Zhang Chaoyang - Người sáng lập, Chủ tịch HĐQT kiêm Giám đốc điều hành của Sohu
Nhìn từ thời điểm hiện tại, trong số những đại gia Internet thế hệ đầu tiên ở Trung Quốc, Zhang Chaoyang luôn là người có dấu ấn cá nhân rất riêng.
Ông luôn duy trì mức độ phơi sáng ổn định ra công chúng, và cũng phù hợp với đặc điểm của tất cả những người có năng lượng cao: mỗi ngày chỉ ngủ 4-5 tiếng, kiên trì đi bộ/chạy 5km, hoặc chạy marathon, đồng thời tổ chức dày đặt các diễn đàn khoa học trực tiếp, đối thoại với các nhà đoạt giải Nobel.
Ông chủ động từ bỏ nỗi ám ảnh phải đuổi theo mọi cơn sốt, chuyển trọng tâm từ việc mở rộng kinh doanh bên ngoài sang việc tái thiết bên trong bản thân. Ông sắp xếp cuộc sống và sự nghiệp theo nhịp độ mà mình công nhận, "Con người không sợ bận, càng bận cơ thể càng tốt; nếu không có việc gì để làm, dễ sinh ra đủ loại cảm xúc, cơ thể ngược lại càng không tốt."
Nhân dịp kỷ niệm 10 năm phát sóng "Lớp tiếng Anh của Zhang Chaoyang", ông quyết định mở lớp học trực tiếp, thử nghiệm đối mặt với lớp học thật. Sau khi tiết học này kết thúc, chúng tôi đã trao đổi với Zhang Chaoyang, chủ đề xoay quanh hành trình 10 năm phát triển của lớp tiếng Anh, hệ sinh thái sản phẩm luồng quan tâm của video Sohu, và giá trị nội dung trong thời đại AI.
Đầu bút tồi, đầu miệng tồi: Một lớp học phản thành công nhanh chóng
Tháng 8 năm 2016, Zhang Chaoyang khởi động buổi phát trực tiếp đầu tiên của lớp tiếng Anh trên Qianfan Live. Trước mỗi buổi phát trực tiếp, ông đều dành khoảng 40 phút để chuẩn bị, duyệt qua hơn chục tiêu đề tin tức, đọc kỹ 5 bài trong số đó, cuối cùng chọn ra 3 bài làm tài liệu giảng dạy trực tiếp.
Trong mười năm, chương trình "Tiếng Anh của Zhang Chaoyang" do ông dẫn dắt đã hoàn thành tổng cộng hơn 2000 buổi phát trực tiếp, tổng thời gian hơn 110.000 phút, tổng lượt xem tích lũy vượt quá 52 triệu.
Ông đã nói về việc ban đầu dạy tiếng Anh trực tiếp là để "nói nhiều hơn", chống lại sự quấy rối của cảm xúc. Tự nói một mình là bước đầu tiên, đầu tiên ông nói theo TV, người dẫn chương trình tin tức nói một câu, ông nói theo một câu.
Thời điểm đó đúng lúc cuộc chiến phát trực tiếp trên Internet nổ ra, Zhang Chaoyang cũng ra mắt một sản phẩm có tên "Qianfan Live" để ứng chiến. Ông nghĩ, đã muốn nói, tại sao không làm một buổi phát trực tiếp? Phát trực tiếp vốn dĩ đã có người dùng nghe, lại còn có tương tác, vì vậy, ông bắt đầu lớp tiếng Anh phát trực tiếp hàng ngày.
30% lý do khác là ông hy vọng mang đến cho khán giả những tin tức nguyên bản; 30% còn lại là để quảng bá Qianfan Live, bản thân phải "xuống nước" thử trước.
"Điều chỉnh cảm xúc mỗi ngày, giống như nhà sư phải tụng kinh vậy." Zhang Chaoyang hồi tưởng, mỗi sáng 8 giờ, ông đọc tin tức, nói tiếng Anh trước ống kính. "Bài học hàng ngày" có vẻ vụng về này, cuối cùng đã giúp ông thoát khỏi bóng tối trầm cảm, thậm chí ông thẳng thắn thừa nhận mình đã "đạt đến đỉnh cao trạng thái cuộc đời".
Nhìn từ góc độ sản phẩm, khởi đầu của Zhang Chaoyang có chút phản trực giác, không có nghiên cứu thị trường và luận chứng trước đó, cũng không có chiến lược tăng trưởng chuyên biệt, mà dựa trên nhu cầu của người sáng lập để tìm ra tình huống trùng khớp với nhu cầu người dùng.
