Tác giả: 137Labs
Lần đầu tiên nhiều người tiếp xúc với Galxe, họ thường hiểu nó như một nền tảng Quest Web3 điển hình: người dùng hoàn thành các nhiệm vụ như theo dõi Twitter, tham gia Discord, tương tác trên chuỗi, sau đó nhận NFT, điểm số hoặc tư cách airdrop. Nhìn bề ngoài, logic này không khác biệt cơ bản so với vô số nền tảng nhiệm vụ xuất hiện trong vài năm qua, thậm chí về hình thái sản phẩm, trang của Galxe cũng rất "nhẹ", giống một công cụ hoạt động tiêu chuẩn hóa hơn. Tuy nhiên, khi quan sát con đường tăng trưởng của Web3 trong vài năm qua, người ta nhận thấy một hiện tượng đáng suy ngẫm: cho dù là Optimism, Arbitrum, Linea, hay các hệ sinh thái mới như Berachain, Movement Labs, hầu hết đều từng sử dụng Galxe như nền tảng tăng trưởng cốt lõi. Nói cách khác, Galxe không phải là một công cụ biên, mà dần trở thành một trong những cơ sở hạ tầng trong hệ thống tăng trưởng của hệ sinh thái Web3.
Điều này cũng có nghĩa là, thứ Galxe thực sự cung cấp không chỉ là "làm nhiệm vụ nhận thưởng", mà là một khả năng cơ bản hơn: nó đang dần sản phẩm hóa, hệ thống hóa và dữ liệu hóa quy trình tăng trưởng vốn rất phân mảnh, ngắn hạn và không thể tái sử dụng của Web3.
Những khó khăn trong tăng trưởng của Web3
Nếu nhìn lại sự phát triển của Internet trong mười năm qua, sẽ thấy khả năng trưởng thành nhất trong thế giới Web2 thực ra không phải là phát triển sản phẩm, mà là hệ thống tăng trưởng. Facebook Ads, Google Ads, thuật toán đề xuất, hồ sơ người dùng, hệ thống thành viên, những thứ này cùng nhau tạo thành một hệ thống công nghiệp hóa lưu lượng hoàn chỉnh. Bất kỳ công ty Internet nào cũng có thể thu hút người dùng, sàng lọc người dùng và liên tục tối ưu hóa chuyển đổi và duy trì thông qua nền tảng quảng cáo, phân tích dữ liệu và thuật toán đề xuất với chi phí thấp.
Nhưng thế giới Web3 lâu nay thiếu khả năng này.
Phần lớn dự án Web3 dù sở hữu token, cộng đồng và dữ liệu trên chuỗi, nhưng vẫn thiếu một cơ sở hạ tầng tăng trưởng người dùng trưởng thành. Các dự án khó biết ai là người dùng thực, ai chỉ là thợ săn airdrop; không có hệ thống danh tính thống nhất, cũng thiếu hồ sơ người dùng xuyên nền tảng; nhiều phương thức tăng trưởng vẫn dừng lại ở mức độ Twitter, Discord, airdrop và chia sẻ cộng đồng. Do đó, ngành dần rơi vào một tình thế khó khăn điển hình: dự án có thể nhanh chóng thu hút lưu lượng thông qua khuyến khích, nhưng rất khó thực sự lắng đọng người dùng lâu dài.
Sự xuất hiện của Galxe, về bản chất là để bù đắp lớp "cơ sở hạ tầng tăng trưởng" còn thiếu này. Galxe ban đầu có tên là Project Galaxy, thành lập năm 2021, tầm nhìn cốt lõi không đơn thuần là làm nền tảng hoạt động, mà là xây dựng một Mạng lưới Dữ liệu Chứng chỉ Mở (Credential Data Network), hy vọng giúp nhà phát triển và dự án xác định danh tính người dùng thông qua hành vi trên và ngoài chuỗi. Năm 2022, Project Galaxy chính thức đổi tên thành Galxe, lần nâng cấp thương hiệu này không chỉ là thay đổi về mặt hình ảnh, mà có nghĩa định vị của nó bắt đầu từ một sản phẩm đơn lẻ, dần tiến hóa thành một hệ sinh thái hoàn chỉnh xoay quanh danh tính, tăng trưởng và phân phối.
