganti setengah orang dengan AI", tidak dihukum, malah dihadiahi.
Terakhir, setelah membaca surat pemegang saham Dorsey dan tulisan lengkapnya di X tadi malam, saya punya satu perasaan: orang ini memang tidak berbohong.
Kinerja perusahaan bagus, dia tidak berpura-pura sengsara. Penyebab PHK adalah AI, dia tidak cari alasan lain. Paket pesangon diberikan 20 minggu gaji ditambah satu minggu per tahun masa kerja, ditambah asuransi kesehatan 6 bulan dan tunjangan penempatan $5000, memang lebih layak daripada banyak perusahaan.
Dia bahkan khusus mengatur siaran video langsung, berterima kasih secara pribadi kepada yang di-PHK. Dia sendiri juga berkata, melakukan ini mungkin akan terasa canggung.
Kami punya alasan untuk percaya dia jujur.
Tapi kejujuran tidak mengubah apa pun. 4000 orang besok bangun tetap tidak punya pekerjaan, sedangkan Dorsey besok bangun menghadapi perusahaan yang lebih berharga.
Ada satu detail yang perlu diperhatikan semua pekerja.
Karyawan Block yang di-PHK, dalam beberapa minggu terakhir diharuskan menggunakan AI setiap hari, diharuskan menulis email mingguan kepada CEO untuk membuktikan nilai diri. Mereka melakukannya. Dan mungkin juga di-PHK.
Artinya, bisa menggunakan AI tidak menjamin keselamatan, membuktikan diri berharga juga tidak. Ketika perusahaan memutuskan menggunakan lebih sedikit orang untuk pekerjaan yang sama, usaha Anda justru membuat kesimpulan ini datang lebih awal.
Dorsey berkata dalam setahun kebanyakan perusahaan akan melakukan hal yang sama.
Saya tidak tahu apakah dia benar, tetapi satu hal pasti:
Ketika bos Anda mulai serius meneliti berapa banyak orang yang bisa digantikan AI, Anda sebaiknya juga serius memikirkan, apakah sumber pendapatan Anda hanya dari gaji ini.