Nhưng quy trình sản xuất nội dung của ông lại có một quy trình làm việc cực kỳ tiêu chuẩn. Mỗi buổi phát trực tiếp chuẩn bị 40 phút, duyệt qua hơn chục tiêu đề, đọc kỹ năm bài, cuối cùng chọn ba bài để giảng.
Phạm vi tiếp cận mỗi ngày, bao gồm địa chính trị, kinh tế các nước, tiến bộ khoa học kỹ thuật, y tế sức khỏe, trăm tình thế xã hội... Mười năm tích lũy lại, tạo thành một hệ thống lãi kép kiến thức khổng lồ.
Trong thời đại ngày nay, khi nội dung tóm tắt AI và thuật toán đề xuất tràn lan, Zhang Chaoyang kiên trì làm một "công phu vụng về": đọc kỹ từng chữ nguyên bản, tự tay làm slide bài giảng. Như đã nói ở trên, mỗi ngày ông kiên trì dành 40 phút chuẩn bị phát trực tiếp, đọc kỹ bài viết và viết bảng tay, từ chối dùng AI tạo nội dung một cú nhấp chuột.
Cho đến nay, lớp tiếng Anh đã trở thành một nhịp điệu cố định trong cuộc sống hàng ngày của Zhang Chaoyang, còn việc chuẩn bị cho lớp vật lý, ông phải dành riêng một ngày mỗi tuần, không làm việc gì khác, chỉ đứng trước bảng đen suy nghĩ vấn đề, thực hiện suy diễn.
Trong không gian của phòng phát trực tiếp, Zhang Chaoyang định vị bản thân là một "người sáng tạo nội dung", chứ không phải là CEO doanh nghiệp hay giáo viên đứng lớp. Ông coi lớp vật lý là bài tập giới hạn cho não bộ (dù 99% người không hiểu), coi lớp tiếng Anh là cảm biến để hiểu thế giới.
Điều này giải thích tại sao một doanh nhân đỉnh cao có thể kiên trì 10 năm làm những việc có vẻ "không phải việc chính", bởi vì đây là cách thức tiếp nhận thông tin mà ông tìm thấy sau khi rơi vào trạng thái thấp, cũng là phương pháp trị liệu tâm lý và tư duy.
Về bản chất, đó là sự kiên trì "phản hiệu suất". Bởi vì ông cho rằng, ý nghĩa của việc đọc là tìm kiếm đồng loại và sự hỗ trợ tinh thần, chứ không chỉ đơn thuần là thu nhận một chủ đề nói chuyện thoáng qua.
Tương ứng với sự phát triển của ngành truyền thông hiện nay, ông nói, chúng ta xem tin tức không phải là mục đích, đọc tin tức, là cuộc sống của chúng ta với tư cách là con người, bản thân chúng ta có rất nhiều băn khoăn, chúng ta cần tìm kiếm sự đối chiếu, tìm kiếm một nhóm người, tìm kiếm đồng loại, hoặc là một sự ủng hộ, một sự hỗ trợ dưỡng chất tinh thần. Và những điểm xuất phát này, mô hình lớn (AI) không thể đáp ứng được, nó chỉ có thể cung cấp cho bạn thông tin.
Có lẽ, điều này đã cung cấp một sự an ủi tâm lý và biện hộ giá trị cho những người làm truyền thông hiện nay đang bị tóm tắt AI tác động.
"Đừng nghĩ rằng AI đến, Trái đất không quay nữa"
Tại hiện trường, một người sáng tạo nội dung đã thẳng thắn bày tỏ lo lắng của mình với Zhang Chaoyang: "Tôi phát hiện ra bài viết của mình, khi cho AI 'ăn', nó nói còn toàn diện và sâu sắc hơn tôi. Trong bản thảo của tôi có rất nhiều nội dung đã trở thành ngôn ngữ AI, cả bài viết thực ra đều xa rời tôi, tôi cảm thấy công việc của mình chẳng còn giá trị gì nữa."
Zhang Chaoyang nghe xong, đã dùng một phép ẩn dụ để đáp lại: "Bạn đi chợ, củ cà rốt không phải dựa vào phân hóa học thúc ra, có chút bùn đất, nhìn không được bóng bẩy, nhưng rất ngon, đặc biệt có mùi vị. Cà chua thúc ra bằng phân hóa học, ăn không có chút mùi vị nào."