Sự hình thành của đội ngũ sáng lập và con đường sản phẩm
Hai nhà sáng lập cốt lõi của Galxe, Harry Zhang và Charles Wayn, không phải là những nhà khởi nghiệp giao thức Crypto điển hình. Trước đây họ từng cùng nhau sáng lập nền tảng livestream DLive, và bản thân DLive là một sản phẩm phụ thuộc cao vào cộng đồng, khuyến khích người sáng tạo và tăng trưởng người dùng. Harry Zhang trước đó cũng tham gia các dự án như Lino Network, vì vậy họ có tư duy sản phẩm Internet rất mạnh mẽ về "cộng đồng tăng trưởng như thế nào" và "tại sao người dùng duy trì".
Đây cũng là lý do tại sao, ngay từ đầu Galxe không giống một giao thức thuần túy trên chuỗi, mà giống một sản phẩm tăng trưởng Internet hơn. Nó có cấu trúc trò chơi hóa rất rõ ràng: hệ thống phát triển, cấp độ, danh tính, điểm số, chuỗi nhiệm vụ, khuyến khích liên tục, những cơ chế này thực ra đều đến từ kinh nghiệm tăng trưởng đã được kiểm chứng trong thế giới Web2. Theo một nghĩa nào đó, điều Galxe làm là mang lại logic tăng trưởng của Web2 vào Web3.
So với nhiều dự án Web2 nhấn mạnh "giao thức", "phi tập trung" hoặc "kiến trúc kỹ thuật", Galxe quan tâm hơn đến bản thân hành vi người dùng. Nó không cố gắng thay đổi người dùng thông qua cơ chế phức tạp, mà thông qua cách thức tham gia có ngưỡng thấp hơn, cấu trúc nhiệm vụ liên tục hơn và cơ chế phản hồi rõ ràng hơn, từng bước thúc đẩy người dùng hoàn thành chuyển đổi từ người xem sang người tham gia, rồi đến duy trì lâu dài. Cũng chính vì vậy, con đường tiến hóa sản phẩm của Galxe sau này luôn xoay quanh một cốt lõi duy nhất: làm thế nào để hành vi người dùng có thể được ghi nhận, xác minh và tái sử dụng liên tục.
Phân tích cơ chế tài sản hóa hành vi người dùng
Nhiều người khi phân tích Galxe, dễ dàng tập trung sự chú ý vào bản thân Quest, vì Quest là hình thái sản phẩm người dùng thấy trực tiếp nhất: dự án phát hành nhiệm vụ, người dùng hoàn thành các hành động như theo dõi, chia sẻ, tham gia cộng đồng, tương tác trên chuỗi, sau đó nhận NFT, điểm số, whitelist hoặc tư cách airdrop. Nhưng nếu chỉ dừng lại ở tầng này, sẽ hiểu Galxe như một "công cụ thuê ngoài nhiệm vụ", mà bỏ qua logic tăng trưởng thực sự của nó.
Điểm then chốt của Galxe không phải là để người dùng hoàn thành một nhiệm vụ đơn lẻ nào đó, mà là biến những hành vi người dùng vốn phân tán, ngắn hạn, không thể tái sử dụng này thành dữ liệu danh tính dài hạn có thể được ghi lại, xác minh, sàng lọc và sử dụng lại. Nói cách khác, Quest chỉ là lối vào hệ thống của người dùng, thứ thực sự lắng đọng lại là lịch sử hành vi của người dùng trong các dự án, chuỗi và bối cảnh khác nhau.
