Judul Asli:Mistakes to avoid while building in consumer crypto
Penulis Asli:@rishotics
Diterjemahkan oleh:Peggy,BlockBeats
Penulis membagikan pengalaman pribadi tentang betapa sulitnya "membangun produk" di industri crypto. Dibandingkan dengan kompleksitas teknis dan narasi besar, artikel ini lebih berfokus pada pengguna, distribusi, dan detail eksekusi. Di bidang crypto konsumen, nilai tidak "dibuktikan", tetapi "dipakai".
Berikut adalah teks aslinya:
Sebagai seorang pendiri yang baru pertama kali memulai bisnis, saya pernah menghabiskan waktu bertahun-tahun pada tiga protokol infrastruktur, yang semuanya akhirnya gagal. Pada tahun 2025, saya mulai beralih untuk membangun produk konsumen yang benar-benar ingin digunakan orang. Konten ini berbagi pengalaman yang saya rangkum setelah "terjatuh ke dalam lubang" dalam hal pertumbuhan pengguna dan pendanaan.
Saya telah berada di industri ini selama sekitar 4 tahun.
Pada tahun 2023, saya memulai bisnis di ekosistem EVM, saat itu "Abstract Akun" adalah konsep yang paling panas. Hampir semua orang mengembangkan SDK di sekitar dompet abstract akun. Pada saat yang sama, ekosistem Rollup memanas dengan cepat. Optimism, Arbitrum, serta berbagai proyek RaaS mendominasi pandangan utama.
Sebagai seorang pencinta matematika, saya sangat tertarik dengan ZK, dan percaya itu akan mengubah dunia (saya masih percaya pada akhirnya akan begitu).
Kesalahan inti yang saya buat saat itu adalah: menyamakan "kompleksitas" dengan "kredibilitas".
Ketika modal ventura bertanya tentang kasus penggunaan, saya akan dengan sangat percaya diri membuat daftar arah seperti zkML, zk identitas, zk voting — padahal kenyataannya, hingga hari ini, hampir tidak ada dari hal-hal ini yang benar-benar digunakan. Saya mengira "teknologi terlihat hebat" sebagai "ini adalah produk yang berguna".
Seiring waktu, saya bahkan mulai percaya: semakin kompleks idenya, semakin tinggi probabilitas kesuksesan startup.
Banyak investor juga mengatakan kepada saya bahwa di industri crypto, hanya dengan membangun infrastrukturlah peluang untuk sukses. Hampir dua tahun, mengalami lebih dari 500 penolakan, saya baru menyadari: jalan ini tidak cocok untuk saya.
Jadi, saya memasuki ekosistem Solana.
Bagi saya, ini adalah dunia yang sama sekali baru. Orang-orang di sini peduli pada kasus penggunaan yang nyata. Bahkan jika itu meme, tetapi pendapatan penting. Kecepatan penting. Distribusi penting. (Dan terima kasih khusus kepada @superteamin atas bantuan dalam prosesnya.)
Hingga saat ini, kami telah membuat aplikasi konsumen di ekosistem ini selama hampir 7 bulan. Pada tahap pengujian privat, kami telah memproses volume perdagangan lebih dari $12 juta. Di bawah ini adalah beberapa pelajaran yang saya rangkum:
1. Membangun untuk Pengguna Muda yang Mau Mencoba Hal Baru
Usahakan untuk merancang produk untuk kelompok yang secara alami lebih mau menerima produk baru.
Dalam produk crypto konsumen, ini biasanya berarti "trenchers" atau pengguna yang lebih muda, banyak yang terkonsentrasi pada rentang usia 13–21 tahun.
Pada tahun 2024, sebuah penelitian oleh Asosiasi Teknologi Konsumen AS (CTA) terhadap Generasi Z (11–26 tahun) menunjukkan: 86% Gen Z menganggap teknologi sebagai bagian tak terpisahkan dari kehidupan, proporsi ini lebih tinggi daripada kelompok usia yang lebih tua. Mereka mengadopsi teknologi baru lebih awal, rata-rata setiap rumah tangga memiliki 13 perangkat, menggunakan sekitar 6 di antaranya setiap hari, dengan durasi penggunaan mendekati 12 jam.
