Artículo | Fuera de plana, autor｜Huahua
Este podría ser el día más importante en los diez años de existencia de Feishu.
El 30 de julio por la mañana, ByteDance envió un correo electrónico interno que anunciaba un gran reajuste en la estructura organizativa:
Esto significa que, a partir de hoy, Feishu ya no funcionará de forma independiente ni tendrá equipos de ventas y marketing propios.
Un negocio independiente que corrió durante diez años, un correo electrónico, y se acabó.
I. ¿Perdió Feishu?
La primera reacción de muchos podría ser pensar eso. Después de todo, Feishu es uno de los negocios de innovación en los que ByteDance ha invertido más. Liang Rubo dijo personalmente en 2023 que la inversión en I+D de Feishu y Volcano Engine no era inferior a la de Douyin y TikTok.
Un negocio con una inversión no inferior a Douyin, hoy es completamente desmantelado y reestructurado. ¿Si no es perder, entonces qué es?
Pero si miramos la línea de tiempo, encontramos una historia diferente.
En los últimos años, Feishu ha estado librando una guerra de independencia. Quería demostrar que era el Office de China, el Slack de China, el Notion de China, el Microsoft 365 de China...
En una palabra, deseaba demasiado ser una súper puerta de entrada.
¿Y el resultado?
Google integró Gemini en Workspace. Microsoft utilizó Copilot para hacerse cargo de toda la experiencia de Office. Tencent insertó la IA directamente en WeChat Work y Tencent Docs. Alibaba hizo que Tongyi Qianwen cubriera escenarios de oficina.
Hoy, casi todas las principales empresas globales hicieron simultáneamente un movimiento: abandonar la lógica de la puerta de entrada e integrar la IA directamente en el flujo de trabajo.
Esto también hizo que Feishu se diera cuenta de repente de que su lógica de plataforma, mantenida durante años, se volvía cada vez más difícil de sostener.
Así que lo que sucede hoy no es que Feishu sea absorbida, sino que Feishu se contrae por primera vez de un producto independiente a una capacidad de infraestructura.
No es que Feishu haya perdido, es que la IA ganó. La IA ganó a todos, incluida la cosa que Feishu misma quería llegar a ser.
Recordando la simplificación organizativa de Feishu en 2024, pasando de una red amplia a centrarse en la cabeza. Muchos en ese momento lo interpretaron como una contracción. Pero no lo era.
Quizás en ese momento, Feishu ya se había dado cuenta de que, por sí sola vendiendo herramientas, no podía ganar esta batalla, necesitaba integrarse en un marco organizativo más grande y más fundamental.
Hoy, ese marco ha llegado. Solo que no lo encontró Feishu por sí misma, sino que ByteDance lo eligió por ella.
II. ¿Por qué hoy?
La respuesta está oculta en un conjunto de datos.
Hasta junio de 2026, las llamadas diarias de tokens del modelo grande Doubao superaron los 180 billones. Volcano Engine ya es un actor principal en el mercado MaaS de la nube pública en China. Según el consumo promedio de julio, los ingresos anualizados del negocio de modelos grandes de ByteDance alcanzaron los 40 mil millones de dólares, superando la suma de los ingresos anualizados de otras empresas de modelos en el país.
¿Y Feishu?
En el Q2 de 2026, más del noventa por ciento de los nuevos clientes de Feishu también adquirieron productos de IA de Feishu.
Esta cifra es la clave. Indica que los clientes empresariales ya han votado con los pies; no vienen a comprar Feishu, vienen a comprar IA.
Feishu es solo un canal a través del cual la IA llega a las empresas.
ByteDance tenía que actuar en este momento. La razón es simple: La IA se ha convertido en la única puerta de entrada para las adquisiciones empresariales.
Las empresas no compran software de oficina y plataformas en la nube por separado, ni solo API de modelos grandes; las empresas compran una solución integral de IA.
Quien pueda empaquetar bien las capacidades de IA, las herramientas de oficina y la infraestructura en la nube para servir al cliente, obtendrá el pedido empresarial.