Trong tăng trưởng Web3 truyền thống, airdrop và nhiệm vụ thường mang lại một vấn đề: người dùng vì phần thưởng mà đến, sau khi hoàn thành hành động thì rời đi, cuối cùng dự án thu được là dữ liệu ngắn hạn, chứ không phải mối quan hệ lâu dài. Ví dụ, một người dùng hôm nay vì airdrop mà tham gia Discord, ngày mai vì whitelist mà hoàn thành một giao dịch, sau khi nhiệm vụ kết thúc, những hành vi này thường không tiếp tục tạo ra giá trị, dự án cũng khó đánh giá người dùng này rốt cuộc là người đóng góp thực sự, người săn phần thưởng ngắn hạn, hay người dùng cốt lõi tiềm năng.
Cách làm của Galxe là biến mỗi hành vi thành những ghi chép có thể tích lũy như Credential, OAT, Passport, Score, khiến hành vi của người dùng không còn là tiêu hao một lần, mà bước vào một hệ thống tài khoản danh tính dài hạn. Sau khi người dùng hoàn thành nhiệm vụ, không chỉ "nhận được phần thưởng", mà còn có được một quá trình lịch sử trên hoặc ngoài chuỗi có thể hiển thị, được xác minh, được các hoạt động sau này gọi ra sử dụng.
Cơ chế này thay đổi tài khoản tâm lý tham gia của người dùng. Trước đây người dùng làm nhiệm vụ, về bản chất là hoàn thành hành động tăng trưởng cho dự án; còn trong hệ thống của Galxe, khi người dùng hoàn thành nhiệm vụ, đồng thời cũng không ngừng làm phong phú thêm hồ sơ danh tính của mình. Một ví từng tham gia hoạt động của các hệ sinh thái như Optimism, Linea, Arbitrum, so với một ví hoàn toàn mới, khi sau này được tư cách, tham gia hoạt động, được dự án nhận diện, có thể có trọng số hoàn toàn khác nhau. Do đó, người dùng sẽ dần hình thành ý thức "nuôi tài khoản": lịch sử ví của tôi càng phong phú, hồ sơ tham gia càng hoàn chỉnh, chứng chỉ danh tính càng nhiều, thì khả năng nhận được quyền lợi trong tương lai càng cao.
Quan trọng hơn, sự tài sản hóa hành vi này không chỉ phục vụ người dùng, mà còn phục vụ dự án. Đối với dự án, thứ Galxe cung cấp không phải là lưu lượng đơn giản, mà là nhóm người dùng có nhãn, có lịch sử, có thể sàng lọc. Dự án có thể dựa trên tương tác trên chuỗi trong quá khứ, hành vi cộng đồng, tình hình hoàn thành nhiệm vụ và chứng chỉ danh tính của người dùng để sàng lọc nhóm người phù hợp hơn với mục tiêu của mình. Ví dụ, một dự án DeFi có thể quan tâm hơn đến những ví từng sử dụng cầu nối chuỗi chéo, DEX hoặc giao thức cho vay; một chuỗi công khai mới có thể hy vọng tìm được người dùng từng tham gia testnet, hoàn thành nhiệm vụ nhà phát triển hoặc có hồ sơ hoạt động cao; một dự án NFT có thể coi trọng hơn lịch sử sưu tập, mức độ hoạt động cộng đồng và hành vi lan truyền.
Từ góc độ này, hào bảo vệ của Galxe không nằm ở bản thân trang Quest, vì trang nhiệm vụ, cơ chế thưởng, huy hiệu NFT đều có thể bị sao chép; thứ khó sao chép thực sự là mạng lưới dữ liệu danh tính người dùng và hành vi tích lũy lâu dài. Khi càng ngày càng nhiều dự án phát hành hoạt động trên Galxe, lịch sử hành vi của người dùng sẽ càng hoàn chỉnh; và khi càng ngày càng nhiều người dùng lắng đọng hồ sơ tham gia của mình trên Galxe, dự án cũng sẽ sẵn sàng hơn khi sử dụng Galxe để sàng lọc người dùng mục tiêu. Cuối cùng, nền tảng, dự án và người dùng sẽ hình thành mối quan hệ tăng trưởng củng cố lẫn nhau: càng nhiều dự án, dữ liệu hành vi càng phong phú; dữ liệu càng phong phú, sàng lọc người dùng càng chính xác; sàng lọc càng chính xác, dự án càng phụ thuộc vào nền tảng.
