Catatan Editor: Seiring AI Agent berevolusi dari alat bantu menjadi "pelaksana digital" yang mampu menyelesaikan tugas secara mandiri, sistem pembayaran juga sedang berubah. Transaksi internet di masa lalu terutama berputar di sekitar proses ritel "klik pengguna—checkout—pembayaran", tetapi di era Agent, subjek transaksi tidak hanya manusia, melainkan sistem cerdas yang dapat berjalan terus-menerus dan membangun hubungan kerja jangka panjang.
Artikel ini mengajukan sebuah perumpamaan yang gamblang: Agent tidak akan membayar sementara seperti "turis", tetapi lebih mirip "penduduk lokal", yaitu menyelesaikan transaksi melalui hubungan pemasok yang stabil, kredit, dan persyaratan komersial yang dinegosiasikan sebelumnya. Dalam model ini, sistem pembayaran tradisional yang berpusat pada kartu mungkin hanya menangani sebagian transaksi, sementara alat pembayaran yang dapat diprogram seperti stablecoin diharapkan dapat memainkan peran lebih besar dalam skenario pembayaran baru.
Berikut adalah teks aslinya:
Masuk ke sebuah pasar, jika Anda adalah seorang turis, Anda sering melihat pemandangan yang ramai: kerumunan orang berlalu-lalang, melihat-lihat barang, membandingkan harga, mencicipi dan mencoba produk, menawar dengan pedagang, mengeluarkan koin atau kartu untuk menyelesaikan transaksi. Tampaknya, setiap interaksi seperti bisnis yang independen. Sebuah negosiasi instan, kepercayaan diselesaikan secara instan melalui tunai atau kartu.
Namun kenyataannya, sebagian besar transaksi tidak terjadi seperti itu.
Jika diamati lebih cermat, akan terlihat lebih banyak penduduk lokal di pasar. Mereka berjalan dengan tujuan jelas ke pedagang yang dikenal. Pemilik restoran pergi ke tukang daging, penjual ikan, dan petani yang sudah dikenal; penjahit pergi ke tukang reparasi, penenun, dan pengrajin. Mereka jarang lagi menawar, banyak transaksi bahkan diselesaikan langsung dengan kredit.
Ketika kita membahas bagaimana Agent akan melakukan pembayaran, kita sering kali secara tidak sadar memulai dari perspektif "turis". Tetapi perilaku Agent lebih mirip penduduk lokal.
Perbedaan Agent dengan manusia, seperti duplikasi tak terbatas, penjadwalan sumber daya yang fleksibel, biaya mulai mendekati nol, berarti bahwa sedikit Agent saja dapat membangun keunggulan di bidang tertentu. Bahkan jika di masa depan门槛 membangun Agent terus menurun, jaringan hubungan, mitra, dan mekanisme kepercayaan tetap akan menjadi faktor penentu kualitas pengalaman.
Agent yang benar-benar dominan tidak memerlukan saluran pembayaran ala turis; mereka membutuhkan hubungan pemasok, modal kerja, dan fasilitas kredit.
Agent akan membawa "turis" (yaitu pengguna) bersama-sama menyelesaikan transaksi.
Lalu, seperti apa bentuk model ini?
Seiring Agent berevolusi menjadi platform mirip perusahaan, model pembayarannya juga akan beralih dari jaringan pembayaran ritel (retail rails), ke persyaratan B2B dan sistem kredit yang dinegosiasikan sebelumnya. Dan infrastruktur pembayaran yang ada tidak dapat memenuhi kebutuhan ini dengan baik.
Ini justru memberikan peluang bagi jaringan pembayaran generasi baru, seperti stablecoin. Tetapi dengan syarat, wirausahawan dapat membangun solusi di sekitar skenario pembayaran baru, seperti pembayaran Agent, pembayaran streaming, serta transaksi komersial frekuensi tinggi, nilai kecil, dan global.
Artikel ini akan menguraikan pandangan ini dari tiga aspek: pertama, perbedaan kunci antara Agent dan manusia, serta bagaimana perbedaan ini membentuk model pembayaran masa depan; kedua, mengapa sistem pembayaran yang ada sulit memenuhi kebutuhan Agent; ketiga, kemampuan apa yang perlu dimiliki oleh infrastruktur pembayaran generasi baru untuk menang dalam persaingan masa depan.
