Человекоподобные роботы, наконец, вплотную приблизились к домашнему применению, но их задача — не самая ожидаемая работа по дому.
За 10 дней с момента запуска предзаказа на человекоподобных роботов U1 для эмоциональной поддержки компания UBTech получила более 3800 предзаказов, что принесло предоплаты на сумму свыше 10 миллионов юаней. Для UBTech, которая в прошлом году продала всего 1079 человекоподобных роботов, эта попытка уже стала «небольшим прорывом».
Облегающий костюм, возможность нанесения макияжа, эмоциональная «растущая» ИИ-модель, многомерная кастомизация внешности, запуск сотрудничества с IP, покупка и использование разрешены только взрослым — эти особенности быстро вывели данную линейку роботов, разделенную на мужскую и женскую модели, в поле зрения широкой публики, а также намекнули на другую категорию клиентов: молодых потребителей в рамках фан-культуры и культуры «аниме», готовых платить за «растущих» персонажей. Как заявил игрок из мира «аниме» изданию «Ежедневные экономические новости», «если цена будет держаться в районе 100 000 юаней, и получится создать коллаборацию с IP вроде Otome-игр, это точно будет хитом продаж».
С другой стороны, уникальный стиль также вызвал немало опасений: например, поддержка кастомизации может привести к возникновению серой зоны в авторском праве из-за создания «чрезвычайно похожих на реальных людей» образов; дизайн роботов как эмоциональных партнеров может привести к нездоровой эмоциональной зависимости пользователей и дальнейшему ослаблению реального межличностного взаимодействия.
По мнению специалистов отрасли, серия U1 знаменует переход человекоподобных роботов от демонстрационных образцов (демо) к потребительским товарам, но в будущем им еще предстоит пройти тройное испытание: контроль цепочек поставок, естественность эмоциональных алгоритмов и балансирование этических споров. Также вызовами являются наращивание производственных мощностей, контроль качества, согласованность поставок. В краткосрочной перспективе серия U1 больше подходит в качестве элитного эмоционального потребительского товара, а не универсального решения.
За 10 дней предоплата превысила 10 миллионов юаней
Реальный коэффициент конверсии все еще под вопросом
В конце мая основатель UBTech Чжоу Цзянь открыл свой аккаунт на видеоплатформе, и первым его постом стал анонс потребительского бренда человекоподобных роботов YouWorld. В течение последующих 20 с лишним дней Чжоу Цзянь и UBTech постепенно раскрывали больше информации о своей первой полноразмерной сверхреалистичной человекоподобной роботизированной системе U1 (далее «U1»), запустив онлайн-предзаказ.
Корреспондент «Ежедневных экономических новостей» на торговой площадке «YouWorld JD.com Flagship Store» увидел, что две модели сверхреалистичных человекоподобных роботов (мужская и женская) уже доступны для предзаказа с предоплатой в 3000 юаней за единицу (возвращаемой). Ожидается, что они поступят в продажу 30 июня, цена еще не объявлена, окончательный платеж за заказ начнется с 16 июля.
Источник изображения: скриншот JD.com
При том, что цена еще не объявлена, по данным статистики платформы электронной коммерции, на момент публикации (12 июня, 20:00) на U1 уже поступило около 4000 предзаказов. На тот момент с момента старта предзаказа на серию U1 прошло всего 10 дней (предзаказ стартовал 2 июня), таким образом, только предоплата уже принесла UBTech более 10 миллионов юаней.
Согласно описанию товара на платформе электронной коммерции, серия U1 включает две модели — мужскую и женскую. Рост мужской модели составляет 183 см, вес — 42 кг; женской — 168 см, вес — 35,2 кг. Обе модели поддерживают подключение по Wi-Fi, время автономной работы от одного заряда — от 2 до 4 часов, сертификации 3C не имеют; оснащены 88 двигательными сочленениями с высокой степенью свободы; имеют «растущую» эмоциональную ИИ-модель, локальное зашифрованное хранилище памяти, поддержку многомерной кастомизации внешности, а также уже начато сотрудничество с IP.