Con đường tăng trưởng trò chơi hóa và sự phối hợp hệ sinh thái
Một khả năng then chốt khác của Galxe là nó không thiết kế tăng trưởng thành một quy trình đơn giản "hoàn thành nhiệm vụ - nhận thưởng", mà tổ chức lại các hành động tăng trưởng vốn bị chia cắt thành một hệ thống hành vi liên tục. Phần lớn dự án Web3 khi làm tăng trưởng, thường xuất hiện hai thái cực: hoặc ngưỡng quá cao, ngay từ đầu đã yêu cầu người dùng kết nối ví, chuyển chuỗi chéo, giao dịch hoặc cung cấp tính thanh khoản; hoặc ngưỡng quá thấp, chỉ dừng lại ở các hành vi nhẹ như theo dõi, chia sẻ, tham gia cộng đồng, cuối cùng rất khó hình thành việc sử dụng sản phẩm thực sự.
Điểm thông minh của Galxe là nó tách những hành vi này thành một cầu thang nhiệm vụ nâng cấp dần dần, để người dùng hoàn thành chuyển đổi từ "người xem" sang "người tham gia", rồi đến "người dùng hệ sinh thái" một cách vô thức.
Con đường này thường bắt đầu từ hành động xã hội hầu như không có chi phí. Ví dụ như theo dõi tài khoản chính thức, chia sẻ nội dung, tham gia Discord, duyệt trang dự án, ý nghĩa của những nhiệm vụ này không phải là chứng minh chất lượng người dùng, mà là trước tiên hạ thấp ngưỡng tâm lý tham gia lần đầu của người dùng, mở rộng phạm vi tiếp cận hoạt động. Một khi người dùng hoàn thành hành động chi phí thấp ban đầu, Galxe có thể tiếp tục thông qua nhiệm vụ sau đó thúc đẩy họ kết nối ví, nhận NFT, hoàn thành xác minh danh tính hoặc truy cập dApp chỉ định. Mục tiêu của giai đoạn này là đưa người dùng từ việc xem kiểu Web2 chuyển sang tham gia kiểu Web3, biến lưu lượng xã hội thành người dùng ví có thể nhận diện.
Sau khi người dùng hoàn thành kết nối ví và thao tác cơ bản trên chuỗi, nhiệm vụ sẽ tiếp tục nâng cấp lên hành vi trên chuỗi có giá trị cao hơn, ví dụ như chuyển chuỗi chéo, Swap, Mint, cho vay, bỏ phiếu, stake, sử dụng ứng dụng hệ sinh thái. Những hành vi này đối với dự án mới thực sự là dữ liệu có ý nghĩa, bởi vì chúng không chỉ đại diện cho việc người dùng biết đến dự án này, mà còn đại diện cho việc người dùng sẵn sàng bỏ ra thời gian, chi phí Gas và một mức độ rủi ro thao tác nhất định. Galxe thông qua chuỗi nhiệm vụ tách những hành động phức tạp này thành từng mục tiêu nhỏ có thể hoàn thành, để người dùng mỗi khi hoàn thành một bước đều nhận được phản hồi và phần thưởng, từ đó giảm bớt sức cản tâm lý do thao tác phức tạp trên chuỗi mang lại.
Theo một nghĩa nào đó, Galxe giống như đang sử dụng cơ chế trò chơi hóa để tổ chức lại hành vi tăng trưởng. Người dùng không bị đẩy đột ngột vào thao tác ngưỡng cao, mà trong quá trình không ngừng hoàn thành nhiệm vụ, nhận phản hồi và tích lũy thành tựu, dần dần tham gia sâu hơn vào hệ sinh thái. Đây cũng là lý do tại sao, mô hình tăng trưởng của Galxe thường có thể tạo ra hiệu quả rõ rệt trong các hoạt động hệ sinh thái lớn.
