Đầu tháng này, CZ và Peter Schiff đã có một cuộc tranh luận thú vị "Bitcoin VS Vàng" tại Tuần lễ Blockchain Binance. Sau khi xem video về cuộc tranh luận, tôi lại lướt X để xem các bài đăng thảo luận liên quan, và trong khi xem, tôi chợt nhận ra một vấn đề...
Trên YouTube, tài khoản chính thức của Binance có 1,22 triệu người đăng ký, nhưng video tranh luận chỉ thu về 160.000 lượt xem và 5.358 lượt thích:
Còn khi tìm kiếm các bài đăng liên quan trên X, chẳng hạn như bài trong hình dưới đây, tài khoản X này chỉ có khoảng 250.000 người theo dõi, nhưng số lượt xem lại lên tới 517.000 và được thích hơn 4.100 lần:
Chênh lệch số liệu như vậy không thể nói là nhỏ, vậy có phải Twitter (X) đang tạo ra "lưu lượng truy cập ảo"?
Cách tính lượt xem có "phóng đại"?
Khác với cách chúng ta tưởng tượng, cách tính lượt xem của X lỏng lẻo hơn nhiều — mỗi bài đăng chỉ cần xuất hiện trên màn hình thiết bị của người dùng đã đăng nhập, đều được tính là 1 lượt xem. Nghĩa là, cho dù người dùng hoàn toàn không để ý đến một bài đăng nào đó, miễn là bài đăng đó được thuật toán của X đề xuất vào dòng thời gian của bạn, ngay cả khi bạn chưa kịp xem đã lướt xuống ngay, thì vẫn được tính là 1 lượt xem.
Không chỉ trên dòng thời gian đề xuất nội dung, trong các trường hợp như kết quả tìm kiếm, xem tất cả bài đăng lịch sử của một tài khoản X, v.v..., cách tính lượt xem "lướt qua +1" này đều được áp dụng.
Đồng thời, cách đếm này không phải là "duy nhất", tức là đối với cùng một người dùng, nếu cùng một bài đăng giống nhau xuất hiện nhiều lần trên màn hình, lượt xem đều sẽ được cộng dồn.
Vì vậy, nếu mở Trung tâm sáng tạo của tài khoản X, bạn sẽ thấy từ dùng cho lượt xem không phải là "views" (lượt xem) mà là "impressions" (lượt hiển thị). Cách tính lượt xem của X chủ yếu dùng để đo lường mức độ phơi bày (exposure) của bài đăng, chứ không phải mức độ tương tác thực tế (engagement) (như thích, chuyển tiếp hoặc bình luận), mặc dù cái sau phản ánh tình hình tương tác thực tế hơn.
Vậy, cách tính như vậy có "phóng đại" không? Cũng hơi, nhưng không dễ nói.
Hãy so sánh ngang với các nền tảng mạng xã hội khác. Cách tính lượt xem của Threads gần như giống hệt X, chủ yếu đều tập trung vào thể hiện mức độ phơi bày của bài đăng hơn là tương tác thực tế.
Còn YouTube và Tiktok chuyên về video thì ngưỡng tính toán lại cao hơn hẳn. Đối với video dài truyền thống, YouTube yêu cầu thời gian xem phải vượt quá 30 giây mới được tính là lượt xem hợp lệ. Quy mô của hình thức nội dung video dài so với bài đăng ngắn của X rõ ràng là lớn hơn nhiều, nên việc yêu cầu xem hơn 30 giây cũng hợp lý. Còn đến Tiktok video ngắn, thì lại không khác X là mấy, đặc biệt là trang đề xuất phát tự động, giống hệt X — chỉ cần video xuất hiện trên màn hình thiết bị của người dùng, lượt xem sẽ +1, cho dù người dùng chưa kịp xem đã lướt đi rồi.
Mục đích của "phóng đại" là để thể hiện tốt hơn mức độ "phơi bày" của nội dung, vậy tại sao lại như vậy?