Perbedaan Agent dan Manusia
Memahami Agent dan pembayaran, perlu menjawab dua pertanyaan:
1. Apakah perilaku Agent lebih mirip individu, atau lebih mirip perusahaan?
2. Apakah keputusan Agent lebih condong ke transaksi jangka pendek, atau kerja sama jangka panjang?
Jawabannya: Agent lebih mirip perusahaan, dan akan membangun hubungan jangka panjang.
Agent sering kali adalah "instance ringan" yang dibangun di atas sistem bisnis yang lebih besar. Misalnya, sebuah "Agent pemandu wisata cerdas" yang didukung oleh platform perjalanan besar, atau waralaba yang disesuaikan dengan kebutuhan pasar lokal di bawah sistem rantai pasok yang sudah ada.
Mengapa Agent berperilaku seperti perusahaan?
Pertama, pengalaman yang baik sering kali datang dari desain awal, bukan negosiasi di tempat.
Pengguna tidak ingin Agent mereka membandingkan harga, menghubungi pedagang, atau menegosiasikan ulang kondisi saat checkout. Agent ideal seharusnya sudah menyelesaikan pekerjaan ini: tahu pemasok mana yang andal, harga sudah dinegosiasikan, dapat langsung menyelesaikan transaksi.
Ini adalah hubungan bisnis, bukan transaksi satu kali ala turis.
Faktanya, model serupa sudah ada dalam masyarakat manusia. Agen perjalanan, agen sastra, agen hiburan, dealer jam tangan, agen properti, dll., semuanya adalah "Agent". Agen-agen ini membangun hubungan kerja jangka panjang dengan penerbit, rumah produksi, distributor jam tangan, atau lembaga pinjaman, dan setiap transaksi disesuaikan berdasarkan fondasi ini.
Kedua, Agent dapat diduplikasi tanpa batas, tetapi keunggulan perusahaan berskala tidak dapat diduplikasi.
Agent yang paling sukses akan memanfaatkan keunggulan yang dibawa oleh skala: biaya komputasi yang lebih rendah, harga pemasok yang lebih murah, integrasi sistem yang lebih dalam, komponen teknologi yang lebih stabil
Skala akan terus memperkuat skala. Agen perjalanan yang memesan satu juta tiket pesawat setahun, pasti mendapatkan syarat maskapai yang lebih baik daripada agen yang hanya memesan sepuluh tiket setahun.
Tren ini sudah muncul. Hanya produk seperti ChatGPT yang memiliki kemampuan distribusi pengguna yang cukup untuk membangun hubungan kerja dengan platform seperti Shopify, Amazon, Expedia. Startup kecil sering kali hanya dapat mengandalkan browser otomatis atau API reverse, sambil menanggung struktur biaya tingkat ritel.
Inilah mengapa Agent pada akhirnya akan menuju sentralisasi, atau setidaknya sebagian besar Agent akan dibangun di atas platform besar.
Agent sendiri mudah dikembangkan, tetapi hukum ekonomi menentukan bahwa setiap bidang vertikal pada akhirnya hanya akan memiliki beberapa Agent inti, yang memiliki hubungan pemasok yang mendalam, dan dapat memanfaatkan laba untuk terus mengoptimalkan pengalaman.
Pada saat yang sama, Agent khusus di bidang vertikal juga dapat bekerja sama dengan Agent sisi pengguna, sehingga memberikan layanan yang lebih lengkap.
Dua Jenis Hubungan Pembayaran
Jika perilaku Agent lebih mendekati perusahaan, maka perlu merancang dua jenis hubungan pembayaran: pengguna→Agent; Agent (atau platform Agent)→pemasok
Pengguna membayar biaya kepada Agent, mungkin dengan berbagai cara: biaya berlangganan, bayar per tugas, fasilitas kredit, otorisasi Agent untuk menggunakan akun pengguna
Sedangkan Agent membayar pemasok melalui persyaratan B2B, misalnya: harga yang dinegosiasikan sebelumnya, diskon grosir, invoice Net-30, penyelesaian sub-agen
Dari struktur pengeluaran perusahaan saat ini, Agent sesekali masih akan menggunakan saluran pembayaran ritel, tetapi ini hanya akan menjadi sebagian kecil dari total pengeluaran.