Lấy hệ sinh thái Layer2 hoặc chuỗi công khai mới làm ví dụ, điều khó nhất của một hệ sinh thái không phải là để người dùng "biết đến nó", mà là để người dùng thực sự trải nghiệm nhiều ứng dụng trong hệ sinh thái. Nếu chỉ dựa vào tuyên truyền riêng lẻ của dự án, người dùng có thể chỉ dừng lại ở mức độ nhận biết; nhưng thông qua hệ thống nhiệm vụ của Galxe, hệ sinh thái có thể đóng gói nhiều ứng dụng thành một tuyến đường khám phá, để người dùng theo thứ tự nhiệm vụ trải nghiệm các mô-đun khác nhau như ví, cầu nối chuỗi chéo, DEX, thị trường NFT, trò chơi, ứng dụng xã hội. Như vậy, tăng trưởng không còn là kéo người dùng mới đơn điểm, mà trở thành một cuộc dạo chơi có tổ chức trong hệ sinh thái. Trong quá trình hoàn thành nhiệm vụ, người dùng thực tế đã hoàn thành giáo dục hệ sinh thái, dùng thử sản phẩm và lắng đọng hành vi, còn dự án đồng thời nhận được lưu lượng, dữ liệu tương tác và sàng lọc người dùng tiềm năng.
Nhìn sâu hơn một tầng, hệ thống nhiệm vụ của Galxe còn giải quyết vấn đề "khuyến khích và hành vi không phù hợp" trong tăng trưởng Web3. Nhiều dự án khi phát phần thưởng, chỉ có thể khuyến khích thô một kết quả nào đó, ví dụ như giao dịch một lần, Mint một lần hoặc tham gia cộng đồng, nhưng khuyến khích như vậy rất dễ thu hút lượng lớn người dùng chất lượng thấp. Cách làm của Galxe là tách kết quả thành quá trình, thiết kế quá trình thành đường đi, sau đó sử dụng phần thưởng khác nhau tương ứng với hành vi cấp độ khác nhau. Nhiệm vụ ngưỡng thấp cho phần thưởng nhẹ, nhiệm vụ giá trị cao cho quyền lợi khan hiếm hơn, hoàn thành nhiệm vụ liên tục thì nhận được tư cách hoặc chứng chỉ danh tính cấp cao hơn. Như vậy, chất lượng người dùng sẽ được sàng lọc dần dần trong quá trình nhiệm vụ: người chỉ muốn chia sẻ dừng lại ở tầng nông, người sẵn sàng kết nối ví bước vào tầng trung, người sẵn sàng tương tác liên tục và hoàn thành nhiệm vụ phức tạp, thì trở thành người dùng có giá trị cao hơn.
Do đó, điều Galxe làm không chỉ là vận hành hoạt động, mà là thiết kế lại con đường tham gia của người dùng Web3. Nó biến quy trình tăng trưởng vốn hỗn loạn thành một hệ thống trò chơi hóa có lối vào, có tiến triển, có phản hồi, có sàng lọc. Người dùng cảm nhận được là hoàn thành nhiệm vụ và nhận phần thưởng, còn dự án nhận được là giáo dục người dùng, hướng dẫn hành vi, lắng đọng dữ liệu và phân tầng người dùng.
Bánh đà dữ liệu và chiến lược nền tảng hóa
Với sự tiến hóa không ngừng của sản phẩm, Galxe đã không còn thỏa mãn với định vị nền tảng Quest. Nó dần dần ra mắt các sản phẩm như Passport, Starboard, Earndrop, Gravity, hy vọng bao phủ toàn bộ chuỗi tăng trưởng Web3: Quest chịu trách nhiệm hướng dẫn hành vi người dùng, Passport chịu trách nhiệm xác minh danh tính, Starboard chịu trách nhiệm phân tích dữ liệu cộng đồng và nhận diện người đóng góp, Earndrop chịu trách nhiệm phân phối phần thưởng, còn Gravity thì tiếp tục mở rộng xuống cơ sở hạ tầng cơ bản hơn.
Điều này có nghĩa là, Galxe đang từ một công cụ nhiệm vụ, dần nâng cấp thành cả một hệ điều hành tăng trưởng.