По сравнению с параметрами, визуальный эффект двух роботов более «цепляющий». Из множества видео, опубликованных Чжоу Цзянем, больше всего лайков, репостов и комментариев собрало видео со съемкой в реальных условиях.
На видео мужская модель робота одета в облегающий костюм и очки в тонкой металлической оправе; женской модели наносят макияж — тени, румяна, хайлайтер. Оба робота могут моргать, поворачивать голову, создавая полное ощущение присутствия. В социальных сетях уже появились такие названия, как «робот-модель» или «киберподруга».
Источник изображения: скриншот видеоплатформы
Однако многие пользователи сети также высказали критические замечания: реакции робота кажутся немного замедленными и скованными; уровень интеллекта ограничен; макияж неестественный, слишком «анимешный».
Стоит отметить, что большинство бионических роботов на рынке в настоящее время либо имеют только голову, либо не могут двигаться. Такие детали, как способность серии U1 передвигаться на двух ногах и захватывать предметы, стали ключевыми вопросами, которые задают многие потребители.
На момент публикации в уже раскрытой UBTech информации не демонстрировались способности U1 к ходьбе и манипулированию руками. На запрос корреспондента «Ежедневных экономических новостей» представитель компании заявил, что проект находится под строгим режимом секретности, позже будет раскрыто больше деталей.
Помимо пользователей сети, отреагировал и фондовый рынок. На следующий день после объявления о превышении планки в 2000 предзаказов (8 июня) акции UBTech выросли более чем на 6%. Платформа для торговли акциями Tonghuashun объяснила эту волатильность цен «ажиотажным спросом на бионических роботов + реализацией промышленного сотрудничества».
По мнению отраслевого наблюдателя, основателя Guangzhou Zhiwen Technology Co., Ltd. Чэнь Сунцина, внимание к U1 привлекли не передовые технические параметры, а то, что впервые «человекоподобный робот» стал полноценным эмоциональным потребительским товаром, превратив робота из «экспоната технологической выставки» в «предложение образа жизни». Потребители покупают не конкретный продукт, а своего рода «опцион» на будущую жизнь. Кроме того, бионический робот Цай Мин на Весеннем фестивальном гала-концерте уже провел работу по информированию рынка. «UBTech очень точно выбрала момент», — сказал Чэнь Сунцин.
Однако, по мнению Чэнь Сунцина, почти 4000 предзаказов для UBTech — это структурный вызов производственным мощностям. В конце концов, предоплата возвращается, и реальный коэффициент конверсии все еще под вопросом. U1 предполагает 88 степеней свободы, сложность его кожи, кастомизации макияжа, цепочек поставок выше, чем у серии Walker для промышленных сценариев. Вызовами являются наращивание производственных мощностей, контроль качества, согласованность поставок. Что еще более важно, если опыт первых поставок окажется неудачным, негативные отзывы в социальных сетях будут расти экспоненциально. «Поэтому сейчас для UBTech самое срочное — не вопрос, смогут ли они их произвести, а смогут ли они сделать так, чтобы первые пользователи захотели делиться своими покупками», — заявил Чэнь Сунцин.
Член комитета по финансовым вопросам Центрального комитета Ассоциации демократического национального строительства Китая, директор исследовательского отдела высшего образования Управления по планированию развития Чунцинского технологического университета Ван Вэньтао прямо заявил, что U1 — это переход человекоподобных роботов от технологического демо к потребительскому товару, за которым также стоят три испытания: контроль цепочек поставок, естественность эмоциональных алгоритмов и балансирование этических споров. В краткосрочной перспективе он больше подходит в качестве элитного эмоционального потребительского товара, а не универсального решения.
Целевая аудитория — состоятельные потребители эмоциональных товаров?
Кто эти почти 4000 пользователей, оформивших предзаказ?