Theo ông, AI đang khiến nội dung thế giới tạo ra một cảm giác "nhựa", nhưng ông cũng công nhận tác dụng rõ rệt của AI trong việc nâng cao hiệu suất thu nhận thông tin, đặc biệt trong nghiên cứu vật lý học và xã hội học, ông thường mang câu hỏi đi hỏi AI, nó có thể nhanh chóng đưa ra câu trả lời trong một lĩnh vực chuyên môn nào đó.
Điều quan trọng là, Zhang Chaoyang cho rằng, vẫn cần có thế giới bên ngoài dẫn dắt mọi người nhìn thế giới này: Mô hình lớn (AI) cho là "thông tin", còn thế giới bên ngoài cho là "quan điểm", ông rất để ý là, quan điểm của thế giới bên ngoài này là gì? Họ đã suy nghĩ một việc như thế nào?
"Đừng nghĩ rằng AI đến, Trái đất không quay nữa." Ông phân tích thêm, AI hiện tại chủ yếu thay thế công việc có tính quy tắc mạnh, ví dụ như, ông nhìn thấy rất rõ ràng, trong nửa đầu năm nay, ngành công nghiệp phần mềm đã bị tác động rõ rệt, rất nhiều lập trình viên bị sa thải, bởi vì hiện nay không cần kinh nghiệm nhiều năm cũng có thể viết được mã code khá tốt.
Nhưng đối với nội dung văn nghệ, khoa học xã hội, tình cảm và sáng tạo, AI vẫn chưa thể thay thế được.
"Hollywood vẫn rất phát triển, vẫn sản xuất ra những tác phẩm vĩ đại. Oscar vẫn sẽ tiếp tục trao giải, giải Nobel Văn học vẫn sẽ tiếp tục trao, đều là người thật viết, tác phẩm vẫn là người thật nghĩ ra." Zhang Chaoyang nói.
Thực tế, mặc dù giữ thái độ cảnh giác và một mức độ cách ly nhất định với AI, nhưng Zhang Chaoyang không bài xích công nghệ, cũng giữ thái độ cởi mở với ứng dụng AI. Bản thân Sohu cũng đã ra mắt ứng dụng trợ lý AI liên quan: "Tổng kết hiệp" và "Tiểu hồ".
Trong thực tiễn AI của Sohu, Zhang Chaoyang định nghĩa vai trò của mình là "nhà cung cấp ngữ liệu cho mô hình lớn". Ông cho rằng, việc huấn luyện mô hình lớn không thể tách rời nội dung nguyên bản của con người làm cơ sở dữ liệu, vì vậy nội dung nguyên bản luôn có giá trị không thể thay thế.
"Thời đại truyền thông tự do, thực sự đã mang đến cho mỗi người một cách thức mới để phát hiện sở trường của bản thân, mang lại sự phát triển nào đó." Ông đề nghị, thanh niên hiện nay, là cá nhân đều nên cân nhắc một chút về truyền thông tự do.
Quan trọng nhất là, ranh giới dưới cùng của sáng tạo nội dung nên là "chân thực". Nếu sử dụng người số AI (digital human), nhất định phải đánh dấu rõ ràng, không đánh dấu mà để người khác hiểu nhầm là người thật, chính là lãng phí thời gian của khán giả, đặc biệt trong tình huống mọi người vẫn muốn xem nội dung của người thật.
Thực tế, đằng sau sự phát triển như vũ bão của công nghệ AI, chúng ta thực sự đối mặt với một số vấn đề thực tế không thể tránh khỏi, khi AI có thể nhanh chóng đưa ra câu trả lời có vẻ hoàn hảo, mọi người ngày càng quen với việc tiếp nhận kết quả được "tóm tắt" ra, mà bỏ qua quá trình nghi vấn, suy diễn và thử sai, năng lực tư duy sâu sắc đang thoái hóa trong vô hình.
Thực tiễn "phản hiệu suất" của hai chương trình phát trực tiếp của Zhang Chaoyang, chính là câu trả lời của ông để đối phó với sự phát triển như vũ bão của AI: Trong thời đại thuật toán theo đuổi hiệu suất tối đa, đừng trông chờ AI lấp đầy sự trống rỗng trong lòng, hãy đi đọc sách, đi nói chuyện trước ống kính, đi đổ mồ hôi trên đường chạy, đi thiết lập kết nối với người thật.(Tác giả | Li Chengcheng, Biên tập | Yang Lin)
