Cet article provient d'une contribution tierce et ne reflète pas nécessairement le point de vue ou la position de ChainCatcher.
Titre original : ‘Booking alone is not enough anymore’ — Interview with Jeff Hoffman
Auteur original : Nihatcan Yanik, Cointelegraph
1. Pouvez-vous brièvement partager votre parcours professionnel ? Sur quel domaine vous concentriez-vous principalement avant de vous intéresser au Web3 ?
Jeff : J'étais co-fondateur de Priceline et j'ai contribué à bâtir l'une des réussites les plus emblématiques de l'industrie du voyage en ligne. Priceline a ensuite racheté Booking.com, et sa société mère est finalement devenue l'actuel Booking Holdings – aujourd'hui un géant coté au Nasdaq avec une capitalisation boursière d'environ 1600 milliards de dollars. Mon objectif est toujours resté le même : identifier des marchés énormes mais problématiques et les rendre plus simples, plus transparents et plus valorisants. Avant le Web3, je me consacrais à éliminer les frictions dans le processus de réservation et de distribution. Ce qui m'a attiré vers le Web3, ce n'est pas le battage médiatique, mais l'opportunité de repenser la propriété et les mécanismes d'incitation. L'industrie du voyage actuelle reste trop fragmentée. C'est pourquoi je suis convaincu que le voyage social, alimenté par le Web3 et l'IA, est la prochaine étape logique.
2. Comment voyez-vous la disruption apportée par le Web3 au modèle traditionnel des agences de voyage ?
Jeff : Les agences de voyage en ligne traditionnelles ont fait un travail formidable, mais elles ont aussi ajouté des couches – des intermédiaires, des modèles économiques opaques et des programmes de fidélité qui favorisent davantage la plateforme que le voyageur. Le Web3 est en train de bouleverser cela. Il facilite les liens directs, la transparence et des règlements plus rapides. Pour les investisseurs, c'est là que se trouve l'opportunité majeure : améliorer la marge tout en améliorant l'expérience utilisateur. Les futurs gagnants ne se contenteront pas de lister des hôtels. Ils construiront des écosystèmes qui réduisent les frictions et restituent de la valeur aux voyageurs. C'est un changement structurel, pas simplement une mise à niveau fonctionnelle.
3. Quelles tendances du marché mondial rendent les plateformes de voyage social Web3+IA plus avantageuses que les intermédiaires traditionnels ?
Jeff : Trois tendances sont cruciales. Premièrement, les voyageurs veulent de la flexibilité et des récompenses authentiques, pas des points qui expirent. Deuxièmement, les paiements numériques et le commerce sans frontières sont devenus la norme, en particulier pour les jeunes utilisateurs. Troisièmement, les gens font davantage confiance à la communauté qu'à la publicité. Les systèmes traditionnels n'ont pas été construits pour cela. Les plateformes de voyage social alimentées par le Web3 et l'IA, si. Elles fusionnent la réservation, le paiement, les récompenses et l'expérience personnalisée. C'est ce que les voyageurs modernes attendent et ce que les agences de voyage en ligne traditionnelles ont du mal à fournir.
4. Qu'est-ce qui vous a poussé à passer des agences de voyage en ligne traditionnelles à la plateforme Staynex ?
Jeff : J'ai rejoint Staynex non pas parce que c'était étiqueté Web3, mais parce que l'industrie du voyage est à nouveau en train de changer et que Staynex s'aligne sur cette tendance. Aujourd'hui, se contenter de fournir des réservations est loin d'être suffisant. Les futurs leaders fusionneront le commerce, les récompenses, l'IA et les paiements. L'objectif de Staynex n'est pas d'être une OTA un peu meilleure, mais d'être construite pour la façon dont les gens voyagent réellement aujourd'hui. Il est à noter que Staynex a annoncé que son jeton STAY sera listé progressivement à partir du 23 avril 2026 sur trois des dix plus grandes bourses. C'est un élan de croissance réel, pas seulement des paroles.
5. Durant votre temps chez Priceline, quelles inefficacités de l'industrie avez-vous identifiées et comment Staynex y répond-t-il ?
Jeff : Le plus gros problème est la fragmentation. Le voyageur vit une expérience cohérente, mais l'industrie livre le service via des systèmes, des incitations et des réseaux de relations fragmentés. Cela crée des frictions et une perte de valeur. Staynex résout ce problème en intégrant la réservation, les paiements flexibles, la planification d'itinéraire par IA et un système de récompenses dans un écosystème interconnecté. Pour les investisseurs, cela signifie une meilleure rétention des utilisateurs et une valeur à plus long terme. Pour les utilisateurs, l'expérience de voyage devient plus simple et plus gratifiante. C'est ce que nous appelons le modèle à double voie Web2.5 – les effets de réseau du Web2 combinés aux modèles d'incitation du Web3. Ce modèle fonctionne.
6. Quelles sont les qualités de l'équipe Staynex qui vous ont donné confiance pour assumer le rôle de Président de ce projet ?
Jeff : Je mets toujours l'élément humain en premier. Le marché et les idées sont importants, mais l'exécution est ce qui compte. Qu'est-ce qui m'a convaincu ? L'équipe se concentre sur l'utilité plutôt que sur le récit. C'est rare dans l'espace Web3. Le récit attire l'attention, mais seule l'exécution gagne la confiance. J'ai vu une équipe qui comprend vraiment le produit, la croissance des utilisateurs et la valeur à long terme. Ils ne cherchent pas de raccourcis. Je refuse presque toutes les sollicitations, mais j'ai accepté celle-ci parce qu'ils allient la discipline et l'ambition nécessaires pour construire une véritable entreprise.
7. Dans les dix prochaines années, comment la blockchain + IA va-t-elle redéfinir le voyage global en tant qu'expérience sociale ?
Jeff : Pour faire simple : le voyage va évoluer d'une transaction ponctuelle vers une relation continue. La blockchain permet des récompenses transparentes et des paiements transfrontaliers sans friction. L'IA offre une expérience personnalisée et des recommandations intelligentes. Combinées, elles rendront l'expérience de voyage cohérente, et non fragmentée. Vous ne remarquerez pas la technologie sous-jacente, mais vous ressentirez des réservations plus rapides, de meilleures récompenses et un voyage conçu pour vous. C'est l'avenir. Pour les investisseurs, cela signifie qu'une nouvelle couche évolue en infrastructure, et n'est plus seulement une nouveauté. L'énorme taille de l'industrie du voyage a le potentiel de réaliser cette vision.
8. Quelles sont vos prédictions concernant le développement à long terme des plateformes de voyage social Web3+IA face aux agences de voyage en ligne traditionnelles ?
Jeff : Les agences de voyage en ligne traditionnelles ne disparaîtront pas, mais le centre de valeur va se déplacer. Les plateformes les plus précieuses ne seront pas seulement des agrégateurs de fournisseurs, elles posséderont également le réseau de relations autour des paiements, de la fidélité et de la communauté. C'est là que les plateformes de voyage social excellent. Des fonctionnalités comme les récompenses programmables, les recommandations par IA, deviendront standardisées plutôt qu'exceptionnelles. Les gagnants finaux seront les plateformes qui s'alignent profondément sur la façon dont les utilisateurs numériques voyagent réellement. À mon avis, le voyage reste l'une des opportunités les plus sous-estimées du Web3, et le voyage social est le point d'entrée le plus clair.






