Sumber artikel ini adalah kiriman dari pihak ketiga, tidak mewakili pandangan dan posisi ChainCatcher.
Judul asli: ‘Booking alone is not enough anymore’ — Interview with Jeff Hoffman
Penulis asli: Nihatcan Yanik, Cointelegraph
1. Bisakah Anda berbagi secara singkat perjalanan karier Anda? Sebelum mengenal Web3, bidang apa yang menjadi fokus utama Anda?
Jeff: Saya adalah salah satu pendiri Priceline dan membantu membangun salah satu kasus sukses di industri perjalanan online. Priceline kemudian mengakuisisi Booking.com, dan perusahaan induknya akhirnya berkembang menjadi Booking Holdings seperti sekarang—sebuah raksasa yang terdaftar di Nasdaq dengan kapitalisasi pasar sekitar $160 miliar. Fokus saya selalu sama: mencari pasar yang besar tetapi bermasalah, dan membuatnya menjadi lebih sederhana, lebih transparan, dan lebih bernilai. Sebelum mengenal Web3, saya berdedikasi untuk menghilangkan hambatan dalam pemesanan dan distribusi. Yang menarik saya ke Web3 bukanlah hype, tetapi peluang untuk membayangkan ulang kepemilikan dan insentif. Industri perjalanan saat ini masih terlalu terfragmentasi. Oleh karena itu, saya yakin perjalanan sosial yang didorong oleh Web3 dan AI adalah langkah yang tepat selanjutnya.
2. Bagaimana pandangan Anda tentang disruptif Web3 terhadap model agen perjalanan tradisional?
Jeff: Agen perjalanan online tradisional memang memberikan kontribusi besar, tetapi mereka juga menambahkan lapisan—perantara, model ekonomi yang tidak transparan, dan sistem loyalitas yang lebih condong ke platform daripada pelancong. Web3 mengubah ini. Ini memfasilitasi koneksi langsung, transparansi, dan penyelesaian yang lebih cepat. Bagi investor, inilah peluang besar: meningkatkan pengalaman pengguna sekaligus meningkatkan margin keuntungan. Pemenang di masa depan tidak akan puas hanya dengan mencantumkan hotel. Mereka akan membangun ekosistem yang mengurangi gesekan dan mengembalikan nilai kepada pelancong. Ini adalah perubahan struktural, bukan sekadar peningkatan fungsional.
3. Tren pasar global mana yang membuat platform perjalanan sosial Web3+AI lebih unggul daripada perantara tradisional?
Jeff: Tiga tren berikut ini paling kritis. Pertama, pelancong membutuhkan fleksibilitas dan hadiah yang nyata, bukan poin yang kadaluarsa. Kedua, pembayaran digital dan bisnis tanpa batas telah menjadi norma, terutama bagi pengguna muda. Ketiga, orang lebih mempercayai komunitas daripada iklan. Sistem tradisional tidak dibangun untuk ini. Platform perjalanan sosial yang didorong oleh Web3 dan AI memang demikian. Mereka menggabungkan pemesanan, pembayaran, hadiah, dan pengalaman personalisasi. Inilah yang diharapkan oleh pelancong modern, dan sulit disediakan oleh agen perjalanan online tradisional.
4. Apa yang mendorong Anda beralih dari agen perjalanan online tradisional ke platform Staynex?
Jeff: Saya bergabung dengan Staynex bukan karena label Web3-nya, tetapi karena industri perjalanan sedang berubah lagi, dan Staynex mengikuti tren ini. Saat ini, hanya menyediakan layanan pemesanan sudah jauh dari cukup. Pemimpin masa depan akan menggabungkan perdagangan, hadiah, AI, dan pembayaran. Tujuan Staynex bukan menjadi OTA yang sedikit lebih baik, tetapi dibangun untuk cara orang melakukan perjalanan yang sebenarnya. Perlu disebutkan, Staynex telah mengumumkan bahwa token STAY-nya akan mulai terdaftar di tiga bursa teratas mulai 23 April 2026. Ini adalah momentum pertumbuhan nyata, bukan sekadar omong kosong.
