Coinkite sekali lagi menghadapi kemarahan kliennya setelah ditemukannya kesalahan dalam pembuatan frasa benih acak, yang memungkinkan penjahat mencuri lebih dari 1.000 $BTC dalam dua hari terakhir.
Dalam upaya menjangkau sebagian besar klien yang mungkin terdampak masalah yang memengaruhi serangkaian dompet keras Coldcard, perusahaan mengirimkan email peringatan tentang keseriusan insiden ini ke alamat yang terkait dengan pembelian yang dilakukan sejak 2019.
Di media sosial, Coldcard mengonfirmasi telah menghubungi kliennya melalui email, dan meyakinkan keaslian pesan-pesan tersebut.
"Ini tidak mudah, tetapi sekarang kami telah mengirimkan surat ke semua alamat yang dapat kami temukan melalui sistem toko dan buletin kami. Surat-surat dikirim dalam kelompok sejak hari Jumat. Jika Anda menerima surat seperti itu, kami ingin mengonfirmasi bahwa itu memang dikirim oleh perusahaan Coinkite," jelas perusahaan itu.
Ketika perusahaan Coinkite dikritik karena menyimpan data email, mereka mengacu pada kebijakan publik mereka yang menyatakan bahwa alamat email yang diberikan saat pembelian disimpan sehingga klien dapat masuk ke sistem dan memverifikasi bahwa sisa informasi mereka telah dihapus. Namun, perusahaan tidak merinci kebijakan penghapusan data ini, mencatat bahwa alamat-alamat ini akan disimpan "untuk sementara waktu".
Meski demikian, Rodolfo Novak, salah satu pendiri dan CEO Coinkite, menekankan bahwa perusahaan tidak menyimpan informasi klien dan tidak memiliki cara untuk menghubungi klien yang terdampak, serta meminta bantuan dalam menjalin kontak dengan semua pengguna yang berpotensi terdampak.
Dalam posting sebelumnya, Novak menyatakan bahwa perusahaan menyediakan opsi untuk melakukan pembelian anonim dan menghapus data klien setelah 90 hari.
"Setiap bulan kedua, salah satu pesaing kami mengalami kebocoran data. Coinkite/COLDCARD menanggapi ini dengan sangat serius — seperti klien kami, kami adalah pengguna bitcoin pertama dan terutama," dia menekankan saat itu.
Menurut data Galaxy Research, pada pukul 17:36 Waktu Timur (EDT) hari Sabtu, jumlah kerugian akibat insiden tersebut telah mencapai 1.367 $BTC, atau lebih dari 88 juta dolar.
end-content
