Après To C et To B, la prochaine tendance s'appelle To A
**Pivot vers le « To A » : Quand les agents IA deviennent les nouveaux clients des géants de l'Internet**
Une semaine après que Wang Xing, le PDG de Meituan, ait déclaré que servir les agents IA (« To A ») devenait aussi important que de servir les consommateurs (To C) ou les entreprises (To B), un réalignement majeur se produit dans la tech chinoise et mondiale. L'ère où les utilisateurs ouvraient des applications spécifiques pour chaque besoin (commander, acheter, réserver) cède la place à un modèle où un agent IA unique exécute des tâches complexes sur simple instruction verbale.
Face à cette redistribution des cartes, les alliances se multiplient pour sécuriser une place dans cette nouvelle chaîne de valeur « To A » :
* **Les super-portails** (comme Tencent Yuanbao, WeChat, ChatGPT) cherchent à devenir le point d'entrée unique de l'utilisateur, en intégrant des services tiers (livraison, e-commerce, voyages).
* **Les fournisseurs de services** (Meituan, JD.com, Alibaba) transforment leurs applications en « capacités » pouvant être appelées par ces agents, risquant sinon d'être contournés.
* **Les fabricants de smartphones** (Huawei, Xiaomi, etc.) développent des assistants IA système, positionnant l'appareil comme l'entrée ultime qui aiguille les demandes.
Contrairement aux guerres commerciales passées, cette transition pousse à des partenariats inédits (Meituan avec Tencent, JD.com avec Tencent et des fabricants de téléphones) pour contrôler la « position de recommandation » de l'agent. Cependant, cette coopération est fragile. Un conflit d'intérêts latent existe : un portail dominant pourrait-il, à terme, court-circuiter les plateformes agrégatrices en connectant directement les fournisseurs finaux (restaurants, hôtels) ?
De plus, le modèle « To A » soulève des questions non résolues : la recommandation par l'IA dégénérera-t-elle en un nouveau système de classement payant ? Qui sera responsable en cas d'erreur de l'agent ? Malgré ces incertitudes, la course est lancée. Dans cette reconfiguration, le plus grand risque n'est pas de perdre la course, mais de ne pas avoir entendu le coup de départ.
marsbit06/09 06:17