Gen Z juga lebih mungkin memiliki produk teknologi emerging secara pribadi, misalnya aplikasi crypto (seperti 58% memiliki konsol game, proporsi ini jelas lebih tinggi daripada kelompok yang lebih tua). Mereka lebih mau berbelanja untuk teknologi baru, memiliki lebih banyak layanan berlangganan, kebiasaan berubah dan kecepatan mencoba juga jelas lebih cepat daripada Milenial, Gen X, atau Baby Boomers.
Mereka lebih mau mencoba aplikasi baru, bereksperimen, dan mengubah kebiasaan penggunaan dengan cepat.
Sebaliknya, pengguna yang lebih tua (dalam banyak kasus di atas 25 tahun) biasanya tidak terlalu mau mengubah alur yang sudah ada, kecuali insentifnya sangat kuat. Catatan tambahan: jika Anda membuat produk untuk institusi, kesimpulan ini mungkin tidak berlaku.
Beberapa penelitian juga menunjukkan perbedaan perilaku yang jelas: pengguna muda berkomunikasi sosial dengan lebih banyak orang setiap hari, yang berarti mereka lebih mungkin membagikan "produk menarik yang mereka temukan sendiri" kepada teman. Sekitar usia 20–21 tahun, aktivitas pesan sosial biasanya mencapai puncaknya, ini terutama terkait erat dengan masa kuliah atau sekolah.
Penelitian terkait juga memberikan bukti lebih lanjut yang mendukung hal ini. Misalnya, artikel "Age-related differences in social media use, online social support, and depressive symptoms in adolescents and emerging adults" menunjukkan, setelah memasuki masa remaja awal, frekuensi interaksi individu di media sosial akan menurun secara bertahap.
Tren ini membawa启示 yang sangat langsung: produk yang dirancang untuk pengguna yang lebih muda, secara alami memiliki kemampuan penyebaran yang lebih kuat.
2. Buat Produk Itu Sendiri Dapat Dibagikan, untuk Menurunkan Biaya Pemasaran
Jika Anda tidak memiliki anggaran promosi pasar atau iklan yang cukup, maka produk Anda sendiri harus mengambil peran sebagai "saluran distribusi".
Dengan kata lain, produk adalah pemasaran, produk adalah penyebaran.
Produk yang memiliki kemampuan dibagikan yang kuat dapat secara signifikan menurunkan biaya pemasaran.
Hal ini sangat penting dalam industri crypto, karena:
· Biaya pemasaran KOL tinggi
· Tingkat kepercayaan pengguna umumnya rendah
· Sebagian besar pengguna mengharapkan hadiah atau mekanisme insentif sebelum berpartisipasi
Dalam lingkungan seperti ini, mengandalkan metode pemasaran tradisional seringkali efisiensinya terbatas, sedangkan penyebaran alami yang didorong oleh produk itu sendiri justru lebih berkelanjutan.
Jika produk Anda dapat memberikan alasan kepada pengguna untuk membagikannya secara spontan, baik kepada teman, grup, atau komunitas, Anda dapat memperoleh efek distribusi tanpa banyak mengeluarkan dana.
Ini tidak mudah dilakukan di industri crypto, tetapi mengoptimalkannya sejak hari pertama, sangat berharga dalam jangka panjang.
3. Tanggapi Umpan Balik Pengguna dengan Cepat
Ketika pengguna memberi umpan balik bahwa ada masalah dengan pengalaman penggunaan, atau mengalami pengalaman interaksi yang buruk, perbaiki segera, terutama masalah yang langsung memblokir alur penggunaan.
Dulu cara saya adalah menunda perbaikan bug sampai akhir hari. Tetapi suatu kali, seorang pengguna mengirim pesan pribadi kepada saya: "Aplikasi Anda belum memiliki fitur ini, saya akan menggunakan Y dulu."
Saat itu saya mengerti, tetapi hasilnya, orang tersebut kemudian terus menggunakan produk Y. Saya kemudian beberapa kali mengirim pesan pribadi mencoba menariknya kembali, tetapi sudah sangat sulit — dia telah membentuk kebiasaan menggunakan Y.
Pada akhirnya, begitu pengguna membangun kebiasaan penggunaan pada produk lain, biaya untuk membuat mereka beralih kembali menjadi sangat tinggi.
Oleh karena itu, usahakan untuk: memperbaiki bug dalam 2–5 jam.