Thực ra, việc mọi người đều có thể xem lượt xem của một bài đăng nào đó, là bản cập nhật do Musk mang lại sau khi mua lại Twitter. Trước đó, chỉ có người đăng bài mới có thể xem lượt xem của bài đăng. Và bản thân Musk đã đích thân đăng bài giải thích lý do cập nhật như vậy:
Musk còn đề cập trong bài đăng trên: "Đối với video, đây chỉ là thao tác bình thường". Lúc đó, Twitter vừa được Musk mua lại không lâu, tiếp theo là hàng loạt sa thải và tranh cãi về "đăng ký trả phí Blue V" của Twitter, những lời chế nhạo "Twitter is dead" (Twitter đã chết) khi ấy nổi lên khắp nơi.
Khó có thể nói rằng việc Musk lúc đó chọn mở dữ liệu lượt xem là không có tâm lý "phản kích", bởi ngay cả AI Grok của ông ấy cũng nói như vậy:
Và sự "phóng đại" này thực ra có thể không chỉ là cảm nhận cá nhân của chúng ta. Theo một bài báo tin tức của Yahoo, trước đây có nhân viên Twitter cho biết, lý do không mở dữ liệu lượt xem là vì "rất khó để đánh giá một bài đăng được đọc thực sự hay chỉ đơn thuần bị người dùng lướt qua màn hình".
Có thể thấy, làm thế nào để xác định một bài đăng "có được đọc hiệu quả hay không" bản thân cũng là điều khó khăn. Musk dĩ nhiên có mục đích "phản kích", nhưng những gì ông ấy nói cũng là sự thật. Đối với bài đăng, sự đơn giản hóa chỉ số lượt xem này thực ra cũng là cần thiết, bởi vì nhiều bài đăng (chẳng hạn như loại meme, v.v...) không cần người dùng tiếp cận sâu, mà chú trọng vào tầng trên cùng rộng nhất của phễu — thu hút càng nhiều người dùng càng tốt.
Ưu tiên phơi bày hơn tương tác sâu, tính hiển thị cao hơn tính tiếp cận sâu, mới là thứ X và Musk ưu tiên cần.
Tìm kiếm "sự thật" trong sự "phóng đại"
Tất nhiên, nếu chỉ theo đuổi tính hiển thị cao, thì các nhà sáng tạo cũng rất dễ rơi vào một thái cực khác — chạy theo số lượng mà không quan tâm chất lượng. Nếu như vậy, lâu dần, Twitter cũng sẽ suy tàn vì nội dung chất lượng thấp.
Vì vậy, lượt xem không phải là chỉ số cốt lõi duy nhất mà các nhà sáng tạo theo đuổi. Đại đa số nhà sáng tạo vất vả làm nội dung, cũng là để theo đuổi biến hiện. Đối với nhà sáng tạo, thu nhập là sự trả về có thể đo lường, có thể khuyến khích sáng tạo nội dung chất lượng cao, lượt xem rất giống trạm nghỉ giữa đường marathon — chúc mừng bạn, bạn đã chạy được chừng này đường và dẫn trước không ít người rồi, hãy tiếp tục cố gắng nhé.
Để có năng lượng biến hiện thương mại, việc tăng lượt xem là bước đầu tiên, nhưng ngay cả khi lượt xem cao, nếu nội dung không thu hút quảng cáo, chẳng hạn như dựa vào các chủ đề nhạy cảm thu hút nhóm người cụ thể, hoặc tranh thủ sự nổi tiếng ngắn hạn, thu nhập vẫn chỉ có thể là 0.
Trên Twitter, "chia sẻ doanh thu cho nhà sáng tạo" rõ ràng là la bàn tìm kiếm "sự thật" trong sự "phóng đại". Để đo lường ảnh hưởng của một tài khoản, chia sẻ doanh thu cho nhà sáng tạo quan trọng hơn lượt xem rất nhiều, bởi vì muốn nhận được chia sẻ doanh thu cho nhà sáng tạo của Twitter, lượt xem chỉ là ngưỡng cửa, và là một trong những chỉ số hỗ trợ nhà sáng tạo sản xuất nội dung nổi bật tốt hơn.