Solo juntos, Doubao, Feishu y Volcano Engine tienen posibilidades de luchar.
En este correo, ByteDance admite por primera vez algo: La IA no es una línea de negocio, es una capa de infraestructura.
No se puede operar la infraestructura como un departamento convencional; toda la organización debe reorganizarse en torno a ella.
Esto coincide completamente con la estrategia del más alto nivel de ByteDance.
En junio de este año, en la conferencia Volcano Engine Origin, el CEO de ByteDance, Liang Rubo, propuso que escalar el pico de la IA era lo más importante para ByteDance en este momento; para julio, Liang Rubo incluso publicó una carta a todo el personal después de cuatro años, remodelando la estructura organizativa y los principios de liderazgo de ByteDance, enfatizando la eliminación de barreras entre negocios y el aumento de la flexibilidad organizativa en torno a la estrategia central. (Lectura extendida: Liang Rubo desmantela personalmente el antiguo ByteDance)
Mirando hacia atrás hoy, la remodelación de los principios organizativos y de liderazgo en la carta a todo el personal fue la señal para este gran ajuste.
En menos de un mes, la organización se ha reorganizado de acuerdo con la estrategia.
III. Doubao comienza a convertirse en el centro organizativo de ByteDance
Decir esto suena fácil, pero piensa en su peso.
En los últimos diez años, ByteDance solo ha tenido un centro organizativo: Douyin. Los recursos, el talento y la comercialización giraban en torno a Douyin.
Hoy, un nuevo producto comienza a tener la misma fuerza, y ese es Doubao.
Nota: esto no se refiere al crecimiento de usuarios o ingresos de Doubao, eso es a nivel de producto. Lo central es que la estructura organizativa de la empresa comienza a reorganizarse completamente en torno a Doubao.
El equipo de producto de Feishu se integra en Doubao; el responsable de Feishu reporta al responsable de Doubao; el GTM de Feishu se integra en el sistema To B de Volcano Engine.
Una unidad de negocio que funcionó de forma independiente durante casi diez años, en un solo día, es desmembrada, reestructurada, absorbida por Doubao.
Esta es una señal enorme. Solo cuando un producto se convierte en el centro de la organización, trasciende el producto en sí y se convierte en la estrategia de la empresa.
Comparando con Douyin, esta idea será más clara.
Antes de 2018, Douyin era solo una aplicación de videos cortos bajo Jinri Toutiao. En 2018, Douyin explotó en el mercado y se convirtió en el foco estratégico de ByteDance.
Tras años de integración de negocios, ByteDance reorganizó gradualmente su negocio nacional en torno a Douyin, incorporando el comercio electrónico y la vida local al ecosistema de Douyin; el mercado exterior se desarrolló independientemente con TikTok avanzando en dos frentes. Douyin finalmente pasó de ser un producto independiente a convertirse en la base subyacente del negocio nacional de ByteDance.
Hoy, lo mismo le está sucediendo a Doubao.
Especialmente este año, Doubao lanzó oficialmente la versión Pro, marcando que está pasando de ser una herramienta de conversación gratuita orientada al consumidor para entretenimiento, a un motor de productividad con capacidades avanzadas de razonamiento y procesamiento de tareas complejas.
Con las capacidades base de la versión Pro, la entrada de la versión empresarial de Doubao en el escenario de Feishu es natural; ya no es solo un simple chatbot, se convierte en un asistente de IA profundamente integrado en el flujo de trabajo empresarial. Integrado de forma nativa en documentos, hojas de cálculo, reuniones, chats grupales de Feishu, combinado con aislamiento de datos, control de permisos y auditoría de seguridad a nivel empresarial.
ByteDance está transformando a Doubao de una herramienta de chat para consumidores, a una base de productividad para empresas.
Feishu, en esta transformación, se convierte en un conector.
¿Es importante este rol? Muy importante.
