На прошлой неделе сотрудники Meta во вторник распространили листовки в нескольких офисах компании в США в знак протеста против недавней установки на их компьютеры программного обеспечения для отслеживания движений мыши. Об этом свидетельствуют фотографии листовок, с которыми ознакомилось Reuters. Листовки появились в конференц-залах, над торговыми автоматами и на держателях туалетной бумаги в офисах материнской компании Facebook, призывая сотрудников подписать онлайн-петицию против этого шага.
Согласно фотографиям, с которыми ознакомилось Reuters, на листовках было написано: «Не хотите работать на "фабрике по извлечению данных сотрудников"?»
Распространение листовок произошло примерно за неделю до того, как Meta планировала уволить 10% сотрудников (около 8000 человек из 78 865), с планами дальнейших сокращений во второй половине 2026 года. По данным Trueup, в 2026 году технологическая отрасль уже сократила более 95 000 рабочих мест в 247 инцидентах с увольнениями, в среднем 882 позиции в день. На этом фоне Meta установила на компьютерах сотрудников программное обеспечение, способное записывать движения мыши, клики и пути взаимодействия.
Это один из самых явных на сегодняшний день сигналов о том, что внутри этой компании из Кремниевой долины постепенно формируется трудовое движение: некоторые сотрудники начинают превращать гнев по поводу планов компании по перестройке рабочей силы вокруг ИИ в усилия по организации трудовых акций. И давление, подталкивающее это движение, не является уникальным для Meta.
Этот протест организован и законен
Этот протест не является спонтанным, а представляет собой организованное действие. По имеющимся сведениям, распространяемые ими листовки и связанная с ними онлайн-петиция ссылаются на американский Закон о национальных трудовых отношениях (National Labor Relations Act), напоминая подписывающим, что, когда сотрудники выбирают коллективные действия для улучшения условий труда, они «защищены законом».
Стоит отметить, что ссылка в протестных листовках на Закон о национальных трудовых отношениях — не просто риторический приём, а чёткий юридический сигнал, к которому менеджерам по персоналу следует отнестись серьёзно. Национальный совет по трудовым отношениям (NLRB) прямо заявил, что использование ИИ для вмешательства в организационные права сотрудников является незаконным, особенно когда речь идёт о сборе данных или наблюдении за работниками. Эта позиция ставит «программное обеспечение для отслеживания мыши, собирающее данные для обучения моделей ИИ», в юридически чувствительную зону, особенно в условиях одновременного сокращения штата на 10%.
Согласно сообщениям иностранных СМИ, NLRB ранее уже признал соглашение о неразглашении информации (NDA) Meta незаконным, посчитав, что пункт, запрещающий уволенным сотрудникам обсуждать условия труда, нарушает их организационные права. А текущие протестные действия сотрудников по открытому распространению информации о наблюдении компании как раз и являются типом активности, защищаемым NLRA.
В то время как листовки призывают сотрудников присоединиться к петиции, в Великобритании часть сотрудников Meta уже начала официальную кампанию по юнионизации в сотрудничестве с профсоюзом United Tech and Allied Workers (UTAW, входящим в Communication Workers Union). Эти сотрудники также создали сайт для вербовки членов по определённому URL-адресу, который отдаёт дань уважения бестселлеру бывшего главного операционного директора Шерил Сэндберг «Не бойся действовать» (Lean In), книга, поощряющая женщин бороться за равенство на рабочем месте.
Представитель UTAW подтвердил эти действия. Организатор UTAW Элеонора Пейн заявила: «Сотрудники Meta расплачиваются за безрассудные и дорогостоящие ставки руководства. Пока топ-менеджеры гонятся за спекулятивной стратегией в области ИИ, сотрудники сталкиваются с разрушительными увольнениями, жёстким наблюдением и жестокой реальностью, когда их заставляют обучать неэффективные системы, которые в конечном итоге могут их заменить».
По сравнению с общим числом сотрудников Meta это действие всё ещё невелико, но оно затрагивает проблему «внутренней сплочённости», с которой компания сталкивалась редко. Предыдущий значительный протест сотрудников произошёл в 2018 году вокруг политики в отношении сексуальных домогательств и закончился корректировкой политики, а не репрессиями против сотрудников.
