Dự kiến trong vòng nửa năm, thế hệ tiếp theo của ChatGPT sẽ có thể giám sát màn hình của bạn, ghi lại từng cuộc họp và cuộc gọi, và nắm bắt đầy đủ mọi bối cảnh về cuộc sống của bạn.
Sam Altman nói với Cory Levy, người sáng lập Z Fellows trong cuộc phỏng vấn mới nhất:
Nó tuy không trực tiếp đưa ra quyết định thay bạn, nhưng lại có thể trở thành người cộng sự tốt nhất giúp các CEO đối phó với tình trạng quá tải thông tin; bởi vì nó vừa có thể hợp tác công việc, cung cấp ý tưởng mới, lại vừa có thể chủ động tìm ra thiếu sót, chia sẻ những công việc phức tạp.
Về việc này, cư dân mạng trực tiếp tranh luận thành “thế chân vạc”.
Có người cảm thấy Tuyệt vời! Những ngày tháng làm việc vất vả bị đè nặng bởi lượng thông tin khổng lồ cuối cùng cũng có thể thoải mái hơn!
Có người chỉ trích, lần này Altman chắc chắn lại lấy danh nghĩa nâng cấp công nghệ để đánh cắp thông tin cá nhân, để bán cho các nhà sản xuất kiếm lợi;
Cũng có người lo lắng, điều này nghe cực kỳ nguy hiểm, bởi vì AI không thể thay chúng ta tiếp quản ký ức, và chúng ta cũng hoàn toàn không cần thiết phải để OpenAI chịu trách nhiệm quản lý công việc và cuộc sống của chúng ta. 🙅
Vậy rốt cuộc Altman muốn làm gì? Thế hệ GPT tiếp theo cuối cùng có thể giúp chúng ta giải quyết vấn đề gì? Nhắm vào nhóm người dùng nào?
Xem tiếp là biết ngay.
Thế hệ GPT tiếp theo muốn chủ động tiếp nhận công việc chúng ta không xử lý hết
Nghe qua, điều này có chút giống phiên bản AI của “The Truman Show”.
Một ChatGPT có mặt mọi lúc mọi nơi, có thể liên tục quan sát màn hình máy tính của bạn, ghi lại mọi cuộc họp bạn tham gia, mọi cuộc điện thoại bạn nghe.
Chỉ cần được cấp quyền, nó còn có thể truy cập tin nhắn, email, tài liệu và phần mềm làm việc hợp tác, từ từ nắm bắt đầy đủ bối cảnh về công việc và cuộc sống của bạn.
Nhưng Altman không muốn biến GPT thành những khán giả thờ ơ trong “The Truman Show”, nhìn cuộc sống của chúng ta như đang nhìn chằm chằm vào Truman Burbank.
Vấn đề ông thực sự muốn giải quyết, là một vấn đề mà hầu như tất cả người đi làm đều không thể tránh khỏi, đó là lượng thông tin và phản hồi đa dạng mà chúng ta nhận được mỗi ngày, có thể đã nhiều đến mức không thể xử lý hết.
Hàng chục email chờ trả lời, các công việc nằm rải rác trong các nhóm chat, thảo luận trong cuộc họp không kịp sắp xếp, cùng với những tài liệu và phản hồi người dùng không ngừng cập nhật......
Dù có bận rộn từ sáng đến tối, cũng khó tránh bỏ sót thông tin quan trọng.
Thế hệ GPT tiếp theo mà Altman mong đợi, chính là muốn chủ động tiếp nhận phần công việc này.
Khi nói về cách sử dụng mà mình hình dung, Altman thừa nhận:
Tôi muốn nói về một giả định thú vị hơn và cách sử dụng mà tôi mong đợi. Chúng ta thực ra đang đứng trước ngưỡng cửa của một thời đại mới, AI không còn chỉ là công cụ, mà bắt đầu chiến đấu và tiến hóa cùng con người. Thế hệ tiếp theo của mô hình ChatGPT, có thể liên tục quan sát màn hình máy tính của bạn, ghi lại mọi cuộc họp bạn tham gia, mọi cuộc điện thoại bạn nghe, nắm bắt đầy đủ bối cảnh cuộc sống của bạn. Tất nhiên, trong quá trình này, mọi thông tin đều do bạn tự quyết định có mở quyền truy cập hay không, bạn có thể tự do lựa chọn để nó kết nối với công việc nào, như nhận và gửi tin nhắn, email, chỉnh sửa tài liệu, phần mềm làm việc hợp tác, v.v.
Altman cho rằng thế hệ GPT tiếp theo không thể chỉ là một cái bóng sống chờ bạn đặt câu hỏi; nó cần hiểu người dùng đang làm gì trước, biết trước đó đã xảy ra chuyện gì, rồi mới dựa trên bối cảnh đầy đủ để chủ động hỗ trợ.
Ví dụ, khi bạn đang viết một tài liệu, nó có thể kết hợp nội dung cuộc họp trước đó, nhắc nhở bạn về một vấn đề quan trọng nào đó bị bỏ sót;
Khi lượng lớn phản hồi người dùng tràn vào, nó có thể chủ động phân loại những yêu cầu chung trong đó;
Khi bạn bị ngập trong email, lịch sử trò chuyện và tài liệu công việc, nó cũng có thể tìm ra thông tin thực sự cần chú ý từ đó.
Điều này có nghĩa, ChatGPT đang cố gắng từ một công cụ hỏi đáp có mặt mọi lúc, trở thành một cộng tác viên có thể quan sát lâu dài, hiểu liên tục và chủ động tham gia công việc.