Jika beberapa pengguna berulang kali mengusulkan fitur baru yang sangat penting bagi mereka, dan secara teknis memungkinkan:
· Selesaikan pengembangan dan luncurkan dalam 2–3 hari
· Jelaskan dengan jelas kepada mereka, bahwa ini diluncurkan berdasarkan umpan balik mereka
· Bahkan dapat memberikan insentif ekonomi tertentu (ini mungkin membuat mereka menjadi penyebar paling aktif untuk produk Anda)
Pesan pribadi pengguna yang baru-baru ini diterima, dari seorang pengguna yang mengusulkan fitur penting.
Mengirimkan fitur berdasarkan kebutuhan pengguna akan membawa tiga hal: langsung memperbaiki produk itu sendiri, meningkatkan frekuensi penggunaan pengguna, membangun hubungan kepercayaan yang mendalam
Ketika pengguna melihat umpan balik mereka ditangani dengan serius, dan benar-benar diubah menjadi fitur produk, mereka akan mulai merasakan perasaan: produk ini "ada bagian mereka".
"Kepemilikan" pada tingkat emosional ini, sangat penting dalam produk konsumen awal, dan juga sangat kuat.
4. Nama App Sangat Penting
Ini mungkin terdengar sangat dasar, tetapi banyak orang — termasuk saya sendiri — pernah melakukan kesalahan serius pada langkah ini.
Nama App Anda harus memiliki tingkat ingatan yang sangat tinggi, dan cukup mudah untuk diceritakan kembali dan dibagikan. Jika tidak, Anda akan sering menerima pesan seperti ini (pengguna ingin merekomendasikan, tetapi tidak bisa menjelaskan dengan jelas nama Anda).
Faktanya memang begitu — nama "encifher" sendiri sulit diingat, saya benar-benar tidak bisa menyalahkan pengguna.
Bahkan ada banyak grup obrolan yang dibuat oleh investor atau mitra kerja, ejaan nama produknya salah, sekarang hanya bisa tersenyum kecut mengingatnya.
Karena itulah, kami kemudian mengubah namanya menjadi encrypt.trade.
Tentang cara mengambil nama yang "mudah diingat dan mudah dibagikan", sebenarnya ada banyak metode dan bahan referensi yang tersedia secara online yang dapat dijadikan referensi.
5. Berkomunikasi dengan Pengguna Sulit, Tetapi Tidak Bisa Ditawar
Menemukan pengguna, dan benar-benar berkomunikasi dengan mereka,本身就是是一件 yang sangat sulit, terutama ketika arah yang Anda lakukan tidak berada dalam narasi utama saat ini.
Ketika saya最早 membuat produk terkait privasi, ini bukanlah jalur yang banyak diminati. Meskipun banyak pengguna eceran memiliki kebutuhan nyata akan privasi, mereka tersebar, dan sulit ditemukan.
Jadi saya melakukan hal yang kebanyakan orang sengaja hindari: pada tahap validasi ide, saya secara aktif mengirim pesan pribadi dingin kepada hampir 1000 orang.
Jika beruntung, sekitar 10 dari 100 orang akan membalas; dan di antara balasan ini, yang benar-benar dapat memberi umpan balik berguna, mungkin hanya 3–4 orang.
Contoh pesan pribadi dingin yang sangat buruk.
Dalam proses sebenarnya, selama seseorang menunjukkan sedikit ketertarikan, saya akan berkomunikasi mendalam dengan mereka, dan sambil berkomunikasi dengan pengguna, sambil mengulang produk.
Faktanya, pesan pribadi dingin本身 juga是一个需要不断迭代的过程。在撰写和发送冷 DM 时,有几个关键点需要注意:尽量以一个相对「温和」的开场开始、把最有分量的信息放在前面(例如融资情况、处理过的交易量等)、说明你是在哪里看到或了解到对方的、保持一个友好、不具侵入性的行动引导(CTA)、一定要跟进,不要只发一次就结束
Tidak ada yang disebut "pesan pribadi dingin yang sempurna". Anda perlu terus menguji A/B versi yang berbeda, mencari tahu cara mana yang benar-benar efektif untuk target pengguna Anda.
Di bawah ini adalah templat pesan pribadi dingin berkualitas tinggi (terima kasih kepada @realsimon, dari @alliance), Anda dapat langsung merujuk dan menggunakannya:
Tetapi perlu jelas, proses ini berjalan lambat, dan secara psikologis sangat melelahkan.