5. Selama bekerja di Priceline, inefisiensi apa yang Anda temukan di industri, dan bagaimana Staynex mengatasinya?
Jeff: Masalah terbesar adalah fragmentasi. Pelancong mengalami perjalanan yang koheren, tetapi industri menyampaikan layanan melalui sistem, insentif, dan jaringan hubungan yang terpecah. Ini menciptakan gesekan dan kehilangan nilai. Staynex mengatasi ini dengan mengintegrasikan pemesanan, pembayaran fleksibel, perencanaan perjalanan berbasis AI, dan sistem hadiah ke dalam satu ekosistem yang terhubung. Bagi investor, ini berarti retensi pengguna yang lebih tinggi dan nilai jangka panjang yang lebih baik. Bagi pengguna, pengalaman bepergian menjadi lebih sederhana dan lebih bermanfaat. Inilah yang kami sebut model dual-track Web2.5—efek skala Web2 dikombinasikan dengan model insentif Web3. Model ini berhasil.
6. Sifat apa dari tim Staynex yang membuat Anda yakin untuk menjabat sebagai Ketua proyek ini?
Jeff: Saya selalu menempatkan faktor "manusia" di tempat pertama. Pasar dan ide memang penting, tetapi eksekusi yang menentukan. Apa yang meyakinkan saya? Fokus tim pada utilitas daripada narasi. Ini jarang terjadi di ruang Web3. Narasi dapat menarik perhatian, tetapi hanya eksekusi yang memenangkan kepercayaan. Saya melihat tim yang benar-benar memahami produk, pertumbuhan pengguna, dan berfokus pada nilai jangka panjang. Mereka tidak mencari jalan pintas. Saya hampir menolak semua undangan, tetapi kali ini saya menerima karena mereka memiliki disiplin dan ambisi untuk membangun bisnis yang nyata.
7. Dalam dekade mendatang, bagaimana blockchain+AI akan mendefinisikan ulang perjalanan global sebagai pengalaman sosial?
Jeff: Secara sederhana: perjalanan akan berevolusi dari transaksi satu kali menjadi hubungan yang berkelanjutan. Blockchain memungkinkan mekanisme hadiah yang transparan dan pembayaran lintas batas yang mulus. AI menyediakan pengalaman yang dipersonalisasi dan rekomendasi cerdas. Kombinasi keduanya akan membuat pengalaman bepergian menjadi koheren, bukan terfragmentasi. Anda tidak akan memperhatikan teknologi dasarnya, tetapi akan merasakan pemesanan yang lebih cepat, hadiah yang lebih baik, dan perjalanan yang disesuaikan untuk Anda. Inilah masa depan. Bagi investor, ini berarti lapisan baru sedang berevolusi menjadi infrastruktur, bukan lagi hal baru. Skala besar industri perjalanan memberinya potensi untuk mewujudkan visi ini.
8. Apa prediksi Anda untuk perkembangan jangka panjang platform perjalanan sosial Web3+AI versus agen perjalanan online tradisional?
Jeff: Agen perjalanan online tradisional tidak akan hilang, tetapi pusat nilai akan bergeser. Platform yang paling berharga tidak hanya akan menjadi agregator pemasok, mereka juga akan memiliki jaringan hubungan di sekitar pembayaran, loyalitas, dan komunitas. Di sinilah platform perjalanan sosial unggul. Hadiah yang dapat diprogram, rekomendasi AI, dan fitur serupa akan menjadi standar, bukan spesial. Pemenang akhirnya akan menjadi platform yang selaras dengan kebutuhan perjalanan nyata pengguna digital. Menurut saya, perjalanan tetap menjadi salah satu peluang Web3 yang paling diremehkan, dan perjalanan sosial adalah titik masuk yang paling jelas di dalamnya.
