Autor: Curry, Shenchao TechFlow
Anoche, después del cierre del mercado de valores estadounidense, las acciones de una empresa llamada Block se dispararon un 25%.
No fue por el lanzamiento de un nuevo producto, ni por conseguir un gran cliente. Fue porque el CEO anunció el despido de casi la mitad de los empleados.
De más de 10,000 personas, reducido a menos de 6,000. Se fueron más de 4,000 personas.
Cuando se conoció la noticia, los inversores votaron con su dinero en efectivo. El precio de cierre fue de 54 dólares, y después del cierre subió directamente a 67. En una noche, la capitalización de mercado de Block aumentó en aproximadamente 3,000 millones de dólares.
Despedir a 4,000 personas a cambio de 3,000 millones de dólares en valor de mercado.
Calculado así, despedir a cada persona vale 750,000 dólares.
Es posible que muchos no hayan oído hablar del nombre Block, pero es probable que conozcan sus productos.
Square, ese pequeño lector de tarjetas blanco en las calles de EE. UU., lo utilizan los pequeños comerciantes para recibir pagos. Cash App, lo usan los jóvenes estadounidenses para transferencias, algo así como la versión estadounidense de Alipay.
La empresa tuvo unos ingresos anuales de 24,200 millones de dólares en 2025, con un margen bruto de más de 10,000 millones, es un gigante de la tecnología financiera cotizado en Nasdaq.
Su CEO se llama Jack Dorsey. Quizás tampoco hayas oído este nombre, pero seguro que conoces otra cosa que hizo: es cofundador de Twitter. Fundó Twitter en 2006, fue CEO dos veces y dimitió en 2021.
Un año después, su amigo Musk compró Twitter y lo rebautizó como X.
Ahora, Dorsey centra toda su energía en Block. También es un maximalista de Bitcoin; Block tiene Bitcoin en su balance, y la empresa también ha invertido en minería de Bitcoin y herramientas de auto-custodia.
Este tipo de despidos, la retórica de la mayoría de los CEOs es la misma.
Ajuste estratégico, optimización organizacional, enfoque en el negocio principal. Traducido a lenguaje coloquial: estás despedido, pero no quiero decirlo de forma demasiado directa.
Dorsey no hizo eso.
En su carta a los accionistas escribió directamente: las herramientas de inteligencia (intelligence tools) han cambiado la forma de construir y operar una empresa, un equipo más pequeño, utilizando las herramientas que estamos construyendo, puede hacer más, y hacerlo mejor. Y la capacidad de estas herramientas mejora cada semana.
Traducción: La IA puede hacer tu trabajo, y cada vez puede hacer más.
Ni siquiera usó la palabra "IA", como si sonara menos doloroso así.
Sin embargo, en X añadió otro mensaje: podía haber elegido despedir lentamente, en oleadas durante meses, arrastrándolo durante años. Pero pensó que los despidos repetidos destruían la moral, así que mejor hacerlo de una vez.
"Prefiero tomar ahora una decisión difícil pero clara, en lugar de reducir lentamente la plantilla hacia el mismo resultado."
Este podría ser el primer CEO en el boom de la IA que no busca excusas para los despidos. No culpa al ciclo de la industria, ni al entorno macroeconómico, ni a errores estratégicos. Simplemente lo dice claramente: las herramientas son mejores que las personas.
Es difícil decir que no es sincero. Pero esta sinceridad duele más que esas frases hechas.
También investigamos los cambios en el número de empleados de Block.
Los datos públicos muestran que a finales de 2019, Block tenía 3,835 personas. Luego llegó la pandemia, estallaron los pagos online, los usuarios de Cash App se dispararon y la empresa comenzó a contratar frenéticamente. A finales de 2025, 10,205 personas.
En seis años, casi se triplicó.
Ahora lo reducen a 6,000.
Es decir, esas más de 6,000 personas contratadas durante la pandemia, que trabajaron durante varios años, ahora están clasificadas uniformemente como "sustituibles por herramientas de inteligencia".
Block no es un caso aislado. Durante los años de la pandemia, casi todas las empresas tecnológicas compitieron por contratar. Meta duplicó su plantilla en dos años, y luego desde 2022 realizó tres rondas de despidos consecutivas. Amazon y Google han experimentado expansiones y contracciones similares.
Pero esta vez Block es diferente. Otras empresas buscaban alguna excusa para los despidos; Dorsey clavó directamente la causa en la IA.
En su carta pública también había una frase:
No creo que lo hayamos hecho pronto, creo que la mayoría de las empresas lo han hecho tarde. En un año, la mayoría de las empresas llegarán a la misma conclusión y harán ajustes similares.
Y su enfoque recuerda a una persona.
En octubre de 2022, Musk gastó 44,000 millones de dólares en comprar Twitter, y en la primera semana despidió a aproximadamente 3,700 personas, casi la mitad de la plantilla.
Entonces todo Silicon Valley pensó que estaba loco. Los anunciantes huyeron, el sistema se caía constantemente, la opinión pública lo criticaba abrumadoramente. La valoración de Twitter bajo su control se redujo de 44,000 millones a menos de 20,000 millones.