Chia sẻ doanh thu cho nhà sáng tạo (Ads Revenue Sharing) của Twitter được ra mắt vào tháng 7 năm 2023, cựu CEO Twitter Linda Yaccarino vào tháng 5 năm 2024 từng tiết lộ, đã chi trả hơn 50 triệu đô la chia sẻ doanh thu cho nhà sáng tạo.
Để nhận được chia sẻ doanh thu cho nhà sáng tạo, trước tiên phải đáp ứng ngưỡng — xác minh danh tính, mở thành viên Twitter Premium, có 500 người theo dõi là thành viên Premium và tích lũy ít nhất 5 triệu lượt xem trong 3 tháng.
Nhưng như chúng tôi đã đề cập ở trên, việc tăng lượt xem chỉ là bắt đầu. Chia sẻ doanh thu cho nhà sáng tạo được tính dựa trên lượng tương tác đã xác minh (thành viên Premium) của bài đăng (ví dụ: thích và trả lời), đồng thời xem xét ảnh hưởng của các loại nội dung khác nhau, chẳng hạn như bài viết, video, Space và phát trực tiếp.
Vì vậy, trên Twitter, chúng ta vừa có thể thấy nhà sáng tạo có 330.000 người theo dõi một tháng thu nhập hơn 2000 đô la:
Cũng có thể thấy nhà sáng tạo chỉ có 13.000 người theo dõi một tháng thu nhập hơn 1000 đô la:
Vào tháng 10 năm ngoái, Twitter chính thức thông báo, nguồn chia sẻ doanh thu cho nhà sáng tạo không còn dựa trên doanh thu quảng cáo xuất hiện trong phần bình luận, mà dựa trên doanh thu đăng ký thành viên Twitter Premium. Biện pháp này nhằm khuyến khích nhiều nhà sáng tạo chất lượng xuất hiện hơn — cùng nhau làm cho chiếc bánh to hơn, càng nhiều người trả tiền cho Twitter, chúng tôi sẽ trả nhiều tiền hơn cho các nhà sáng tạo.
Tháng 11 năm nay, Twitter lại ra mắt một tính năng mới tên là "Bangers", dựa trên lượng tương tác thực tế của bài đăng, định kỳ được官方 bình chọn ra một số bài đăng chất lượng, và trao huy chương phụ thuộc "Bangers" cho tài khoản nhà sáng tạo. Tính năng giống như "Đại sảnh danh vọng cho bài đăng" này, cung cấp thêm một căn cứ để chúng ta tìm kiếm "sự thật" trong sự "phóng đại".
Kết luận
Có lẽ hiện tại chúng ta đang sống, là thời điểm có thể chứng minh rõ nhất quan điểm "dũng cảm là phẩm chất quan trọng nhất của thành công". Bước đầu tiên của nhà sáng tạo, chính là "dũng cảm thể hiện bản thân", và đây cũng là phẩm chất cốt lõi của một nhà sáng tạo đạt yêu cầu.
Trong bối cảnh bán hàng trực tiếp, truyền thông tự do đã âm thầm thay đổi hệ sinh thái công việc nhiều năm, chúng ta đều nói, "lưu lượng truy cập chính là tiền". Nhưng bước đầu tiên kiếm tiền, chính là lượt xem +1, +1 rồi +1 đằng sau màn hình, và bạn dũng cảm thể hiện bản thân, đã đứng trên vạch xuất phát rồi.
Bây giờ, bạn đã nhìn rõ Twitter tạo ra "lưu lượng truy cập ảo" như thế nào, vậy bạn sẽ bắt đầu từ hôm nay, tạo ra lưu lượng truy cập thực sự của chính mình chứ?