Và nhóm người đầu tiên mà Altman nhắm đến, chính là nhóm người có công việc không bao giờ xử lý xong trên thế giới này — các CEO của công ty khởi nghiệp.
Đầu tiên nhắm vào nhu cầu của CEO công ty khởi nghiệp
Theo quan điểm của Altman, các CEO công ty khởi nghiệp chính là nhóm người dùng mục tiêu tốt nhất cho thế hệ mô hình GPT tiếp theo.
Bởi vì các CEO công ty khởi nghiệp thường cần xử lý một khối lượng công việc khổng lồ và đa dạng, như tiến độ sản phẩm, nhu cầu khách hàng, quản lý đội ngũ, giao tiếp gọi vốn và đánh giá chiến lược, v.v.
Hầu như mọi việc đều cần các CEO tự mình đảm nhận, nhưng con người không phải thần, thời gian và sự chú ý của con người cuối cùng cũng có hạn, thực sự không thể xử lý hoàn hảo mọi việc...
Altman cảm thông sâu sắc về điều này:
Đối với các CEO đang nỗ lực khởi nghiệp, công việc không bao giờ có thời điểm “xử lý xong”, lượng thông tin khổng lồ liên tục đổ về chắc chắn không thể toàn diện quan tâm hết, bởi vì về cơ bản bạn không thể đọc hết mọi phản hồi của người dùng. Lúc này, AI có thể hợp tác làm việc với CEO, chủ động chia sẻ những nhiệm vụ số lượng lớn, nhưng lại không thể hoàn toàn bỏ qua.
Nó sẽ không vượt qua con người để trực tiếp đưa ra quyết định, nhưng trước khi quyết định, có thể giúp mọi người sắp xếp thông tin, phát hiện vấn đề, và bổ sung những chi tiết dễ bị bỏ sót.
Ví dụ mà Altman đưa ra là:
Khi bạn viết văn bản quảng cáo khách hàng hoặc tài liệu chiến lược, nó có thể nhắc nhở nhu cầu người dùng, cung cấp ý tưởng mới cho bạn, chỉ ra điểm thiếu sót tiềm ẩn, và chủ động giúp bạn chia sẻ một phần công việc. Ví dụ, khi một CEO đang viết văn bản quảng cáo khách hàng, GPT có thể kết hợp với hồ sơ giao tiếp trước đó, nhắc nhở anh ấy về vấn đề mà khách hàng thực sự quan tâm là gì, còn có thể kiểm tra xem trong văn bản có bỏ sót nhu cầu then chốt không. Khi CEO chuẩn bị một tài liệu chiến lược, GPT cũng có thể truy xuất thảo luận cuộc họp, phản hồi người dùng và tài liệu nội bộ, giúp bổ sung ý tưởng, chỉ ra điểm thiếu sót tiềm ẩn trong lập luận.
Nó không chịu trách nhiệm quyết định, nhưng có thể cố gắng để người ra quyết định bỏ sót ít thông tin hơn, lặp lại ít lao động hơn.
Nhìn từ góc độ này, thế hệ GPT tiếp theo mà Altman miêu tả, giống như một trợ lý toàn thời gian hiểu rõ mọi bối cảnh công việc hơn;
Nó không chỉ có thể trả lời câu hỏi, mà còn biết tại sao bạn đặt câu hỏi đó, và những sự việc đã xảy ra nào có thể ảnh hưởng đến câu trả lời.
Quan trọng hơn, sản phẩm như vậy dường như không xa vời.
Khi người dẫn chương trình đặt câu hỏi dự kiến bao lâu nữa sẽ thực hiện được, câu trả lời của Altman là:
Khoảng trong vòng sáu tháng tới.
Theo quan điểm của ông, chỉ cần lặp lại một thế hệ mô hình nữa, trải nghiệm này sẽ đạt được bước nhảy vọt về chất, thậm chí có hy vọng định hình lại hoàn toàn phương thức làm việc của chúng ta.
Như vậy, Altman thực sự nhắm vào một hướng lặp lại rất thực tế, nếu nó có thể chủ động giúp nhân viên văn phòng và các CEO xử lý tài liệu phức tạp đa dạng, giúp giảm áp lực công việc và nâng cao hiệu suất làm việc, thì thật là quá tốt.
Nhưng sự lo lắng của cư dân mạng không phải là vô lý, muốn AI chủ động tiếp nhận công việc của chúng ta, nó phải biết chúng ta trước đó, đang và sau này sẽ trải qua những gì;
Điều này cũng khiến thế hệ GPT tiếp theo vừa thể hiện không gian tưởng tượng to lớn, vừa chạm vào một vấn đề cực kỳ nhạy cảm — quyền riêng tư.
Nó càng hiểu bạn, càng có thể giúp bạn nhiều hơn; nhưng nó biết càng nhiều, quyền riêng tư bạn cần giao ra cũng càng nhiều.
Mặc dù nó không trực tiếp đưa ra quyết định thay bạn, nhưng nếu AI có thể nhớ từng lời bạn nói, biết mọi cuộc họp bạn đã tổ chức, thậm chí có thể nhìn thấy và nhớ bạn đã duyệt qua những gì trong đêm khuya......
Bạn còn dám để nó “xem” cuộc sống của mình không?
Do đó, đối với các công ty AI, cách cân bằng giữa bảo vệ quyền riêng tư và nâng cao năng lực AI, cũng là một câu hỏi không thể tránh khỏi, buộc phải trả lời thận trọng.
Tham khảo liên kết:[1]https://x.com/haider1/status/2087219995466224120[2]https://x.com/cory/status/2087060650870907170?s=20
Bài viết này đến từ tài khoản WeChat công cộng “Quantum Bit”, tác giả: Quan tâm công nghệ tiên phong