Защита Meta: моделям нужны реальные примеры
Во время телефонной конференции по итогам квартала в январе этого года генеральный директор Meta Марк Цукерберг заявил, что 2026 год станет «годом, когда ИИ начнёт фундаментально менять способ нашей работы». В прошлом месяце Meta уведомила сотрудников о запуске «Инициативы по развитию возможностей моделей» (Model Capability Initiative, MCI), которая собирает информацию о кликах мыши, вводе с клавиатуры, контексте содержимого экрана и т.д., а затем использует собранные данные для обучения ИИ-агентов.
Согласно внутреннему меморандуму, с которым ознакомилось Reuters, «Инициатива по развитию возможностей моделей» (Model Capability Initiative) работает на устройствах, выданных компанией. Meta описывает её как «в принципе добровольную», но для сотрудников, использующих указанные приложения, она фактически является «обязательной». Остаётся неясным, выдержит ли такая практика проверку в юрисдикциях с более строгой защитой конфиденциальности сотрудников; для сравнения, действующие в ЕС правила мониторинга на рабочем месте устанавливают более высокий порог в отношении «принципа соразмерности» и «согласия сотрудников», чем федеральное законодательство США.
С чисто технической точки зрения, наборы данных, которые призвана генерировать MCI, действительно ценны для некоторых парадигм обучения ИИ. Модели машинного обучения обычно выигрывают от данных о реальном человеко-машинном взаимодействии для достижения тонкой производительности. Идея заключается в создании искусственного интеллекта, способного учиться на наблюдаемом человеческом поведении, аналогично тому, как младший сотрудник учится, наблюдая за старшими коллегами. Однако корень этических и практических проблем лежит в механизме сбора данных. Ключевым моментом является то, что Meta ещё не обнародовала публичный API, ключи конфигурации или номер версии MCI. Такой недостаток прозрачности затрудняет независимый аудит конкретных функций и ограничений программного обеспечения, усиливая подозрения сотрудников.
Теперь внутри компании слова Цукерберга некоторые сотрудники интерпретируют как указание на то, какие должности «включаются в набор данных». «Это заставляет меня чувствовать себя очень некомфортно», — написал один менеджер по инжинирингу на внутренней доске сообщений. Другие обеспокоены тем, что помогают обучать системы, которые заменят их в будущем. «Как мы можем отказаться?» — спросил один сотрудник. По сообщениям иностранных СМИ, главный технический директор Meta Эндрю Босворт подтвердил, что на самом деле они не могут отказаться.
Уже несколько месяцев сотрудники Meta выражают недовольство на внутренних платформах и онлайн-форумах, касающееся планов компании по массовым увольнениям в этом году (эти планы были подтверждены сотрудникам более чем через месяц после первого сообщения), а также введения программного обеспечения для отслеживания мыши, которое записывает движения мыши, клики, нажатия клавиш и скриншоты в указанном списке рабочих приложений. Многие сотрудники считают, что это равносильно помощи в проектировании роботов, которые их заменят.
Когда его спросили об этом, представитель Meta Энди Стоун дал относительно прямой коммерческий ответ: «Если мы хотим создавать ИИ-агентов, которые помогут людям использовать компьютеры для выполнения повседневных задач, нашим моделям нужны реальные примеры использования, такие как перемещение мыши, нажатие кнопок и просмотр выпадающих меню». Meta также заявила в своём заявлении, что эти данные используются для обучения ИИ-агентов работе с программным обеспечением, и что программа работает только в указанных приложениях и на сайтах, а не охватывает всю компьютерную деятельность. Кроме того, они приняли «меры безопасности» для защиты конфиденциальной информации компании.
Что касается того, сколько ещё сотрудников могут потерять работу, Meta всё ещё оценивает это. Финансовый директор Meta Сьюзан Ли сказала инвесторам в апреле: «Мы на самом деле ещё не уверены, каков будет оптимальный размер компании в будущем. Я думаю, что сейчас происходит много изменений, особенно на фоне быстрого развития возможностей ИИ».
Ссылки по теме:
https://www.reuters.com/sustainability/society-equity/meta-us-employees-organize-protest-against-mouse-tracking-tech-2026-05-12/
https://www.engadget.com/2172212/meta-employees-are-protesting-the-companys-mouse-tracking-program/
Статья из официального аккаунта WeChat «AI前线», подготовил: Хуа Вэй