Dorsey lo vio todo. No solo es cofundador de Twitter, sino que también apoyó públicamente la adquisición de Musk. Los dos tienen una buena relación.
Tres años después, Dorsey hizo casi exactamente lo mismo en su propia empresa.
Despedir a casi la mitad de la plantilla, de una vez, sin vacilaciones. Incluso los métodos de gestión son copiados:
Musk en DOGE exigía que los empleados federales enviaran semanalmente un correo electrónico informando de cinco logros; Dorsey exige a los empleados de Block que le envíen semanalmente un correo electrónico enumerando cinco resultados de trabajo.
Luego, usa IA para resumir estos correos.
La diferencia está en el resultado. Después de los despidos de Musk en Twitter, el mercado pensó que estaba destruyendo. Después de los despidos de Dorsey en Block, el mercado piensa que está liderando el futuro. La misma acción, una perdió más de 20,000 millones en valoración, la otra ganó 3,000 millones en capitalización de mercado.
¿Dónde está la diferencia?
Dorsey hizo dos cosas más. Primero, presentó un informe financiero muy bueno: el margen bruto del Q4 creció un 24%, el margen bruto de Cash App aumentó un 33%, y las previsiones de beneficio para 2026 superaron las expectativas de los analistas. Segundo, le dio a los despidos la narrativa más útil de esta era:
No son despidos, es una transformación hacia la IA.
En realidad, antes de que se produjera el recorte anoche, dentro de Block ya había habido caos durante varias semanas.
A principios de febrero de este año, la empresa hizo una primera ronda, despidiendo aproximadamente al 10% de la plantilla, unos 1,100 puestos. Simultáneamente, Dorsey emitió una orden: todos los empleados deben usar herramientas de IA en su trabajo diario.
Según Wired, algunos empleados expresaron su insatisfacción internamente: "Si estas herramientas fueran realmente útiles, ya las estaríamos usando nosotros mismos."
Luego vino el sistema de correos semanales. Cada persona envía semanalmente un correo a Dorsey enumerando sus cinco logros laborales recientes. Dorsey usa IA para resumir estos correos.
Piénsalo: te exigen que demuestres semanalmente tu valor al CEO, y el CEO ni siquiera lee lo que escribes.
También según Wired, en una reunión general de la empresa, un empleado dijo directamente: "Este es mi momento de menor moral en cuatro años, toda la cultura de la empresa se está desmoronando." Otro dijo que no sabía si tendría trabajo la semana siguiente, que no podía planificar nada en su vida.
La respuesta de Dorsey en la reunión fue: algunos de ustedes han estado holgazaneando.
Por un lado, los empleados dicen no saber si seguirán mañana, por otro, el CEO dice que algunos han estado holgazaneando. Esta conversación ocurrió en la misma sala.
Block no es la primera, ni será la última.
El CEO de Shopify dijo este año a los empleados que, de ahora en adelante, para solicitar más personal, primero demuestren que la IA no puede hacer ese trabajo. El CEO de Klarna celebró públicamente que la IA reemplazara 700 puestos de servicio al cliente. Un memorándum interno de Amazon dice que la empresa necesita "menos niveles", porque la IA es "la tecnología más transformadora desde Internet"...
Pero estas empresas se cubren un poco, disfrazando los despidos por IA como "mejora de la eficiencia", "actualización organizativa". Dorsey es el primero en romper completamente el tabú: directamente la IA puede hacer tu trabajo, y el mercado de capitales le recompensó con un alza del 25%.
Este es el lugar más aterrador.
Los CEOs ahora saben: decir públicamente "he reemplazado a la mitad de la plantilla con IA" no será castigado, sino recompensado.
Finalmente, después de leer anoche la carta de Dorsey a los accionistas y su texto completo en X, tuve una sensación: esta persona realmente no mintió.
El desempeño de la empresa es bueno, no fingió dificultades. La causa de los despidos es la IA, no buscó otras excusas. El paquete de indemnización fue de 20 semanas de salario más una semana por año de antigüedad, además de 6 meses de seguro médico y 5,000 dólares para reubicación, ciertamente más decente que en muchas empresas.
Incluso organizó específicamente una transmisión en video para agradecer personalmente a los despedidos. Él mismo dijo que hacerlo podría parecer incómodo.
Tenemos razones para creer que fue sincero.
Pero la sinceridad no cambia nada. 4,000 personas se despertarán mañana sin trabajo, y Dorsey se despertará mañana enfrentando una empresa más valiosa.
Hay un detalle que merece la atención de todos los trabajadores.
Esos empleados despedidos de Block, en las últimas semanas fueron obligados a usar IA a diario, a escribir semanalmente correos al CEO demostrando su valor. Lo hicieron. Y luego probablemente también fueron despedidos.
Es decir, saber usar IA no te garantiza seguridad, demostrar tu valor tampoco. Cuando la empresa decide hacer el mismo trabajo con menos personas, tu esfuerzo solo hace que esta conclusión llegue antes.
Dorsey dice que en un año la mayoría de las empresas hará lo mismo.
No sé si tiene razón, pero una cosa es segura:
Cuando tu jefe comience a estudiar seriamente cuántas personas puede reemplazar la IA, mejor que tú también pienses seriamente si tu fuente de ingresos es solo este salario.
