# Bài viết Liên quan Thành công Khách hàng

Trong làn sóng sa thải vì AI, OpenAI lại mở 'bát sắt' cho nhân viên bán hàng

Trong làn sóng sa thải nhân sự do AI trên toàn cầu, OpenAI lại đang tuyển dụng ồ ạt 3.500 nhân sự mới, tập trung vào các vị trí như bán hàng doanh nghiệp, quản lý đối tác và đại sứ kỹ thuật. Nguyên nhân xuất phát từ thực tế: dù ChatGPT có gần 1 tỷ người dùng, phần lớn không trả phí và OpenAI vẫn đang lỗ nặng. Khách hàng doanh nghiệp mới là trụ cột lợi nhuận, nhưng đối thủ Anthropic đang chiếm thị phần lớn. OpenAI nhận ra: AI có thể viết code hay phân tích dữ liệu, nhưng không thể thuyết phục khách hàng ký hợp đồng hay tích hợp hệ thống. Việc này đòi hỏi con người trực tiếp đàm phán, tùy chỉnh giải pháp theo nhu cầu riêng của từng doanh nghiệp. Ranh giới an toàn nghề nghiệp giờ nằm ở chỗ: công việc nào không thể mô tả rõ ràng bằng một câu lệnh đơn giản thì AI khó thay thế. Những vai trò đòi hỏi tương tác linh hoạt, xử lý tình huống phức tạp vẫn đang được săn đón, ngay cả trong chính các công ty phát triển AI.

比推03/24 13:39