Faktanya, ini cukup mirip dengan sistem kartu kredit hari ini. Penerbit kartu kredit membangun hubungan ritel dengan konsumen, menanggung risiko dan memberikan kredit serta hadiah; sedangkan akuisitor membangun hubungan komersial dengan merchant, melalui negosiasi tarif, penyelesaian berskala, dan pengaturan modal kerja untuk menyelesaikan transaksi.
Agent dan Kartu Kredit: Tampaknya Cocok
Banyak yang berpendapat bahwa kartu kredit sebenarnya adalah alat pembayaran yang cukup cocok untuk Agent.
Alasannya termasuk: diterima secara global, cocok untuk rentang transaksi 20 hingga 1000 dolar, memiliki mekanisme arbitrase dan pengembalian dana bawaan, menyediakan tagihan bulanan, tagihan bulanan sangat penting, membantu pengguna memahami pengeluaran mereka.
Di masa depan, ketika Agent menggantikan anak dan iPad sebagai sumber utama "tagihan tak terduga", hal ini mungkin menjadi lebih penting.
Tetapi dalam kenyataannya ada dua masalah: 1. Teknologi kartu kredit tidak cocok untuk skenario Agent; 2. Model biaya kartu kredit menjerumuskan industri ke dalam "dilema inovator" yang khas
Teknologi Kartu Kredit Sulit Ditingkatkan
Hampir semua sistem kartu kredit default melibatkan manusia: persetujuan manusia, interaksi antarmuka pengguna, jenis pembayaran tradisional (sekali kali atau berlangganan)
Teknologi kartu virtual seperti Stripe Link, Visa 3D, membutuhkan waktu lebih dari 15 tahun untuk berkembang hingga matang. Tetapi kecepatan perkembangan Agent jauh lebih cepat daripada ritme peningkatan infrastruktur pembayaran. Ribuan PSP, sistem POS, backend merchant, dan antarmuka klien, tidak mungkin beradaptasi dalam waktu singkat.
Kartu Kredit Tidak Dapat Menutupi Skenario Pembayaran Ekstrem
Misalnya: Agent membayar penyedia layanan komputasi secara real-time streaming, Agent membayar biaya mikro untuk panggilan API, transaksi ini sulit diselesaikan dengan kartu kredit.
Alasannya sederhana: Visa tidak mendukung transaksi di bawah 1 sen, model ekonomi kartu kredit bergantung pada biaya tetap sekitar 30 sen
Secara teknis Visa dapat mendukung micropayment, tetapi ini akan langsung mengganggu model bisnisnya. Yang lebih rumit, skenario pembayaran Agent sering kali melampaui rentang jumlah tradisional kartu kredit. Misalnya banyak skenario Agent awal melibatkan biaya layanan API, biaya ini sulit dikembalikan, juga sulit dijual kembali. Kartu kredit masih dapat berperan, tetapi dilema inovator sering membatasi perubahan sistem yang ada.
Pembayaran Tradisional Masih Memiliki Perannya
Ketika platform Agent berevolusi menjadi sistem mirip perusahaan, banyak pengeluaran frekuensi tinggi akan diselesaikan melalui persyaratan B2B: invoice, Net-30, diskon, fasilitas kredit
Dalam model ini, "jaringan pembayaran" itu sendiri tidak kritis. Penyelesaian mungkin dilakukan melalui transfer kawat, ACH, atau transfer批量. Pembayaran tradisional masih efektif dalam hubungan bisnis yang matang. Tetapi Agent tidak hanya ada di lingkungan ini.
Agent sedang muncul dengan cepat, dan mereka sering berjalan di skenario di mana pembayaran tradisional paling tidak efisien: hubungan kerja sama pertama, pembayaran lintas batas, rekonsiliasi kompleks, model Agent–Vendor baru, pembayaran instan, pinjaman mikro
Dalam skenario ini, stablecoin adalah alat pembayaran yang lebih unggul. Yang lebih penting, membangun fungsi baru pada mata uang yang dapat diprogram, jauh lebih mudah daripada pada infrastruktur pembayaran tradisional.