Di industri crypto, sangat sedikit orang yang benar-benar mau membalas pesan pribadi dingin, karena penipuan ada di mana-mana. Tingkat balasan rendah adalah hal yang normal (memang agak mengecewakan).
Namun meskipun demikian, Anda tetap harus melakukannya.
Pada tahap ini,目标 Anda bukanlah mendapatkan 1000 pengguna. Target Anda adalah 10–20 pengguna awal, yang需要具备以下特征: benar-benar peduli pada masalah yang ingin Anda selesaikan、mau mencoba produk Anda、dapat memberikan umpan balik yang jujur dan langsung
Pengguna awal ini, akan secara bertahap menjadi sistem pendukung Anda. Produk awal hampir pasti sering bermasalah, dan justru pengguna inilah yang membantu Anda melewati tahap paling rentan.
6. Iterasi Cepat
Irama industri crypto sangat cepat. Perubahan narasi berlangsung cepat, dan durasi perhatian pengguna则更短。
Jika Anda membangun produk yang tidak memiliki nilai nyata,本身就 sulit mendapatkan perhatian; bahkan jika Anda mendapatkan perhatian tanpa nilai, perhatian ini tidak akan bertahan.
Paling-paling hanya bisa membawa popularitas jangka pendek, tetapi produk itu sendiri tidak bisa bertahan hidup dalam jangka panjang.
Ini是 saran toly kepada pengembang di Breakpoint 2025.
Arti intinya hanya tiga: kirim secepatnya、iterasi frekuensi tinggi、berani melakukan penyesuaian radikal
Saya juga belajar hal yang sangat penting: pengguna tidak selalu langsung memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan selanjutnya.
Anda perlu mengamati perilaku mereka untuk menilai: apa yang mereka lakukan berulang kali? Apa saja solusi sementara atau jalan memutar yang mereka gunakan? Untuk apa mereka sudah mau membayar?
Banyak ide terdengar masuk akal, tetapi kebanyakan pengguna belum tentu mau membayarnya.
7. Tolong Buat Situs Web Anda "Bisa Digunakan oleh Orang Bodoh Sekalipun"
Saya tidak tahu mengapa hal ini perlu反复 ditekankan, tetapi还是要说一句: "Jangan membuat asumsi apa pun tentang pengguna."
Jika Anda觉得 pengguna seharusnya bisa mengerti, maka Anda salah. Hal-hal yang bagi kami pengembang yang telah menginvestasikan ratusan jam membangun produk ini adalah hal yang jelas, bagi pengguna yang pertama kali接触 produk,完全是 asing.
Jangan memperkenalkan konsep atau alur operasi baru apa pun. Hanya gunakan hal-hal yang sederhana, familiar, yang benar-benar dapat membuat hidup pengguna lebih mudah. Jalur klik harus sesingkat mungkin, pengguna dalam 5 detik setelah masuk ke aplikasi, harus能够 melihat、memahami atau merasakan nilai produk (hal ini masih kami optimalkan terus).
Saya tidak bisa melampirkan tangkapan layar, tetapi saya sudah menerima banyak pesan pribadi, pengguna benar-benar salah paham tentang kegunaan suatu fitur.
Kesimpulan
Membangun produk crypto konsumen,既 menyenangkan, juga penuh tantangan.
Kecepatan、perhatian极致 pada pengguna, serta kemampuan distribusi,往往比 "teknologi sempurna" lebih penting.
Ini sangat berbeda dengan produk B2B, tetapi saya依然认为, ini adalah pilihan正确 yang kami lakukan.
Tulisan ini sudah cukup panjang, tentang pengalaman pendanaan, akan saya bahas di tulisan berikutnya. Akhirnya, gunakan langsung encrypt.trade saja
Jika konten ini beresonansi dengan Anda, atau Anda juga sedang membuat produk crypto konsumen, ingin berbicara tentang GTM, distribusi atau produk itu sendiri, silakan kirim pesan pribadi kepada saya.
Saya selalu senang berkomunikasi dengan pendiri、pengembang lain.
Twitter:https://twitter.com/BitpushNewsCN
Grup Komunikasi TG比推:https://t.me/BitPushCommunity
Berlangganan TG比推: https://t.me/bitpush