Nơi thực sự khó sao chép của nó, cũng không phải là bản thân trang nhiệm vụ, mà là mạng lưới dữ liệu và mạng lưới hệ sinh thái mà nó dần hình thành. Khi càng ngày càng nhiều dự án tích hợp, Galxe có thể tích lũy ngày càng phong phú dữ liệu hành vi người dùng, và giúp dự án sàng lọc nhóm người dùng chính xác hơn; và khi càng ngày càng nhiều người dùng lắng đọng danh tính và hành vi lịch sử, hồ sơ người dùng trên nền tảng cũng sẽ ngày càng hoàn chỉnh.
Cuối cùng, Galxe hình thành một loại bánh đà nền tảng điển hình: càng nhiều dự án, càng nhiều người dùng; càng nhiều người dùng, dữ liệu hành vi càng phong phú; dữ liệu càng phong phú, sàng lọc người dùng càng chính xác; sàng lọc càng chính xác, dự án càng sẵn sàng tiếp tục đầu tư tài nguyên tăng trưởng trên nền tảng.
Theo một nghĩa nào đó, điều Galxe muốn làm không phải là nền tảng nhiệm vụ lớn nhất Web3, mà giống như Google Ads trong thế giới Web3 hơn - thứ nó thực sự kinh doanh không phải là nhiệm vụ, mà là mạng lưới tăng trưởng được xây dựng xung quanh danh tính, hành vi và phân phối.
Kết luận
Nếu nói tăng trưởng của Web3 trong quá khứ, về bản chất vẫn dừng lại ở giai đoạn "tư duy lưu lượng", thì sự xuất hiện của Galxe có nghĩa là ngành lần đầu tiên thực sự thử nghiệm xây dựng "tư duy danh tính". Trong vài năm qua, lượng lớn dự án dựa vào airdrop, cộng đồng và khuyến khích token để hoàn thành khởi động lạnh, nhưng vấn đề của mô hình này cũng rõ ràng: người dùng vì phần thưởng mà đến, cũng sẽ vì phần thưởng kết thúc mà rời đi, thứ dự án thu được thường chỉ là dữ liệu ngắn hạn, chứ không phải mối quan hệ lâu dài.
Và điều Galxe thực sự thay đổi, là nó bắt đầu khiến hành vi người dùng có giá trị tích lũy liên tục. Một chiếc ví không còn chỉ là công cụ tương tác một lần, mà sẽ dần trở thành một tài khoản dài hạn có hồ sơ lịch sử, lịch sử tham gia và tín dụng danh tính. Những hệ sinh thái người dùng đã tham gia trong quá khứ, những hành vi đã hoàn thành, có hoạt động lâu dài hay không, đều sẽ dần lắng đọng thành một loại tài sản danh tính có thể xác minh, có thể tích lũy.
Đây cũng là lý do tại sao, giá trị của Galxe không chỉ nằm ở bản thân Quest, NFT hay airdrop, mà ở việc nó đang thúc đẩy logic tăng trưởng Web3 từ "được thúc đẩy bởi phần thưởng" dần chuyển hướng sang "được thúc đẩy bởi danh tính". Khi càng ngày càng nhiều dự án bắt đầu thiết kế tăng trưởng xoay quanh hành vi lịch sử của người dùng, khi càng ngày càng nhiều người dùng bắt đầu coi trọng lịch sử trên chuỗi của mình mà không chỉ là lợi ích ngắn hạn, thì cách thức tăng trưởng của Web3 cũng sẽ hoàn toàn khác với trước đây. Nhiều người nhìn thấy là một nền tảng nhiệm vụ, nhưng Galxe giống như đang xây dựng một trật tự tăng trưởng mới hơn: hành vi người dùng được ghi lại lâu dài, giá trị danh tính được tích lũy liên tục, và tăng trưởng không còn chỉ là giao dịch lưu lượng một lần, mà sẽ dần trở thành một mạng lưới quan hệ lâu dài được xây dựng xung quanh danh tính.