Специалист по стратегическому позиционированию, основатель Fujian Huace Brand Positioning Consulting Чжань Цзюньхао считает, что U1 позиционируется как эмоциональный спутник, и его основная клиентская база должна быть огромной — одинокие молодые люди, живущие отдельно, городские жители, страдающие от одиночества, а также немногочисленные любители новых впечатлений и технологические энтузиасты.
Чэнь Сунцин определяет целевую аудиторию более узко. По его мнению, основными клиентами для U1 являются не техногики, а состоятельные потребители эмоциональных товаров. Судя по позиционированию «покупка разрешена только взрослым» и «эмоциональное сопровождение», целевые пользователи, скорее всего, — это люди в возрасте от 35 до 50 лет, со стабильным финансовым положением, одинокие или живущие отдельно от детей представители среднего класса, а также некоторые потребители с особыми потребностями в общении.
Кроме того, сотрудничество с IP и кастомизация внешности намекают на другую категорию клиентов: молодых потребителей в рамках фан-культуры и культуры «аниме», готовых платить за «растущих» персонажей. «По сути, этот продукт продает не инструментальные свойства, а «эмоциональную компенсацию», заполняя пробелы в межличностных отношениях в современном обществе», — заявил Чэнь Сунцин.
Однако создать успешную «растущую» систему не так-то просто.
Как пояснил Чэнь Сунцин, большинство обычных больших языковых моделей работают в «бессостоятельном» режиме, где каждый диалог является новым взаимодействием, в то время как ключевое отличие «растущей» эмоциональной ИИ-модели заключается в наличии долговременной памяти и способности к эволюции личности. Она полагается на локальное зашифрованное хранилище для непрерывной записи и изучения предпочтений пользователя и его эмоциональных паттернов, формируя эксклюзивный «личный профиль». По сути, это похоже на постоянно работающую систему RAG (Retrieval-Augmented Generation, одна из передовых технологий больших языковых моделей), дополненную циклом эмоциональной обратной связи.
«В настоящее время на рынке «растущую» концепцию также продвигает «Fuzai» от Luobo Intelligence. Но это настольная игрушка, а UBTech перенесла эту концепцию на полноразмерного человекоподобного робота, что представляет собой совершенно другой уровень технической сложности и глубины сценариев. Однако «растущая» система требует большого количества реальных данных взаимодействия, и необходимо наблюдать, есть ли у UBTech достаточные возможности для замыкания цикла данных», — сказал Чэнь Сунцин.
Как и предсказывали в отрасли, опытная игрок в мире «аниме» Сяо Ши (псевдоним) очень заинтересована этим продуктом.
«Если бы это можно было сделать как материализованного бионического робота с ИИ для Otome-игр, это был бы хит продаж. Реализовать 2D-игровые образы сложно, но игра «Love and Deepspace» сама по себе является игрой с 3D-моделированием. Если бы можно было напрямую сделать из них бионических роботов, это точно был бы хит продаж», — заявила Сяо Ши изданию «Ежедневные экономические новости».
Однако Сяо Ши также отметила, что цена является ключевым сдерживающим фактором. Если она будет относительно «доступной», многие игроки будут готовы заплатить. Но если она достигнет уровня в сто с лишним или двести с лишним тысяч юаней, влияние на эту категорию пользователей будет трудно расширить. «На самом деле, я думаю, если бы цена была около 100 000 юаней за штуку, не превышая 150 000, продажи могли бы быть лучше», — сказала Сяо Ши.
Покупка и использование разрешены только взрослым
В отрасли предупреждают: необходимо обратить внимание на проблемы авторского права и этические риски
Важно отметить, что энтузиазм Сяо Ши по поводу U1 основан на том, что у нее есть желаемый образ лица или определенный IP-образ. Но остается под вопросом, возможны ли сотрудничества с такими популярными IP. Сяо Ши узнала, что некоторые игровые компании уже начали самостоятельно заниматься созданием бионических роботов.