Si Doubao fuera solo una API, las empresas solo podrían llamar a la interfaz y recibir texto. Pero si Doubao pudiera leer directamente documentos de Feishu de la empresa, analizar actas de reuniones, responder preguntas de negocio en chats grupales, convertir bases de conocimiento en asistentes vivos, eso sería algo completamente diferente.
Feishu le da a Doubao un activo central: escenarios reales de oficina.
Lo más difícil de la IA empresarial no es la capacidad del modelo, es encontrar escenarios, es hacer que la IA sepa cuándo y de qué manera intervenir en el flujo de trabajo. Los datos de escenarios de oficina y la experiencia de producto acumulados por Feishu durante diez años no se pueden construir desde cero, solo pueden heredarse.
Quizás este sea un final mejor que una cotización independiente.
Feishu finalmente no tiene que demostrarse a sí misma; su valor está completamente integrado en una historia más grande.
IV. ByteDance finalmente piensa como una empresa To B
Muchos se centran en la integración de Feishu en Doubao, pero quizás pasan por alto otra cosa: la creación de la Plataforma de Servicios Creativos.
El contenido estratégico de esto podría ser mayor que la integración de productos.
¿Cómo era el estado To B de ByteDance en el pasado?
Un equipo de ventas para Feishu, un equipo de ventas para Volcano Engine. Un mismo cliente empresarial podía enfrentarse simultáneamente a tres personas de ByteDance, una vendiendo Feishu, una vendiendo nube, una vendiendo modelo.
Tres sistemas de ventas, tres lógicas de precios, tres tipos de relaciones con el cliente. Esto no es To B, esto es lo opuesto a To B.
Los clientes empresariales nunca compran según tu estructura organizativa. Solo reconocen soluciones, no les importa cómo te organizas internamente, solo les importa que una persona pueda resolver las cosas.
Hoy, ByteDance fusiona todas las ventanas hacia los clientes empresariales en una sola salida.
La responsable de ventas de Feishu, Lin Chan, y la responsable de estrategia y marketing de Feishu, Shi Zhijuan, reportan ahora al responsable de Volcano Engine, Tan Dai.
Un cliente, una ventana, una solución.
Así es como se hace To B.
En el campo de batalla To B, la integración de productos resuelve qué hacer, la unificación de GTM resuelve cómo vender.
Hacer To B, cómo vender suele ser más difícil que qué hacer. Los productos pueden iterar rápidamente, pero la reconstrucción del sistema de ventas, las relaciones con el cliente y los procesos de entrega suelen tomar años.
ByteDance elige hacerlo de una vez.
Esto indica que el objetivo de ByteDance no es optimizar el To B, sino reconstruir la lógica subyacente, ya no organizar las ventas en torno a los productos, sino organizar las ventas en torno a las necesidades del cliente.
¿Qué necesita el cliente? IA. Feishu, Volcano Engine, Doubao, todos son componentes para satisfacer esta necesidad. Los componentes pueden hacerse por separado, pero para el cliente, deben venderse integrados.
Esta es la primera vez que ByteDance piensa realmente como una empresa To B.
La razón es simple, pero en los últimos años, casi ninguna empresa de Internet china que hace To B lo ha entendido realmente. Todos dividen los equipos de ventas por líneas de productos, haciendo que el cliente se adapte a la estructura organizativa.
ByteDance hoy da la vuelta a esto, hace que la estructura organizativa se adapte al cliente.
En la era de la IA, ¿alrededor de qué debería organizarse una empresa?
La respuesta de ByteDance es: alrededor del modelo, no alrededor del producto.
Palabras de [Fuera de plana]:
El mayor cambio de Feishu hoy no es su integración en Doubao, sino que prueba una cosa: la IA comienza a reorganizar la estructura organizativa de una empresa.
En el pasado, la empresa decidía el producto. Hoy, el modelo comienza a decidir la empresa.
Quién reporta a quién, hacia dónde van los recursos, qué negocio se convierte en el centro, ya no lo decide la experiencia, lo comienza a decidir la IA.
ByteDance es solo el primero, no será el último.