Begitu hubungan bisnis baru dibangun di atas stablecoin, hubungan ini sering kali mempertahankan bentuk ini untuk jangka panjang. Seiring waktu, proporsi stablecoin dalam sistem pembayaran kemungkinan akan terus meningkat.
Peluang Teknologi Pembayaran Baru
Stablecoin pada dasarnya adalah platform keuangan baru.
Ini memiliki karakteristik berikut: lebih cepat, biaya lebih rendah, tersedia secara global, didukung oleh aset likuid berkualitas tinggi 1:1
Yang lebih kritis, stablecoin dapat diprogram. Fungsi seperti arbitrase, tagihan, kredit, escrow, dan pembayaran bersyarat, semuanya dapat diimplementasikan secara fleksibel dalam sistem yang sama.
Dibandingkan dengan bank atau kartu kredit, pembayaran stablecoin lebih mudah disematkan: API, basis data, proses checkout Agent
Ini sangat menyederhanakan proses rekonsiliasi, persetujuan, dan integrasi sistem, yang sangat penting bagi wirausahawan yang sedang membangun ekosistem bisnis Agent.
Dalam model ekonomi, stablecoin juga menyelesaikan masalah efisiensi kartu kredit di kedua ujung: tidak ada biaya tetap minimum 30 sen, transfer besar tidak akan terkikis oleh biaya interchange
Oleh karena itu, baik: Agent membayar biaya komputasi 0,001 dolar per detik, atau perusahaan menyelesaikan tagihan pemasok 50.000 dolar, dapat menggunakan jaringan pembayaran yang sama.
Membangun Lebih Banyak Infrastruktur Stablecoin
Sebuah keraguan umum adalah: biaya masuk dan keluar stablecoin tinggi.
Bagi "turis", ini memang masalah. Tetapi ketika pengguna dipandu oleh Agent, gesekan ini akan cepat berkurang.
Agent dapat membantu pengguna menyelesaikan pertukaran dana, dan hanya mengeksekusi transaksi yang diperlukan, sehingga menghemat biaya. Jika ditambah dengan mekanisme tagihan dan arbitrase, kita mendekati sistem yang utuh.
Bayangkan skenario seperti ini: pengguna menjelajahi banyak merek di department store, memilih barang, akhirnya hanya perlu checkout sekali. Pihak belakang department store bertanggung jawab mendistribusikan pembayaran ke berbagai merchant, Agent juga membutuhkan model serupa. Yang dilihat pengguna adalah: "Agent Anda ingin memesan tiket pesawat, hotel, dan menyewa mobil untuk Anda." Bukan tiga proses checkout independen.
Platform Agent bertanggung jawab atas hubungan pemasok, dan pengguna hanya perlu mengonfirmasi niat transaksi.
Kesimpulan
Agent tidak akan membayar seperti turis. Mereka akan seperti penduduk lokal, menyelesaikan transaksi melalui hubungan, kredit, dan kerja sama jangka panjang. Ini berarti skala pembayaran nyata di masa depan, akan mengalir melalui persyaratan B2B yang dinegosiasikan sebelumnya, bukan pembayaran gesek.
Tetapi saat ini berada di jendela kunci. Agent sedang muncul, wirausahawan sedang membangun sistem bisnis baru, mereka membutuhkan alat pembayaran yang dapat digunakan hari ini.
Kartu kredit belum siap: biaya micropayment terlalu tinggi, rekonsiliasi kompleks, hutang teknis berat, bergantung pada pengawasan risiko manual
Sedangkan stablecoin sudah siap. Mereka dapat diprogram, global, mudah diintegrasikan, dan dapat mendukung pembayaran Agent dari hari pertama.
Hubungan pembayaran memiliki ketergantungan jalur yang sangat kuat. Begitu hubungan bisnis baru dibangun di atas stablecoin, mereka cenderung berlanjut untuk jangka panjang. Dalam beberapa tahun ke depan, seiring ekosistem matang, gesekan masuk dan keluar berkurang,一批perusahaan startup akan membangun kemampuan baru di sekitar infrastruktur ini: sistem tagihan, mekanisme arbitrase, sistem kredit, persetujuan批量, serta interoperabilitas antar sistem.
Era pembayaran baru, mungkin dimulai dari sini.