Если сотрудничество с известными IP невозможно, потребуют ли игроки кастомизации подобий определенных лиц?
«Многомерная кастомизация внешности, я чувствую, заключается в смешении образов различных IP Otome-игр, и здесь нужно договариваться с игровыми компаниями об авторских правах», — рассказала Сяо Ши изданию «Ежедневные экономические новости». Ранее в этом кругу были похожие продукты, например, индивидуально изготовленные BJD-куклы (обобщающее название для различных изысканных шарнирных кукол). Игроки кастомизировали детали, такие как макияж, части тела, чтобы создать желаемый конкретный образ, включая многих аниме-персонажей или знаменитостей, но проблемы с авторскими правами возникали редко.
«В основном, дело в том, что эти куклы не связаны с извлечением прибыли. Например, заказывают парики и тому подобное — это заказ материалов, которые затем передают мастерам по изготовлению волос, чтобы сделать желаемый образ, включая мастеров по макияжу, чтобы нарисовать желаемый образ. В конце концов, это не связано с масштабным извлечением прибыли, поэтому не возникает таких серьезных проблем с нарушением прав», — сказала Сяо Ши.
По этому поводу Чэнь Сунцин прямо заявил, что на данный момент поддержка кастомизации внешности действительно создает риски для авторских прав, причем двусторонние. Если пользователь потребует кастомизации образа какой-либо звезды или знаменитости, производитель будет обязан провести проверку на предмет права на изображение. А высокая степень сходства внешности с реальным человеком также породит «серую зону» не полного копирования, а лишь сходства в чертах лица или выражении. Он рекомендует предприятиям установить механизмы предварительной проверки, ограничив кастомизацию внешности оригинальными IP или образами, принадлежащими пользователю, чтобы избежать вовлечения в споры о нарушении прав.
Поскольку продукт еще не поступил в официальную продажу, в настоящее время видно только, что UBTech четко определила правила покупки: покупка и использование разрешены только взрослым.
Помимо авторских прав, горячие дискуссии в отрасли также сосредоточены на этических аспектах.
Чжань Цзюньхао заявил, что предельно реалистичная внешность легко может вызвать у публики чувство дискомфорта и страха, а также может привести к таким проблемам, как ослабление межличностного общения, чрезмерная эмоциональная зависимость, утечка конфиденциальных данных. В настоящее время в отрасли отсутствуют соответствующие этические нормы и стандарты регулирования, споры, вероятно, будут существовать в течение длительного времени. Чэнь Сунцин также отметил, что U1 в настоящее время находится в «долине» высокой, но еще не идеальной схожести с человеком; если мимика или выражение лица будут недостаточно естественными, это может, наоборот, вызвать инстинктивное отторжение у пользователей.
«Более глубокая проблема заключается в том, что когда робот позиционируется как эмоциональный партнер, он фактически заменяет самые интимные социальные отношения человека, что может вызвать две основные проблемы: во-первых, нездоровую эмоциональную зависимость пользователя от машины; во-вторых, дальнейшее ослабление реального межличностного взаимодействия». Что касается таких проблем, Чэнь Сунцин считает, что производителям роботов необходимо создавать «этические барьеры», например, четко сообщать пользователям, что продукт является устройством с ИИ, давать рекомендации по разумному времени использования, избегать чрезмерно антропоморфных сценариев взаимодействия в ночное время и так далее.
«Технологии могут мчаться вперед, но подготовка общественной психологии требует времени», — сказал Чэнь Сунцин.
Эта статья взята с официального аккаунта WeChat: Ежедневные экономические новости , автор: корреспондент «Ежедневных экономических новостей», оригинальное название: ««Роботы-партнеры» уже здесь: за 10 дней предзаказано 3800 единиц. Мужская модель в облегающем костюме, женская — с макияжем. Оснащены эмоциональной «растущей» ИИ-моделью, покупка разрешена только взрослым. В отрасли предупреждают об этических рисках»
